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第一太平戴維斯物業管理公司寫字樓ISO質量、環境、職業健康安全部門工作手冊(192頁)
第一太平戴維斯物業管理公司寫字樓ISO質量、環境、職業健康安全部門工作手冊(192頁).doc
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安全方案
上傳人:ven****re 編號:81655 2021-04-01 194頁 2.27MB

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1、 質量、環境、職業健康安全質量、環境、職業健康安全 一體化管理體系一體化管理體系 工工 作作 規規 范范 ( (信合篇信合篇) ) 受控狀態:受控狀態: 版版 本:本:A A 編編 寫:寫: 批批 準:準: 分分 發發 號:號: 20072007 發布發布 20082008 實施實施 第一太平戴維斯物業顧問(廣州)有限公司第一太平戴維斯物業顧問(廣州)有限公司 目目 錄錄 收、交樓工作規范 . 2 業戶檔案管理工作規范 . 12 巡查工作規范 . 18 接待工作規范 . 31 空置房管理工作規范 . 47 撤離工作規范 . 54 保潔監管工作規范 . 62 綠化監管工作規范 . 81 郵件代收2、分發工作規范 . 91 治安服務工作規范 . 95 消防工作規范 . 111 停車場管理服務工作規范 . 144 物品放行管理工作規范 . 153 裝修監管工作規范 . 159 抄水電表工作規范 . 172 業戶室內維修服務工作規范 . 178 收費及費用公示工作規范 . 184 收收、交交樓工作規范樓工作規范 7.5.1-01B 1.1. 目的目的 為明確租戶收樓的工作程序,使相關部門各司其職,確保收樓工作順利進行, 特制定本規范。 2.2. 范圍范圍 本規范適用于信合大廈租戶進場收樓服務工作。 3.3. 職責職責 3.1 客戶服務部負責組織、實施、檢查及監督工作。 3.2 工程部、保安部3、配合客戶服務部完成收樓工作。 4.4. 工作內容工作內容 4.1 交樓前準備工作 4.1.1 由客服部接到大廈業主提供的準備收樓的出租單元房號、面積、承租單位等資 料后,當天內根據信合大廈物業管理日常收費項目一覽表,編制關于租 戶進場繳費項目及匯款賬號的通知,經財務部審核后發給租戶,并抄送大廈 業主。 4.1.2 客服部負責交樓單元的助理負責在收樓前一天整理備齊全套收樓文件資料,準 備交樓。 4.1.3 客服部接到收樓通知后負責通知工程部、保安部及清潔公司,檢查準備交樓單 元的各項設備設施及衛生情況,發現問題及時整改,確保現場環境衛生干整 潔,設備設施使用正常。 4.2 交樓工作程序 4.2.1 接待工作安排:租戶到達管理處后由客服部前臺負責接待,請租戶到會客室等 候,并通知客服助理到場跟進。 4.2.2 查驗文件:由客服部助理負責根據關于租戶進場繳費項目及匯款賬號的通 知上注明須由租戶提
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