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1、【節(jié)點活動-執(zhí)行手冊】418星途超級品牌盛典,1、品牌工作 2、網(wǎng)絡(luò)工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、活動執(zhí)行三、注意事項四、物料設(shè)計,4.18星途超級品牌盛典,【活動主題】418星途超級品牌盛典【活動時間】4月18日【活動地點】全國經(jīng)銷商展廳【活動形式】線下展廳團(tuán)購/線上直播GO【規(guī)模要求】邀約客戶20批，交訂目標(biāo)5臺【邀約對象】意向客戶、潛在客戶、置換客戶,全國統(tǒng)一音量、統(tǒng)一行動打造TX/TXL周年紀(jì)念款，利用優(yōu)惠包裝，加速庫存消化結(jié)合X-超能挑戰(zhàn)賽，深化產(chǎn)品體驗，加深客戶產(chǎn)品感知,活動目的：,活動概述：,管控要點：,1、根據(jù)總部統(tǒng)一規(guī)劃節(jié)奏執(zhí)行活動，對活動進(jìn)行傳播2、制定詳細(xì)的星2、途顧問邀約目標(biāo)及訂單目標(biāo)，并給予績效考核3、關(guān)注營銷星球公眾號，獲取最新方案,4.18星途超級品牌盛典執(zhí)行核心,TIME,項目宣貫,4月6日-8日,項目啟動,4月11日-12日,4月13日-17日,預(yù)熱邀約,4月18日-19日,活動執(zhí)行,經(jīng)銷商動作,總部輸出,活動監(jiān)控,執(zhí)行手冊物料設(shè)計,活動預(yù)熱軟文每日傳播海報、H5、長圖傳播海報配文,每日邀約、新增訂單內(nèi)控管理輸出上屏+致辭+串詞,活動當(dāng)天經(jīng)銷商朋友圈照片配文,每日邀約數(shù)據(jù)，新增訂單數(shù)據(jù)（內(nèi)控，通報至經(jīng)銷商總經(jīng)理）,啟動會照片3張自媒體傳播后臺,內(nèi)部溝通會照片3張,活動當(dāng)天現(xiàn)場照片3張；活動環(huán)節(jié)照片5張；反饋至活動溝通群活動數(shù)據(jù)反饋,經(jīng)銷商宣3、貫總部對大區(qū)進(jìn)行宣貫經(jīng)銷商內(nèi)部溝通會開啟,項目啟動會 成立專項小組，負(fù)責(zé)活動執(zhí)行 講解執(zhí)行手冊，確定推進(jìn)節(jié)奏 制定內(nèi)促政策，分解目標(biāo)到人,客戶邀約統(tǒng)一話術(shù)，售賣門票，鎖定客戶自媒體預(yù)熱軟文轉(zhuǎn)發(fā)2次每日傳播活動預(yù)熱海報1次活動倒計時3天全員轉(zhuǎn)發(fā),活動搭建 按照執(zhí)行手冊完成展廳布置最終客戶確認(rèn) 溫馨提示客戶活動時間活動執(zhí)行 活動當(dāng)天上午彩排，下午活動執(zhí)行,1、品牌工作 2、網(wǎng)絡(luò)工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、活動執(zhí)行三、注意事項四、物料設(shè)計,啟動會要求,時間：4月11日，下午18：00前地點：經(jīng)銷商店內(nèi)主持人：經(jīng)銷商總經(jīng)理參會人員：經(jīng)銷商總經(jīng)理，市場經(jīng)理，銷售經(jīng)理，內(nèi)訓(xùn)師，星途顧問內(nèi)容：4、1、講解活動方案及要求，統(tǒng)一思想和行動 2、公布內(nèi)促政策，鼓舞士氣 3、確定KPI目標(biāo)分解到人，簽軍令狀，認(rèn)領(lǐng)門票 4、啟動會現(xiàn)場照片反饋、集體合影反饋 