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1、小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理制度（費(fèi)用繳納、安全等）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): XXXX花園物業(yè)管理公共制度費(fèi)用繳交辦法 管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照政府指導(dǎo)價(jià)收取。 住戶自用水、電費(fèi)根據(jù)供水、供電部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納。公共水、電費(fèi)，按規(guī)定由物業(yè)公司負(fù)責(zé)支付。 有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司參照有關(guān)政府指導(dǎo)價(jià)制定。 業(yè)主應(yīng)每月按規(guī)定到管理處繳納管理費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用。 業(yè)主（住戶）應(yīng)于次月5日前同時(shí)付清上月自用水、電費(fèi)和本月管理費(fèi)，若無(wú)故拖欠應(yīng)交納的費(fèi)用，每天按應(yīng)交款項(xiàng)千分之三繳納滯納金，對(duì)拒交或無(wú)理取鬧的，物業(yè)公司有權(quán)對(duì)業(yè)主提出警告，甚2、至采取停電停水處理。 業(yè)主對(duì)收費(fèi)通知單所列金額如有異議，可在收費(fèi)通知單發(fā)出后的交款期內(nèi)與物業(yè)公司聯(lián)系，但不可借此拖延付款。 房屋產(chǎn)權(quán)如有轉(zhuǎn)讓行為時(shí)，應(yīng)按房屋租賃管理規(guī)定到物業(yè)公司辦理有關(guān)手續(xù)，并對(duì)該單位發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。否則，物業(yè)公司將視該單位所發(fā)生的費(fèi)用為時(shí)下業(yè)主承擔(dān)。 業(yè)主如有出租轉(zhuǎn)讓行為時(shí)，業(yè)主負(fù)責(zé)按時(shí)付清該單位所有發(fā)生的費(fèi)用，物業(yè)公司不負(fù)責(zé)向租戶清收。 各項(xiàng)繳交費(fèi)用以物業(yè)公司開具財(cái)務(wù)票據(jù)為準(zhǔn)。任何形式的付款，只要物業(yè)公司未開出收款財(cái)務(wù)票據(jù)，都視同未交。公共毗連房屋管理規(guī)定 為加強(qiáng)園區(qū)公共毗連房屋的管理，維護(hù)房屋所有人、使用人的合法權(quán)益，明確修繕責(zé)任，保障房屋正常使用，特制定本規(guī)定。 3、本規(guī)定所稱公共毗連房屋是指具有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相連，共有、共用設(shè)備和附屬建筑，而為不同所有人所共有的房屋。 所有任何使用人對(duì)共有共用的門廳、陽(yáng)臺(tái)、屋面、樓道及院落、上下給排水設(shè)施等，應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，除另有約定外，任何一方不得多占、獨(dú)占；所有人和使用人在房屋共有共用部位不得有妨礙和損害他人利益的行為。 公共毗連房屋所有人以外的人，如需使用公共毗連房屋的共有部位時(shí)，應(yīng)取得各所有人及管理公司一致同意，并簽訂書面協(xié)議。 一方所有人如需改變共有部位外形或結(jié)構(gòu)時(shí)，除需經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)外，還需事先征得其它所有人的同意。 凡公共毗連房屋發(fā)生自然損壞（因不可抗力造成損壞的視自然損壞。不可抗力：地震、臺(tái)4、風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的事故與事件），所需修繕費(fèi)用依下列原則處理： 共有房屋主體結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)柱、梁、墻壁的修繕，由共有房屋所有人按份額比例分擔(dān)。 共有房屋修繕包括因結(jié)構(gòu)需要而涉及的相鄰部位的修繕，按兩側(cè)均分后，再有由每側(cè)房屋所有人按份額比例分擔(dān)。 樓面的修繕，其樓面與頂棚部位由所在房屋所有人按份額比例分擔(dān)。 屋面的修繕，由修繕?biāo)胺秶采w下的房屋所有人按份額比例共同分擔(dān)。 多層共用樓梯，由房屋所有人按份額共同分擔(dān)。 房屋共有部位必要的裝飾，由受益的房屋所有人按份額比例共同分擔(dān)。 房屋共有共用的設(shè)備和附屬建筑（如：水泵房、配電房、明暗溝、各類管線管道5、水、電照明、通訊線路、園區(qū)道路、園林綠化、建筑小品、化糞池、垃圾箱等）的修繕，由所有人所交納的維修基金份額比例進(jìn)行分擔(dān)。 公共毗連房屋的自然損壞，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)修繕，不得拖延或拒絕。否則造成的損失，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 公共毗連房屋因使用不當(dāng)造成損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)，無(wú)法確定責(zé)任人的，由毗連業(yè)主共同負(fù)擔(dān)。 