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1、旅行社司機、綜合部經(jīng)理崗位目標(biāo)安全生產(chǎn)責(zé)任制編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、安全領(lǐng)導(dǎo)組組長安全管理工作主要職責(zé):1、指導(dǎo),檢查和督促安全管理機構(gòu)的工作,協(xié)調(diào),決定安全工作重大事項;2、組織制定和實施單位的安全規(guī)章制度;3、不斷改善治安保衛(wèi)工作條件和安全設(shè)施,設(shè)備的管理;4、加強對重點部(崗)位的安全檢查和事故預(yù)防工作;5、負責(zé)組織經(jīng)常性的法制和安全保衛(wèi)知識教育并定期進行安全演練;6、負責(zé)處理涉及旅游安全事故.二、綜合部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé):1、部門經(jīng)理負責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作;2、部門經(jīng)理負責(zé)2、建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制;3、部門經(jīng)理對本部門重點崗位安全制度落實情況進行定期檢查和對本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施,設(shè)備組織檢查維護工作.4、嚴格按照旅行社行前說明會管理制度和行程實際情況向游客做好出團行前安全說明會工作.5、隨時了解游客出行安全情況,做到隨時了解,及時上報,積極處理.6、及時與計調(diào)溝通,了解景區(qū),酒店,路況,交通信息,提前如實告知游客.7、準確,詳細填寫團隊計劃操作單,將游客基本情況和特殊要求告知計調(diào).8、提醒游客上人生意外傷害保險.三、計調(diào)部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé):1、掌握消防,治安,衛(wèi)生,防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作;2、旅行社必須用正規(guī)旅游車隊的車,必須3、通過車隊單位派車,禁止使用黑車,禁止與車隊司機直接派車.3、條件許可,最好在星級飯店食宿.如果在社會酒店食宿,必須定點.定點的社會酒店必須具有資質(zhì),即一照兩證:營業(yè)執(zhí)照,食品衛(wèi)生許可證,消防驗收合格證,禁止到不具備資質(zhì)的社會酒店食宿.4、不要把高風(fēng)險項目列入行程之中,如游客要自費參加,必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險項目書,明確責(zé)任,游客簽字.一般行程都有自由活動時間,最好能在合同中明確在自由活動期間發(fā)生問題責(zé)任自負的內(nèi)容.5、導(dǎo)游帶團在乘坐旅游汽車時,必須定位,坐在司機背后的第一個位置,做到四個提醒:司機疲勞時提醒休息,危險地段提醒注意,司機感冒提醒在行車前和行車途中禁用藥物,到達目的地提醒司機禁4、止賭博,酗酒.要安排好司機的食宿.6、旅行社必須按要求投保責(zé)任險,引導(dǎo)游客購買意外險,為導(dǎo)游員購買意外險.7、嚴禁選擇景區(qū)旅游安全設(shè)施不健全,安全管理人員不到位,游樂設(shè)施的亂搭亂建,游樂工具的不符合標(biāo)準,安全管理制度的不健全和執(zhí)行不嚴等安全隱患事故的景區(qū). 四、導(dǎo)游部安全管理工作主要職責(zé):1、學(xué)習(xí)和掌握一定的消防或護衛(wèi)技能;2、制定并遵守本職工作崗位安全操作規(guī)范和安全措施;3、掌握本職工作崗位,場所或賓客所到之處的安全情況,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時上報并采取有效措施處理;旅游涉外飯店(包括定點餐館,商店和度假村):了解消防,治安,衛(wèi)生,防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作;建立健全賓客行李和貴重物品的寄存,保管,領(lǐng)5、取制度和團隊賓客行李進出飯店的交接手續(xù)制度;明確客房及樓層通道緊急情況安全疏散示意圖,安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈以.4、對旅游安全事故,立即采取搶救和保護措施,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門;5、向旅游者宣傳旅游安全常識并及時提醒注意安全.6、不要把高風(fēng)險項目列入行程之中,如游客要自費參加,必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險項目書,明確責(zé)任,游客簽字.一般行程都有自由活動時間,最好能在合同中明確在自由活動期間發(fā)生問題責(zé)任自負的內(nèi)容.7、導(dǎo)游帶團在乘坐旅游汽車時,必須定位,坐在司機背后的第一個位置,做到四個提醒:司機疲勞時提醒休息,危險地段提醒注意,司機感冒提醒在行車前和行車途中禁用藥物,到達目的地提醒司機禁止賭博,酗酒.要安排好司機的食宿.五、司機安全管理工作主要職責(zé)1、建立健全旅游涉外行車安全管理規(guī)章制度;2、建立并堅持每周對駕駛?cè)藛T進行安全教育的制度和定期組織開展安全行車(船)競賽活動;3、制定并實施車輛,船只的日常和定期安全檢修制度,以及嚴禁車輛,船只帶故障運行的安全防范制度;4、建立車輛技術(shù)檔案,對車輛的技術(shù)狀況,維護修理,部件更換和重大行車事故,機件事故作詳細記載;5、制定并實施長途運輸,惡劣天氣,特殊路況條件下的運輸安全管理保障制度和措施.6、做到四個必須:司機疲勞時必須休息,危險地段必須注意,司機感冒必須禁用在行車前和行車途中用藥物,到達目的地司機必須禁止賭博,酗酒.