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1、地產集團部門及員工培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 目的與適用范圍為加快員工成長速度、提升員工職業素質，加速知識沉淀、傳播與更新，鼓勵和倡導員工參加培訓和實施授課，為企業的快速發展提供充足的人才儲備，達到企業和員工的雙贏，特制定本制度。本制度適用于XX集團的所有部門和全體員工。2 培訓與開發管理策略2.1強化人才的投資理念，推行集團三級培訓與開發體系；2.2加大培訓資源的投入，建立并完善人才梯隊的培養開發體系；2.3加強知識管理，推進內部講師培養與管理，加速知識傳播與更新。3 培訓組織管理3.1培訓組2、織結構： 集團培訓經理培訓主管培訓專員空調事業部培訓經理培訓主管培訓專員電力事業部培訓經理培訓主管培訓專員海誠公司培訓主管培訓專員地產事業部培訓經理培訓主管培訓專員明州醫院培訓主管培訓專員3.2組織人員說明：3.2.1集團、各事業部及同級公司，培訓人員均以全職設置。3.2.2各事業部所屬分公司，可據規模自行設置培訓人員，其中至少設全職或培訓專員一名；3.2.3各公司職能部門，至少設培訓協調員一名，可兼職。3.2.4各生產一線車間，車間主任承擔培訓協調員職責；3.3組織權限與職責管理層級管理機構職責定位主要職責一級集團人力資源部管理監控、專業支持制訂和完善集團人力資源培訓與開發管理制度結合集團發3、展目標，制訂并實施相應的人才培養計劃構建和完善集團內部講師體系構建和完善集團內部課程體系策劃組織實施集團管理梯隊學習發展系統策劃和實施跨公司類別的相關培訓開發項目監控和指導各公司開展日常培訓工作的執行和質量指導各公司策劃及實施相應培訓項目二級各公司人力資源部執行實施、協調配合在集團培訓制度的基礎上，建立適合本公司具體情況的規定，并廣泛宣貫和嚴格執行根據公司的年度目標，制訂本公司的年度培訓規劃，并組織實施策劃和組織實施公司層面的人才梯隊建設指導和協助下屬各業務部門開展日常培訓工作配合協調集團層面的各類培訓項目開展三級各職能部門明確需求、督導效果根據各職能部門情況，向公司提出相應的培訓需求積極參與4、各級人力資源部門組織的培訓項目各級直線經理需通過績效表現對各類培訓項目效果進行督導，并及時反饋相關部門4 培訓資源管理4.1培訓資源管理的范圍：(1)內部授課講師；(2)外部培訓供應商及其講師；(3)各類型課件及授課使用資料。如PPT、文檔、表格、視頻、音頻、電子課件等；(4)培訓使用的VCD、DVD等光盤；(5)培訓使用的各種設備。如培訓室、白板、白板筆、激光筆、投影儀、電腦、音響等；(6)培訓使用的其他設備及材料，如圖書等。4.2培訓資源管理的原則：4.2.1記錄清晰的原則：培訓資源應依類別梳理清單，形成數據統計，并隨時可查。4.2.2維護與更新原則：培訓資源遵循PDCA原則，在資源利用的5、過程中不斷完善。4.2.3開發與鼓勵原則：各類培訓資源應持續開發、積累，形成有效的資源庫，培訓資源開發結果，經驗證有效后，應對開發人給予鼓勵。4.2.4各類培訓資源，應形成相應管理文件，明確具體的資源管理流程與操作。4.3培訓資源的開發與利用：4.3.1計劃性：培訓各組織機構及單位，每年應對培訓資源的開發形成具體計劃，明確各類資源開發目標，并保證達成。培訓資源的使用應具備計劃性和有效性。4.3.2共享性：培訓各組織機構及單位，應在集團范圍內形成有效的資源共享目錄及資源共享平臺。4.3.3持續改進：尚未具備的培訓資源，應遵循：首先，短時間、高效率解決有無的問題；其次提高質量解決有要更好的問題；最6、后，定時更新反饋解決修正、完善的問題。5 培訓實施管理5.1培訓形式：(1)公司內訓：由公司內部人員擔任授課講師，或主導培訓過程，受訓對象以公司內部員工為主體的各類教育訓練。(2)外請內訓：公司聘請外部機構人員，擔任授課講師或主導培訓過程，公司內部負責組織實施，受訓對象以公司內部員工為主體的各類教育訓練。(3)外派培訓：公司內部人員，受公司委派，參加由外部機構組織的各類教育訓練。5.2培訓項目體系培訓項目培訓對象培訓內容培訓部門培訓方式培訓時間備注員工培訓一線企業制度篇XX集團介紹和事業部介紹、XX企業文化、員工職業道德規范、行政規章制度與流程人力資源部或分廠講授+考試由人力資源部或分廠統計安7、排人力資源篇新員工入職指引，入司手續、離職辦理、工資發放等專業技能篇安全管理根據崗位情況安排操作技能各分廠講授+考試按計劃后勤企業制度篇XX集團介紹、XX企業文化、員工職業道德規范、行政規章制度與流程總裁辦講授/錄像+考試入司后由集團統一安排1、統一集中培訓：集團人力資源部根據新入司人數情況安排； 2、員工自學：在OA人力資源模塊中點擊觀看新員工培訓錄像；日常辦公篇財務相關制度與報銷流程財務部信息化系統介紹及實操培訓信息管理部人力資源篇新員工入職指引（包括遷戶、遷檔、社保、休假手續）、人力資源體系及制度介紹人力資源部專業知識篇業務知識（由部門經理指定一人為其“入司指引人”負責新員工熟悉公司各項8、規章制度和融入企業、熟悉工作崗位等。）