午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、一汽豐田的經營戰略路線圖,3,營銷推廣戰役的勝利因素,4,營銷推廣戰役的勝利因素,儀表盤企業聲譽資產衡量器,5,7,企業聲譽資產 Corporate Reputation Capital,RI聲譽研究院的RepTrak聲譽數據庫已涵蓋25個行業，覆蓋美、英、加、日、中等40多個國家7000多家企業。我們基于RI模型，在中國市場進行了適應性優化，發展出更適合中國市場認知環境的企業聲譽資產CRC框架。,8,企業聲譽信任具有明確的生產力！,DATA SOURCE:EDELMAN TRUST BAROMETER STUDY,CHINA,9,它有嚴重的破壞性！,一汽大眾整體2月-7月的 銷量同比 跌幅巨2、大！,10月起一汽大眾道歉和召回 聲譽有所恢復，銷量也逐漸回暖,2014年10月質檢總局公布 新速騰召回公告,2014年4月速騰斷軸 媒體曝光驟增,數據來源：中國汽車工業協會月度銷售數據 2014-2015,10,它有長期的緩沖作用！,數據來源：北京多媒聞廣咨詢有限公司2014-2015新聞監測統計；中國汽車工業協會月度銷售數據 2014-2015,一汽豐田企業聲譽認知檢核,一汽豐田企業聲譽認知檢核-產品/服務,12,一汽豐田企業聲譽認知檢核-財務表現,13,一汽豐田企業聲譽認知檢核-遠景領先,14,一汽豐田企業聲譽認知檢核-情感鏈接,15,一汽豐田企業聲譽認知檢核-社會責任,16,一汽豐田企3、業聲譽認知檢核-社會責任,17,一汽豐田企業聲譽認知檢核-管理文化,18,一汽豐田企業聲譽認知檢核-管理文化,19,企業聲譽總體認知輸出,20,企業聲譽總體認知輸出,短板不短一豐各個方面 都要有新的想法表現出敢想敢為的特質 才不會被競爭噪音淹沒,2,長板更長豐田技術資產對一豐加值作用 短期內對渠道和生意的作用是明顯的 不強化應用是浪費,1,21,23,汽車行業焦點議題分析,中國汽車報有數智庫；汽車之家-2020中國車市分析報告；易車與羅蘭貝格 2015汽車用戶市場趨勢；尼爾森2015年汽車消費需求變化回顧和新一年趨勢展望報告；企鵝智酷 2015中國汽車消費新趨勢報告,國家產業十三五議題與消費趨4、勢的結合點,23,24,25,建立進攻之盾的節奏,27,30,中國全媒體近5年趨勢演進,樣本：N=1727；根據年1月至3月iClick社區大調研問卷-網絡新媒體調研數據獲得。,汽車消費者觸媒習慣演進,數據來源：易車2015財年財報及易車官方數據,31,32,汽車全媒體動向分析,數據來源：清華大學統計調查；全球專業流量統計機構similarweb;baiduMOTA,一汽豐田媒體總思路：深耕五橫七縱,31,一汽豐田媒體總思路：矩陣式管理,32,一汽豐田媒體總思路：重點媒體 重點合作,33,一汽豐田媒體總思路：新興潛力股,34,MRG嘉利汽車媒體庫：競爭力,數據來源：嘉利汽車媒體庫管理ERP系統5、,35,MRG嘉利汽車媒體庫：管理流程,媒體庫信息分類及建檔,媒體庫更新,媒體信息錄入及共享,VIP/VVIP拜訪與關系維護,定期整理及媒體庫共享媒體庫信息梳理和篩選,媒體庫維護共享更新匯報,媒體庫嘉利負責人（日常、活動、危機）,總部媒體庫負責人區域媒體庫負責人,嘉利組 