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1、地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1. 目的1.1 為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件管理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，保證軟件設(shè)計(jì)和計(jì)算的安全，保障系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安全運(yùn)行特制定本制度。1.2 本制度適用于對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理。2. 范圍2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件及路由器、交換機(jī)組成。2.2 軟件包括：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、及有關(guān)的專業(yè)應(yīng)用軟件等。2.3 客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，IP地址分配Internet的配置等。2.4 系統(tǒng)軟件是指：操作系統(tǒng)（如 WINDOWS XP2、等）軟件。2.5 平臺(tái)軟件是指：辦公用軟件（如OFFICE 2003）等平臺(tái)軟件。 3. 職責(zé)3.1 信息部為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的歸口部門，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理；4. 管理4.1系統(tǒng)維護(hù)4.1.1 對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實(shí)將異常現(xiàn)象進(jìn)行記錄。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題，應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄。4.1.2 每月3日前對(duì)相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。4.1.3 維護(hù)Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對(duì)外訪問3、情況，如有安全問題，及時(shí)處理。4.1.4 制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。4.2 客戶端維護(hù) 按照人事部下達(dá)的新員工（或外借人員）姓名、分配單位、人員編號(hào)為新的計(jì)算機(jī)用戶分配計(jì)算機(jī)名、IP地址等。.1帳號(hào)申請(qǐng)：新員工（或外借人員）需使用計(jì)算機(jī)帳號(hào)，先向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)分配計(jì)算機(jī)和OA的ID等。如需使用U8，由部門經(jīng)理審核后、報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后，由信息部經(jīng)理審批后，系統(tǒng)管理員分配賬戶和密碼以及使用權(quán)限，并負(fù)責(zé)軟件客戶端的安裝調(diào)試。 如有移動(dòng)用戶需訪問局域網(wǎng)，由用戶提出申請(qǐng)，部門經(jīng)理審核、信息部經(jīng)理審批后，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)提供服務(wù)。 4、根據(jù)用戶需要為其配置 Internet接入權(quán)限，一般員工只有接入局域網(wǎng)權(quán)限，如有工作需要接入Internet，由部門經(jīng)理審核后、子公司與中心的負(fù)責(zé)人審核后，由管理總監(jiān)審批后，由網(wǎng)絡(luò)管理員提供服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)用戶不得隨意移動(dòng)信息點(diǎn)接線。因房屋調(diào)整確需移動(dòng)或增加信息點(diǎn)時(shí)，應(yīng)由計(jì)算機(jī)管理人員統(tǒng)一調(diào)整，并及時(shí)修改“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖”。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計(jì)算機(jī)病毒或采用黑客技術(shù)而致使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓?jiān)斐芍卮髶p失的情況，將給予嚴(yán)肅處理。4.2.6計(jì)算機(jī)日常維護(hù)由使用者負(fù)責(zé)，電腦整潔、干凈、不得有污垢、灰塵現(xiàn)象。愛護(hù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如人為因素發(fā)生設(shè)置非正常損壞，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，另由當(dāng)事人按照損壞程序5、進(jìn)行賠償。使用者的重要文件，禁止放在系統(tǒng)盤(C盤)及我的桌面和文檔，以免系統(tǒng)癱瘓后丟失數(shù)據(jù)。4.3 軟件維護(hù)公司計(jì)算機(jī)，必須由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、OFFICE等軟件，用戶可以在系統(tǒng)管理員的授權(quán)下，自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件。4.3.2嚴(yán)禁擅自在計(jì)算機(jī)中安裝非工作軟件和程序，嚴(yán)禁擅自刪除計(jì)算機(jī)中的系統(tǒng)文件，由此可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)破壞，以致計(jì)算機(jī)癱瘓而影響工作；如確實(shí)工作需要安裝或刪除軟件和程序應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人提出申請(qǐng)，同管理人員統(tǒng)一安裝或刪除。 