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1、加油站運(yùn)營建設(shè)項(xiàng)目員工管理規(guī)章制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 加油站規(guī)章制度1、加油站站長職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，組織好經(jīng)營油品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工件，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。三、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全措施，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營。四、負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。六、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事2、故及時(shí)處置，并上報(bào)主管部門。2、加油員安全職責(zé)一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時(shí)阻止和匯報(bào)。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境清潔。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計(jì)碼相符，做到手續(xù)完備，登記及時(shí)。3、計(jì)量、質(zhì)量員安全職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測3、量、計(jì)算、記錄工作。二、收油前，查驗(yàn)油罐車中油品數(shù)量、牌號、質(zhì)量，核對交運(yùn)單。三、每月檢測儲罐存油數(shù)量，正確運(yùn)用計(jì)量方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時(shí)交記帳員做帳。及時(shí)清除油罐中積水。四、按月對站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量盤點(diǎn)，填制庫存及損益報(bào)表，及時(shí)查明非正常盈虧原因，損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。五、按期校驗(yàn)加油機(jī)計(jì)量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告站（班長）。六、妥善使用、保管和保養(yǎng)計(jì)量器具，保證精度，及時(shí)送檢。七、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。4、安全員安全職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長對員工和顧客進(jìn)行安全教育。二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全4、生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護(hù)消防器材，保證其有效性。四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患、整改記錄，并及時(shí)向站長報(bào)告。加油站安全管理規(guī)章制度1、安全教育制度一、加油站新員工經(jīng)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。二、教育由站長負(fù)責(zé)，內(nèi)容主要有：1、國家有關(guān)安全經(jīng)營方針、政策、法規(guī)；2、經(jīng)營模式和安全經(jīng)營形式；相關(guān)行業(yè)安全、消防知識；3、各項(xiàng)安全規(guī)章制度及要求；4、部門及人員的工作內(nèi)容與安全職責(zé)、安全管理要求；相關(guān)安全、消防知識等；5、事故案例等。三、站領(lǐng)導(dǎo)要定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)化學(xué)危險(xiǎn)品安全知識，全體員工必須及時(shí)參加，認(rèn)5、真學(xué)習(xí)。四、員工應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)定，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。五、所有安全教育培訓(xùn)工作要做好相應(yīng)記錄。2、安全檢查制度一、安全檢查的要求安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)的隱患，督促整改；監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。安全檢查應(yīng)貫徹領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則，除進(jìn)行經(jīng)常性的檢查外，每年還應(yīng)進(jìn)行群眾性的綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查和日常檢查。安全檢查活動，必須有明確的目的、要求。必須建立由站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和有關(guān)職能人員參加的安全檢查組織，做到邊檢查，邊整改，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二、安全檢查的形式與內(nèi)容：1、加油站綜合檢查由站領(lǐng)導(dǎo)組織各部6、門進(jìn)行以查思想、查領(lǐng)導(dǎo)、查紀(jì)律、查制度、查隱患為中心內(nèi)容的檢查。每月不少于1次；2、日常檢查由安全員不定期進(jìn)行對現(xiàn)場員工的安全職責(zé)、制度落實(shí)情況、存在隱患等進(jìn)行檢查。3、隱患檢查的重點(diǎn)放在： 各種安全教育、檢查記錄、經(jīng)營銷售記錄、票據(jù)的完整情況； 消防器材是否完好； 各種電器的使用、線路的敷設(shè)是否規(guī)范； 各種可燃物品是否妥善存放； 作業(yè)人員遵章守紀(jì)情況，防護(hù)用品的正確穿戴情況。三、各項(xiàng)檢查的檢查人必須做好檢查記錄，對查出的違法規(guī)章制度的情況要立即予以糾正，對設(shè)備設(shè)施存在隱患的，要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決。3、消防防火管理規(guī)定一、嚴(yán)禁在站內(nèi)吸煙及攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品入站。