公共毗連房屋的一方所有人或使用人超越權(quán)力范圍，侵害他方權(quán)益的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止。責(zé)任人除賠償因此而造成的損失外，管理公司還可以采取處罰措施對(duì)其給予相應(yīng)的處罰，或報(bào)相關(guān)政府主管部門處理。 公共毗連房屋的一方所有人或使用人有造成房屋危險(xiǎn)行為時(shí)，他方有權(quán)采取必要的措施，防止危險(xiǎn)的發(fā)生，并立即告知物6、業(yè)管理公司，及時(shí)做出處理，若造成損失，責(zé)任方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 本規(guī)定所稱所有人份額是指各所有權(quán)人所擁有的房屋建筑面積額占各所有人建筑面積總額的比例。安全用水、電的管理規(guī)定 為加強(qiáng)園區(qū)各配套設(shè)施的管理，保障住戶正常用水用電，維護(hù)園區(qū)良好的生活秩序，特制定本規(guī)定。 凡經(jīng)物業(yè)管理公司接管或代管的供水、供電設(shè)備系統(tǒng)，一律由管理公司依照有關(guān)規(guī)定實(shí)施管理。 任何住戶未經(jīng)準(zhǔn)許，不得擅自更改原安裝的供水供電設(shè)備，不得私自裝電接水及私自改動(dòng)水、電表。如有需要，必需向管理處申請(qǐng)，經(jīng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)檢查在不影響居民用水用電情況下，并符合安全要求的，經(jīng)審批同意，才可進(jìn)行。 供水、供電的公共開關(guān)不得隨意扳動(dòng)，如屬小孩所為，由其7、家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 如住戶認(rèn)為原來(lái)電表容量不夠，需要增容的，必須向管理處提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審查符合增容要求的，方給予增容。 凡拒絕管理公司水電工檢查和不采取安全用水用電措施造成影響供水供電，且對(duì)他人造成損失的，要按實(shí)際情況給予賠償。 非本公司專業(yè)工作人員不得進(jìn)入配電房，特殊情況需經(jīng)管理公司同意，并由機(jī)電值班人員的陪同下方可進(jìn)入配電房。 嚴(yán)禁在高壓線路上和變壓器周圍晾曬衣物或攀爬電桿。 嚴(yán)禁一切盜竊、破壞公共供水、供電設(shè)施的行為。安全防范管理規(guī)定 為加強(qiáng)園區(qū)治安管理，保護(hù)業(yè)主、住戶的合法權(quán)益，維護(hù)園區(qū)良好的生活秩序和治安環(huán)境，貫徹落實(shí)“群防群治”的精神，特制定本規(guī)定。 園區(qū)的治安保衛(wèi)工作，由管理處保安8、部負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)上接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)。 園區(qū)內(nèi)的住戶要積極配合保安人員，做好園區(qū)內(nèi)的聯(lián)防群治保安工作。 發(fā)生偷盜惡性案件，應(yīng)立即報(bào)告保安部或公安機(jī)關(guān)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列妨礙公共安全和擾亂園區(qū)秩序的行為： 打架、斗毆、無(wú)理取鬧。 撬開他人信箱。 未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，在園區(qū)內(nèi)擺攤叫賣或上門推銷。 在園區(qū)內(nèi)使用氣槍。 損壞園區(qū)各種公共設(shè)施。 其它違反園區(qū)規(guī)定，擾亂社會(huì)秩序的行為。對(duì)下列違法行為將送公安機(jī)關(guān)依法論處： 非法攜帶、存放槍支彈藥。 非法存儲(chǔ)和使用易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)違禁物品。 非法攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。 在園區(qū)內(nèi)聚賭。 窩藏各類犯罪分子。 侵入他人住宅，損壞他人財(cái)物。 9、在園區(qū)內(nèi)吸毒、販毒、嫖娼賣淫，制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫穢書刊及淫穢錄像物品。消防管理規(guī)定 為加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)的消防管理，保護(hù)園區(qū)的公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。 認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針以及江澤民同志“隱患險(xiǎn)于明火、防患重于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的指示,園區(qū)業(yè)主要提高防火意識(shí),發(fā)現(xiàn)火情隱患及時(shí)通知物業(yè)管理公司。 任何住戶不得損壞或者擅自挪用、拆除、圈占、壓埋消防設(shè)備、器材、消防標(biāo)志。 任何住戶不得在通道內(nèi)堆放物品，以確保防火通道時(shí)刻暢通。 嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和燃放煙花爆竹，不得在房屋門口及其他公共地方擺放神位及燒香。 因施工需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的，必須事先通知物業(yè)管理處，在管理處辦理10、申請(qǐng)動(dòng)火手續(xù)。對(duì)私自動(dòng)火作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)其補(bǔ)辦動(dòng)火手續(xù)外，還要對(duì)施工個(gè)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。一旦造成事故，還應(yīng)追究其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。 任何進(jìn)行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險(xiǎn)的人員必須持證上崗。 家長(zhǎng)有義務(wù)教育子女不玩火，如小孩玩火造成損失由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)。 住戶離家前要關(guān)閉水、電、煤氣、電器開關(guān)。 禁止損壞或私鎖防火門，但必須經(jīng)常關(guān)閉。 任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打火警“119”，并通知保安人員，配合消防隊(duì)滅火。任何人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警，嚴(yán)禁謊報(bào)火警。車輛管理規(guī)定 為維護(hù)園區(qū)的交通秩序和生活秩序，根據(jù)交通法規(guī)和結(jié)合本園區(qū)情況制定本規(guī)定。本規(guī)定適合各類車輛。 所有外來(lái)11、車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入園區(qū)，車輛不整潔和畜力車不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。 進(jìn)入園區(qū)車輛需遵守交通標(biāo)志低速行駛，時(shí)速不得超過15公里以上。 嚴(yán)禁在人行道上行駛和停放車輛。 進(jìn)入園區(qū)的車輛必須按物業(yè)公司指定的車位停放，停車計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。 凡業(yè)主要求長(zhǎng)期停放車輛，可向本公司申辦月卡或年度卡，申辦月卡的業(yè)主必須于指定時(shí)間內(nèi)親臨管理處辦理下月月卡。 本公司提供停放場(chǎng)地，收取車輛停車費(fèi)，并對(duì)車輛停放秩序進(jìn)行管理。因小區(qū)存在的特殊性，故車輛出入小區(qū)，本公司采取認(rèn)卡放行制度，凡一切由于車主車卡遺失或因自己的過失造成車輛丟失、損壞或在車內(nèi)存放的物品丟失，本公司概不負(fù)責(zé)。 車輛不準(zhǔn)在園區(qū)內(nèi)鳴喇叭。 不準(zhǔn)擅自在園區(qū)12、內(nèi)洗車、修車和清掃車上的雜物于地面。 嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、練車。 凡進(jìn)入園區(qū)的車輛要自覺維護(hù)園區(qū)的道路、綠化草坪、花樹及公共配套設(shè)施，如有損壞，需照價(jià)賠償。 禁止運(yùn)載易燃易爆和有毒物品的車輛進(jìn)入本園區(qū)，有特殊原因需征得公司允許方可進(jìn)入。 本規(guī)定未盡事宜按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 為保持園區(qū)干凈整潔，使業(yè)主享有一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，物業(yè)管理公司根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定具體實(shí)施管理。 園區(qū)內(nèi)的所有人員均應(yīng)自覺維護(hù)園區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，樹立“人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生”、“文華是我家，衛(wèi)生靠大家”的良好風(fēng)氣。 不得隨地吐痰、便溺、隨地丟棄瓜皮果核、紙屑、煙頭，不亂倒垃圾、污13、水、污物，不得隨意焚燒廢棄物。 不得在路面、門前、樓道、平臺(tái)等公共場(chǎng)所堆放垃圾、雜物。 不得在建筑物、園林小品等范圍內(nèi)的公共設(shè)施里亂樹廣告牌、標(biāo)志牌、亂貼標(biāo)語(yǔ)、啟事，亂涂亂畫。 不得從樓內(nèi)、高空中向外擲物、潑水。 凡住戶的日常垃圾必須袋裝放至指定的垃圾桶內(nèi)。凡大件的垃圾須自行搬到垃圾中轉(zhuǎn)站。 不得擅自移動(dòng)、拆除、占用、損壞、破壞和盜竊環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及其附屬設(shè)施。 不得侮辱、毆打園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作人員或者阻撓其執(zhí)行公務(wù)，否則，物業(yè)公司有權(quán)追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任?