項目總控媒介指定負責人,一汽豐田公關室指定負責人,附件：信息反饋表日常維護、活動邀請,媒體庫分析及統計報表匯報（活躍媒體及重點區域聯絡人）媒體庫系統診斷及優化、完善（錄入、查詢、提取、導出等）媒體庫信息應用（日常維護、活動邀請、高層拜訪）,36,MRG嘉利汽車媒體庫：精細化,基礎信息,37,接觸記錄,媒體人媒體知識 家庭信息分6、享平臺,單一媒體多達19個信息點包括媒體通聯、生日、個人愛好、家庭情況以及企業交往數據等,媒體/媒體人媒體溝通、維護、拜訪、發稿信息記錄,媒體報道、媒體觀點信息記錄,媒體月度動態報告媒體分析/欄目報告,與企業相關的媒體動態信息數據 媒體/媒體人,媒體內部人員架構動態信息管理,媒體生日、星座、屬相等信息查詢家庭、父母、孩子等信息管理,MRG嘉利汽車媒體庫：精細化,精細1+N主流汽車媒體多頻道跨部門維護管理,38,一汽豐田媒體溝通效率調研,21,16,9,7,3,經營策略及理念技術分析 企業發展狀況產品信息其他,28,40,21,15,13,6,2,線下產品體驗 技術分享討論 大型品牌活動倡導生活7、方式類活動在線媒體資料其他,增強哪方面溝通？,喜歡哪種溝通形式？,媒體希望聽到更多經營策略與技術類內容,41,一汽豐田媒體溝通效率調研,媒體推薦的對標車企做法小范圍、區域、多樣、深入、面對面、正視問題,一汽豐田媒體溝通效率調研,媒體不是數據 媒體不是工具之前溝通的主要事宜主要是,32,23,16,12,10,6,3,產品溝通危機處理 媒體合作稿件撰寫及發布活動邀請,日常交流媒體動態了解,42,一汽豐田媒體日常溝通的優化點,43,一汽豐田媒體影響圈,46,一汽豐田媒體影響圈創新思路,45,一汽豐田媒體影響圈創新思路,無尺度網絡模型 具有活躍度、話語權媒體其影響力總是以點輻射人際網,46,一汽豐田8、媒體影響圈創新思路,47,一汽豐田媒體影響圈創新思路,蕭恩,周光軍,汪云青,顏光明,何侖,孫勇,李楠,王彤華,劉鴻倉,金超,何喜彤,吳佩,楊小林,趙煥,黃少華,趙奕,高薇,王國信,段旭,魏寧奚,桑建,鄭海松,施毓麟,李國強,梁洪,21經濟報 何芳,網通社 楊扉,汽車導報 李蠻,成都日報 馬黎明,網上車市 李安定,李曉非,48,一汽豐田媒體溝通年度路線,49,一汽豐田媒體溝通項目說明,50,51,52,53,一汽豐田媒體溝通項目說明,生病探訪、婚慶祝福,參加活動與生日巧遇的驚喜,馬拉松興趣圈 可結合國家田徑資源 日本馬拉松,時尚騎行（全媒體邀請）嘉利獨家資源,攝影興趣圈可結合佳能尼康資源,生日當9、天人民 日報做禮物,把吉祥火車票制作成汽車護身符吊墜,六一兒童節80后玩具禮盒,貼心禮品全媒體維護，精選差異化時間點,樂活STYLE興趣圈聚會,特別關懷特殊時期特殊事情,54,一汽豐田監測的課題優化點,56,1、新媒體層出不窮，我們監測到的范圍是否更全！,2、信息傳播速度加快，我們信息監測是否更快！3、信息鋪天蓋地，我們監測到的信息是否更精要、更有意義！,課題：監測更全,傳統,汽車品牌常用的2000家平面媒體,600多家雜志常見的汽車類廣播、電視媒體460多家,論壇30大核心網站180個子論壇評論區：核心網站、子論壇網站評論監測,社交微博：300個品牌/產品官博、1000個媒體/記者/專家微博10、微信：2000個影響力微信公眾號/主要競品微信公眾號或訂閱號評論區：微博、微信公眾號評論監測,網媒新聞及軟文38家核心網站3000家外延網站,APP四大門戶網站移動客戶端監測新興新聞客戶端知乎、今日頭條、ZAKER等20個APP,業界領先的360監測雷達,360,57,課題：監測更全,媒 體 管 理 系 統,用 