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1、醫院計算機管理中心崗位職責及信息安全保密制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 計算機管理中心各崗位職責一、科主任崗位職責工作概要：計算機管理中心主任是專門負責全院信息管理,并使之符合醫院內部醫療、行政等工作的要求。工作職責：1.發展信息服務系統，使之達到醫院的目標和標準。2.制定本科業務發展規劃和年度工作計劃，并組織實施。3.經院長批準的預算控制下采購本部門負責設備。4.做好本科人員業務考核，配合提出調整、晉升及獎勵意見。5.檢查科員任務的執行情況，并組織協調。6. 評估科室各項工作，建立有關的標準及技術，必要時做出2、適當的修正。二、科員崗位職責工作概要：協助信息科主任進行信息中心管理，并使之符合醫院內部醫療、行政等工作的要求；協助主任負責全院內外 網絡的實施、管理、維護,以及進行醫學信息系統運行的保障工作和醫院計算機及相關設備的維修保障工作，監督、管理院內所有計算機設備處于良好運轉狀態和信息系統中數據管理。工作職責：1. 協助主任發展信息服務系統，使之達到醫院的目標和標準。2. 協助主任制定本中心業務發展規劃和年度工作計劃，并組織實施。3. 管理院內所有計算機設備狀態良好，負責調配運行參數、用戶注冊、權限管理等，并記錄好院內網絡設備增、減、改的記錄。4. 按醫保中心要求，做好院內各工作站的計算機硬件配置升3、級工作，負責解決應用中遇到相關主機數據中出現的技術問題協調和溝通。5. 根據醫院信息工程建設的需要，適時調整網絡建設及設備配置，并管理監督網絡的運行使用狀況，發現問題，適時處置 并及時報告。6. 負責信息系統（HIS）實施后在醫院內的應用，制定醫院內部各種與計算機使用相關的培訓計劃，承擔并組織這些業務培訓（尤其是各工作站及醫保相關業務的培訓），組織收集HIS用戶反饋信息，整理提交給開發商進行 HIS 系統的升級修改。7.負責安排醫院計算機的安裝、維修，以及相關系統軟件、OFFICE等通用軟件的維護。8.制定相關應急預案方案及修訂工作。9.做好院內所有計算機硬件設備的維護和保養（對所管設備進行除4、塵、檢修和保養），并做好相關記錄，管理所有網絡基礎數據的資料及保管各類相關文件。監督網絡的運行使用狀況的任務，做到發現問題，適時處置并及時報告，杜絕一切可能發生的不安全因素，做好網絡安全方面的監督檢查工作。10. 負責整理歸檔醫院所有計算機及配套設備的資料信息，并詳細標明設備名稱、型號、使用科室，以便一目了然。11. 承擔信息系統在醫院內的應用軟件支持工作，提供有關HIS業務模塊的用戶修改意見，并做好雙方的溝通及技術協調等工作，以及相關文檔的管理工作。對于信息系統（HIS）中出現“日結”不成功的，及時解決如本科室解決不了的情況要及時與HIS開發商聯系找到解決方案。如因人為原因導致“日結”不成功5、情況，盡快與相關科室負責人聯系后提供解決方案， 并保管好相關文檔。12.根據院內各科室提交的由相關主管領導審批后意見進行院內計算機及相關設備的安裝工作，承擔醫院計算機的維修工作，并做好個關維修記錄。13. 按照醫院規定定期去各科室備份相關文檔資料。14. 保管好本科室計算機及相關設備的資料。15. 負責本科室內計算機及相關設備的日常清潔及保養。16. 負責監督本科室內計算機及相關設備的完整。17. 負責承擔醫院內非專業性計算機操作培訓工作。計算機管理中心部門職責1.負責醫院計算機網絡及信息管理工作；2.負責醫院信息化建設、管理工作；3.制定醫院信息化建設戰略規劃、年度工作計劃并組織實施；4.建6、立健全信息管理的各項規章制度;5.負責信息設備、耗材及網絡硬件的預算、采購、配備和維護工作。計算機管理中心工作制度 為加強計算機管理中心的內部管理，提高工作效率，確保我院計算機網絡系統安全正常運行，特制定本管理規定。一、醫院網絡中心機房管理制度1.機房專人負責管理，自覺維護機房內整潔，非本室工作人員，未經批準不得進入機房。2網絡管理人員須每天查看24小時值班員日志和設備運轉情況，對錯誤事件及故障應立即分析原因，及時解決問題。3保證服務器24小時不間斷正常工作，不得隨意在服務器用電線路上加載用電設備，嚴防服務器掉電。4根據我院實際情況采取有效的病毒感染防范，杜絕網上病毒感染的現象發生。5制定網絡7、信息存儲和保管規定，多種手段做好數據備份工作。6機房內嚴禁煙火，并備有防火、防盜、防破壞安全設施。二、醫院網絡中心網絡管理制度1.負責全院計算機網絡系統的運行監測、及時維護、數據備份。2.負責醫院網絡中心和各工作站系統軟件、應用軟件的安裝、調試和維護。3.負責全院計算機網絡系統硬件設備的購買、裝配、檢修和維護。4.負責全院計算機耗材的購買、發放。5.負責經常性的全院計算機網上操作人員的崗前培訓。6.協助并指導網上工作站醫院信息系統軟件的正常運行及與計算機應用相關的業務開展。7.負責本院信息系統的逐步拓展和新增功能模塊的應用。三、計算機網絡系統維護制度1.負責全院計算機網絡設備和工作站設備的管理8、和調配。2.須每月對網絡和網絡工作站進行檢修，對正常和不正常的結果均須記錄，以備系統出現故障時參閱。3.