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1、化工公司安全觀察管理制度附行為觀察表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 安全觀察管理制度1、目的為發現公司生產經營過程中存在的人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷，通過對作業區域內的作業人員進行安全觀察，搜集員工行為、作業環境、作業方法和對應的管理制度標準存在的不足以及安全技能培訓效果的不足，對不足進行統計分析，進而采取有針對性的作業過程風險控制措施，促進作業安全。2、范圍本制度適用于公司各車間、部門進行安全觀察的的策劃、執行、統計分析和控制措施制定與落實。3、定義3.1 安全觀察：對正在作業的員工行為、作業環2、境、從事任務觀察 30s 以上，以確認是否在安全地作業。安全觀察分為行為觀察和任務觀察。3.2行為觀察：通過觀察從事一定作業的人員，識別出作業過程中的哪些步驟是安全的，哪些步驟涉及了不安全的行為，識別造成傷害的可能性，溝通相關的風險并幫助識別找到更安全的方案。3.3任務觀察：利用已建立的運行程序/作業指導書/或最新的任務分析作業單,按預定的計劃，對作業人員執行任務過程進行觀察，目的在于了解、掌握作業人員執行作業步驟、作業方法中存在的不足或制度標準的正確性以及跟蹤員工接受培訓的效果，以便為培訓和制度規定與作業標準的修編提供依據。3.3.1 全面任務觀察：對整個作業任務從開始到結束根據任務觀察目的3、進行全過程的觀察。3.3.2 局部任務觀察：根據任務觀察目的，對作業過程中某一步驟或作業人員的某種行為、某種技能的應用情況進行的觀察。4、職責4.1安全環保部對安全觀察的管理和組織實施工作負責。4.2各車間或部門負責人對管轄范圍內安全觀察策劃、執行、統計分析和應用的組織與管理負責，并及時將觀察統計結果上報安全環保部。4.3各車間、部門專兼職安全員對所在車間或部門的安全觀察的策劃、執行工作負責。班組長、安全員、工段長、主任等負責實施安全觀察。4.4 安全環保部負責對各車間、部門上報的安全觀察結果進行統計分析。5、管理要求5.1 安全觀察的策劃5.1.1 各車間、部門安全員應每月根據作業任務及其風4、險、管轄范圍、員工接受培訓情況制訂安全觀察計劃。安全觀察應覆蓋所有區域和班次，并覆蓋夜班、休息日等不同的作業時間段，重點區域每月至少觀察一次，其他區域至少季度觀察一次，確保所有員工每年被觀察一次，并明確安全觀察類別、觀察的區域、執行時間、安全觀察人、安全觀察日程安排表、安全觀察報告的要求；制定觀察計劃應基于以下目的：-了解員工的作業習慣-檢驗制度標準或作業指導書的全面性和可操作性-跟蹤員工的培訓效果-搜集員工的培訓需求和合理化建議-發現可能導致事故、傷害、損失和無效率的行為或方法5.1.2 各車間、部門應根據作業特點和目的，有針對性地進行安全觀察，便于充分了解作業過程存在的問題。5.1.3行為5、觀察內容包括以下方面：員工的反應。員工在看到他們所在區域內有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應，如改變身體姿勢、調整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應通常表明員工知道正確的作業方法，只是由于某種原因沒有采用；員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發生的幾率；個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處于良好狀態；工具和設備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態，非標工具是否獲得批準；程序或標準。是否有操作程序或標準，員工是否理解并遵守操作程序或標準；作業環境。作業6、場所是否整潔有序符合安全要求。5.1.4任務觀察內容包括： 依照正確的安全步驟； 使用正確的工具； 正確使用個人防護用品； 作業現場安全； 考慮了其它作業人員安全健康的影響； 作業秩序且整潔；5.2 安全觀察的執行5.2.1各車間、部門的各級管理人員負責執行其所屬區域或部門的安全觀察計劃；分析安全觀察報告結果；制定、執行并跟蹤安全觀察報告整改計劃，并提供必要的資源。實施觀察時應做到：-觀察過程不影響員工正常作業；-觀察過程發現明顯的可能導致事故、傷害、損失和無效的行為或方法應及時進行糾正，并將正確的行為或方法進行演示、指導；-對發現的問題應與相關人員溝通，了解問題的深層次原因；-發現問題所涉及7、的現場作業人員應免于處罰，但可能導致嚴重后果的除外；-及時填寫觀察表，記錄安全觀察發現和了解的信息。5.2.2所有執行安全觀察的人員應接受安全觀察培訓并熟悉安全觀察的方法、技巧，安全觀察通常執行六步法：觀察。現場觀察員工的行為，決定如何接近員工，并安全地阻止不安全行為；表揚。對員工的安全行為進行表揚；討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態和可能產生的后果，鼓勵員工討論更為安全的作業方式；溝通。就如何安全地作業與員工取得一致意見，并取得員工的承諾；啟發。引導員工討論作業地點的其他安全問題；感謝。