；筐B(yǎng)寵物管理規(guī)定 為凈化園區(qū)居住環(huán)境，防止病疫傳播，保障園區(qū)所有業(yè)主（住戶）的健康和生活不受侵犯，特制定本規(guī)定。 14、嚴(yán)禁飼養(yǎng)豬、羊、雞、鴨、鵝、肉鴿等家禽家畜。 凡飼養(yǎng)觀賞性鳥類、小動(dòng)物，如家兔、鸚鵡等，不得妨礙他人休息和生活；不得占用樓道、樓梯間等公用地方；不得在窗外或門角邊掛放寵物；不得污染環(huán)境。 業(yè)主、住戶若養(yǎng)犬需嚴(yán)格按照養(yǎng)犬管理規(guī)定，辦理“犬類免疫證”，“養(yǎng)犬許可證”及犬牌等，任何違規(guī)豢養(yǎng)或無(wú)犬牌的犬只不得進(jìn)入本園區(qū)。 園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只到戶外活動(dòng)。需攜帶外出應(yīng)為犬只佩帶犬牌，為犬只束犬鏈、戴口罩，由成年人牽領(lǐng)、看管；犬只排泄的糞便應(yīng)立即收集清理。 業(yè)主（住戶）養(yǎng)犬不得妨礙他人日常生活，如犬只影響他人生活休息的，養(yǎng)犬人必須采取措施予以防范，否則管理公司有權(quán)進(jìn)行處理。 任何人不得喚使自養(yǎng)或他人的犬只對(duì)15、旁人進(jìn)行威脅性攻擊行為，造成影響，管理人員有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育或扣留犬只。 犬只傷害他人時(shí)，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)立即將受害人送至醫(yī)療衛(wèi)生部門診治，并及時(shí)將傷人犬只送到當(dāng)?shù)匦竽莲F醫(yī)部門檢查，受傷人的醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等全部費(fèi)用由養(yǎng)犬人承擔(dān)。 飼養(yǎng)人對(duì)病犬走失、遺失應(yīng)當(dāng)妥善處理，死犬不得埋葬本園區(qū)。 發(fā)現(xiàn)本規(guī)定的行為，任何人均可向本公司或公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。房屋租售管理規(guī)定 根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，特將園區(qū)房屋租賃管理規(guī)定指定如下： 出租人須申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證并與派出所和承租人簽訂出租屋治安責(zé)任書后，方可出租房屋。遵守國(guó)家有關(guān)治安管理的法律法規(guī)，落實(shí)“誰(shuí)出租，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的治安連帶責(zé)任，自覺服從和配合公安機(jī)16、關(guān)的檢查管理。不得將房屋租給來(lái)歷不明、身份不明的人居住和使用。要維護(hù)好自 己出租房屋的治安秩序并經(jīng)常檢查、修繕出租屋安全設(shè)施。租住人員在入住時(shí)應(yīng)該核對(duì)其居民身份證，同期簽訂租住人員治安責(zé)任書，并督導(dǎo)其在三天內(nèi)申報(bào)暫住登記、申領(lǐng)暫住證。并立即登記在出租屋暫住人員登記表內(nèi)，按規(guī)定時(shí)間向派出所申領(lǐng)暫住證。 督促租住人員自覺遵紀(jì)守法，如發(fā)現(xiàn)租住人有違法行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告，積極配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)出租屋的治安秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安和刑事案件、處理治安災(zāi)害事故。出租人（業(yè)主）須承擔(dān)該出租屋所欠的水、電、管理費(fèi)或發(fā)生的其他費(fèi)用。房屋出租人應(yīng)當(dāng)自租賃合同簽訂之日二天內(nèi)，將物業(yè)出租的情況告知物業(yè)管理公司。 17、凡園區(qū)內(nèi)的業(yè)主在進(jìn)行房屋出租、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其他形式變賣時(shí)，必須在上述行為發(fā)生完后半個(gè)月內(nèi)與新業(yè)主一起到本公司辦理轉(zhuǎn)名登記手續(xù)，登記時(shí)要提供的有關(guān)資料及相關(guān)事項(xiàng)作如下說(shuō)明：新業(yè)主憑房產(chǎn)證或預(yù)售房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記記錄、身份證、相片等辦理 登記手續(xù)。新業(yè)主須同原業(yè)主劃清各項(xiàng)費(fèi)用，包括管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用。 凡進(jìn)行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其它方式變賣而未到本公司辦理有關(guān)手續(xù)的，本公司將視時(shí)下業(yè)主為該房產(chǎn)權(quán)所有人，此房所發(fā)生的費(fèi)用由時(shí)下業(yè)主承擔(dān)。 