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1、企業工程項目施工質量及組織設計管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 工程項目施工質量管理制度ZTDJ-ZD-10-01 1.目的為規范對工程項目施工質量的有效控制，履行工程合同中的質量承諾，依據國家有關的建筑工程施工驗收規范，結合公司實際情況,制定本制度。2.適用范圍本制度依據有關工程建設國家標準建筑工程施工質量驗收統一標準(GB50300-2001)和工程建設行業標準和北京市地方標準，適用于公司及公司所屬所有項目部對項目施工質量的控制。3.職責和權限3.1公司生產副總經理和總工程師是本制度的主管領導，生產副總經2、理是工程質量的主管領導，負責對公司工程管理部門、質量管理部門和工程項目的質量管理進行指導和監督檢查。總工程師是公司技術質量的主管領導，負責對工程管理部門、質量管理部門和項目部技術質量進行指導和監督，負責對重點工程項目施工組織設計及特殊施工方案進行審批。3.2工程管理部是本制度的主控部門，負責全公司各工程項目的施工組織協調和指導，負責組織有關部門對大型工程施工組織設計及部分施工方案進行評審和審批，負責對項目部的施工組織設計的執行情況進行檢查。負責施工全過程的生產計劃、統計報量、施工物資、施工機械、施工生產、成品保護、計量器具、能源的控制和管理；參加工程竣工驗收工作。負責組織對勞務分包方、專業分包3、方的考察、評估。負責工程項目保修的組織和方案的落實。負責監督檢查項目部對本制度的落實和實施效果考核。3.3安全質量部負責施工全過程的質量監督、檢查及質量活動分析工作。負責施工全過程的安全、環保的管理。對施工現場安全生產、消防、文明施工進行指導、監督和檢查。3.4人力資源部負責對項目部管理人員的繼續教育和崗位培訓和勞務用工的管理；3.5經營開發部負責工程竣工交付后的回訪保修和服務的落實。3.6項目部是本制度的直接執行單位，負責施工策劃、準備、施工全過程（包括人、機、料、法、環、測）的管理。4.管理要求4.1施工過程質量管理流程施工準備施工策劃項目部組建工程項目承接 物資準備技術準備開工報告回訪、4、保修工程項目移交工程竣工驗收產品檢測驗收雙下道工序施工施工過程檢查施工過程質量控制4.2策劃項目部的組織機構和人員配備依據建設部【注冊建造師執業管理辦法】（試行）文件規定：項目經理應具有注冊建造師執業資格，按照執業等級允許的范圍與規模承攬工程。一級注冊建造師可擔任大、中、小型工程施工項目負責人，二級注冊建造師可以承擔中、小型工程施工項目負責人。注冊建造師執業工程規模標準見附表依據【關于加強北京市建設工程質量施工現場管理工作的通知】（京建發2010111號）有關規定，施工單位工程項目部應配備與工程項目規模和技術難度相適應的、業務素質高且具有項目質量管理工作實際經驗的工程質量管理人員。建筑面積在55、萬平方米以下的工程，項目部技術質量負責人應具有中級以上技術職稱；建筑面積在5萬平方米以上10萬平方米以下的工程，項目部技術質量負責人應具有高級以上技術職稱；建筑面積在10萬平方米以上的工程，項目部技術質量負責人應具有高級以上技術職稱，并應有相應技術職稱2年以上類似工程建設技術質量管理工作經驗。建筑面積在5萬平方米以下的工程質量檢查員人數土建專業不應少于2名，水電專業各不應少于1人；建筑面積在5萬平方米以上10萬平方米以下的工程，質量檢查員人數土建專業不應少于4名，水電專業各不應少于2人；10萬平方米以上的工程質量檢查員人數土建專業不應少于6名，水電專業各不應少于3人。分包單位工程項目管理部應至6、少配備2名質量檢查員，并應納入總包單位管理。質量檢查員應具有中級以上技術職稱或從事質量管理工作5年以上，并取得企業培訓上崗證書。施工單位工程項目部應配備專職施工試驗管理人員。