用戶如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機(jī)等問題時(shí)，向系統(tǒng)管理人員提出口頭請(qǐng)求，接到請(qǐng)求的系統(tǒng)管理人員應(yīng)及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，并查明出現(xiàn)故障的原6、因，如因上一些黃色網(wǎng)站、看電影、下載與工作無關(guān)的東西所造成的，根據(jù)情節(jié)按下列規(guī)定進(jìn)行處罰。4.4 計(jì)算機(jī)病毒防治4.4.1 計(jì)算機(jī)上必須安裝防病毒軟件，防病毒軟件由用戶定期更新。4.4.1 使用U盤前，必須對(duì)U盤進(jìn)行病毒掃描確認(rèn)無毒后方能使用。4.4.3 計(jì)算機(jī)對(duì)于外來軟件的安裝、圖紙和文件的使用，在使用前要進(jìn)行病毒掃描。4.4.4 送外維修和將要聯(lián)入公司局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。4.4.5 為了防止病毒侵蝕，員工不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機(jī)上安裝、運(yùn)行游戲軟件。 4.5 IP地址和用戶密碼管理4.5.1 局域網(wǎng)IP地址由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管7、理，用戶不得擅自更改客戶端的IP地址及計(jì)算機(jī)名。4.5.2如有必要，計(jì)算機(jī)用戶可自行設(shè)置用戶名和登錄密碼。4.6 對(duì)外接口管理（Internet服務(wù)器， OA服務(wù)器） 4.6.1用戶應(yīng)避免利用 OA傳送較大容量的附件 （10M以上的 ）、圖紙和圖片，最大控制在 10M以內(nèi)，定期清理，保證 OA的正常運(yùn)行。 4.6.2 上網(wǎng)用戶 必須遵守國家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例，在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)傳入或傳出內(nèi)容不宜的信息（如政治上敏感的或反動(dòng)、淫穢、封建迷信等違犯國家法律和中國道德與風(fēng)俗的內(nèi)容），也不傳播收到的此類信息。不得瀏覽、傳播違法和不8、健康的內(nèi)容，違反規(guī)定的用戶將被終止上網(wǎng)權(quán)利。5. 處罰5.1上網(wǎng)行為處罰對(duì)上網(wǎng)用戶在上班時(shí)間下載電影、軟件等與工作無關(guān)的，或者在線音樂、在線視頻等，嚴(yán)重占用網(wǎng)絡(luò)寬帶，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元；員工訪問了不明網(wǎng)站，病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等通過網(wǎng)頁、Email、聊天工具、下載軟件等方式，侵入到內(nèi)網(wǎng)的各個(gè)角落，嚴(yán)重影響公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。上班時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁、炒股、購物、游戲等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。使用BT、電驢、迅雷、網(wǎng)際快車、超級(jí)旋風(fēng)等P2P下載軟件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P視頻軟件。使得局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源被消耗9、殆盡，導(dǎo)致企業(yè)正常的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法進(jìn)行，嚴(yán)重干擾了公司的經(jīng)營活動(dòng)的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。 未經(jīng)許可私自修改電腦IP地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)出現(xiàn)IP地址沖突，電腦掉線現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了局域網(wǎng)的穩(wěn)定和暢通。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。 未經(jīng)許可私自移動(dòng)公司在各點(diǎn)分布的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及布線，亂拉線等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。部門共用的電腦，查不到責(zé)任人時(shí)，由部門責(zé)任人承擔(dān)。5.2. 系統(tǒng)軟件破壞處罰 公司電腦系統(tǒng)以及應(yīng)用平臺(tái)等經(jīng)系統(tǒng)管理員裝好后一個(gè)月內(nèi)，由于上網(wǎng)、中病毒、自己裝卸軟件等人為因素導(dǎo)致電腦癱瘓、辦公軟件、平臺(tái)無法正常運(yùn)行的對(duì)電腦負(fù)責(zé)人罰款50元。5.3 保密5.3.1刻意或無意泄漏經(jīng)營數(shù)據(jù)的或市場經(jīng)營決策的，一經(jīng)查實(shí)，罰款500-1000元，后果嚴(yán)重者移交法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理；嚴(yán)格保密本公司的數(shù)據(jù)和文件，嚴(yán)禁外來人員對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和文件拷貝或抄寫。也不得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本公司涉密的數(shù)據(jù)和文件。如工作需要，必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意方可以進(jìn)行操作。6、此制度由信息部起草，規(guī)范化討論通過；7、此制度于20XX年2月10日試行，于20XX年3月1日正式執(zhí)行；