所有因房產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、抵押、出租或以其他形式變賣等處理而成為受讓人的，享受其相應(yīng)的權(quán)益，同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任，遵守一切管理規(guī)定。物品搬運(yùn)管18、理規(guī)定 為保障全體業(yè)主的共同利益和小區(qū)公共設(shè)施不受損失，住戶搬運(yùn)物品出入小區(qū)請(qǐng)遵守以下規(guī)定： 搬出規(guī)定 業(yè)主須在管理處辦理“放行條”手續(xù)，交與當(dāng)值保安員即可。 租戶須由業(yè)主親自通知管理處，由業(yè)主簽署“放行同意書”后領(lǐng)取放行條方可搬出。租戶亦可憑業(yè)主“委托書”辦理。 租戶搬家前必須結(jié)清所有管理費(fèi)用，否則由該單位業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 搬運(yùn)物品限制 嚴(yán)禁搬運(yùn)易燃易爆物品。 嚴(yán)禁搬運(yùn)超出樓道高度和寬度物品。 嚴(yán)禁搬運(yùn)未經(jīng)嚴(yán)密包裝的各種易污染建材。 搬運(yùn)損壞賠償規(guī)定 誰(shuí)損壞，誰(shuí)賠償，搬運(yùn)物品單位的業(yè)主為最終責(zé)任人。 根據(jù)損壞程度，由管理處報(bào)價(jià)，搬運(yùn)責(zé)任人賠償。 搬運(yùn)責(zé)任人提出自行修復(fù)的，由管理處監(jiān)督按時(shí)完19、成，經(jīng)驗(yàn)收合格后予以放行，不合格者照價(jià)賠償。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 為規(guī)范對(duì)園區(qū)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或單位的管理，特制定本規(guī)定。 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前應(yīng)憑工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明、負(fù)責(zé)人身份證向物業(yè)管理公司對(duì)其營(yíng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)，并按批示要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須按要求配備滅火器，并放置于顯眼易拿的地方。 必須保持門前整潔，不得存放貨物、箱筐，不得亂堆放雜物或?qū)⒗胺懦鲩T外，不得占道經(jīng)營(yíng)。 物業(yè)管理人員有權(quán)對(duì)其責(zé)任地段發(fā)生的違章行為進(jìn)行制止和處理。 需做到門前三包（環(huán)境、衛(wèi)生、秩序）。 不得擅自懸掛招牌以及招牌以外的宣傳、裝飾物品。 不得經(jīng)營(yíng)毒品、危險(xiǎn)品，且不得開展含色情內(nèi)容以及XX市公安部門限制的各20、類服務(wù)業(yè)務(wù)。 不得隨意動(dòng)用和更換水電設(shè)施、消防設(shè)備及其他設(shè)備。 餐飲經(jīng)營(yíng)者必須自行設(shè)立獨(dú)立的隔油池，嚴(yán)禁將剩飯菜倒入公共管道。 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自改裝給排水管道。住戶手冊(cè)所涉及到的政策法規(guī)序號(hào)名稱備注1城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例國(guó)務(wù)院101號(hào)令1992年8月發(fā)布2城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定建設(shè)部5號(hào)令1989年11月發(fā)布3全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建房（1995）120號(hào)5中國(guó)人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治條例國(guó)務(wù)院（1989）40號(hào)令6中華人民共和國(guó)消防法1998年9月1日7住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法建設(shè)部（2002）110號(hào)令8廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例1998年8月16日9中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例2003年9月1日21、國(guó)務(wù)院令第379號(hào)XX市x物業(yè)管理有限公司公共毗連房屋管理規(guī)定第一條 為加強(qiáng)園區(qū)公共毗連房屋的管理，維護(hù)房屋所有人、使用人的合法權(quán)益，明確修繕責(zé)任，保障房屋正常使用，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱公共毗連房屋是指具有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相連，共有、共用設(shè)備和附屬建筑，而為不同所有人所共有的房屋。