建筑面積在5萬平方米以下的工程施工試驗管理人員人數不應少于1名；建筑面積在5萬平方米以上10萬平方米以下的工程，施工試驗管理人員人數不應少于2名；10萬平方米以上的施工試驗管理人員人數不應少于3名。分包單位工程項目管理部應至少配備1名施工試驗管理人員，并應納入總包單位管理。施工試驗管理人員應具有初級以上技術職稱或從事質量管理工作3年以上，并取得企業培訓上崗證書。項目部的機構設置應與工程項目的規模、結構復雜程度、專業特點、人7、員素質相適應，并根據項目部的管理需求決定設立職能部門。項目部配備的人員應滿足相應質量管理的需求，保證人員持證上崗。具體崗位要求執行公司 人力資源部的崗位職責要求。項目部人員一般包括：項目經理、專業分管副經理、技術質量負責人；關鍵崗位管理人員（八大員）：施工員（工長）、質量檢查員、安全員、材料員、設備管理員、試驗員、預算員、資料員；關鍵作業崗位人員:主要工種人員、特殊工種人員、作業隊長、班組長。鐵路工程項目人員配備應符合架子隊“1152”基本要求配置，架子隊設置一名專職隊長、一名技術負責人，技術、質檢、安全、試驗、材料五大關鍵崗位人員以及領工員（施工員）和工班長（班組長）兩個領班負責人等主要人員8、。項目部對設計文件的接收由項目部資料員負責。具體要求執行公司【文件管理制度】。施工圖會審和設計交底項目部工程技術部資料員負責從建設方接收施工圖，并及時將施工圖下發項目部相關部門人員，施工圖收發要進行登記記錄。項目部工程技術部部長組織各專業工程師進行施工圖的初步審查。初審是由各專業技術人員熟悉圖紙的基礎，了解施工范圍及本工程的詳細情況，掌握技術標準并考慮施工布置，明確施工流程，兼顧與其它專業的關系。同時對施工圖紙的完整性、協調性、正確性、配套性進行審查核對。在初審完成后，由項目總工程師組織各專業技術人員對施工圖進行內部會審。會審是對施工圖的進一步審查，審查施工圖在設計上是否存有問題、各專業間有無9、矛盾與干擾，建筑圖與相關的結構在尺寸、坐標和說明上是否一致，技術要求是否明確等。施工圖會審應形成文字記錄【施工圖會審記錄】。對審查中發現的“短、缺、漏”現象和存在的問題、疑點由項目部總工程師匯總，編成書面意見，在設計技術交底會上提出并解決。項目部總工程師和工程技術部各專業負責人參加建設方組織的設計交底。設計交底是了解設計人員的設計意圖，解決提出的問題。設計交底由建設方形成設計交底紀要文件。由建設方、監理方和施工方三方簽認。設計交底涉及圖紙問題和工程變更，將采用變更設計/洽商記錄解決。項目質量管理策劃項目部對工程項目質量策劃應在項目開工前進行。公司工程管理部及相關職能部門在公司負責該項目的主管領10、導的組織下，同項目部經理、總工程師等對項目質量管理進行策劃。項目質量管理策劃依據：合同及業主要求、項目設計文件、項目管理范圍、工程項目情況與特點、公司的質量方針與質量目標及與質量有關的標準和技術規范，國家及行業法律法規、標準規范等。項目質量策劃的輸出文件包括：施工組織設計、質量計劃、專項施工方案、季節性施工技術措施、作業指導書、應急預案等一組文件。項目質量策劃所形成的文件要有公司總工程師、生產副總經理的審查批準或授權審查批準外，并應上報監理單位或建設單位審查批準后方可實施。詳見表一【項目質量策劃文件審批權限表】。項目質量策劃文件的實施應實現動態管理，項目部要根據工程施工進展的變化或條件的變化，11、及時進行調整修訂，并重新獲取批準。 項目質量管理策劃文件編制及要求，詳見公司【施工技術管理辦法】相關內容。【施工組織設計】、【質量計劃】和【應急預案】編制基本內容，見表二、表三、表四。項目部可以不單獨編制工程項目的【質量計劃】，但在其編制的【施工組織設計】中要涵蓋【質量計劃】的內容。