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1、 寶龍城市廣場(chǎng)寶龍城市廣場(chǎng) 微博管理手冊(cè)微博管理手冊(cè) （V1.0） 寶龍集團(tuán)企劃部 2012.05.07 目錄目錄 寶龍城市廣場(chǎng)寶龍城市廣場(chǎng) . 1 微博管理手冊(cè)微博管理手冊(cè) . 1 目錄目錄 . 2 序言序言 . 3 1、什么是微博？、什么是微博？ . 3 2、微博能為我們實(shí)現(xiàn)什么？、微博能為我們實(shí)現(xiàn)什么？ . 3 一、一、“寶龍城市廣場(chǎng)”概況寶龍城市廣場(chǎng)”概況 . 4 二、微博組織管理二、微博組織管理 . 4 1、各廣場(chǎng)微博運(yùn)營、各廣場(chǎng)微博運(yùn)營 . 4 2、以城市為單位設(shè)置微博維護(hù)專員、以城市為單位設(shè)置微博維護(hù)專員. 6 三、微博內(nèi)容運(yùn)營管理三、微博內(nèi)容運(yùn)營管理. 6 1.微博頭像的使用規(guī)2、范微博頭像的使用規(guī)范 . 6 2.微博昵稱的使用規(guī)范微博昵稱的使用規(guī)范 . 7 3.背景模板的使用規(guī)范背景模板的使用規(guī)范 . 7 4.微博的“介紹資料”規(guī)范微博的“介紹資料”規(guī)范 . 11 5.微博標(biāo)簽規(guī)范管理微博標(biāo)簽規(guī)范管理 . 11 6.微博的內(nèi)容管理微博的內(nèi)容管理 . 11 四四.微博活動(dòng)營銷管理微博活動(dòng)營銷管理 . 17 1、微博的活動(dòng)運(yùn)營、微博的活動(dòng)運(yùn)營 . 17 2、微博運(yùn)維考核及激勵(lì)管理、微博運(yùn)維考核及激勵(lì)管理 . 22 附件附件 1 . 24 附件附件 2 . 25 序言序言 1、什么是微博？、什么是微博？ 是我們想要告訴消費(fèi)者的 140 個(gè)字，是微博客，是可以隨時(shí)隨地跟消費(fèi)者3、分享影城 的新鮮事，可以發(fā)布消息、圖片、視頻，關(guān)注我們的觀眾并與他們交流，尋找與我 們相關(guān)的人、企業(yè)以及品牌。 2、微博能為我們實(shí)現(xiàn)什么？、微博能為我們實(shí)現(xiàn)什么？ 1) 企業(yè)自我宣傳：直接通過發(fā)表微博對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等進(jìn)行直接圖文視頻宣 傳； 2) 實(shí)現(xiàn)互動(dòng)：微博對(duì)于其他媒體的優(yōu)勢(shì)在于可以直接和企業(yè)的用戶以及市場(chǎng)上的消費(fèi)者 進(jìn) 行直接互動(dòng)，聆聽消費(fèi)者的聲音，搜集消費(fèi)者意見、線上活動(dòng)推廣等； 3) 口碑營銷，在微博中可以搜索到對(duì)商戶的評(píng)論和反饋，并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，消費(fèi)者直接發(fā)出 的聲音是最好的廣告宣傳，重視口碑的力量； 4) 輻射傳播，微博的傳播能力是次方輻射型傳播，一個(gè)用戶評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)了企業(yè)的某條微 博，他所有的粉絲都可以看見； 5) 促進(jìn)銷售，微博為企業(yè)帶來的最實(shí)用效益就是增加銷售，尤其是對(duì)于生活服務(wù)類企 業(yè)，微博不僅可以為企業(yè)帶去直接消費(fèi)者，還可以成為企業(yè)線上預(yù)訂服務(wù)的平臺(tái)，一 個(gè)區(qū)域