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1、醫(yī)院服務器、網(wǎng)絡系統(tǒng)安全及設備管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 服務器管理制度為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全可靠運行，提高工作效率，保證各部門正常使用，特制定本制度。一、服務器的管理和維護（一）科室應安排專人負責服務器的管理工作。（二）服務器必須建立完整的技術文檔和維護方案。（三）服務器由服務器管理員和科室主管負責管理，日常操作維護由服務器管理員負責并實時記錄，未經(jīng)主管同意，其他人不得對服務器進行操作。（四）核心服務器必須要有雙機熱備。（五）服務器管理員應對服務器每月進行1次檢測維護并保持其清潔。二、服務器密碼的管理2、（一）服務器管理員密碼僅限管理員及科室主管掌握，密碼必須嚴格保密,每3個月進行1次修改，并有書面記錄。（二）密碼設置不得使用簡單易猜數(shù)字，其長度必須8位以上。三、服務器的定期停機維護和升級必須有預案和實施記錄。網(wǎng)絡設備管理制度一、網(wǎng)絡通訊管理設備（一）網(wǎng)絡通訊管理設備由信息管理辦公室統(tǒng)一配置和安裝，由網(wǎng)絡管理員負責參數(shù)設置和管理，并做文字記錄。（二）禁止其他人員擅自改動網(wǎng)絡配置和網(wǎng)卡的參數(shù)設置。如遇非法改動須及時校正，并記錄在冊，追查相關人員的責任。（三）路由器、交換機等網(wǎng)絡設備由信息管理統(tǒng)一規(guī)劃設置，使用部門不能隨意挪動。（四）網(wǎng)絡設備要定期進行清潔維護，保證設備的電源供給穩(wěn)定，線頭接插穩(wěn)固3、。（五）監(jiān)護室、急救室等場所應避免使用無線網(wǎng)絡設備。二、網(wǎng)絡安全設備（一）網(wǎng)絡安全設備必須通過相關部門的安全認證。（二）網(wǎng)絡安全設備由網(wǎng)絡管理員負責其參數(shù)的設置和管理。三、電源（一）中心機房的供電應與手術室等重要部門的供電等級相同，采取二路供電方式。（二）服務器必須配備至少能支持半小時的不間斷電源設備。四、線路（一）網(wǎng)絡布線要避免交叉。（二）易損線路須加套管保護。（三）與市醫(yī)療保險局及市衛(wèi)生局的通訊線路不得挪作他用。（四）定期檢測線路，保證與市醫(yī)療保險局及市衛(wèi)生局通訊線路的暢通。（五）主干網(wǎng)絡及重要場所的線路應布設備用線路。網(wǎng)絡工作站管理制度一、網(wǎng)絡工作站由信息管理辦公室進行編號，統(tǒng)一管理。二4、每一個工作站都必須設置密碼。三、醫(yī)院各業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)工作站應保證專機專用，不進行與業(yè)務無關的操作。四、操作人員不得更改系統(tǒng)配置，不得擅自安裝軟件。應用軟件必須由信息管理辦公室負責安裝。五、操作人員不得擅自增減硬件設備。如果出現(xiàn)硬件故障，應及時與東方維修聯(lián)系。六、除非工作必需，原則上工作站不能安裝光驅(qū)、軟驅(qū)、外接存儲設備。七、工作站應該關閉文件共享功能。八、未經(jīng)信息管理辦公室同意，院內(nèi)各部門不得私自將設備接入醫(yī)院局域網(wǎng)。九、操作員應定期對工作站主機、打印機、讀卡設備、語音設備、顯示設備、鼠標、鍵盤等進行清潔維護。十、禁止沒有使用權限的人員使用工作站。“第三方”來訪安全管理制度一、本制度中統(tǒng)稱的“5、第三方”系指除院內(nèi)與信息系統(tǒng)相關的操作、管理和維護人員以外的所有人員，包括院外的系統(tǒng)開發(fā)供應商、交流來訪人員、咨詢?nèi)藛T、病人及其家屬、外單位人員以及醫(yī)院內(nèi)與“信息系統(tǒng)”操作無關的人員。二、適用范圍本制度適用范圍，為醫(yī)院用于信息化管理的所有網(wǎng)絡布線、網(wǎng)絡設備、計算機設備、計算機外圍設備、服務器、數(shù)據(jù)庫以及在這些系統(tǒng)上運行的所有數(shù)據(jù)和程序。三、實體訪問規(guī)定本制度所指實體為醫(yī)院中心機房、醫(yī)院信息管理辦公室以及醫(yī)院內(nèi)計算機設備專用場所。 “第三方”在工作時間未經(jīng)允許，不得進入上述場所，如需進入必須由院內(nèi)相關人員全程陪同，不允許“第三方”人員單獨滯留于上述場所。“第三方”人員在來訪期間未經(jīng)允許不得查看、6、使用場所內(nèi)任何設施或文檔。