表一項目質量策劃文件審批權限表文件名稱編制單位審批人備注施工組織設計項目部公司總工綜合性工程、超過5000萬元的單位工程單位工程施工組織設計項目部施工組織設計項目部項目總工非綜合性工程、不超過5000萬元的單位工程單位工程施工組織設計項目部臨時用電施工組織設計項目部塔吊拆裝方案專業分包起重吊裝安裝及拆卸方案項目部群12、塔方案項目部外掛架施工方案項目部卸料平臺方案項目部腳手架施工方案項目部不超過24米腳手架測量方案項目部基坑支護與降水工程方案項目部土方開挖工程項目部模板工程及支撐體系方案項目部建筑幕墻安裝工程方案項目部鋼結構、網架和索膜結構安裝工程方案項目部人工挖擴孔樁工程方案項目部預應力工程施工方案項目部鋼筋工程方案項目部混凝土工程方案項目部冬期施工方案項目部低于10000 m2的單位工程雨期施工方案項目部成品保護方案項目部大型綜合性工程專業分包方案項目部項目經理拆除、爆破工程方案項目部項目安全副經理專項安全及文明施工方案項目部項目安全副經理突發事件應急預案項目部危險性較大的分部分項工程專案方案項目部公司總13、工詳見【施工現場安全生產管理制度】。作業指導書項目部工程管理部表二【施工組織設計】編制基本內容序號項目內容1編制依據（1）施工合同、設計文件；（2）與工程建設有關的國家、行業和地方法律、法規、規范、規程、標準、圖集；（3）企業標準2工程概況（1）工程基本情況和相應的監督單位、參建單位（含建設、監理、設計、勘察）的基本情況（2）工程各專業設計簡介3施工部署（1）工程工期、質量、安全目標和文明施工、消防、環境保護等方面的管理目標。（2）施工部署原則（3）項目經理部組織機構（4）總分包情況，合同承包范圍 （5）施工進度計劃（6）協調與配合（7）原材料、構配件、設備的加工及采購計劃（8）勞動力計劃（914、）施工機具和檢測設備配置計劃（10）計算主要工程量4施工準備（1）技術準備（2）現場準備5主要施工方法（1）流水段劃分（2）大型機械設備選擇（3）主要分部分項工程施工方法6主要管理措施工期保證措施、質量保證措施、保證安全措施、消防措施、環保管理措施、文明工地管理措施、7施工總平面圖施工總平面圖內容包括現場的場地、道路、水電、消防、臨時設施等的布置情況。表三【質量計劃】編制基本內容序號項目內容1本工程的質量目標和要求2項目部質量管理組織機構和職責3施工中依據的文件規范標準、施工方案、作業指導書、工藝、工法、管理性文件；4項目部管理員、技術人員、關鍵崗位管理人員或架子隊人員的配備5現場的場地、道路15、水電、消防、臨時設施規劃6應收集的信息和收集方法，與工程建設有關方的溝通方式7質量管理和技術措施：設計變更的處置；施工過程關鍵、特殊工序的確認及具體控制措施；成品保護措施；分包管理措施；本工程需追溯的內容和要求； 8施工質量檢查、驗收及其標準9施工管理應形成的記錄10對質量事故的報告處理；11突發事件的應急措施。12質量回訪和服務表四突發事件應急預案種類序號預案名稱備注1突發總體應急預案2生產安全事故應急救援預案觸電、墜落、物體打擊3環境保護應急預案危險品泄漏、4機具設備事故應急預案倒塌、機械傷害、車輛傷害5防汛應急預案防雷擊、防洪6急性職業中毒防控應急預案7傳染病疫情防控應急預案8食品安全16、（防食物中毒）防控應急預案9火災事故應急預案10重大工程質量事故應急預案4.3施工準備項目部按照項目施工質量策劃進行施工準備：組織準備：項目部的生產管理人員、技術人員和施工作業人員已全部到位，完成了報驗，崗位職責明確并已進行了教育培訓和安全質量和環保交底，符合合同承諾和上崗要求。技術準備：施工設計文件已到位，施工圖進行專業審核、會審和設計交底，【施工組織設計】、【質量計劃】和專項【施工方案】等已編制并獲得批準；滿足施工要求。施工臨時設施已滿足施工生產需求，施工生產安全防護措施已到位，機械設備已進場完成了檢驗、報驗審批；施工物資已進場，全部報驗，并已達到檢測合格；建筑紅線根據施工圖已放線復驗，項17、目具備了可以施工的條件。項目部在人、機、料、法、環（含七通一平）等方面確認符合并具備了開工條件，項目部按開工申請的內容和施工程序要求，向監理方或建設方提報開工申請，經總監理工程師批準簽發后，方可開工。