第三條 所有任何使用人對(duì)共有共用的門廳、陽(yáng)臺(tái)、屋面、樓道及院落、上下給排水設(shè)施等，應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，除另有約定外，任何一方不得多占、獨(dú)占；所有人和使用人在房屋共有共用部位不得有防礙和損害他人利益的行為。第四條 公共毗連房屋所有人以外的人，如需使用公共毗連房屋的共有部位時(shí)，應(yīng)取得各所有人及管理公司一致22、同意，并簽訂書面協(xié)議。第五條 一方所有人如需改變共有部位外形或結(jié)構(gòu)時(shí)，除需經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)外，還需事先征得其它所有人的同意。第六條 凡公共毗連房屋發(fā)生自然損壞（因不可抗力造成損壞的視自然損壞。不可抗力：地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的事故與事件），所需修繕費(fèi)用依下列原則處理：1、共有房屋主體結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)柱、梁、墻壁的修繕，由共有房屋所有人按份額比例分擔(dān)。2、共有房屋修繕包括因結(jié)構(gòu)需要而涉及的相鄰部位的修繕，按兩側(cè)均分后，再有每側(cè)房屋所有人按份額比例分擔(dān)。3、樓面的修繕，其樓面與頂棚部位由所在房屋所有人按份額比例分擔(dān)。4、屋面的修繕，由修繕?biāo)胺秶?3、覆蓋下的房屋所有人按份額比例共同分擔(dān)。5、多層共用樓梯，由房屋所有人按份額共同分擔(dān)。6、房屋共有部位必要的裝飾，由受益的房屋所有人按從額比例共同分擔(dān)。7、房屋共有共用的設(shè)備和附屬建筑（如：水泵房、配電房、明暗溝、各類管線管道、水、電照明、通訊線路、園區(qū)道路、園林綠化、建筑小品、化糞池、垃圾箱等）的修繕，由所有人所交納的維修基金份額比例進(jìn)行分擔(dān)。第七條 公共毗連房屋的自然損壞，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)修繕，不得拖延或拒絕。否則造成損失的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第八條 公共毗連房屋因使用不當(dāng)造成損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)，無(wú)法確定責(zé)任人的，由毗連業(yè)主共同負(fù)擔(dān)。第九條 公共毗連房屋的一方所有人或使用人超越權(quán)力范圍，侵害他方24、權(quán)益的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止。責(zé)任人除賠償因此而造成的損失外，管理公司還可以采取處罰措施對(duì)其給予相應(yīng)的處罰，或報(bào)相關(guān)政府主管部門處理。第十條 公共毗連房屋的一方所有人或使用人有造成房屋危險(xiǎn)行為時(shí)，他方有權(quán)采取必要的措施，防止危險(xiǎn)的發(fā)生，并立即告知物業(yè)管理公司，及時(shí)做出處理，若造成損失，責(zé)任方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第十一條 本規(guī)定所稱所有人份額是指各所有權(quán)人所擁有的房屋建筑面積額占各所有人建筑面積總額的比例。車輛管理規(guī)定第一條 為維護(hù)園區(qū)的交通秩序和生活秩序，根據(jù)交通法規(guī)和結(jié)合本園區(qū)情況制定本規(guī)定。本規(guī)定適合各類車輛。第二條 所有外來(lái)車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入園區(qū)，車輛不整潔和畜力車不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。第三條 進(jìn)入25、園區(qū)車輛需遵守交通標(biāo)志低速行駛，時(shí)速不得超過15公里以下。第四條 嚴(yán)禁在人行道上行駛和停放車輛。第五條 進(jìn)入園區(qū)的車輛必須按物業(yè)公司指定的車位停放，停車計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行（目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件）。第六條 凡業(yè)主、住戶要求長(zhǎng)期停放車輛，可向本公司申辦月卡或年度卡，申辦月卡的業(yè)主必須于指定時(shí)間內(nèi)繳納下月停車費(fèi)，并按管理人員指定車位停放。逾期不交費(fèi)的車輛本公司有權(quán)取消該車的車位停放權(quán)。第七條 凡購(gòu)買私家車位的車輛進(jìn)入園區(qū)，必須到物業(yè)公司辦理車位停車證。第八條 本公司提供停放場(chǎng)地，收取車輛停車費(fèi)，并對(duì)車輛停放秩序進(jìn)行管理。但由于車主自己的過失造成車輛丟失、損壞或在車內(nèi)存放的物品丟失，本公司概不負(fù)責(zé)26、。第九條 車輛不準(zhǔn)在園區(qū)內(nèi)鳴喇叭。第十條 不準(zhǔn)擅自在園區(qū)內(nèi)洗車、修車和清掃車上的雜物于地面。第十一條 嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、練車。第十二條 凡進(jìn)入園區(qū)的車輛要自覺維護(hù)園區(qū)的道路、綠化草坪、花樹及公共配套設(shè)施，如有損壞，需照價(jià)賠償。第十三條 禁止運(yùn)載易燃易爆和有毒物品的車輛進(jìn)入本園區(qū)，有特殊原因需征得公司允許方可進(jìn)入。