在非工作時間原則上不允許“第三方”人員進入，如確有需要則必須通知值班人員，由值班人員全程陪同。四、邏輯訪問規(guī)定“第三方”人員原則上不允許操作、訪問醫(yī)院的信息系統(tǒng)，如確有需要則必須在工作人員的全程陪同下使用系統(tǒng)的最低權限用戶（如guest）進入系統(tǒng)進行所允許的操作。“第三方”在訪問系統(tǒng)期間未經(jīng)許可不允許使用任何方法（如拷貝磁盤、刻錄光盤、打印數(shù)據(jù)、手工記錄等）帶走任何數(shù)據(jù)和程序。五、系統(tǒng)開發(fā)供應商來訪的規(guī)定（一）在其所供產(chǎn)品實施期內(nèi)的安全來訪規(guī)定在開發(fā)實施期間，開發(fā)商必須明確實施人員及其負責內(nèi)容，規(guī)定所有人員的安全權限級別。在其所負責的信息系統(tǒng)中享有與信息管理辦公室管理7、人員等同的權限以及對內(nèi)部實施人員的權限劃分，但只適用于其當時正在實施的系統(tǒng)。（二）在其所供產(chǎn)品驗收后服務期內(nèi)的安全來訪規(guī)定在產(chǎn)品驗收之后，開發(fā)商必須上交所有權限并指定相對固定的服務人員，由醫(yī)院信息管理辦公室分配合適的權限。（三）在其所供產(chǎn)品服務期過后的安全來訪規(guī)定服務期過后，開發(fā)商的來訪按“第三方”來訪的規(guī)定執(zhí)行。六、開發(fā)商在與醫(yī)院簽訂信息化建設的合同中，必須明確產(chǎn)品的版權歸屬問題、相關的保密措施和懲罰條款。同時必須明確系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)為保密數(shù)據(jù)，歸醫(yī)院所有，不允許以任何形式在任何時間提供給“第三方”或用于其它商業(yè)目的。信息管理辦公室培訓制度醫(yī)院信息管理辦公室負責全院相關部門和人員的信息系統(tǒng)安全8、教育和使用培訓的計劃制訂、實施和組織協(xié)調(diào)工作。一、培訓教室和設備醫(yī)院在四樓信息管理辦公室設一培訓教室，面積約平米，配置培訓用計算機和投影儀，以分批培訓方式進行培訓，滿足醫(yī)院的培訓需要。培訓教室由信息管理辦公室負責管理，應保證設備正常使用。二、培訓對象（一）對醫(yī)院決策層和管理層的應知應會培訓；（二）對計算機系統(tǒng)相關管理人員的技能培訓；（三）對操作層面人員的使用培訓。三、 培訓內(nèi)容（一）上崗培訓（二）專業(yè)培訓四、 培訓考核對每期參加培訓的人員要組織考核，考核合格者才能上崗。醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理規(guī)定為了加強對操作人員使用計算機信息網(wǎng)絡的規(guī)范管理，維護計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行，增強操作人員的法制觀9、念和網(wǎng)絡安全保護意識，特制定本規(guī)定。一、本規(guī)定所稱操作人員指本院的各窗口科室及臨床、醫(yī)技及與本院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的所有操作使用人員。通過本院局域網(wǎng)登陸Internet的其他人員參照本規(guī)定執(zhí)行。二、操作人員使用醫(yī)院網(wǎng)絡，由醫(yī)院信息管理辦公室和各科室在各自職責范圍內(nèi)依據(jù)本規(guī)定具體組織實施。各科室網(wǎng)絡操作應用的班、組長負責本科室操作人員的宣傳教育和日常管理工作。三、操作人員使用計算機信息網(wǎng)絡必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院的有關規(guī)定，不得侵犯國家、社會、集體和個人的合法權益,不得從事違法。犯罪活動.四、通過醫(yī)院網(wǎng)絡登錄Internet者，不得利用計算機信息網(wǎng)絡制作、復制、查閱和傳播下列信息： （一）10、煽動抗拒和破壞法律、法規(guī)實施；煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)以及煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的信息。（二）危害國家安全、泄露國家秘密的信息。（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言，損害國家機關聲譽或擾亂社會秩序的信息。（四）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖、教唆犯罪的信息。