開工前，公司及項目部應按規定和項目質量管理需要分層次、分階段進行技術交底，并保存技術交底記錄。技術交底根據公司分級管理的工作范圍和工作程序，一般可分為兩個層次進行。涉及結構復雜，新技術、新材料、新工藝等技術含量較大及特殊要求的工程項目由工程管理部組織，公司總工程師主持，項目部總工程師 、施工技術部各專業技術負責人參加，對工程進行技術交底；一般工程項目由項目部施工技術部組織，項目部總工程師負責主持對18、所施工程進行技術交底。 施工作業隊由項目部施工技術部進行技術交底。施工技術部各專業工程師向現場有關的管理人員、施工操作人員交底。交底工作可根據工程具體情況分階段或分部、分項進行。對分部分項技術交底應有要求(作業條件、機具設備、物料、施工方法、工藝及參數及質量要求、安全及環境保護的要求)這個內容也可單獨編制交底、應保持與施工同步。施工現場的技術交底就交到工班班組，參加交底的人員要全部簽名，雙方保存好【技術交底記錄】。技術交底的具體要求詳見公司【施工技術管理辦法】有關內容。4.4 施工過程質量控制項目部在工程施工中必須嚴格按設計文件選用材料、構配件、設備，其質量要求必須符合國家規定的標準；必須嚴格19、按有效版本的施工圖進行施工作業，不得任意修改施工圖；必須嚴格按工程驗收所用國家規定的方法和手段, 用規定的檢查項目,對分項工程、分部工程和單位工程進行質量檢測，對工程項目質量進行檢驗驗收；在工程項目的施工中必須使用適用的施工工藝標準和作業指導書，在施工中必須對其進行評審和驗證。樣板引路工程項目實行重要部位、關鍵節點、新工藝新材料的應用等，按標準先行施工實物樣板，經各方責任主體驗收確認后方可進行大面積施工的制度。 在分項工程施工前由項目部作業班長依據施工方案、技術交底和現行國家規范標準進行分項樣板施工。嚴格控制施工過程，使之符合設計規范要求。在樣板段（間）施工部位掛牌注明工序名稱、施工負責人、技20、術負責人，作業班長、施工日期和工藝標準、驗收標準。對該樣板段（間）組織由建設方、監理方、設計方和施工方的四方驗收，形成【樣板段（間）驗收記錄】。驗收合格的樣板段(間)作為整道工序的樣板工程。該工序需以樣板施工為指導，各施工方法均需按樣板為要求，以確保該工序全部達到樣板的要求。不做樣板段（間）不得進行下道工序或大面積施工。對不符合樣板施工要求的施工方法堅決給予否定，違者按章處罰，做好樣板的唯一性，權威性。將這一制度深入運用到每道工序中，確保整個工程均達到樣板工程要求。項目部根據項目【施工組織設計】中的【勞力需求計劃】合理調配符合規定的施工作業人員（包含分包隊伍的施工作業人員），組織施工作業人員進21、行技能培訓考核，制定【教育培訓計劃】，不具備操作技能的人員不允許進行操作作業。特種作業人員必須取得合格的崗位證書，才允許上崗作業。具體要求詳見【人力資源管理及員工績效考核制度】。項目部依據施工組織設計的【原材料、構配件、設備的加工及采購計劃】合理配備、使用建筑材料、構配件和設備、嚴格采購過程對工程中使用的成品、半成品施工材料、構配件和設備應嚴格檢驗驗收，確保采購產品質量符合要求。具體要求見【建筑材料、構配件和設備管理制度】。項目部依據施工組織設計的【施工機具和檢測設備的需求配置計劃】合理配置施工機具和檢測設備。在工程中使用的施工機具、檢測設備應滿足施工能力的要求，選擇確定各種工程所需的機械設備22、，對進場起重機械等大型機械進行資質資格審查并按要求上報審批。負責進場設備的檢驗，保存相關資料文件，完備入場手續；組織大型機械（承租）的報驗驗收工作。檢測設備應確保在使用前得到檢定和校準，在使用時保持其狀態良好，具體要求詳見【施工機具管理制度】和【檢測設備管理制度】。項目部應按照【施工組織設計】的要求組織施工生產，按【質量計劃】在施工過程中對工程質量檢查監測策劃要求，認真組織實施。