啟動會照片反饋3張（必須制作啟動會橫幅）,說明：啟動會照片必須在當(dāng)天按時反饋至各區(qū)域市場群內(nèi),客戶利益點包裝,星享十重禮包,統(tǒng)一包裝,可自主包裝,搶星禮當(dāng)天前5名，下訂客戶可獲得精美禮品一份,內(nèi)促政策建議,內(nèi)促內(nèi)容：只考核星途顧問售門票的數(shù)量，所售門票的價值都為星途顧問所有，并設(shè)置門票銷售獎勵內(nèi)促類型：個人獎勵,1、客戶購車門票錢獎勵銷售人員2、第一個賣出門票的獎勵200元；3、第一個賣到5張的獎勵500元；4、第一個賣到8張的獎勵1000元5、,經(jīng)銷商提前進(jìn)行兌現(xiàn)，后根據(jù)到場情況進(jìn)行復(fù)查,門票機制門票利益點,如果沒有訂車可以退還；門票100元可抵扣10000元購車禮金+599元定制禮品，門票還可參加互動抽獎；,門票政策設(shè)定,副券：填寫誠意金繳納時間，活動當(dāng)天領(lǐng)取誠意訂車禮,副券：門票領(lǐng)取簽到禮品一份,副券,副券,誠意金政策設(shè)定,誠意金500元，3天內(nèi)無條件退還；活動期間可直接轉(zhuǎn)成定金；,主券,背面,活動設(shè)計,利用客戶利益包裝，通過拓展、話術(shù)邀約，產(chǎn)生更多的活動意向客戶,鎖定：已買劵,潛客：未買劵,DCC/自媒體預(yù)熱招募,外拓集客提升線索,基盤清理客戶喚醒,展廳邀約活動促訂,找線索,朋友圈招募,傳播內(nèi)容：活動長圖、海報、報名H5、活動6、倒計時三天傳播渠道：微信朋友圈；傳播時間：4月13日4月17日，每天轉(zhuǎn)發(fā)1次傳播說明：傳播素材與配文由總部提供，經(jīng)銷店利用微信全員轉(zhuǎn)發(fā),活動報名H5每日進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出,活動倒計時三天,以上圖片僅為示意 待更新確認(rèn),傳播內(nèi)容：預(yù)熱軟文傳播渠道：經(jīng)銷商公眾號、車商平臺；傳播時間：4月11日4月17日，每天推送1次傳播說明：軟文由總部提供，經(jīng)銷商在自媒體及車商平臺進(jìn)行推送,垂直平臺露出,展廳促成,客戶邀約,邀約內(nèi)控,星途顧問每日反饋銷售總監(jiān),活動內(nèi)控，通報至經(jīng)銷商總經(jīng)理,銷售總監(jiān)每日反饋店總,4月2日當(dāng)日統(tǒng)計:呼出總數(shù):XXX售券:X 確定:X待定:XX外拓:XX未接:XX戰(zhàn)敗:XXX,截至4月2日累7、計統(tǒng)計:呼出總數(shù):XXX售券:X 確定:X待定:XX外拓:XX未接:XX戰(zhàn)敗:XXX,每日下班前上報各自的數(shù)據(jù)到銷售總監(jiān)，銷售總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)計后，反饋至各店店總,鎖客戶,售券話術(shù),促成交,限 時 限 量 限 價,現(xiàn)場要點：氛圍營造 環(huán)環(huán)相扣,社會認(rèn)同原則：當(dāng)猶豫觀望客戶看見有很多人在排隊繳款、或者領(lǐng)取禮品時，他的內(nèi)心會對自己的判斷產(chǎn)生質(zhì)疑，這么多人都買了，難道是我要求太多或者我也買吧，促進(jìn)交易；,損失規(guī)避原則：通過對現(xiàn)場禮品限量、電商開獎限時，現(xiàn)場十重星愿禮包等，主持人不斷技巧逼單，讓客戶產(chǎn)生，如果我在這次不下單，就會失去一次機會，促進(jìn)交易；,促成交-活動流程,活動流程,時間：10:00-12:08、0環(huán)節(jié)：彩排輪換午餐、休息執(zhí)行要點：目標(biāo)：活動開始前流程彩排準(zhǔn)確無誤人員：經(jīng)銷商全員；第三方人員全員注意事項：1、調(diào)整上屏素材，完成現(xiàn)場布置，確認(rèn)每個環(huán)節(jié)對應(yīng)的音樂及屏幕素材；2、含主持人、演繹全流程彩排，彩排次數(shù)2次3、最后進(jìn)行現(xiàn)場打掃，員工休息，以最好精神面