戶 管 理 系 統,分類閱覽信息查詢信息分享策劃助手,客戶應用系統,數據分析報告,品牌研究報告,監測報告事件分析報告產品研究報告分析和研究（報告/資料庫）,多層分類,剪報推送,智能校準報表輸出數據處理系統（聚類層）,58,大數據智能抓取,大數據結構化整理,可視化分析輸出,爬蟲技術,情報11、數據庫,90%自動分析,10%人工分析,動態跟蹤,大規模分布式系統與官方API結合,整合重要品牌 有價值的 情報庫,關鍵詞更新和 分析用語義設定 決定整理效率,需要熟悉客戶需求和公關分析專業性,獨特圖指標界面對各個輿論點分布情況進行直觀了解,課題：監測更快,負面信息,流行趨勢,熱點追蹤,競爭品牌 輿情,危機預警,自動QA,識別驗證 媒體態度 傳播效果,輿情聲量,話題內容,口碑走勢,主動發稿發信者監測挖掘,分鐘級監測頻率,59,課題：監測更快,做什么,60,呈報方法,呈現速度,對一豐產品線、品牌、活動、競品 等輿情監測,電話、即時通訊,即時,12,對汽車行業動態熱點，尤其競品進行監 測，同步有人12、脈網絡搜集,即時通訊、郵件,小時單位,3,誰一汽豐田 專項監測組嘉利智聯 監測體系媒介監測,公司,依托“Big”數據庫，全網監測,日報、周報 監測平臺,日單位、周單位 特別警報除外,4,大數據平臺,搜報網、新榜、BUZZ輿情等，提供戰略 性的全景數據歸集,報告,按照需要,層層補漏快速反應,課題：重視雙微信息挖掘,雙微,61,課題：重視競品動態挖掘,62,課題：監測的價值是什么？,63,課題：監測的價值是什么？,64,課題：監測的價值是什么？,65,FTMSPR OPERATIONS,70,汽車行業危機發展趨勢,3047,2865,2038,91,70,50,58055754,3916,431713、,4105,366 476,119,58,85,0,1000,2000,3000,4000,5000,6000,7000,2014-2015年汽車行業被投訴情況（件）,2014年件數,2015年件數,質量合同其他售后服務價格虛假宣傳安全假冒2015年，售后服務投訴激增，成為重點危機潛在區域,數據來源：中國消費者協會投訴報告2 014-2015,汽車行業危機發展趨勢,68,危機3.0時代的對應機制,69,一汽豐田的護城河方案,自媒體/微信公眾號,白名單,灰名單,護 城 河 計 劃,維護監測防控建立親信關系爭取,對話,勤掃地經常保持彈性 的對話機制打掉信息壁壘 解除小隔閡,信息源,源控培養信息源 14、聯絡員與聯絡 機制動態監測,預防擴散,70,冷卻大量的內容 培養滅火隊伍 維護，冷處理,一汽豐田的護城河方案,71,一汽豐田風險預警量化,分級預警M媒體關注度R監管介入度B生意危害度L法律安全度,4 dimensions+12 indicators不同預警級別，在管理中，涉及不同級別的匯報對象、決策人和實際執行人；,個別媒體知情未對外發布,媒體小范圍報道（5家以 內），網絡無轉載,5家以上主流媒體進行負 面報道；大面積的網絡轉 載,C級,B級,A級,黃色事件,橙色問題,紅色危機,對銷售形成影響；涉及大額賠付；形成投資者疑慮,嚴重威脅品牌形象存 在重大傷亡；導致經營混亂；股價影響超過5%,個別人15、士知情未對外發 布意見,相關組織/部門已開始 關注，并曾發表意見,政府/行業主管部門提 出責罰令、批評、警示 等,合作伙伴的行為存 在法律風險,存在法規解釋模糊 區域；當事雙方有 訴訟期求；,觸犯法律法規；進 