對所有的檢查監測項目，應按國家規范、標準和相關的管理文件以及規定的檢查監測手段進行實施。對所發現的質量問題進行整改或采取糾正措施，實施跟蹤驗證。確保工程質量能夠滿足顧客的要求。具體要求詳見【施工質量檢查制度】。項目部應23、建立適宜的滿足法規及相關要求的施工生產環境，提供并管理達到產品質量符合要求的所需的正常的工作環境。工程項目的現場工作環境包括:氣候環境、施工作業環境、設備運行環境和測量工作環境。其中施工作業環境管理涉及符合生產合格產品的正常工作環境，包括對風、震動、粉塵等環境因素的影響的控制，項目部根據工程項目的特點，依據公司【施工現場管理辦法】的要求執行，并在項目【施工組織設計】中明確。項目部針對季節或氣候對施工作業環境的影響，編制【冬、雨期施工方案】采取有效防范措施。項目部開展安全標準工地達標和文明工地建設是為工作環境達到符合性要求所進行的活動，詳見公司【施工現場管理辦法】和集團公司【安全標準工地建設管理24、辦法】，以及北京市【建筑施工現場安全標準化手冊】、鐵道部【鐵路建設項目現場管理規范】TB104412008。新材料、新工藝、新技術、新設備的應用管理公司要求項目部積極參與新材料、新工藝、新技術、新設備的推廣應用，必須在工程管理部的專業工程師組織下有序開展。項目部應在施工前編制專項施工方案。結合工程使用的新技術、新材料、新工藝、新產品的特點、難點，明確“四新”技術的使用計劃、主要施工方法與措施，以及注意事項等。按照建質【2009】87號文的規定，達到一定規模的專項施工方案應經公司工程管理部審核、公司總工程師審批后應向設計單位和建設單位、監理單位報審，應有其認可的批復文件。“四新”技術應用全過程由25、總工程師負責，由施工員負責進行施工過程的質量監控，質檢員檢查其成品質量，并作專項檢查記錄。項目部應執行公司【施工生產管理辦法】中 “施工生產計劃”的有關規定。在施工前根據合同工期要求制定合理可行的施工進度計劃和進度控制措施，實現項目均衡連續施工生產，并將施工進度計劃和進度控制措施報建設單位和監理單位備案，同時報公司工程管理部。項目部計劃統計員依據工程合同及公司施工生產進度計劃指標要求分解編制可行的月度和周施工進度計劃。項目部每星期要召開生產例會，對本周生產計劃執行情況進行分析總結，對計劃執行過程中的實際進度與計劃產生的偏離進行分析，總結偏離原因，采取相應糾偏措施，項目部編制【施工進度情況分析報26、告】（周、月）報送公司工程管理部和建設相關方。項目部對施工過程出現的不穩定和能力不足的工序作業應及時關注識別并實施控制。施工過程的不穩定體現工程質量方面出現的不穩定和作業人員出現的不穩定；能力不足體現在施工現場機具的能力不足和作業人員的能力不足，項目部現場管理人員或技術人員的能力不足；項目部應根據現場的實際情況，采取緊急措施，調配和調整施工現場機具或作業人員。屬項目部自身問題，由項目部調整管理人員或技術人員。項目部的主管領導應監控實施效果。1項目部應執行公司【施工生產管理辦法】中“成品防護”的有關規定。項目部建立成品防護領導小組，負責施工現場半成品、成品的防護工作，負責對產品防護措施的實施和檢27、查。項目部按編制的【質量計劃】中“成品保護措施”要求，成品保護措施應由組織措施、保護措施和技術措施三部分構成項目部在技術交底的同時要進行產品防護的交底作業隊在施工中有專人負責半成品和成品的保護工作，對工程半成品、成品建立防護性標識；并對半成品、成品的搬運，要根據其特點和說明書要求，選擇適宜的機具和方法，注意保護和符合產品上有關防護的標識；對貯存根據成品、半成品的性能特點，包裝狀況選擇確定存放、垛碼方式。并隨時檢查措施的逐條落實情況。公司工程管理部定期要對項目部的成品保護情況進行檢查，檢查項目部的成品防護檢查記錄和現場的成品、半成品的實物防護。4.4.12項目部應執行公司【分包管理制度】的有關規28、定。對專業分包內容應經建設方同意，并在工程項目的【施工組織設計】中予以明確。