（五）其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的信息。（六）侵犯他人名譽的言論。五、所有使用醫(yī)院網(wǎng)絡者，不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動：（一）操作使用人員私自設置、改動入網(wǎng)計算機的IP地址、計算機名以及所屬工作組；私自設找電信部門安裝寬帶網(wǎng)絡。 （二）未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)11、或者使用計算機信息網(wǎng)絡資源。（三）未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡功能以及計算機信息網(wǎng)絡中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加。（四）制作、傳播計算機病毒和黑客程序等破壞性程序。（五）其他危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動。六、合理利用、保護醫(yī)院網(wǎng)絡資源，不得有下列行為：（一）以虛假身份使用醫(yī)院網(wǎng)絡資源。隨意將醫(yī)院網(wǎng)上登記的用戶帳號和電子信箱讓給他人使用。（二）在網(wǎng)上或拷貝到本機進行影視觀看、聊天、游戲等與工作無關的活動。（三）違規(guī)使用或下載醫(yī)院數(shù)據(jù)資源。（四）不服從有關部門管理。（五）私自拆卸機器配件。七、違反本規(guī)定，尚未觸犯國家法律者，醫(yī)院視其情節(jié)和后果，給予批評教育或有關處分；觸12、犯法律者，交由司法部門依法處理。八、對于違反上述規(guī)定造成醫(yī)院或他人損失者，應當承擔賠償責任。九、本規(guī)定由信息管理中心負責解釋。 十、本規(guī)定自公布之日起施行。計算機設備購置及管理辦法為推進醫(yī)院網(wǎng)絡化、辦公自動化建設，促進計算機系統(tǒng)配備、管理、使用工作的制度化和規(guī)范化，本著既滿足醫(yī)院臨床、教學、科研和管理的需要，又合理配置資源、厲行節(jié)約的原則，特制定本辦法。 一、設備配置（一）計算機設備主要包括：計算機主機、顯示器、鍵盤、軟驅(qū)、光驅(qū)、打印機、刻錄機、掃描儀、不間斷電源及網(wǎng)絡配套設施等。（二）計算機設備的配置，原則上根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡和辦公自動化建設需要，由醫(yī)院統(tǒng)籌安排：1、院領導及科室主任每人配置一套工13、作用電腦。2、醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃的系統(tǒng)工作站，由信息管理辦公室進行論證、配置，費用由醫(yī)院承擔。3、各窗口按業(yè)務點需要配置打印機；其他科室原則上按科配置1臺（不在同一樓層的，有需求時可增配1臺）。利用共享功能實現(xiàn)打印。4、配置工作站計算機時，原則上不配置光驅(qū)、軟驅(qū)，避免病毒傳播。若確實工作需要，須報醫(yī)院審批，并由信息管理辦公室論證。5、嚴格控制掃描儀、刻錄機、移動硬盤、音箱等計算機外部設備和新型高價期設備的購置，避免資源和投入浪費。（三）所有計算機設備，由信息管理辦公室統(tǒng)一論證、確定技術指標和購置。二、設備管理（一）計算機設備實行統(tǒng)一管理、分科負責。信息管理辦公室負責全院網(wǎng)絡系統(tǒng)計算機、服務器、交換機14、路由器等全院網(wǎng)絡設備的規(guī)劃、技術論證、維護、維修和管理。各科室操作使用人員負責所用設備的環(huán)境衛(wèi)生和日常清潔維護，各科室操作應用的班、組長或科室負責人負責本科設備的管理。（二）醫(yī)院配備的計算機設備，原則上不允許由外單位人員擅自使用；或安裝與工作無關的軟件。否則后果由使用者自行承擔。（三）計算機設備的維修及費用1、醫(yī)院統(tǒng)一配置的計算機設備，由信息管理辦公室負責上門維修。現(xiàn)場無法修復的設備，各科室送信息管理辦公室，由信息管理辦公室負責維修處理。涉及的維修、配件費用由科室支付。2、科室及個人自購的計算機設備，由各科室及個人自行承擔維修及費用。3、擅自使用游戲軟件或上網(wǎng)造成計算機病毒感染，或人為使用不15、當造成設備故障，其維修處理及費用由致故障責任人自己承擔。