貌迎接客戶,畫面僅做參考示意,時間：12:00-13:30環(huán)節(jié)：客戶簽到執(zhí)行要點：目標(biāo)：避免現(xiàn)場的混亂；展示接待的規(guī)格；引導(dǎo)客戶完成門票抽獎人員：1名前臺，2名禮儀，星途顧問幫助引導(dǎo)自己的客戶注意事項：1、簽到臺設(shè)置在展廳入口處，提前打印簽到表格，準(zhǔn)備足量簽到用筆；填寫相關(guān)信息，前臺負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序；2、禮儀負(fù)責(zé)客戶簽到，并幫助客戶將副9、券投入抽獎箱，并提醒客戶主意留存主券，以便兌換禮品。,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：12:00-13:30環(huán)節(jié)：X超能挑戰(zhàn)賽執(zhí)行要點：目標(biāo)：引導(dǎo)客戶體驗產(chǎn)品人員：經(jīng)銷商試乘試駕專員，星途顧問注意事項：1、邀請客戶試駕互動，互動內(nèi)容：方言挑戰(zhàn)盲駕挑戰(zhàn)自動泊車挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)成功獲得互動禮品，根據(jù)展廳實際情況執(zhí)行，執(zhí)行細(xì)節(jié)參考EXEED星途X超能挑戰(zhàn)賽-十萬人試駕體驗中心執(zhí)行手冊2、星途顧問注意維護(hù)現(xiàn)場秩序，如參與者太多，可考慮采用分組的形式，在多個項目之間交叉進(jìn)行。但經(jīng)銷商需要自行設(shè)計統(tǒng)計比分的流程,活動流程,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：13:50-13:55環(huán)節(jié)：誠意金繳納-領(lǐng)取誠意金禮品10、執(zhí)行要點：目標(biāo)：收取誠意金須保證登記準(zhǔn)確無誤人員：體驗中心星途顧問，財務(wù)工作人員1名，禮儀2名注意事項：1、客戶提前繳納誠意金，星途顧問在門票誠意券上寫上收取時間2、活動當(dāng)天，客戶訂車，憑借誠意券上日期，在訂車合同上填寫贈送實際汽油3、客戶提車時兌現(xiàn)贈送汽油,畫面僅做參考示意,時間：13:50-13:55環(huán)節(jié)：車內(nèi)尋寶執(zhí)行要點：目標(biāo)：現(xiàn)場觀眾踴躍參與人員：2名體驗中心店員注意事項：1、提前在展車內(nèi)放置3-5處產(chǎn)品亮點貼紙，互動開始后，客戶在車內(nèi)進(jìn)行尋找，找到亮點貼紙可兌換互動禮品一份2、店員現(xiàn)場維持秩序，每位客戶限定只能兌換一張貼紙,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：13:50-13:55環(huán)節(jié)11、：門票抽獎執(zhí)行要點：目標(biāo)：會前帶動現(xiàn)場氣氛，人員：主持人1名，禮儀2名，注意事項：1、主持人現(xiàn)場邀請觀眾抽取第1名中獎?wù)?，中獎?wù)呓又槿〉?名中獎?wù)?，以此類推?、1名禮儀協(xié)助拿抽獎箱，1名禮儀協(xié)助主持人或店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行頒獎,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：13:55-14:00環(huán)節(jié)：微信搖一搖執(zhí)行要點：目標(biāo)：會前帶動現(xiàn)場氣氛人員：主持人1名，禮儀2名，體驗中心店員1名注意事項：1、此項環(huán)節(jié)須設(shè)體驗中心店員1名，作為專人操作游戲后臺，并在活動日上午彩排之前，調(diào)試到位，并進(jìn)行2次實際演練，確保