項目部應針對本工程項目管理特點對勞務分包和專業分包的管理制訂【分包管理方案】或【分包管理措施】，報建設方及監理方審批。分包隊伍的選擇應按公司【分包管理制度】的有關規定進行評審，按公司批準的【合格分承包方名錄】中選用;在條件許可的情況下，也可采用投招標方式重新選擇。專業分包隊伍應設置專職技術員、質檢員、安全員，包括施工機具納入項目部統一管理。特殊過程（工序）的控制特殊過程（工序）的界定：過程作業的結果不能由后續的檢驗試驗來完全驗證或不能經濟地進行驗證的過程。如：地下室防水、大體積混凝土基礎施工、特殊結構焊接等。項目部在應29、對本項目的特殊過程（工序）施工前進行能力確認，在編制項目質量計劃時，明確特殊過程（工序）和具體控制措施。項目部總工程師應組織對特殊過程（工序）的能力進行預先確認包括：對所需的工藝標準，包括其工藝流程、工藝參數進行評審和批準，對質量控制點的設置和檢查監測要求及施工驗收規范進行確認；對所有的施工機具是否滿足施工生產能力進行鑒定；對作業操作人員的資格能力進行驗證確認；若施工過程重要材料、工藝參數發生變更時、人員變動、設備更換等情況下應對上述過程的能力進行再次確認。質檢員負責對過程參數進行旁站連續監視和控制。對施工設備進行必要維護，使所有在用的設備處于完好的狀態。采用樣板件（段、間）等方式清楚地規定技30、術評定準則，并經項目總工程師和質檢員、監理工程師認可。施工過程必須嚴格按工藝標準或作業指導書施工，所有隱蔽工程必須由專業工程師做好隱蔽工程檢查記錄，質檢人員簽認，經監理工程師批準后方可隱蔽。工程管理部掌握各工程項目的特殊過程（工序）作業時間。工程管理部、安全質量部負責對項目的特殊過程上述控制要求實施情況進行必要的監督檢查，做好檢查記錄。施工過程標識的管理對施工過程成品進行必要的標識，避免混淆，防止混用，保證半成品和成品的可追溯性。標識包括物料（原材料、構配件、工程設備）標識及施工半成品（分項、分部工程和隱蔽工程）和成品（竣工工程）標識。項目部施工過程的標識管理，采用工程物資實物（掛牌）標識和隨31、行文件標識。標識是指物料從購入到進入施工過程形成半成品、成品整個標識建立、轉移、改變和撤消過程的實物標識及隨行文件（同時也是實現可追溯的依據）的記錄。物料和半成品在進行標識時，必須同時要有產品檢驗和試驗狀態標識。工程產品狀態標識是可變的，應動態管理。工程產品的狀態標識是以簽認的“工程質量檢驗驗收記錄”來實現。物料收發階段的隨行文件包括：物料的質量證明資料（產品的檢驗試驗報告、質量合格證等）；材料點驗驗收單；材料復試的檢驗試驗報告；材料入出庫帳；發料單（或調撥單）。施工生產階段的隨行文件包括：施工過程有效的質量記錄資料(施工圖紙、施工日志、技術交底、檢驗試驗記錄、隱蔽工程記錄、驗收記錄)。物料實32、物標識和隨行文件的具體標識方法，詳見【建筑材料、構配件和設備管理制度】，施工生產過程的實物標識和隨行文件的具體標識方法，詳見【施工生產管理辦法】。工程項目應對下列情況實現可追溯：對最終產品質量有重要影響的原材料和工序；采用了新材料、新技術、新工藝、新設備的產品；當顧客有特殊要求時；國家規范中有規定的內容時（基礎、主體結構）。公司建立了【協商溝通與信息交流管理制度】，規定了溝通的信息內容，責任者、信息交流的渠道和溝通方式。對應用計算機網絡信息溝通控制方式也進行了規定，如與相關方溝通采用電子郵件的形式也應在對方確認收到之后在發文本上登記。施工過程的質量管理記錄項目部應建立施工過程中的質量管理記錄，33、施工記錄應符合相關規定的要求，施工過程質量管理記錄應包括：施工日志和專項施工記錄；交底記錄；上崗培訓記錄和崗位資格證明；施工機具和檢驗、測量及試驗設備的管理記錄；圖紙的接收和發放、設計變更的相關記錄；監督檢查和整改、復查記錄；質量管理相關文件；工程項目質量管理策劃結果中規定的其他記錄。