根據工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和檢修。4.系統出現故障后及時與相應科室操作人員應密切協作，在最短的時限內解決問題。5.對發現不能維修的故障，要及時上報，并提請有關技術部門支援。四、網絡工作站管理制度1.不得擅自在終端機上啟用其他軟件。2.工作站配置的微機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，轉交他人保管時需嚴格交接。3.嚴格遵守操作規程，不得隨意扳動與操作無關的開關和改動工作程序。4.熟練掌握用戶入網口令，并注意保密。5.維修、維護操作時不得與無關人員閑談，避免或減少操作錯誤9、。五、網絡服務器故障應急處理制度網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦故障發生，按下列規程處理。1.及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告。2.遇到較大故障，應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：(1)故障檢修組，繼續分析故障、查找原因、修復系統。(2)技術聯絡組，迅速與系統承包商或公司取得聯系，采取有效手段獲得技術支持。(3)院內協調組，通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協助數據保存。計算機網絡信息安全工作制度1、信息系統安全包括：軟件安全和硬件網絡安全兩大部分。2、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統數據的丟失、10、破壞和失密；硬件破壞、失效等災難性故障。3、對系統用戶的訪問模塊、訪問權限由使用科室負責人提出，交院領導小組核準后，由計算機中心人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，計算機中心做好變更日志存檔。4、系統管理人員應熟悉并嚴格監督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。5、計算機中心人員應對網絡系統實行監控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網絡風暴發生。6、網絡系統所有設備的配置、安裝、調試必須由計算機中心人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。7、所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規程，禁止其他人員進行與系統操作無關的工作。8、11、嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。9、所有進入網絡的軟盤、光盤、U盤等其他存貯介質，必須經過計算機中心負責人同意并查毒，未經查毒的存貯介質絕對禁止上網使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將對照計算機信息系統處罰條例進行相應的經濟和行政處罰。10、在醫院還沒有有效解決網絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統和堡壘主機)的情況下，內外網獨立運行，所有終端內外網不能混接，嚴禁外網用戶通過U盤等存貯介質拷貝文件到內網終端。11、內網用戶所有文件傳遞，一律通過網上辦公系統上載、下載區進行，不得利用軟盤、光盤和U盤等存貯介質進行拷貝。12、保持計算機硬件網絡設備清潔衛生12、，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射等安全工作。13、計算機中心人員有權監督和制止一切違反安全管理的行為。計算機網絡信息安全保密管理制度為了處理工作中涉及的辦公秘密和業務秘密信息，特制定計算機信息系統安全保密制度。1、計算機中心負責人指導全院各部門入網人員的保密技術培訓，落實技術防范措施。2、各部門要有一名同志主管此項工作，要指定專人負責接入網絡的安全保密管理工作和對上網信息的保密檢查，落實好保密防范措施，對本單位上網人員進行保密教育和管理。3、涉密信息不得在與互聯網的計算機系統中存儲、處理和傳輸。4、凡上網的信息，上網前必須進行審查、進行登記，“誰上網，誰負責”，確保國家及單位、個人機密安13、全。5、不得利用單位網絡從事危害國家安全，泄露國家機密的活動。6、如在網上發現反動、黃色的宣傳和出版物，要保護好現場，及時報向院保衛部門匯報，依據有關規定處理，如發現泄露國家機密的情況，要及時報網絡中心采取措施，同時向單位領導小組報告，對違反規定建設造成后果的，依據有關規定進行處理，并追究部門領導的責任。7、加強個人上網管理，對于在網絡中張貼，傳播有害信息的責任人要依法處理。8、對于問題突出，管理失控，造成有害信息傳播的網站和網頁，堅決依法預以關閉和清除；對于制做、復制、印發和傳播有害信息的單位和個人要依法移交有關部門處理。9、發生重大突發事件期間，單位網絡領導小組負責人及各部門領導要加強網絡監控，及時果斷地處理網上突發事件，維護單位秩序穩定。