二、嚴(yán)禁未7、按規(guī)定辦理用人手續(xù)，在站內(nèi)進(jìn)行施工用火或生活用火。三、嚴(yán)禁穿易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)入油氣區(qū)工作。四、嚴(yán)禁穿帶鐵釘帶鞋進(jìn)入油氣區(qū)。五、嚴(yán)禁用汽油、易揮發(fā)溶劑擦洗設(shè)備、衣物、工具及地面等。六、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)等各種機(jī)動車輛進(jìn)入罐區(qū)。七、嚴(yán)禁就地排放易燃、易爆物料及化學(xué)危險(xiǎn)品。八、嚴(yán)禁在油罐區(qū)用黑色金屬或易產(chǎn)生火花的工具敲打、撞擊和作業(yè)。九、嚴(yán)禁堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設(shè)施。十、嚴(yán)禁損壞站內(nèi)各類消防、防暴設(shè)施。4、動火作業(yè)管理規(guī)定 在加油站內(nèi)進(jìn)行動火作業(yè)，必須經(jīng)站長同意并辦理動火審批手續(xù)方可進(jìn)行。 站內(nèi)動火，應(yīng)明確動火的地點(diǎn)、時(shí)間、范圍，并須有動火方案、安全措施、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人。 進(jìn)行電、氣焊作業(yè)，其操8、作人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)。 嚴(yán)禁在油罐、油管和加油機(jī)等帶油設(shè)備上進(jìn)行焊接等明火作業(yè)。 作業(yè)完畢應(yīng)認(rèn)真填寫作業(yè)記錄。5、油罐清洗管理規(guī)定 加油站清洗油罐，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行油罐清洗作業(yè)方案和操作規(guī)程。 嚴(yán)禁人員進(jìn)入罐內(nèi)清除油污。 嚴(yán)禁使用非防爆電氣設(shè)備進(jìn)行油罐清洗作業(yè)，如使用不防爆的油泵抽罐內(nèi)底油、油污；用普通風(fēng)扇向罐內(nèi)吹風(fēng)；用普通手電對油罐照明等。 對從油罐內(nèi)清出的油污，應(yīng)妥善處理，不得隨意傾倒或堆放。6、車輛進(jìn)出站管理規(guī)定 車輛駛?cè)霑r(shí)，加油員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。 車輛停穩(wěn)、熄火后，方可將車輛油箱蓋打開，進(jìn)行加油。嚴(yán)禁向汽車汽化器及塑料桶內(nèi)加油。 拖拉機(jī)、摩托車推出加油區(qū)后方可發(fā)動； 嚴(yán)禁在加9、油站內(nèi)修理車輛； 無關(guān)車輛不得在站內(nèi)停留或繞行加油站。卸油操作規(guī)程準(zhǔn)備一、送油罐車進(jìn)站后卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場地。二、連接靜電接地線按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。驗(yàn)收一、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。二、卸油罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長，拒絕接卸。三、測量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的02互不找補(bǔ)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長，通知發(fā)貨油庫派計(jì)量中員共同復(fù)測，結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗10、待行處理。四、逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。 卸油一、對照卸油罐與罐車所裝品種是否相符。二、通過液位計(jì)或人工計(jì)量檢測確認(rèn)卸油罐的容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。三、卸油時(shí)，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與卸油油罐連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。四、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。五、檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。六、司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥。卸油員集中精力監(jiān)視、觀察罐油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。七、卸油完畢后，卸油員應(yīng)上罐車確認(rèn)油品卸凈，關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回導(dǎo)靜電11、線。八、引導(dǎo)油罐車離站。九、雷雨時(shí)，禁止進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。卸后工作、待罐內(nèi)油面靜止平靜后，通知加油員開機(jī)加油；二、將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場；三、據(jù)進(jìn)站油品單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管帳；篇二：加油站日常管理制度加油站日常管理制度為了使加油站的工作進(jìn)一步規(guī)范化，做到責(zé)任到人，紀(jì)律嚴(yán)明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺遵守，隨時(shí)檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。1. 上班時(shí)間所有人員必須按時(shí)到崗，不能擅自離崗，做到周到服務(wù)，禮貌待人。2. 站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設(shè)置專職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：上午：8:00-11:30下午：14:00-17:30312、. 員工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。4. 超過規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。