第十四條 本規(guī)定未盡事宜按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。違約責(zé)任第十五條 違反本規(guī)定第三、四、五、九、十、十一條者，管理公司有權(quán)處以違約金。環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定第一條 為保持園區(qū)干凈整潔，使業(yè)主享有一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，物業(yè)管理公司根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定具體實(shí)施管理。第二條27、 園區(qū)內(nèi)的所有人員均應(yīng)自覺維護(hù)園區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，樹立“人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生”、“海濱是我家，衛(wèi)生靠大家”的良好風(fēng)氣。第三條 不得隨地吐痰、便溺、隨地丟棄瓜皮果核、紙屑、煙頭，不亂倒垃圾、污水、污物，不得隨意焚燒廢棄物。第四條 不得在路面、門前、樓道、平臺(tái)等公共場(chǎng)所堆放垃圾、雜物。第五條 不得在建筑物、園林小品等范圍內(nèi)的公共設(shè)施里亂樹廣告牌、標(biāo)志牌、亂貼標(biāo)語(yǔ)、啟事，亂涂亂畫。第六條 不得從樓內(nèi)、高空中向外擲物、潑水。第七條 凡住戶的日常垃圾必須袋裝放至指定的垃圾桶內(nèi)。凡大件的垃圾須自行搬到垃圾房。第八條 不得擅自移動(dòng)、拆除、占用、損壞、破壞和盜竊環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及其附屬設(shè)施。第九條 不得侮辱、毆打28、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作人員或者阻撓其執(zhí)行公務(wù)，否則，物業(yè)公司有權(quán)追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。違約責(zé)任第十條 違反規(guī)定第六條，高空擲物造成人身傷害的，移交公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。第十一條 違反本規(guī)定第八條除責(zé)令其復(fù)原狀外，并按重建價(jià)處以2倍至10倍違約金。違法構(gòu)成犯罪的，交送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。綠化管理規(guī)定第一條 為搞好園區(qū)綠化管理，共建美好家園，共創(chuàng)文明小區(qū)，特制定本規(guī)定。第二條 園區(qū)的綠地及其他園林綠化配套設(shè)施，由本公司統(tǒng)一管理。第三條 園區(qū)內(nèi)所有人員都應(yīng)當(dāng)樹立主人翁意識(shí)，自覺愛護(hù)園區(qū)一花一草、一木一景。第四條 園區(qū)內(nèi)不得有下列行為：1、 踐踏草坪、綠化帶，以及在草坪、綠29、化帶上吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭、果皮。2、 攀折樹枝、采摘花果，在樹干及園林小品上亂刻亂畫、粘貼廣告、打釘拉繩、晾曬衣服。3、 占用綠地，在綠地堆放物品、傾倒垃圾、私搭亂建、放養(yǎng)寵物。4、 盜竊或損壞花木、園林小品、噴泉、自動(dòng)噴灌等各類配套設(shè)施。違約責(zé)任第五條 違反規(guī)定第四條第4款者，處以原物10至20倍重建（購(gòu)）價(jià)的賠償。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪者，交送司法機(jī)關(guān)依法處理。電梯使用管理規(guī)定第一條 為保證電梯正常運(yùn)行，更好地為住戶服務(wù)，特制定本規(guī)定。第二條 電梯機(jī)房除電梯維修人員、消防人員外，任何人不得進(jìn)入，機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備非電梯維修人員不得操作。第三條 在開啟層進(jìn)入轎廂之前，應(yīng)注意轎廂是否停在該層。第四條30、 兒童乘坐時(shí)，需由大人陪同。第五條 發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯底坑有積水時(shí)，應(yīng)立即停止使用，以確保安全。第六條 未經(jīng)同意不得使用電梯運(yùn)送各類裝飾材料、裝修垃圾（水泥、砂、磚、夾板及家具等）。第七條 不得使用電梯運(yùn)送易燃易爆、腐蝕性強(qiáng)的物品。第八條 不得在電梯機(jī)房、轎廂、井道內(nèi)吸煙。第九條 電梯運(yùn)行中不得踢打電梯轎門及各種功能按鈕。第十條 嚴(yán)禁超載使用電梯。違規(guī)責(zé)任第十一條 如違反上列規(guī)定損壞（刮花）電梯者，必須照價(jià)賠償。豢養(yǎng)寵物管理規(guī)定第一條 為凈化園區(qū)居住環(huán)境，防止病疫傳播，保障園區(qū)所有業(yè)主（住戶）的健康和生活不受侵犯，特制定本規(guī)定。第二條 嚴(yán)禁飼養(yǎng)豬、羊、雞、鴨、鵝、肉鴿等家禽家畜。第三條 凡飼養(yǎng)觀31、賞性鳥類、小動(dòng)物，如家兔、鸚鵡等，不得防礙他人休息和生活；不得占用樓道、樓梯間等公用地方；不得在窗外或門角邊掛放寵物；不得污染環(huán)境。