記錄應按公司【記錄管理制度】的要求，應填寫及時、完整、準確；字跡清晰；內容真實；按規定編目并保存，記錄的內容及記錄人員應可追溯。施工質量管理記錄中存于工程檔案的應在【記錄清單】中標明，按工程項目的工程竣工檔案歸檔內容要求辦理。4.5竣工及驗收項目部在完成合同所規定的所有施工項目后，按照【建筑安裝工程資料管理規程】34、的要求匯總、整理完成全部技術質量資料。列入檔案館（室）檔案接收范圍的工程，建設單位在組織工程竣工驗收前，應提請檔案管理機構對工程檔案進行預驗收。建設單位未取得檔案管理機構出具的認可文件，不得組織工程竣工驗收。工程竣工驗收后3個月內，向檔案館（室）移交一套符合規定的工程移交。具體執行【施工質量檢查制度】的有關要求。4.6交工后的服務4.6.1工程竣工最終驗收完成后，由項目部按約定進行工程移交。并由項目部完成工程移交和移交期間的成品防護的策劃：編制移交計劃。包括工程移交的內容、時間、有關資料、參加人員和程序。編制防護計劃。包括工程移交期間的防護內容、技術措施和人員要求等。4.6.2向建設單位移交全35、部竣工資料，同時辦理移交手續，相關資料由辦公室存檔。4.6.3由經營開發部在簽訂施工合同的同時，與建設單位簽訂工程質量保修協議書，或在工程竣工驗收后，向建設單位發送建筑安裝工程保修證書。4.6.4對交付后留存的收尾工程或建設方要求增加的臨時工程，由項目部按約定和承諾繼續組織施工，按時保質完成。4.6.5回訪保修公司將由經營開發部負責建立【竣工工程項目臺帳】，按公司【工程項目回訪保修管理規定】和【建設工程質量管理條例】第六章“建設工程保修”的各項要求，對工程質量每年定期進行回訪保修，解決和處理用戶（業主）的反饋意見。經營開發部接到建設單位或用戶的書面或口頭方式的通知后，立即報主管領導，并將在2436、小時內給予回復。并將要處理的問題通知工程管理部、安全質量部和相關的項目部研究組織處理。公司工程管理部負責組織項目部維修工作服務質量和維修，對維修質量進行監督和檢查。項目部應由一名副經理主管負責工程維修。維修完畢后，由安全質量部組織進行驗收，應由使用單位（人）簽字確認。項目部填寫【建筑工程維修記錄】上報經營開發部，由經營開發部形成【建筑工程保修臺賬】。在保修期結束后發生的質量爭議，公司和項目部根據具體情況與建設單位協商解決。4.6.6服務響應對工程項目的服務具體按公司【工程項目回訪保修管理規定】執行。公司規定在合同期限內對服務的需求信息；對服務措施；服務效果及提高做出服務響應。公司經營開發部及時37、收集服務的有關信息，對信息進行分析用于項目工程質量和質量管理的改進。5本制度的支持文件5.1【建筑工程施工質量驗收統一標準】(GB50300-2001)5.2【建設工程質量管理條例】（國務院令第279號）5.3【建造師執業資格制度暫行規定】（人發2002111號）5.4【關于加強北京市建設工程質量施工現場管理工作的通知】（京建發2010111號）5.5【安全標準工地建設管理辦法】（電安2010126號）5.6【建筑施工現場安全標準化手冊】5.7【鐵路建設項目現場管理規范】（TB104412008）5.8【建筑安裝工程資料管理規程】5.9【施工現場管理辦法】ZTDJ-ZDZ-10-015.10【施工技術管理辦法】ZTDJ-ZDZ-10-025.11【施工質量檢查制度】ZTDJ-ZD-11-015.12【分包管理制度】ZTDJ-ZD-09-015.13【文件管理制度】ZTDJ-ZD-03-025.14【記錄管理制度】ZTDJ-ZD-03-035.15【協商溝通與信息交流管理制度】ZTDJ-ZD-04-015.16【建筑材料、構配件和設備管理制度】ZTDJ-ZD-08-015.17【工程項目回訪保修管理規定】ZTDJ-ZDZ-10-036記錄【施工組織設計】ZTDJ-JL-10-01-01（非表格）【質量計劃】ZTDJ-JL-10-01-02（非表格）【施工圖會審記錄】（專用表格）