入訴訟程序；,對銷售存在潛在的負 面影響；可能涉及資金損失,72,一汽豐田危機分層管理,73,一汽豐田危機分層管理,銷售終端/分公司發生突發事件,CMT管理成員判斷，并通報CMT常務成員，CMT成員判斷事件問題級別,B級較大問題,通報CMT組長并開展管理-公司品控提出專業意見-事故法律依據查詢-保險公司條款查詢-與政府相關機構溝通-與媒體溝通-提出處理意見,每月常規匯報,通報CMT組長-16、公司品控提出專業意見-事故法律依據查詢-保險公司條款查詢-與政府相關機構溝通-與媒體溝通-提出處理意見,通報CMT常務成員-事故法律依據查詢-保險公司條款查詢-提出處理意見,A級危機事件,C級輕微問題,一線人員第一時間匯報至主管部門，主管部門匯報至CMT管理成員,如問題升級,如問題升級,74,一汽豐田危機行動手冊,一 危機管理手冊適用說明 二 一汽豐田管理層卷首辭 三 問題的分級及評估矩陣 四 危機管理組成員及職責 五 問題危機分級管理流程 六 問題危機處理基本原則 七 公司發言人指南八公司常備聯系信息附件一：危機處理必備表格附件二：預警事件信息指導（FAQ）附件三：問題及危機處理指導步驟 附17、件四：政府相關法規附件五：保險及保險公司,75,一汽豐田風險敏感點,一汽豐田風險敏感點：315,77,一汽豐田風險敏感點：315,78,一汽豐田風險敏感點：315,NEXT,79,一汽豐田風險敏感點：315,80,嘉利危機干預資源部分例舉,嘉利智聯20年5大行業危機實操經驗,81,嘉利危機干預資源部分例舉,嘉利“總編俱樂部”，促進與高層媒體的交流邀請行業領袖、主編級重要媒體人到企業進行媒介環境與行業培訓，促進媒體與企業的交流，為企業出謀劃策，起到有效危機預警作用；石述思資深傳媒人士楊燕青 第一財經日報副總編輯何剛 哈佛商業評論中文版主編兼財經執行主編周展宏 界面合伙人吳晨光 一點資訊總編輯文釗18、 經濟觀察報執行主編 水皮 華夏時報總編輯楊彬彬 鳳凰網 副總編輯 崔軍 中國經濟網 總編輯李偉 每日經濟新聞 總編輯 韓曦晨 中國經營報副總編輯,82,嘉利危機干預資源部分例舉,83,嘉利危機干預資源部分例舉,中國消費者報創刊30周年紀念活動2015.10 北京中國消費者報創刊30周年紀念暨互聯網+時代下消費者權益保護活動 與會嘉賓：中國國家工商總局馬副局長 中國國家工商總局消費者保護局楊局長 中國國家工商總局消費者保護局李副局長 中國消費者協會常秘書長四川省成都消費者協會會長上海消費者協會會長廣東消費者協會羅會長中國消費者報朱社長中國工商報劉社長,84,嘉利危機干預資源部分例舉,與部分官員19、交流消費者保護局楊局長,中國消費者報朱社長,中國工商報劉社長,消費者保護局常秘書長,廣東省消費者協會羅秘書長,85,四川消費者協會會長,上海消費者協會會長,嘉利危機干預資源部分例舉,2015.3-10月，北京新消費者權益保護法實施后，與工商系統有關部門開展了系列交流活動。與會嘉賓：國家工商總局消保局副局長 李局長國家工商總局競爭執法局 元局長,中消協秘書長寧秘書長中國工商報社社長劉社長,北京市石景山工商支局馬局長中國工商報社副總編侯副主編,中國工商報社副總編 潘副總編中國工商報社公平周刊主任 李主任 中國工商報社聯絡部副主任 韓副主任,中國工商報社信息部主任 黃主任中國工商報社總編輯室主任 禹20、主任 中國工商報社攝影部記者栗記者,2015工商協會媒體交流系列活動,86,FTMSPR