三、設備報廢 （一）出現(xiàn)以下情況之一，可以申請報廢1、主要部件或結(jié)構已經(jīng)損壞，不能達到最低使用要求，且無修復價值的，可申請報廢。 2、經(jīng)技術鑒定，確屬質(zhì)量問題或損壞過重，無法修復及維修費用超過、接近新購設備價格的可申請報廢。（二）計算機設備的報廢必須嚴格履行手續(xù)。具體程序是科室提出報廢申請，由信息管理辦公室進行技術論證和簽署意見，報請院領導審批后，由資產(chǎn)辦為科室辦理報廢手續(xù)和對計算機設備進行報廢處置。 四、本管理辦法自公布之日起實施，由信息管理辦公室負責解釋。信息管理辦公室機房管理制度一、計算機房要遠離強振源和強噪聲源，周圍無強電磁場干擾16、。二、機房、基本工作間內(nèi)的溫、濕度必須滿足計算機設備的要求。開機時中心機房溫度應控制在18-28，相對濕度40%-70%，溫度變化率5/h并不得結(jié)露。停機時中心機房溫度應在5-35，相對濕度20%-80%，溫度變化率5/h并不得結(jié)露。三、計算機房的構造和材料都必須滿足保溫、隔熱、防火等要求，并有必要的防雷、防水措施。四、計算機房應有防鼠、防蟲、防塵措施。五、計算機房應配備有交流不間斷電源系統(tǒng)。六、計算機房的電源進線應符合國家標準，并有防雷措施和靜電防護措施。七、計算機房應設有火、水、電災自動報警系統(tǒng)和防護設備。八、中心機房是確保醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行的重要部門，應與辦公區(qū)分開，未經(jīng)管理員同意，任17、何人不得隨意出入，參觀進出必須記錄。操作系統(tǒng)操作規(guī)范操作系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的工作平臺，對系統(tǒng)運行的可靠性和安全性有著重要的意義。為此，工作人員必須遵循如下管理規(guī)范：一、不得擅自復制任何來自光盤、軟盤的文件到系統(tǒng)的電腦中，也不得下載未經(jīng)“檢查”的郵件、文件到系統(tǒng)的電腦中（與信息系統(tǒng)有物理隔絕的微機除外）。二、不得隨意刪除、修改系統(tǒng)文件，更改系統(tǒng)的設置。三、嚴格用戶管理，每個帳號的口令不少于位數(shù)，不允許有與應用系統(tǒng)無關的帳號。四、專人定期檢查服務器操作系統(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)日志及硬件工作狀態(tài)。五、系統(tǒng)管理員在服務器上進行常規(guī)操作后必須鎖定屏幕。六、未經(jīng)允許，任何人員不得在服務器（尤其是數(shù)據(jù)庫服務器）操作系統(tǒng)18、上擅自安裝任何軟件。七、遇到不能解決的系統(tǒng)故障，應及時與系統(tǒng)集成商或軟件供應商聯(lián)絡，請求服務。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作規(guī)范一、數(shù)據(jù)庫管理員應該記錄并核對數(shù)據(jù)庫平臺參數(shù)配置（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、系統(tǒng)工具）。二、每日對數(shù)據(jù)庫進行備份，備份數(shù)據(jù)的存取要有詳細記錄。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員必須每天查看數(shù)據(jù)庫的備份情況和數(shù)據(jù)庫日志系統(tǒng)錯誤報告，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施，并報告信息管理辦公室負責人。三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員必須每周查看數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存放空間是否有異常增長。四、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級，必須經(jīng)信息管理辦公室負責人同意后作好全備份后再進行。五、新增或刪除數(shù)據(jù)庫用戶，變更用戶數(shù)據(jù)庫讀取權限，必須經(jīng)信息管理辦公室19、負責人批準。六、在應用程序中給相應的應用程序操作員賦予操作權限時，必須采用“最小權限法”，即賦予其能正常工作時的權限。七、工作人員在客戶端使用完應用程序后，必須退出系統(tǒng)操作員的登錄用戶。