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1、地產(chǎn)公司市場人員培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則第一條 培訓的目標是使新加入的員工了解本公司情況及相應(yīng)業(yè)務(wù)技能訓練，便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守總部規(guī)定的業(yè)務(wù)流程及細則。第二條 凡新加入的人員必須參加總部舉辦的新進市場人員崗前培訓及訓練，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。第三條 崗前市場人員培訓的內(nèi)容包括如下幾個方面：1. 公司創(chuàng)業(yè)史；2. 市場人員的崗位職責；3. 市場人員所擔任業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)知識；4. 市場人員工作的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)的演練。第四條 凡待啟動的新中心，新加入的市場人員必須接受總2、部進行七天的培訓。第二章 管理制度第五條 打開心門培訓師講課時，所有參訓人員的眼睛必須看著培訓師，因為眼睛是心靈的窗戶。培訓師只有通過大家的眼神才能知道大家是否理解并掌握了培訓內(nèi)容。第六條 培訓期間，為保證培訓效果，參加培訓人員必須將手機上交培訓師統(tǒng)一管理，下課統(tǒng)一返還。第七條 培訓期間，培訓人員每日上下課須在培訓教室進行簽到記錄，中途離開需向講師請假，凡遲到、早退或不到者，將給予相應(yīng)的罰款，首次罰款30元，每次呈20%增長。第八條 培訓期間，每位參訓者要按時完成作業(yè)，并在規(guī)定時間內(nèi)交給相應(yīng)負責人。第一次沒有按時完成的，或者明顯存在敷衍痕跡并經(jīng)培訓師認定的，罰款50元，并通報所有參訓人員；第二3、次沒有按時完成，或者明顯存在敷衍痕跡并經(jīng)培訓師認定的，罰款100元，并通報所有參訓人員；第三次沒有按時完成，或者明顯存在敷衍痕跡并經(jīng)培訓師認定的，將直接取消其參訓資格。第九條 閉卷考試時作弊者，第一次嚴重警告并通報所有參訓人員；第二次將直接取消其參訓資格，并將通報所有參訓人員。第十條 為保證培訓中心環(huán)境，培訓期間，參訓人員不得在公共區(qū)域進食，不得大聲喧嘩。第十一條 為了防止病毒，培訓期間禁止在培訓中心的電腦上使用個人的U盤或MP3/4，如確實有需要向 培訓師申請其他解決辦法。第十二條 為保證培訓中心的教學環(huán)境，每日培訓結(jié)課后，需按小組輪流安排打掃培訓教室并進行日常維護。第三章 考核制度第十三條4、 參訓人員的考核分為三個部分，其中包括“訓前評測“、”日?？己恕焙汀白罱K評價”。1. A、訓前評測說明： 為進一步對參訓者把關(guān)，并使參訓者提前做好思想和業(yè)務(wù)準備，保證參訓者從能力、態(tài)度方面真正符合我們的要求，結(jié)束培訓后勝任中心的工作，避免不必要的費用，我們安排了此項訓前測評。沒有通過考試者將被取消后面的參訓資格。B、訓前測評內(nèi)容：1) 學科英語基本信息2) 學科英語教學理念3) 綜合能力測試2. 日?？己隧椖浚?) 出勤率2) 課堂表現(xiàn)3) 主動發(fā)言次數(shù)4) 發(fā)言質(zhì)量5) 與培訓師的配合度6) 主動幫助其他學員及小組中表現(xiàn)情況7) 平時作業(yè)/考試8) 是否主動按時完成9) 是否按質(zhì)量要求完成作業(yè)10) 考試分數(shù)11) 實習演練/試講12) 是否按要求積極參與情景模擬和活動演練13) 市場活動流程是否正確，工作重點是否明確3. 最終評價：1) 對學員的最終評價將從“日常表現(xiàn)”、“業(yè)務(wù)表現(xiàn)”及“價值觀”三個方面進行考評，考評成績將綜合學員日常的考核成績和最后的實戰(zhàn)成績詳見新員工入職培訓考核表。2) 考評優(yōu)秀者將建議在中心重要崗位任職，各中心校長將給予更多的晉升機會。第十四條 本規(guī)章制度由中心管理部培訓部負責起草，執(zhí)行過程中的解釋權(quán)歸中心管理部培訓部。第十五條 本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。請您仔細閱讀，并簽字。簽字人：