OPERATIONS保護媒體的洪荒之力,車展傳播的優化點,88,這些年，車展讓媒體不爽的事50多家至少連續3年參與車展的媒體痛點挖掘,車展傳播的優化點,一豐參加車展6大創新,車展全觸點管理 S級車展定制化傳播素材及內容亮點 媒體車展試駕車代步服務 S級車展區域特色結合的主題關懷策劃 AB級車展強化區域媒體溝通與集客帶動策劃 媒體加油站的4類10項服務,89,一豐車展傳播全觸點管理,5大類66小類觸點，長跨度精細管理,90,一豐車展傳播全觸點管理,嘉利案例：某車企2015年上海車展期間，聯合“汽車智庫聯盟”21、十余位VIP媒體人進行試車及深度交流，實現了媒體維護和傳播雙重效果。,91,一豐車展傳播全觸點管理,92,一豐車展傳播-素材定制化,93,一豐車展傳播-素材定制化,2015上海車展,北京車展,廣州車展,質的飛躍,創新變革,新科技 新生活,上海車展廣州車展主題概率圍繞新能源、新技術等 科技創新帶來的產業升級,94,一豐車展傳播-內容活力化,上海車展,95,一豐車展傳播-內容活力化,廣州車展,96,一豐車展傳播-AB級車展,2 最佳攝影獎針對車展圖片不夠精彩狀況，進行媒體有償征集圖片征集，強化媒體互動并作為溝通方 式和傳播內容,3 組建區域看車團通過與區域媒體合作，既維 護媒體關系，同時帶動客戶 22、關注,4 區域媒體合作維護針對汽車用戶對區域媒體關注高的 特點，車展期間可與當地媒體深入 合作，從預熱到車展期間全程直播,1 區域媒體溝通會車展前一天進行區域核心媒體 溝通，深入傳遞車展參展相關 信息,促銷導向,溝通導向,97,關聯業務部門傳播課題,99,100,創新解決方案：內容銀行,101,102,關聯業務部門傳播服務,103,嘉利特別標配333反應機制,關聯業務部門傳播服務,盤活傳播資源，支持關聯部門擴大傳播聲量對于每年既定維護類媒體打包合作，可以篩選出一批，針對關聯業務部門活動及“創新.智慧”的核心信息 進行專項支持報道。在不增加額外預算的前提下，提升關聯部門業務傳播聲量，也高效利用了23、傳播資源。,一汽豐田新網點開發,一汽豐田服務技能大賽總決賽,一汽豐田重點區域大客戶交車,卡羅拉CLUB DAY活動,售后部門創新提升服務價值鏈,104,品牌部門創新營銷堅定年輕化方向,售后部門創新渠道建設支持,銷售/渠道部門創新渠道力的結果展示,經銷商培訓的課題與優化點,106,經銷商培訓的課題與優化點,107,經銷商培訓的結構化整理,重點培訓內容涉及培訓內容,108,經銷商培訓的結構化整理,內 部,羅振宇資深媒體人和傳播專家,楊石頭著名品牌 營銷傳播專家,王豐斌資深媒體人士，傳播管理專家,鄭硯農中國國際公共關系協會 常務副會長兼秘書長,曹志新現任中國國際公共 關系協會教育培訓 部主任,張海良24、營銷策劃領域 來自市場一線 的實戰派,王生升著名公共關系管理 專家、中國應急管 理研究院院長,譚小芳國內知名的權威品 牌危機管理專家,潘傳龍多家企業危機管 理顧問經驗，實 戰經驗豐富。,媒體關系,危機管理,于斐名品牌營銷專家，美國福布斯重點推薦 的營銷實戰專家,高揚汽車品牌、媒體管理實戰,任俊汽車品牌發展研究,葛少君315危機公關專家,王世永品牌體系建設,胡國旺媒體研究管理,張培志新媒體環境 危機研究,品牌 戰略,營銷 管理,109,全年行動亮點回顧,企業聲譽資產 