八、所有數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生的拷貝、文檔資料、查詢結(jié)果，未經(jīng)院領導同意，不得以任何方式傳遞給外單位。崗位職責DF/(D)001-2008主任職責一：負責部門內(nèi)部的管理工作（一）負責制定本部門的年度工作計劃和工作目標并組織實施，定期向上級匯報工作情況；（二）配合財務部做好本部門的財務預算和成本節(jié)約等相關工作，加強本部門人員的成本節(jié)約意識，制定增收節(jié)支方案，并組織實施；（三）配合人力資源部做好本部門員工的人才需求分析、人才梯20、隊建設、人才培養(yǎng)等人力資源管理工作，并協(xié)助人力資源部做好部門人員聘用的相關工作；（四）負責依據(jù)院方績效考核管理方法對本部門的各崗位工作進行績效考核管理，并制定和落實本部門各項獎懲措施；（五）負責制定本部門工作流程和規(guī)范，同時做好相應的工作分配，并監(jiān)督員工的工作情況，及時解決員工工作中出現(xiàn)的問題；（六）負責本部門的日常行政管理工作，及時參加院周會、行政會等會議；（七）負責加強本部門員工的服務質(zhì)量管理工作，增強本部門員工的服務意識；（八）定期對本部門員工進行政治思想、精神文明等教育，做到言傳身教。職責二：組織制定信息管理的計劃與制度并監(jiān)督落實（一）根據(jù)醫(yī)院信息化建設的總體規(guī)劃，組織制定具體的技術方21、案與應用計劃，并組織實施；（二）負責制定醫(yī)院相關信息設備和網(wǎng)絡管理規(guī)章制度，并組織實施、督促、檢查和落實；（三）組織相關人員主動了解各業(yè)務部門科室的工作需求，征求各部門科室對信息化建設的意見，不斷改進工作思路，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量；（四）負責擬定醫(yī)院信息化建設及網(wǎng)絡建設規(guī)劃，設計富有東方特色的網(wǎng)站頁面，并對其中的內(nèi)容及時進行更新；（五）領導做好信息工程建設項目的方案設計和招標工作計劃，并負責監(jiān)督施工狀況，進行工程驗收；（六）組織監(jiān)督微機及應用系統(tǒng)軟件的正常運行，防止利用微機進行舞弊。職責三：負責管理網(wǎng)絡系統(tǒng)軟、硬件的升級、開發(fā)與維護等工作（一）負責督促對臨床、行政的硬件、軟件維護請22、求給予及時響應或做出妥善安排，保障醫(yī)療工作的正常開展；（二）負責定期組織有關技術人員進行項目及文檔的開發(fā)工作，并做好相應的開發(fā)管理工作，不斷努力提高醫(yī)院網(wǎng)絡的技術水平；（三）負責新項目的推動與發(fā)展，并做好過程的監(jiān)督控制工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善；（四）帶領本部門人員負責全院微機硬件的管理工作，并做好對微機的維修；（五）組織監(jiān)督各部門的安裝及外來軟件的使用，定期組織用殺病毒軟件對網(wǎng)絡進行病毒檢查，最大限度的防止微機病毒的破壞；（六）組織對一些技術難點進行研究，及時跟蹤現(xiàn)代網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，善于應用最新知識于工作中，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供保障。職責四：組織宣傳網(wǎng)絡知識與規(guī)則（一）組織對全院各部門人員進23、行微機基礎知識、應用操作的宣傳工作；（二）負責定期向全院有關人員宣傳網(wǎng)絡知識的新發(fā)展，并與員工及時調(diào)整工作狀態(tài)，避免出現(xiàn)錯誤操作；（三）組織宣傳計算機軟件保護條例、中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定等法規(guī)，提高全院的微機安全保護意識。職責五：負責溝通、協(xié)調(diào)工作（一）嚴格執(zhí)行院部的統(tǒng)一指令，負責上情下達、下情上達的工作，將院部信息及時準確的傳達到科室每位員工；（二）領導以全局觀念協(xié)調(diào)好科室工作與全院工作的關系；（三）負責協(xié)調(diào)各部門之間的網(wǎng)絡信息關系；（四）加強與相關部門之間的溝通與聯(lián)系，做到部門之間信息暢通。職責六：完成其他相關工作（一）組24、織召開相關會議，總結(jié)會議內(nèi)容，并及時向上級匯報；（二）及時完成上級交給其他相關工作任務。