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1、【節點活動-執行手冊】EXEED星途6.18星途購車嘉年華,1、品牌工作 2、網絡工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、項目啟動三、預熱邀約四、活動執行五、物料設計,EXEED星途520星動購車專場,管控要點,1、根據總部統一規劃節奏執行活動，對活動進行傳播2、制定詳細的星途顧問邀約目標及訂單目標，并給予績效考核,結合618電商熱點，全國統一音量、統一行動，開展專項聯動展廳活動展廳內結合熱點進行布置，利用優惠包裝，提升客戶體驗與感受結合X-超能挑戰賽，深化產品體驗，加深客戶產品感知,活動目的,客戶利益點包裝,購車權益：真星“10”意禮包,現金禮：活動當天簽到，即可隨機抽取紅包一個門票禮：92、9元門票可參與現場門票抽獎，最高可獲得599元禮品集贊禮：活動當天拍照分享朋友圈集贊88個獲星途小車模一個搶訂禮：當天前5名訂車客戶可額外獲得3次免費基礎保養鴻運禮：活動當天下訂即可獲得訂車禮一份狂歡禮：訂購成功后，還可參與抽取二次優惠，抽多少減多少互動禮：參與互動可獲得精美禮品抽獎禮：活動當天下訂，參與抽獎，100%中獎錦鯉禮：當天訂車抽取終極大獎，萬里無憂禮包（油卡+保險）質享禮：發動機10年或100萬公里延保,TIME,項目宣貫,6.5,項目啟動,6.7,6.8-6.13,預熱邀約,6.14,活動執行,經銷商動作,總部輸出,活動監控,執行手冊物料設計,活動預熱軟文每日傳播海報、H5、長圖3、傳播海報配文,每日邀約、新增訂單內控管理輸出上屏+致辭+串詞,活動當天經銷商朋友圈照片配文,每日邀約數據，新增訂單數據（內控，通報至經銷商總經理）,啟動會照片5張自媒體傳播后臺,區域與經銷商宣貫照片公眾號營銷星球,活動當天現場照片5張；活動環節照片5張；反饋至活動溝通群活動數據反饋,經銷商宣貫區域對經銷商進行宣貫,項目啟動會 成立專項小組，負責活動執行 講解執行手冊，確定推進節奏 制定內促政策，分解目標到人,客戶邀約統一話術，售賣門票，鎖定客戶自媒體預熱軟文轉發2次每日傳播活動預熱海報1次活動倒計時5天全員轉發,活動搭建 按照執行手冊完成展廳布置最終客戶確認 溫馨提示客戶活動時間活動執行 活動4、當天上午彩排，下午活動執行,EXEED星途520星動購車專場-執行核心,1、品牌工作 2、網絡工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、項目啟動三、預熱邀約四、活動執行五、物料設計,啟動會要求,啟動會結束后當天，市場經理在市場群內反饋如下材料啟動會物料、啟動會環節照片、啟動會合影等,講解活動方案,確定內外促政策,KPI目標分解,發內促 喝紅牛,市場經理講解活動方案，總經理通報活動要求,銷售經理公布內促、外促政策，確定邀約噱頭,根據自身情況，制定合理的KPI目標并分解到人,全員簽署軍令狀，領取門票，發內促，喝紅牛，宣布6.18正式開戰,啟動會流程要求,時間：2020年6月7日 18:00前,地點5、：各店展廳/會議室,參會人員：除售后外全員參與,定內促,內促內容：只考核星途顧問售門票的，所售門票的價值都為星途顧問所有，并設置門票銷售獎勵內促類型：個人獎勵,1、客戶購車門票錢獎勵銷售人員2、第一個賣出門票的獎勵200元；3、第一個賣到5張的獎勵500元；4、第一個賣到8張的獎勵1000元,經銷商提前進行兌現，后根據到場情況進行復查,分目標,該表由經銷商完成，按分解的目標，每天19:00向總經理反饋完成進度，確保銷售顧問目標100%達成。,定任務,根據分解到人目標，銷售顧問簽訂軍令狀，領取門票,如果沒有訂車可以退還活動購車可享受真星“10”意禮包門票還可參加互動抽獎提前繳納誠意金可領取禮品一6、份誠意金500元，3天內無條件退還,門票政策設定,1、品牌工作 2、網絡工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、項目啟動三、預熱邀約四、活動執行五、物料設計,活動設計,找線索,找線索四大動作,DCC/自媒體預熱招募,外拓集客提升線索,展廳邀約活動促訂,基盤清理客戶喚醒,利用客戶利益包裝，通過拓展、話術邀約，產生更多的活動意向客戶,朋友圈招募,傳播內容：活動長圖、海報、報名H5、活動倒計時五天傳播渠道：微信朋友圈；傳播時間：6月8日6月13日，每天轉發1次傳播說明：傳播素材與配文由總部提供，經銷商利用微信全員轉發,活動報名H5每日進行數據導出,活動倒計時五天,以上圖片僅為示意 