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1、化妝品公司產品質量安全管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄1. 人員培訓制度32. 從業人員衛生及健康體檢制度 43. 進貨檢查驗收制度 5-64. 索證索票管理制度75. 購銷臺賬管理制度86. 供應商管理辦法97. 儲存制度108. 不合格品管理制度119. 經營場所衛生管理制度12人員培訓制度一、 門店營業員應根據各自的職責接受相關培訓教育。二、 培訓方式以組織集中學習和自學方式為主，以外部培訓為輔。三、 新錄入員工、轉崗員工上崗前須崗前培訓，其它員每年接受繼續教育培訓。四、每年要制定教育培訓計劃，2、集中學習教育不得少于1次，時間不得少于3個學時。五、培訓內容主要包括中華人民共和國產品質量法、化妝品衛生監督條例和化妝品衛生監督條例實施細則等相關法律法規，單位的各項規章制度、職業道德、業務技能以及各種記錄、報表、憑證的填報要求等。六、 內部培訓教育的考核，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試，現場操作等考核方式，并將考核結果存檔。七、培訓和繼續教育的考核結果，作為有關崗位人員聘用的主要依據。從業人員衛生及健康體檢制度一、 直接接觸顧客身體進行服務的員工每年必須通過健康檢查合格后才能上崗。二、 凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病、精神3、病，不得參與直接接觸顧客的工作。三、 員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病愈要求上崗,必須在指定的醫院體檢,合格后才可重新上崗。四、 發現有患傳染病的職工后,相關接觸人員必須立即進行體檢,確認未受傳染的，方可繼續留崗工作。五、 每位員工均有義務報告自己身體情況,特別是第二條中不允許有的疾病發生時,必須立即報告。六、 在崗員工應著裝整潔，勤洗澡、勤理發，注意個人衛生。七、 應建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。進貨檢查驗收制度一、 化妝品質量驗收由專人負責。二、 驗收人員按照來貨票據對到貨進行逐批驗收，做到票貨相符。三、 驗收包括外觀性狀檢查和內外包裝標識的檢查。驗收抽取的樣品應具有代表性。四4、 驗收時按照化妝品的分類，對包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。（一） 包裝的標簽和所附說明書上應有生產企業的名稱、地址，是否在顯著位置標有品名、批準文號、產品批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有化妝品的成份、用法、禁忌、注意事項以及貯藏條件等；（二） 驗收整件包裝中應有產品合格證；（三） 驗收進口化妝品，應憑進口化妝品批準證書復印件驗收。（四）對銷后退回的化妝品，驗收人員按進貨驗收要求逐批驗收，并做好退貨記錄，對質量有問題的銷后退回化妝品不得再次銷售。五、對驗收中發現不符合驗收規定的產品，應當面拒收或入退貨區。六、做好購進化妝品的進貨臺帳管理。索證索票管理制度5、一、 經營化妝品應向供貨方索取相關資質證明和銷售票據。二、 經營化妝品銷售應索取供貨商出具的正式銷售發票及相關憑證，注明原料、包裝材料的名稱、規格、數量、生產日期/批號、保質期、單價、金額、銷貨日期、以及原料、包裝材料供應商的住所和聯系方式等信息。三、 經營企業索證包括以下內容：（一）化妝品生產企業或供應商的營業執照；（二）化妝品生產企業衛生許可證；（三）化妝品行政（衛生）許可批件或備案憑證、國產非特殊化妝品備案登記憑證；（四）化妝品檢驗報告或合格證明；（五）進口化妝品的有效檢驗檢疫證明。復印件蓋化妝品生產企業或供應商的公章并存檔備查。四、 建立電子檔案，通過電腦進行查詢索證索票情況。五、 索6、證索票應當按供應商名稱建檔備查，相關檔案應當妥善保存，保存期應當比產品有效期延長6個月。臺賬管理制度一、 臺帳管理包括購貨臺賬和銷售臺賬。二、購進化妝品必須如實記錄購貨臺帳。三、批發銷售化妝品必須如實記錄銷售臺帳，直接銷售給消費者的化妝品可以不用記錄。四、 購貨臺賬按照供應商、供貨品種、供貨時間順序等分類管理。五、 購銷臺帳要詳細記錄化妝品的產品來源/流向。內容包括產品名稱、規格、數量、生產日期/批號、保質期限、產地、購銷日期、供應商或供應對象等。六、購銷票據記載有相關信息內容符合購銷臺帳內容要求的可作為購銷臺帳。七、 購貨臺賬和銷售臺賬應當妥善保存，保存期應當比產品有效期延長6個月。供應商管7、理制度一、 管理原則（一） 對選定的供應商，與之簽訂長期供應合作協議，在該協議中具體規定雙方的權利與義務、雙言互惠條件。（二） 對供商評定信用等級，根據等級進行管理。（三） 不定期地對供應商進行評價，不合格的解除長期供應合作協議。二、 核準為合格供應商的，方可采購。三、 每年對供應商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格供應商。四、 管理措施（一） 不定期地對供應商品進行質量檢測或現場檢查。（二） 根據供應商定期評估結果，發現有欺詐、舞弊或誠信不佳的行為，不再與其進行交易。（三） 對重要的、有發展潛力的供應商，可以投資入股，建立與供應商的產權關系。儲存管理制度經營驗收合格的8、化妝品才能入庫或上柜。根據化妝品的儲存要求，合理分類儲存。保持庫房的清潔衛生，每三個月進行一次整體清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠和防污染等工作。每三個月檢查一次儲存條件，做好庫房的防曬、防潮、防污染管理。如化妝品受曬、受潮或其他污染，應及時采取調控措施。五、 根據庫存的流轉情況，每兩個月檢查質量1次，查看質量狀況及有效期或保質期，發現質量問題應立即處理。不合格品管理制度一、 質量不合格產品不得采購、上柜和銷售。二、 不合格產品須存放在不合格品區，設專帳管理。三、 在檢查的過程中發現不合格產品，及時通知銷售部門立即停止銷售，追回售出產品，不合格產品及時移不合格品區。發現假、劣產品，9、要報告食品藥品監督管理局，不得擅自退貨。四、食品藥品監管部門抽查、檢驗判定為不合格時，或上級食品藥品監管、食品藥品檢驗部門公告、發文、通知查處發現的不合格化妝品時，應立即停止銷售，并追回售出的不合格產品，將不合格產品移不合格區。五、 在柜過期失效、破損化妝品移入不合格品區。六、 銷后退回、配送退回的質量可疑產品，確認不合格后，應移至不合格品區。七、 不合產品的報損和銷毀應有記錄，保存二年。每6個月對不合產品情況進行分析，分清質量責任，以便及時制定糾正、預防措施，減少經濟損失。不合格品區中化妝品不得銷售、使用。經營場所衛生管理制度一、 全體員工均應保持經營場所的干凈、整潔。二、 經營場所內不得存放有毒、有害物品。三、 經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。四、 任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場內。五、 個人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。六、 不得在經營場所內用餐。七、 注意個人衛生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區域。八、 滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應立即采取措施加以解決。