項目主管職責一：負責網(wǎng)絡項目的編程、開發(fā)與升級工作（一）負責處理系統(tǒng)出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)，并分析出現(xiàn)的原因，反饋開發(fā)工程師進行程序改進；（二）負責新軟件項目的開發(fā)與應用，并配合系統(tǒng)管理員進行服務器與數(shù)據(jù)庫維護；（三）協(xié)助主任做好東方醫(yī)院信息化建設及網(wǎng)絡建設規(guī)劃，設計富有東方醫(yī)院特色的網(wǎng)站頁面，并對其內(nèi)容及時加以更新；（四）參與醫(yī)院大型數(shù)據(jù)庫的設計與開發(fā)工作，并進行日常管理監(jiān)督工作；（五）配合系統(tǒng)管理員進行硬件維護，同時適時的進行版本升級；（六）根據(jù)醫(yī)院需要，負責開發(fā)醫(yī)院形象宣傳的多媒體資料。職責二：負責網(wǎng)絡的維修25、安全管理等相關工作（一）負責維護好機房的安全和秩序，并做好各科室網(wǎng)絡設備運行情況的記錄；（二）負責定期對打印機、計算機硬件進行例行檢測、保養(yǎng)，并做好相應的備案；（三）負責排除打印機、電腦硬件、網(wǎng)絡設備、供電系統(tǒng)、網(wǎng)絡線路等故障問題；（四）做好信息系統(tǒng)的安全防范工作，及時更新殺毒軟件，保障信息設備和各種數(shù)據(jù)的安全；（五）主動與臨床醫(yī)技等其他科室聯(lián)系，征求各科室對信息化建設的意見，并發(fā)現(xiàn)問題及時解決；（六）對一些無法解決的難點問題，及時和主任聯(lián)系，確保出現(xiàn)問題及時解決，保障醫(yī)療工作的正常開展。職責三：不斷提高自身專業(yè)知識并進行宣傳（一）堅持日常業(yè)務自學，不斷提高自己的業(yè)務水平；（二）協(xié)助主任做好26、全院微機知識的培訓與學習工作；（三）負責系統(tǒng)操作人員的培訓與指導任務。職責四：完成其他相關工作（一）協(xié)助完成本部門的其他崗位的相關工作；（二）根據(jù)主任的工作安排，參加值班、加班，確保工作順利開展；（三）及時完成上級領導交辦的其他工作。信息管理辦公室工作制度一、科室職責在分管院長的領導下，負責醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)建設、應運實施、維護管理，負責網(wǎng)絡建設、設備配置、維護管理，負責IT設備申請和報廢論證，負責系統(tǒng)安全和文檔管理。服務器管理：負責醫(yī)院各種服務器的安裝、配置、維護和管理。網(wǎng)絡管理：負責網(wǎng)絡建設以及網(wǎng)絡運行管理，負責醫(yī)院網(wǎng)絡主干線路、出口線路、接入線路和交換設備的維護，處理醫(yī)院網(wǎng)絡終端用戶27、通信故障。設備配置和報廢論證：負責全院各科設備需求及報廢報告的論證，合理配置和利用資源，避免浪費。安全管理：負責網(wǎng)絡系統(tǒng)安全措施的實施、系統(tǒng)的安全運行和維護。文檔管理：主要負責科室各種規(guī)章制度和管理措施的建立、醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的技術資料收集、整理、歸檔、保存和使用管理。 二、會議制度每月由分管院長主持召開科室工作例會，匯總工作情況，提出亟待解決的問題及相應的解決方案，分管院長布置工作。每周科室召開科務會傳達院周會精神及各種會議精神。對于臨時分配的任務，臨時召開會議，共同研究各種方案。三、值班制度科室人員統(tǒng)一安排全部輪流參加值班，包括周末、節(jié)假日值班，夜間備班和各種保障會議的值班。四、巡檢制度科室人28、員輪流負責巡檢中心機房，每人每次一周。中心機房每天巡檢一次，做好機房溫度、濕度及服務器的CPU使用率、硬盤空間、磁盤陣列燈和網(wǎng)卡燈運行情況記錄，出現(xiàn)異常應馬上解決。五、工作紀律嚴格考勤制度和請消假制度，不遲到，不早退，不曠工缺勤。上班時間不得串崗、離崗，不從事網(wǎng)絡娛樂活動，不影響和妨礙他人工作，不做與工作無關的事情，充分合理地利用好工作時間。嚴格履行崗位職責，認真遵守規(guī)章制度，保質(zhì)保量完成工作并搞好反饋，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。保持24H通訊暢通，服從分配，聽從安排，做到個人服從組織，下級服從上級，圓滿完成各項工作任務。六、衛(wèi)生制度保持科室環(huán)境整潔，科室人員及常駐醫(yī)院的相關公司人員每周一次輪流進行科室衛(wèi)生的清掃工作，清潔位置包括更衣室、工作間、培訓室、小機房、窗體、臺盆等位置。打掃完畢將值日牌順序傳遞給下一位值班人員。每個人員必須按值日牌值日，未打掃不能傳給其他人員。