待更新確認,傳播7、內容：預熱軟文傳播渠道：經銷商公眾號、車商平臺；傳播時間：6月8日6月13日，每天推送1次傳播說明：軟文由總部提供，經銷商在自媒體及車商平臺進行推送,垂直平臺露出,外拓集客,外拓時間：6月8日-6月13日外拓地點：商業街/大型企業/寫字樓/高端小區外拓人員：提前將星途顧問進行分組，每天保證進行外拓外拓物料：DM單頁，客戶意向登記表，活動門票（直接售賣）,執行要點：根據外拓場地情況，自行決定是否配備試駕車提前準備外拓話術及門票售賣話術經銷商基盤線索量500條，必須開展外拓活動,展廳促成,客戶邀約,邀約內控,邀約進度，反饋到總部，通報到區域,鎖客戶,促成交,限 時 限 量 限 價,現場要點：氛圍營8、造 環環相扣,社會認同原則：當猶豫觀望客戶看見有很多人在排隊繳款、或者領取禮品時，他的內心會對自己的判斷產生質疑，這么多人都買了，難道是我要求太多或者我也買吧，促進交易；,損失規避原則：通過對現場禮品限量、電商開獎限時，現場十重星愿禮包等，主持人不斷技巧逼單，讓客戶產生，如果我在這次不下單，就會失去一次機會，促進交易；公眾號營銷星球,1、品牌工作 2、網絡工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、項目啟動三、預熱邀約四、活動執行五、物料設計,活動流程,活動流程,時間：10:00-12:00環節：彩排輪換午餐、休息執行要點：目標：活動開始前流程彩排準確無誤人員：經銷商全員；第三方人員全員注意事項9、：1、調整上屏素材，完成現場布置，確認每個環節對應的音樂及屏幕素材；2、含主持人、演繹全流程彩排，彩排次數2次3、最后進行現場打掃，員工休息，以最好精神面貌迎接客戶,畫面僅做參考示意,時間：12:00-13:30環節：客戶簽到執行要點：目標：避免現場的混亂；展示接待的規格；引導客戶完成門票抽獎人員：1名前臺，2名禮儀，星途顧問幫助引導自己的客戶注意事項：1、簽到臺設置在展廳入口處，提前打印簽到表格，準備足量簽到用筆；填寫相關信息，前臺負責維護現場秩序；2、禮儀負責客戶簽到，并幫助客戶將副券投入抽獎箱，并提醒客戶主意留存主券，以便兌換禮品。,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：12:00-13:310、0環節：X超能挑戰賽執行要點：目標：引導客戶體驗產品人員：經銷商試乘試駕專員，星途顧問注意事項：1、邀請客戶試駕互動，互動內容：方言挑戰盲駕挑戰自動泊車挑戰，挑戰成功獲得互動禮品，根據展廳實際情況執行，執行細節參考X超能挑戰賽活動指引2、星途顧問注意維護現場秩序，如參與者太多，可考慮采用分組的形式，在多個項目之間交叉進行。但經銷商需要自行設計統計比分的流程,活動流程,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：13:50-13:55環節：誠意金繳納-領取誠意金禮品執行要點：目標：收取誠意金須保證登記準確無誤人員：體驗中心星途顧問，財務工作人員1名，禮儀2名注意事項：1、客戶提前繳納誠意金，領取星途定制禮11、品,畫面僅做參考示意,時間：13:50-13:55環節：車內尋寶執行要點：目標：現場觀眾踴躍參與人員：2名體驗中心店員注意事項：1、提前在展車內放置3-5處產品亮點貼紙，互動開始后，客戶在車內進行尋找，找到亮點貼紙可兌換互動禮品一份2、店員現場維持秩序，每位客戶限定只能兌換一張貼紙,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：13:50-13:55環節：門票抽獎執行要點：目標：會前帶動現場氣氛，人員：主持人1名，禮儀2名，注意事項：1、主持人現場邀請觀眾抽取第1名中獎者，中獎者接著抽取第2名中獎者，以此類推；2、1名禮儀協助拿抽獎箱，1名禮儀協助主持人或店領導進行頒獎,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：12、13:55-14:00環節：微信搖一搖執行要點：目標：會前帶動現場氣氛人員：主持人1名，禮儀2名，體驗中心店員1名注意事項：1、此項環節須設體驗中心店員1名，作為專人操作游戲后臺，并在活動日上午彩排之前，調試到位，并進行2次實際演練，確保活動順利開展；2、主持人負責帶動現場客戶參與，1名禮儀協助發放禮品，1名禮儀負責登記中獎用戶,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：14:00-14:05環節：演藝開場執行要點：目標：帶動現場氣氛；人員：專業演繹人員，舞團或者樂隊，人數3人注意事項：1、建議表演形式：爵士舞，韓流舞團，街舞，搖滾樂隊，英倫樂隊2、演繹內容要求符合品牌定位和活動主題,畫面僅做參考示意13、,活