5. 員工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過15分鐘。6. 有以下行為之一者，記為曠工：(1) 當(dāng)日遲到、早退超過15分鐘的；(2) 當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；(3) 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過1小時(shí)的；7. 考勤管理的獎懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點(diǎn)起，下班作息時(shí)間計(jì)，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。8. 故意破壞生產(chǎn)設(shè)備13、，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，除照價(jià)賠償外，停發(fā)當(dāng)月月獎。9. 值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生；其它時(shí)間也必須及時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)。10. 值班時(shí)間值班人員若無故離崗，或不履行值班職責(zé)，則取消當(dāng)月值班權(quán)利，停發(fā)當(dāng)月值班工資和月獎。11. 所有人員應(yīng)與司機(jī)、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處，友好協(xié)作，樹立加油站的良好形象。12. 加油員應(yīng)嚴(yán)格按照加油程序進(jìn)行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量,違者扣發(fā)當(dāng)月獎金。13. 加油員對每一輛車應(yīng)認(rèn)真核對加油本，對無證車輛、車本不對應(yīng)（特殊情況除外），一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長油、不短油，且14、要監(jiān)督司機(jī)簽字。14. 加油員一般不得接觸現(xiàn)金（只有一人值班時(shí)除外），如有現(xiàn)金加油，必須先開票、再加油。15. 站內(nèi)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，不能吵架、打架，違者扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。16. 晚上結(jié)帳時(shí)如有加油車，需保證加油車加油，隨后算帳。17. 記錄員應(yīng)認(rèn)真記錄，做到日結(jié)日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準(zhǔn)確性。18. 記錄員對收據(jù)一定要負(fù)責(zé)，金額與數(shù)量不能多開或少開。篇三：加油站員工守則加油站員工守則一、忠于企業(yè)、愛站如家二、儀表端正、言行規(guī)范三、文明經(jīng)營、禮貌待客四、勤奮工作、任勞任怨五、按章操作、確保安全六、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局七、遵守法紀(jì)、廉潔奉公八、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取文明用語與服務(wù)忌語一15、文明用語1、你好！ 2、歡迎光臨！3、請！ 4、對不起！5、謝謝！ 6、請稍候！7、別客氣！8、請走好！9、歡迎再來！ 10、再見！二、服務(wù)忌語1、喂！2、不知道！3、你問我，我問誰？4、怎么不早說！5、急什么！ 6、叫什么！7、靠邊點(diǎn)！ 8、沒零錢，找不開！9、等著吧！ 10、快點(diǎn)，快點(diǎn)！11、下班了，明天來！12、聽你的，聽我的！13、我就這個(gè)態(tài)度！ 14、有本事你告去！15、有意見。找領(lǐng)導(dǎo)（老板）去！加油員崗位職責(zé)一、在領(lǐng)班的帶導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判16、斷和排除一般故障。四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應(yīng)及時(shí)阻止和匯報(bào)，熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作和進(jìn)行撲救。五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。六、做好交接班工作，上班前首先做好準(zhǔn)（預(yù)）備工作。員工服務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第一條 職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營。第二條 服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：（一）主動熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和，尊敬顧客。（二）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問，細(xì)心解答；顧客有意見，專心聽取；顧客有誤會，耐心解釋。（三）對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。第三條 服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)（一）迎送接待顧客時(shí)，使用文明服務(wù)用語，會說普通話。（二）用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇。（三）嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、污辱性語言，杜絕服務(wù)忌語。第四條 勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)（一） 按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。（二）堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。（三）工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，不私自會客。嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗。（四）嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。（五）服從指導(dǎo)，聽從指揮，按章辦事，不自作主張。（六）正確對待批評和投訴，盡量不與顧客爭吵。