對員工的配合表示感謝。觀察時應注意：以請教而非教導的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為，避免雙8、方觀點沖突，使員工接受安全的做法；說服并盡可能與員工在安全上取得共識，而不是使員工迫于紀律的約束或領導的壓力做出承諾，避免員工被動執行；引導和啟發員工思考更多的安全問題，提高員工的安全意識和技能。5.2.3觀察普通員工(承包商員工)的常用話題舉例：您的崗位所需經過的安全培訓有哪些？您經過培訓了嗎？您的作業區域內有哪些危險源？您的作業會涉及哪些風險？您作業中最擔心的是哪一部分？為什么？您了解您的主管對您在安全方面有哪些期望嗎？為什么會違反規章制度和程序？發現一些規章和程序難以遵守和執行？為什么?您發現哪些工具和/或者設備不易于使用，或者使用起來具有危險性？為什么？您的主管經常關注哪些安全問題？采9、取什么手段？您認為現場實際上是由誰在負責推行和維持良好安全表現的？ 您什么時候接受過相應的安全培訓？培訓的方式有哪些？您還需要哪些方面的培訓？在您的作業中有沒有采用過違背安全做法的捷徑？您這樣做的原因是什么？您曾經為安全措施、方法或者規章制度及程序制定的工作做過貢獻嗎？您針對安全問題提出過合理化建議嗎？內容是什么？您的建議被采納了嗎？您如何評價您的主管組織的安全活動？您喜歡哪些安全活動？為什么？如果是您負責執行該安全活動，您將做出哪些改變？怎樣改變？為什么？當您碰到安全問題時您向誰求助？在您作業的區域內，哪里最可能發生嚴重傷害事故？有關操作的哪些方面最易于出現問題？是否參加過安全會議？這些會議10、值得開嗎？它們提供雙向溝通的機會嗎？5.2.4觀察管理人員的常用話題舉例：您的員工是否發現一些規章和程序難以遵守和執行？為什么？您的員工了解您對他們的期望嗎？您能告訴我您所轄區域有關安全方面有哪些投入嗎？近幾年，您發現您所轄區域的安全狀況有什么變化嗎？您如何開展安全培訓？為實現無事故的表現，您正在采取哪些行動？ 近期您會著重關注哪方面的安全問題？(如：員工安全意識、勞保著裝等)為什么您會關注這些問題？您采用什么方法了解這些問題？您認為哪些區域、作業、行為或者哪件設備需要留意安全問題？為什么？ 您認為您的員工最擔心哪些與安全有關的任務或者作業？為什么？您的員工為什么會違反 XXX 規章制度或程序11、？您的員工是否受到過傷害？您如何評估員工的安全表現？您的員工在安全方面有哪些需求？您的上級對您在安全方面有哪些期望？您如何了解這些期望？您與您的上級討論安全問題嗎？是定期還是不定期的？什么情況下討論？您的上級了解您團隊的安全表現嗎？通過什么方式了解的？您了解您的上級對您(或團隊)的評價嗎？您的上級和您一起進行觀察嗎？觀察的頻率如何？您從此行為中有何受益？您使用處罰措施去糾正違規行為嗎？您曾經這樣做過嗎？何時？您進行過作業前安全指導嗎？您都講了哪些內容？您執行檢查以確保規定的要求得到遵守嗎？您曾經努力預測下一次傷害事故嗎？您認為其將在何處以什么形式出現？5.3 安全觀察信息溝通與統計分析5.3.12、1 各車間、部門安全觀察執行結束后，應對記錄進行匯總和分析，并按照人員行為、作業方法、作業環境及管理制度等方面進行分類匯總，每月以書面形式向安全環保部反饋。5.3.2 安全環保部建立安全觀察信息庫，每月或季度對安全觀察信息進行統計分析，提出改進的建議和措施，明確執行措施的責任部門和完成時限。5.3.3專職安全人員應每月獨立地執行日常安全觀察，其觀察結果應與其他人員進行的安全觀察結果進行比較。5.4 安全觀察的回顧5.4.1安全環保部應每季度對安全觀察的計劃和實施情況進行監督檢查。5.4.2 各車間、部門應每年對安全觀察的執行和信息收集效果以及分析結果的應用情況進行回顧、改進和完善存在的不足。513、.4.3 所有安全觀察記錄和統計分析記錄至少保存一年。附件1： 安全觀察計劃表序號觀察類型車間/部門觀察區域觀察崗位觀察時間觀察人備注附件2： 任務觀察表任務名稱部門/車間觀察日期觀察時間 時 分- 時 分歷時 時 分觀察人被觀察人觀察類別全面觀察 局部觀察觀察理由新員工 表現差 冒險者 事件 表現優秀 缺乏能力 計劃觀察觀察記錄觀察內容是/否觀察說明1、依從正確的安全步驟2、使用正確的工具3、使用正確的個人防護用品4、作業現場安全4、考慮了對其它人員安全影響5、作業秩序且整潔6、風險已經識別觀察概述：觀察建議建議內容是/否責任人員簽名整改完成時間1、編寫新的作業指導書2、修改現有的作業指導書14、3、制定新的標準4、修理設備或更換設備4、改善作業環境5、對員工進行培訓7、進行人機工效的研究觀察人簽名被觀察人簽名附件3： 行為觀察表觀察者 區 域 車間/部門 工段 時 間年 月 日 時 分 至 時 分歷時 時 分 被觀察崗位/人數觀察內容安全動作數量不安全動作數量 觀察說明員工反應調整個體防護用品填寫：1、觀察的安全動作采取的鼓勵持續安全表現的行動 ；2、觀察的不安全動作直接的糾正措施和防止重復發生的措施改變姿勢重新安排工作停止作業上鎖其他反應個體防護用品頭部眼部和臉部呼吸系統手和胳膊軀干其他部位人員位置撞到物體或被撞被夾到跌倒被燙到接觸電流吸入或吞入危險物別扭或僵硬姿勢重復性動作其他工具和設備使用適宜的工具或設備使用方法正確工具或設備不完好狀態其他程序或標準可獲得 完備、充分、適宜被知道被理解被遵循其他工作環境標識與鎖定隔柵 / 遮覆消防/應急設備充足的照明通風良好其他