動流程,時間：14:05-14:10環節：主持人開場；執行要點：目標：氣氛熱烈；人員：專業汽車活動主持人1名注意事項：1、麥標和手卡提前準備到位，主持人串詞和流程總部統一提供，主持人彩排2次2、主持人要求著裝正規，形象佳，符合品牌定位和活動定位,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：14:15-14:20環節：領導致辭；執行要點：目標要求：展示店端形象，進行品牌宣講人員要求：禮儀2名，1名準備遞、接麥；1名輔助注意事項：公眾號營銷星球1、致辭店領導盡量脫稿，如不能脫稿，需準備手卡2、總部統一提供致辭稿，提前進行演練，熟悉稿件,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：14:20-14:35環節：領導介14、紹車型亮點和購車權益；執行要點：目標要求：先講解產品，凸顯主要賣點，隨后公布權益，刺激下訂人員要求：2名禮儀，1名準備遞、接麥；1名輔助注意事項：1、首先介紹車型品鑒亮點，隨后公布購車權益2、由店內的內訓師或者展廳經理為客戶講解車型3、宣布購車政策時，應注意措辭，適當的制造緊張感，強調活動利益點,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：14:35-15:25環節：品鑒；助銷互動1元競拍執行要點：目標要求：現場觀眾踴躍參與人員要求：主持人現場主持注意事項：1、拍賣是為了充分調動現場氣氛，提前做好準備，防止現場冷場2、該項活動的具體時機，經銷商自行把握時機,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：14:35-15、15:25環節：抽獎及頒獎執行要點：目標要求：以抽獎促進客戶下訂人員要求：2名禮儀，協助主持人抽獎注意事項：1、客戶訂車后即可自行抽獎2、經銷商自行決定抽獎形式與禮品,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：15:25-15:30環節：活動結束執行要點：目標要求：星途顧問進行最后攻堅人員要求：經銷商全體注意事項：活動結束時需要告知客戶購車權益有效期,畫面僅做參考示意,活動流程,禮品建議,三方人員標準,禮儀禮儀要求身高175CM，無染發無外露紋身，專業禮儀儀態及正式行為訓練，標準展現優雅自信美麗保證禮儀服裝平整干凈，禮儀妝容淡而不素，濃而不俗，配合展現品牌形象,主持人青春時尚，符合品牌文化，具有豐富主16、持經驗，熟悉汽車行業，擁有豐富的汽車產品講解經驗，風趣幽默，有極強的控場能力及帶動氣氛的能力,活動進行時由項目小組總負責，其余 各項工作均有專人負責；所有工作人 員必須認清現場總協調和自己所在環 節的負責人；所有現場負責人需佩戴工作證、對講 機，保證相關人士在發生情況時能直 接找到工作負責人。,遇下雨情況可安排 一次性便攜式雨衣或雨傘 提供來 賓使用。,4.人身安全保證,活動現場強調安全細節；充足的工作人員數量，保證隨時監管 和溝通，遇到失控情況，隨時聯系相 關領導，確保人身安全。,5.其他，如停車位、現場用電、設備保管等,為防止現場設備丟失，各項設備應有專門負責人，并采取防護措施；加強保安工17、作，維護秩序，來賓混亂時工作人員將第一時間進行引導；所有環節的人員和物品配置均應滿足本次活動的單位時間最大人流量；為了確保現場用電的安全和穩定，活動所需用電設施全部用雙線布置，事前由專業 人員調試測準，活動進行中現場由專人維護調試；為了確保會場停車方便，提前劃分停車區域供來賓停車，并把指示線路標注清楚，以免現場交通堵塞。,安排基本的藥品和醫 護設備現場待命；提前查詢當地醫療條件，遇突發事件時,保證及時調配車輛。,做好客戶邀約工作，提前制 定備選方案，避免發生大批 量客戶未到場情況；遇突發事件，隨時與相關領 導保持溝通；做好客戶甄別，避免現場發 生客訴事件。,應急預案,1、品牌工作 2、網絡工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、項目啟動三、預熱邀約四、活動執行五、物料設計,物料清單,物料設計-啟動會,活動門票尺寸：210mm*70mm材質：200G銅版紙注：編號經銷商自行延展,紅牛貼尺寸：220mm*70mm材質：不干膠,啟動會橫幅尺寸：600mm*5000mm材質：旗幟布,軍令狀尺寸：A4材質：200G銅版紙,物料設計-活動物料,主屏背景尺寸：4：3,LED側面畫面尺寸：1500mm*3000mm材質：黑白布噴繪,主持人手卡尺寸：150mm*100mm材質：白卡紙,物料設計-活動物料,物料鏈接：https:/提取碼：3cts,