活動順利開展；2、主持人負(fù)責(zé)帶動現(xiàn)場客戶參與，1名禮儀協(xié)助發(fā)放禮品，1名禮儀負(fù)責(zé)登記中獎用戶,活動流程,畫12、面僅做參考示意,時間：14:00-14:05環(huán)節(jié)：演藝開場執(zhí)行要點：目標(biāo)：帶動現(xiàn)場氣氛；人員：專業(yè)演繹人員，舞團(tuán)或者樂隊，人數(shù)3人注意事項：1、建議表演形式：爵士舞，韓流舞團(tuán)，街舞，搖滾樂隊，英倫樂隊2、演繹內(nèi)容要求符合品牌定位和活動主題,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：14:05-14:10環(huán)節(jié)：主持人開場；執(zhí)行要點：目標(biāo)：氣氛熱烈；人員：專業(yè)汽車活動主持人1名注意事項：1、麥標(biāo)和手卡提前準(zhǔn)備到位，主持人串詞和流程總部統(tǒng)一提供，主持人彩排2次2、主持人要求著裝正規(guī)，形象佳，符合品牌定位和活動定位,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：14:15-14:20環(huán)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)致辭；執(zhí)行要點：目標(biāo)要求：展13、示店端形象，進(jìn)行品牌宣講人員要求：禮儀2名，1名準(zhǔn)備遞、接麥；1名輔助注意事項：1、致辭店領(lǐng)導(dǎo)盡量脫稿，如不能脫稿，需準(zhǔn)備手卡2、總部統(tǒng)一提供致辭稿，提前進(jìn)行演練，熟悉稿件,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：14:20-14:35環(huán)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)介紹車型亮點和購車權(quán)益；執(zhí)行要點：目標(biāo)要求：先講解產(chǎn)品，凸顯主要賣點，隨后公布權(quán)益，刺激下訂人員要求：2名禮儀，1名準(zhǔn)備遞、接麥；1名輔助注意事項：1、首先介紹車型品鑒亮點，隨后公布購車權(quán)益2、由店內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)師或者展廳經(jīng)理為客戶講解車型3、宣布購車政策時，應(yīng)注意措辭，適當(dāng)?shù)闹圃炀o張感，強調(diào)活動利益點,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：14:35-15:25環(huán)節(jié)14、：品鑒；助銷互動1元競拍執(zhí)行要點：目標(biāo)要求：現(xiàn)場觀眾踴躍參與人員要求：主持人現(xiàn)場主持注意事項：1、拍賣是為了充分調(diào)動現(xiàn)場氣氛，提前做好準(zhǔn)備，防止現(xiàn)場冷場2、該項活動的具體時機，經(jīng)銷商自行把握時機,活動流程,畫面僅做參考示意,時間：14:35-15:25環(huán)節(jié)：抽獎及頒獎執(zhí)行要點：目標(biāo)要求：以抽獎促進(jìn)客戶下訂人員要求：2名禮儀，協(xié)助主持人抽獎注意事項：1、客戶訂車后即可自行抽獎2、經(jīng)銷商自行決定抽獎形式與禮品,畫面僅做參考示意,活動流程,時間：15:25-15:30環(huán)節(jié)：活動結(jié)束執(zhí)行要點：目標(biāo)要求：星途顧問進(jìn)行最后攻堅人員要求：經(jīng)銷商全體注意事項：活動結(jié)束時需要告知客戶購車權(quán)益有效期,畫面僅做參考15、示意,活動流程,禮品建議,1、品牌工作 