第四條 業(yè)主、住戶若養(yǎng)犬需格按照養(yǎng)犬管理規(guī)定，辦理“犬類免疫證”，“養(yǎng)犬許可證”及犬牌等，任何違規(guī)豢養(yǎng)或無(wú)犬牌的犬只不得進(jìn)入本園區(qū)。第五條 園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只到戶外活動(dòng)。需攜帶外出應(yīng)為犬只佩帶犬牌，為犬只束犬鏈、戴口罩，由成年人牽領(lǐng)、看管；犬只排泄的糞便應(yīng)立即收集清理。第六條 業(yè)主（住戶）養(yǎng)犬不得防礙他人日常生活，如犬只影響他人生活休息的，養(yǎng)犬人必須采取措施予以防范，否則管理公司有權(quán)進(jìn)行處理。第七條 任何人不得喚使自養(yǎng)或他人的犬只對(duì)旁人進(jìn)行威脅性攻擊行為，造成影響32、，管理人員有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育或扣留犬只。第八條 犬只傷害他人時(shí)，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)立即將受害人送至醫(yī)療衛(wèi)生部門診治，并及時(shí)將傷人犬只送到當(dāng)?shù)匦竽莲F醫(yī)部門檢查，受傷人的醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等全部費(fèi)用由養(yǎng)犬人承擔(dān)。第九條 飼養(yǎng)人對(duì)病犬走失、遺失應(yīng)當(dāng)妥善處理，死犬不得埋葬本園區(qū)。第十條 發(fā)現(xiàn)本規(guī)定的行為，任何人均可向本公司或公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。違規(guī)責(zé)任第十一條 管理公司管理人員一旦發(fā)現(xiàn)有違反上述行為的，有權(quán)立即給予處理，或送交政府主管部門處理。房屋租售管理規(guī)定第一條 根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，特將園區(qū)房屋租賃管理規(guī)定指定如下：1、 出租人須申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證并與派出所和承租人簽訂出租屋治安責(zé)任書后，方可出33、租房屋。2、 遵守國(guó)家有關(guān)治安管理的法律法規(guī)，落實(shí)“誰(shuí)出租，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的治安連帶責(zé)任，自覺服從和配合公安機(jī)關(guān)的檢查管理。3、 不得將房屋租給來(lái)歷不明、身份不明的人居住和使用。要維護(hù)好自己出租房屋的治安秩序并經(jīng)常檢查、修繕出租屋安全設(shè)施。4、 租住人員在入住時(shí)應(yīng)該核對(duì)其居名身份證，同期簽訂租住人員治安責(zé)任書，并督導(dǎo)其在三天內(nèi)申報(bào)暫住登記、申領(lǐng)暫住證。并立即登記在出租屋暫住人員登記表內(nèi)，按規(guī)定時(shí)間向派出所申領(lǐng)暫住證。5、 督促租住人員自覺遵紀(jì)守法，如發(fā)現(xiàn)租住人有違法行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告，積極配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)出租屋的治安秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安和刑事案件、處理治安災(zāi)害事故。6、 出租人（業(yè)主）須承34、擔(dān)該出租屋所欠的水、電、管理費(fèi)或發(fā)生的其他費(fèi)用。7、 房屋出租人應(yīng)當(dāng)自租賃合同簽訂之日二天內(nèi)，將物業(yè)出租的情況告知物業(yè)管理公司。第二條 凡園區(qū)內(nèi)的業(yè)主在進(jìn)行房屋出租、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其他形式變賣時(shí)，必須在上述行為發(fā)生完后半個(gè)月內(nèi)與新業(yè)主一起到本公司辦理轉(zhuǎn)名登記手續(xù)，登記時(shí)要提供的有關(guān)資料及相關(guān)事項(xiàng)作如下說(shuō)明：1、 新業(yè)主憑房產(chǎn)證或預(yù)售房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記記錄、身份證、相片等辦理登記手續(xù)。2、 新業(yè)主須同原業(yè)主劃清各項(xiàng)費(fèi)用，包括管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用。第三條 凡進(jìn)行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其它方式變賣而未到本公司辦理有關(guān)手續(xù)的，本公司將視時(shí)下業(yè)主為該房產(chǎn)權(quán)所有人，此房所發(fā)生的費(fèi)用由時(shí)下業(yè)主承擔(dān)。第四條 所有因房產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、抵押、出租或以其他形式變賣等處理而成為受讓人的，享受其相應(yīng)的權(quán)益，同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任，遵守一切管理規(guī)定。