各部門5.3培訓組織實施項目內容備注培訓通知通知培訓的時間、內容、參訓對象提前3天在OA報告形式下發培訓請假向培訓組織者請假提前1天向培訓顧問請假，否則按曠課處理培訓準備會場落實、人員與講師落實、設備落實、培訓教案、調查表、培訓心得、考試試卷1.培訓課程滿意度評估表（原則上后勤員工全填，一線抽取20%參訓比率填寫）2.后勤員工培訓結束后填寫員工培訓心得3.新員工制度類培訓需簽訂新員工入司培訓確認單培訓紀律培訓紀律維護，依據“培訓紀律及獎懲8.3”給予相應人員扣分培訓結束提交培訓課程滿意度評估表1、外出培訓，培訓結束后5天內提交，否則不予報銷和記入學分2、內9、部培訓，培訓結束后提交，否則不予記入學分課程考核根據具體培訓課程要求參加培訓考試或提交培訓心得培訓心得由培訓講師打分培訓記錄培訓記錄包括：培訓通知、培訓簽到表、培訓課程滿意度評估表；以及各種形式的課后作業，如考試試卷、心得報告等各類經正式通知下發的培訓，至少包含培訓通知，培訓簽到表以及培訓課程滿意度評估表三項培訓記錄，其他依可按實際需求形成記錄外出培訓外出培訓申請表，外出培訓普通員工2000元、中層人員5000元、高層人員10000元，員工在培訓前必須與公司簽訂外出培訓協議書方能外出參加相關培訓；單項培訓成本服務年限2萬元人民幣3年2萬元人民幣，1萬元人民幣2年1萬元人民幣，2千元人民幣1年110、 中高層干部、內部講師、各系統后備人才可優先參加外出培訓；2、 培訓單項成本包含培訓費及外出培訓產生的差旅及交通費等。學歷教育本專科可參加成教、自考等方式，研究生可參加“學位班”、“學歷、學位班”。一般由員工自行組織參考備注:學歷教育具體參見在職學歷教育管理辦法5.4培訓效果評估5.4.1培訓組織部門負責培訓效果評估，各直線經理負責其下屬員工行為層面的效果評估，培訓講師有責任協助評估培訓實施效果。5.4.2現場效果評估：培訓課程結束時，學員應對現場訓練效果進行評估，具體為培訓組織和授課講師兩個維度，并將評估結果填寫在“培訓效果評估表”中。 5.4.3課后跟蹤評估：培訓組織者，依課程類別對學員11、開展“學習心得報告”、“考試測試”、“培訓心得交流會”（主要指企業文化類、職業素養類、心態類等相關課程）和行為訪談等方式評估， 并講結果填寫在學習與培訓成效追蹤評估表中。5.4.4認證評估：對于需要認證取得證書的課程，以是否通過發證公司考試并領取證書為依據。6課程開發管理6.1課程開發流程下發認證通知員工提交開發申請表人力資源部審核員工進行課件開發提交課程說明書及PPT評審認證7內部培訓師管理7.1內訓培訓師管理參見內部講師管理制度。8培訓考核8.1員工學習與授課要求人員類別一線5職等以下后勤5-7職等后勤8職等及以上后勤年度考評扣分備注學習課時（學時/季度）應知應會培訓地圖100%332每少12、學習1學時，扣2分，每少講授1學分，扣2分，限扣10分作為年終考評、晉升考評和崗位勝任力的評定標準授課學分（學分/年度）/68學時計算：學時課時*課程考核成績（培訓紀律、考試、培訓心得）學分計算：學分=課時*課程規模系數*課程效果系數（課程評價75分以上計算，低于75不計入學分）8.3培訓紀律及獎懲培訓紀律扣分標準 數據來源序號違規（一次） 扣分標準請假請假或未按時完成請假審批 100課程顧問遲到遲到10分鐘 1010分鐘遲到30分鐘 20遲到30分鐘 50其它手機鳴叫、睡覺、聊天、閱讀與培訓無關的報刊雜志、聽音樂等10其他嚴重違反培訓紀律的行為30作業或培訓心得遲交20缺考、考試中任何舞弊行為 100未交作業或作業抄襲 40培訓紀律得分=培訓扣分*紀律比率8 培訓費用管理8.1培訓費用預算，依據集團分權手冊流程進行審批，由歸口管理部門統一管理。涉及到培訓費用支出的，必須在培訓項目計劃中說明。審批后的預算作為支出申報的依據，否則財務可拒絕報銷。8.2外出培訓（含學歷教育）活動中所發生的食宿、交通等費用，在員工培訓協議中均納入培訓費用計算。報銷途徑一律從外出培訓人員所在部門的差旅費中支出。9 附則10.1 本辦法經公司批準后，下發開始實施。10.2 本辦法由人力資源部負責解釋。10.3 本制度每年度由集團人力資源部修訂一次。XX集團人力資源