2、網(wǎng)絡(luò)工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、活動執(zhí)行三、注意事項四、物料設(shè)計,三方人員標(biāo)準(zhǔn),禮儀禮儀要求身高175CM，無染發(fā)無外露紋身，專業(yè)禮儀儀態(tài)及正式行為訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)優(yōu)雅自信美麗保證禮儀服裝平整干凈，禮儀妝容淡而不素，濃而不俗，配合展現(xiàn)品牌形象,主持人青春時尚，符合品牌文化，具有豐富主持經(jīng)驗，熟悉汽車行業(yè)，擁有豐富的汽車產(chǎn)品講解經(jīng)驗，風(fēng)趣幽默，有極強的控場能力及帶動氣氛的能力,活動進(jìn)行時由項目小組總負(fù)責(zé)，其余 各項工作均有專人負(fù)責(zé)；所有工作人 員必須認(rèn)清現(xiàn)場總協(xié)調(diào)和自己所在環(huán) 節(jié)的負(fù)責(zé)人；所有現(xiàn)場負(fù)責(zé)人需佩戴工作證、對講 機，保證相關(guān)人士在16、發(fā)生情況時能直 接找到工作負(fù)責(zé)人。,遇下雨情況可安排 一次性便攜式雨衣或雨傘 提供來 賓使用。,4.人身安全保證,活動現(xiàn)場強調(diào)安全細(xì)節(jié)；充足的工作人員數(shù)量，保證隨時監(jiān)管 和溝通，遇到失控情況，隨時聯(lián)系相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保人身安全。,5.其他，如停車位、現(xiàn)場用電、設(shè)備保管等,為防止現(xiàn)場設(shè)備丟失，各項設(shè)備應(yīng)有專門負(fù)責(zé)人，并采取防護(hù)措施；加強保安工作，維護(hù)秩序，來賓混亂時工作人員將第一時間進(jìn)行引導(dǎo)；所有環(huán)節(jié)的人員和物品配置均應(yīng)滿足本次活動的單位時間最大人流量；為了確?，F(xiàn)場用電的安全和穩(wěn)定，活動所需用電設(shè)施全部用雙線布置，事前由專業(yè) 人員調(diào)試測準(zhǔn)，活動進(jìn)行中現(xiàn)場由專人維護(hù)調(diào)試；為了確保會場停車方便，提前劃17、分停車區(qū)域供來賓停車，并把指示線路標(biāo)注清楚，以免現(xiàn)場交通堵塞。,安排基本的藥品和醫(yī) 護(hù)設(shè)備現(xiàn)場待命；提前查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件，遇突發(fā)事件時,保證及時調(diào)配車輛。,做好客戶邀約工作，提前制 定備選方案，避免發(fā)生大批 量客戶未到場情況；遇突發(fā)事件，隨時與相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)保持溝通；做好客戶甄別，避免現(xiàn)場發(fā) 生客訴事件。,應(yīng)急預(yù)案,1、品牌工作 2、網(wǎng)絡(luò)工作 3、銷售工作,目錄,一、活動概述二、活動執(zhí)行三、注意事項四、物料設(shè)計,物料清單,若線下不能執(zhí)行，按照直播GO方案執(zhí)行,物料設(shè)計-啟動會,活動門票尺寸：210mm*70mm材質(zhì)：200G銅版紙注：編號經(jīng)銷商自行延展,紅牛貼尺寸：220mm*70mm材質(zhì)：不干膠,啟動會橫幅尺寸：600mm*5000mm材質(zhì)：旗幟布,軍令狀尺寸：A4材質(zhì)：200G銅版紙,物料設(shè)計-活動物料,主屏背景尺寸：4：3,LED側(cè)面畫面尺寸：1500mm*3000mm材質(zhì)：黑白布噴繪,主持人手卡尺寸：150mm*100mm材質(zhì)：白卡紙,物料設(shè)計-活動物料,物料鏈接：https:/,