CRCIntelligence智慧,Innovation創新,110,更優服務組合：成員年資總計超200年,112,更優服務組合：25、核心成員經驗平均超15年,113,核心團隊介紹,114,核心團隊介紹,115,核心團隊介紹,116,核心團隊介紹,117,核心團隊介紹,118,核心團隊介紹,119,核心團隊介紹,120,設置獨有的大客戶工作機制,嘉利大客戶服務5個1工程-讓服務做到貼心，放心,1個信息出口；1個服務團隊；1個服務管家；1周一次情報會；1本信息分析手冊嘉利大客戶2服務，讓項目決斷做到準確無誤2個當日傳播匯報；2次季度傳播診斷服務；2次年度專題研討會；2次年度專家智庫分析會嘉利大客戶3項專屬服務，讓服務做到專注，專業，專家1周3次監測信息匯報；1季度3次數據分析總結；1年365天7X24小時溝通無限制。,121,26、更高投資回報：多種服務共享與回饋,122,更高投資回報：多種服務共享與回饋,123,更高投資回報：多種服務共享與回饋,124,更高投資回報：多種服務共享與回饋,125,更高投資回報：單價報價體系,126,更高投資回報：年度整體預算分配,127,一句話,129,一句話,130,嘉利的歷程,1996年,2001年,2003年,2008年,年,1996年，北京嘉利公司 成立，是中國最早的公 關服務機構之一,1997年，嘉利公 關成為國際公關 協會最早的成員,2001年，嘉利公關 成立上海分公司,2003年，嘉利公關 成立廣州分公司,2008年，嘉利公 關推出P.A.S.S專 業公關運營解決方 案和整27、體架構體系,1997年,2004年,2006年,2006年，嘉利公關 入選行業TOP10,2004年，嘉利公關成功 切入汽車營銷傳播市場,2012年,2012年，嘉利公關 進入移動通訊終端 營銷傳播市場，同 年營業額過億,更名,131,營收近3.5億資本化推動全面營銷服務 能力的升級,業界第一的記錄,132,業界殊榮的記錄,中國最早成立的大型綜合傳播顧問公司之一國際公關協會（IPRA)、國際公關學會(CIPR)會員組織倫敦國際公關協會頒予亞洲地區的唯一特殊貢獻機構榮譽中國國際公關協會(CIPRA)特別貢獻成員2001-2015年連續多年中國10大公關公司2002-2015年連續多年中國十大公關28、事件傳播獎獲得者共榮獲超過100項不同專業領域傳播獎項歐洲CS咨詢、英國GBCS、法國sogoa顧問公司的中國合作伙伴,133,業界殊榮的記錄,2015嘉利被評為汽車公關領域TOP4連續十余年位列中國公關TOP10中國公關25強業務3甲在中國運營的（包括國際公關公司），嘉利公關排名第9，業務單項：最佳媒體關系、企業形象管理、最佳市場推廣等名列3甲。中國最具影響力公關公司TOP5在中國運營的包括國際公關公司在內，嘉利公關位列前5。中國汽車公關3甲公司由中國公關門戶17PR.COM、北京現代商報、汽車商務、搜狐汽車、世界汽車、太平洋汽 車網、網上車市、易車網、中國汽車人才招聘網、市場與營銷、成功營銷、國際公關等廣 大業界媒體共同發起的評選。,134,139,服務能力,服務能力矩陣，跨越7個行業，聚焦5個專業領域,產業,項目,汽 車 產 業,移 動 通 訊,互 聯 網,快 速 消 費,數 碼 家 電,醫保 藥 健,金投 融 資,旅 游 娛 樂,品牌戰略咨詢,事件營銷,社會化媒體運營,娛樂體育營銷,媒體溝通,視頻創意制作,活動管理,危機公關,企業社會責任,農牧 生 態,140,20年共襄盛舉,20年，380客戶，5大行業，80%強為大型上市集團,汽車產業,移動通訊,互聯網,快速消費,數碼家電,醫藥保健,金融投資,360 手機,