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1、建筑公司工區保安管理制度及工作職責行為準則編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一章 總則.第3頁第一條 宗 旨第3頁第二條 工作范圍.第3頁第三條 問題處理.第3頁第二章 保安勤務工作職責第4頁第一條 責任范圍第4頁第二條 主要職責第4頁第三條 崗位職責第4頁第三章 保安人員行為準則第7頁第一條 保安禮儀第7頁第二條 保安工作守則第8頁第四章 門禁管理規定第10頁第一條 人員及攜帶物品出入工區的管理規則第10頁第二條 廠商人員及貨物、車輛的管理規則第10頁第三條 來訪人員的管理規則第11頁第五章 每日安全事項內2、容第11頁第一條 保安巡邏注意事項第11頁第二條 明火管制第12頁第三條 安全專案檢查.第12頁第四條 場區秩序的維護.第12頁第六章 緊急或意外事故的處理第12頁第一條 火警事故第12頁第二條 臺風防護措施第13頁 第三條 施工人員打斗處理第13頁第四條 社會人員滋事處理第13頁第五條 盜搶事件處理第14頁第七章 勤務制度第14頁第一條 交接班制度.第14頁第二條 請示報告制度.第15頁第三條 勤務登記制度.第15頁第四條 保密制度.第15頁第八章 警衛室管理辦法第16頁第一條 警衛室紀律.第16頁第二條 保安器械的保管.第16頁第三條 保安器械的領用及交接第16頁第九章 附則第17頁第一章3、 總 則第一條 宗旨 為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。第二條 工作范圍一、認真做好保安管理工作，自覺服從管理人員的工作安排，做好交接班記錄。二、保安人員代表本項目部執行安保規章制度，其它部門員工應配合保安人員工作。三、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由安全主管進行合理安排。第三條 問題處理一、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。二、保安當值班期間發現可疑情況或4、發現糾紛事件應及時與辦公室聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。三、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系并通知辦公室。第二章 保安勤務工作職責第一條 責任范圍：適用于本項目部全部所轄區域。第二條 主要職責：一、貫徹執行項目部關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，對職責范圍內的保安工作全面負責。二、 依據制度實施項目部人員、財產、治安、消防安全管理工作。第三條 崗位職責一、保安隊長的工作職責：負責保安隊伍管理及項目部的安防工作，負責監督項目部及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常5、事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。 具體如下：（一）、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故。隊長與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責。（二）、熟悉各類突發事件的處理程序，及各項安全保衛制度。（三）、根據項目部實際情況建立正常的巡檢制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。（四）、對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。（五）、密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容： 1、保安儀容儀表；6、 2、當班保安值班日志及巡邏記錄； 3、物件簽收事宜； 4、人員、車輛、物品出入記錄； 5、完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。6、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見。7、協調本部門和其他部門的工作。8、接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。9、負責對本組保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。10、 掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行、職業安全和各類業務技能培訓。11、做7、好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔。12、以身作則，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。二 保安人員工作職責及注意事項（一）、保安人員的工作職責：執行公司的安防和門禁制度并填寫相關報表及異常事件的匯報。（二）保安人員要嚴格遵守公司的各項規章制度。為人正直，作風正派，處事公正，對工作有高度的責任感。（三）維持公司辦公場所內的治安秩序，做好安防工作和來訪人員接待，發現隱患處理安防中的應急事件。必須嚴格遵守公司的各項規章制度。（四）認真履行來訪人員登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時進行移交。（五）對來訪人員要做到不吭不卑有禮有節，維護項目部良8、好形象。（六）不得缺崗、誤崗（遲到和早退），執勤時要嚴肅認真，不得長時間接待親朋好友。（七）對于進入工區的領導乘用車輛或外出的乘用車輛，保安隊員應立正站好，在視野5米之內時，應對車輛作引導手勢，在車輛即駛過時敬禮。（八）保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。（九）保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。（十）加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂。（十一）保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。（十二）保安必須提前十分鐘到9、崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄。（十三）保安值班時間按照項目部規定執行。 第三章 保安人員行為準則第一條 保安禮儀一、儀容儀表（一）、儀表：1、干凈、整潔，沒有異味2、頭發前不過眉、旁不觸耳、后不觸領3、不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發4、清潔、干凈、不留胡須；在上班時間不吃帶有異味的食物5、保持指甲干凈且不留長指甲、不顯示體現個人個性的裝飾品（手鏈、項鏈）（二） 服飾1、干凈、整潔無污漬2、上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。3、不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖4、工號牌統一配戴10、在左胸的正上方（三） 整體精神面貌要求：1、精神飽滿、樂觀向上、大方。2、服裝筆挺、不歪斜松垮二、禮節禮貌（一） 站姿1、挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收2、平靜、目視前方、3、兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。4、禁止：雙手卡腰；抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等（二） 坐姿1、端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳2、禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。（三） 敬禮1、舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微11、接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。2、注目禮。 要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉頭角度不超過45度）。禮畢時，將頭轉正。第二條 保安工作守則一、工作態度（一）對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德（二）對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心（三）同事之間的協作力、包容、配合、團結，（四）對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（五）對待業主或來訪人員的態度：禮貌、誠懇、不卑不亢二、日常行為規范（一）愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；（二）及時清12、理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；（三）辦公桌上不放與工作無關的用品；（四）未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。三、工作紀律根據保安服務管理條例等有關規定和對工區及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：（一） 不得參與社會糾紛，不得與同事發生爭斗，（二）不得侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的商業秘密。（三）不得儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。（四）值班時間不得聚眾閑聊、下棋、打撲克，喝酒、看小說報紙，吃零食、打瞌睡、睡覺及其他娛樂性活動；下班時間在項目部內不得打麻將、賭博、喝酒鬧事及其他違規違紀有違形象的事（五）不得對來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜13、。（六）脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜半值班人員睡覺被發現第一次罰款100元，第二次罰款50元，第三次當自離。如果因個人失職對項目部造成損失，則付全部責任。（七）執勤時間內，禁止對講機私用，影響勤務。（八）非保安人員進入保安室。（九）必須服從指揮，不得頂撞領導。第四章 門禁管理規定 第一條 人員及攜帶物品出入工區的管理規則一、所有人員進入工區不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。一般人員未經辦公室核準，不得擅自進入工區帶客參觀。二、被項目部除名或辭工者，拒絕進入。三、工作人員出工區不得攜帶項目部產文件資料、物料或工作器具等一切項目部所屬財產。四、車輛出廠入工區時拒絕檢查者，不得出工14、區。五、所裝貨物與貨單不符者，不得出工區。六、貨物出工區，無貨單放行單者或者雖有貨物放行單但部門主管未簽核者，不得出工區。 第二條 廠商人員及貨物、車輛的管理規則一、廠商需入廠洽談，應征得受訪部門同意并辦妥登記手續方可進入。二、來賓車輛進廠須按規定停泊在指定位置 三、貨運車輛進入廠區時，需出具送貨證明并辦理入廠手續，方可放行。四、施工貨運車輛出廠時，應出具物品放行單，并清除填寫需放行物品的名稱、數量、規格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗一切合于規定后辦理入場手續，方可放行。 第三條 訪客人員的管理規則一、對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進廠。（一）攜帶易燃易爆及危險物品的人員15、和車輛。（二）不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。（三）推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。（四）非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。（五）來訪人員報不出受訪部門及受訪人員者。（六）來訪人員不能出示有效證件者。 二、門禁管理注意事項（一）廠商車輛及人員進出廠區請按本公司一切規定。（二）廠商、人員進入廠區，除洽談部門外，嚴謹擅入未經許可的禁止區域或其他部門，否則受訪部門應付連帶責任。（三）離職人員按程序辦完手續后，物品搬至保安室查驗，財務部門結算工資后訪客離開。第五章 每日安全事項內容 第一條 保安巡邏注意事項一、檢查儀容儀表。二、檢查并填寫當班日志。三、速遞快件的簽收。四、做好外來人員、16、貨物和車輛出入的登記、引導工作五、做好異常事件的處理。六、消防系統檢查第二條 明火管制。一、檢查消防通道的通暢、疏散方向和防火標志是否移動或涂抹。二、制止有人在易燃易爆區域引用明火和吸煙 第三條 安全專案檢查一、防爆燈和應急燈的檢查二、車輛出入的限速三、每天下班對門窗和水電的檢查 第四條 場區秩序的維護一、作業區內不得有人亂扔垃圾。二、辦公室交辦其他事項。第六章 緊急或意外事故的處理 第一條 火警事故一、發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧工房安全，立即向119火警臺報案，并通知項目部和辦公室人員，保安人員不得離崗。二、 若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。三、 若已使用滅火器仍然無法將火17、勢撲滅時，應火速向辦公室發出緊急警報。四、通知廠內人員集體救火。五、指揮員工及來賓向安全地區疏散。六、保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。七、火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。八、注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。九、若于下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與廠務人員。 第二條 臺風防護措施臺風來襲，施工停止，場區內的安全維護除防守的防護小組人員外，保安人員應完成以下事項：一、檢查關閉所有門窗及照明電源。二、將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。三、遇有災害或須支援時，立即向辦公室求援 第三條18、 施工人員打斗處理一、施工人員打斗或對項目部人員無理時，應迅速予以制止，并立即通知辦公室和記錄現場情況，如當事人不聽制止時，可與值班保安或項目部其他人員合力制止。二、 打斗現場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。三、事態有愈超嚴重態勢，應立即向項目部報告。第四條 社會人員滋事處理一、關閉大門和所有出入口，勿使其進入尋釁滋事并通知辦公室。二、認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼等，作為警方偵查處理的依據。 第五條 盜搶事件處理一、發現可疑人物，應與辦公室聯系并監視行蹤。二、發現作案人員應及時向辦公室報告求援并設法拖住對19、方，等待其他人員到來二、發現場區物資被盜時應立即與辦公室聯系。三、保護被盜現場。 第六條 意外事故1、 施工人員與外來員工在場區內打架鬧事，值班人員應及時制止并做好記錄。2、其他應急事件應先緊急處置同時立即向辦公室匯報。第七章 勤務制度第一條 交接班的制度一、做好交接班工作，下班交接時必須了解上一班的情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向辦公室匯報二、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。三、接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”；上班情況明，本班接辦20、的事情明，物品、器械清點明。四、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”即：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。五、交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。六、交接時要做好記錄并簽名。相互之間必須做好協調工作，并做好交接記錄。七、當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。第二條 請示報告制度一、保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向辦公室或項目部相關部門請示、報告。二、對上級領導和辦公室有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細21、記錄。第三條 勤務登記制度一、勤務登記由當班人員負責記錄。二、勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。第四條 保安人員要嚴格遵守保密制度。一、不該說的不說，不該問的不問，不該記錄的不記錄。二、不向非本項目部的人員透露本單位工作情況。第八章 警衛室管理辦法第一條 警衛室紀律一、警衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室閑談、大聲喧嘩、看書、看報，違者均按相關規定進 行處罰。二、保持警衛室內環境衛生，物品放置有序，未經同意禁止他人物品存放在警衛室。三、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有22、義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。四、警衛室應24小時有保安員值守。第二條 保安器械的保管一、嚴格遵照保安器械的領用和交接制度，責任到人并做詳盡記錄。二、使用時應按照說明書操作，愛護使用妥善保管第三條 保安器械的領用及交接一、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。二、保安器械的使用規定：1.制備保安器械的使用說明書和使用方法。2.任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。3.依法使用器械，任何人員不得擅自利用保安器械外出斗毆。第九章 附 則第一條 本準則如有未盡事宜，則隨時以文件形式補充或修正。第二條 本管理辦法僅適用于本項目部