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1、加油站從業(yè)人員安全培訓,案例,2000年某一天晚上，一輛卡車在上海的某加油站加油時發(fā)生機械故障，司機趙某某打著手電筒用鐵鑿敲打機械修車，突然發(fā)生爆炸，然后燃燒。汽車燃燒后，加油站員工用石棉被、滅火器進行撲救，將火撲滅。事后人們得知在汽車著火的地下，有5只油灌，儲存各種油品60T，齊稱萬幸。,案例分析,1.加油區(qū)屬于爆炸危險區(qū)域，加油區(qū)在加油過程中油蒸氣很濃，與空氣形成了爆炸性氣體混合物，遇到非常之小的火星能量（0.22.5MJ）就能點燃油氣產(chǎn)生起火爆炸；2.趙某某用鐵鑿敲打機械撞擊產(chǎn)生火花，遠遠大于0.22.5MJ，故一遇達到爆炸極限濃度的油蒸氣就發(fā)生了爆炸。從此案例我們總結(jié)為兩點：1.要遵守2、加油站作業(yè)管理制度，加油站管理制度明文規(guī)定：嚴禁在站內(nèi)檢修車輛，敲打鐵器等產(chǎn)生火花的作業(yè)；2.作為加油站人員要加強現(xiàn)場管理，避免發(fā)生類似事故，假如遇到客戶要檢修車輛我們要做好解釋工作勸其將車輛推離或拖離加油站。那么在加油站作業(yè)管理制度中除了嚴禁在站內(nèi)檢修車輛，敲打鐵器等產(chǎn)生火花的作業(yè)外，還有哪些行為是被禁止的？,安全,免遭不可接受的危險的傷害。預知生產(chǎn)過程中的各種危害因素以及為消除這些危害因素所采取的各種方法、手段和行為的總稱。,安 全,預知危險消除危險問題：引車、加注油品、收款等作業(yè)過程中有哪些危險？如何控制消除？,安全的含義,安全的范疇,影響加油站安全的因素,決定加油站危險性的因素：1.油3、品的危險特性；2.加油站特定的經(jīng)營環(huán)境，點多、面廣、線長、偏僻、夜間營業(yè)、人少等。,油品的危險特性,影響因素,風險：1.一旦 發(fā)生火險易傷及客戶。2.在加油過程中易弄臟客戶衣裳，引發(fā)事端。在福建同行曾發(fā)生同類案件，在加油過程中弄臟了客戶的下身，客戶說影響了他們的夫妻生活，最后以賠償二萬元人民幣作為代價了解此事。,物的不安全因素,不良的環(huán)境,安全理念,安全第一無論何時、何地、做任何事，首先要想到“安全”二字安全、環(huán)境、健康一體化管理以人為本抓安全 一切事故都可以控制和避免安全是創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)，安全是效益的核心部分安全源于責任心、源于設(shè)計、源于質(zhì)量、源于防范,如何強化員工的工作責任心和安全意識？責4、任心是安全之魂，規(guī)范化是安全之道意識決定行為，意識到位，則行為安全,要我安全我要安全？被動接受我要管理？認同教育？,LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLO,安全意識的培養(yǎng),我要安全,企業(yè)文化傳播,個人期望,政策導向,社會環(huán)境,安全管理,概念原則內(nèi)容加油站安全管理組織加油站安全管理措施直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全管理安全檢查事故管理消防管理,安全管理,一、安全管理,概念：為消除和控制危險有害因素，實現(xiàn)系統(tǒng)安全目標而進行的有關(guān)決策、計劃、組織、控制等活動。主要手段：貫徹國家、上級的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準、規(guī)5、范、規(guī)程、條例、命令等。,加油站在經(jīng)營過程中應做好：防火防爆防中毒防靜電防設(shè)備帶病作業(yè)防滲、防炮油、混油、溢油防自然災害防盜搶、防傷人、惡意逃單等社會治安事件,加油站安全管理要求,加油站安全管理要求,貫徹實施安全生產(chǎn)責任制，建立健全安全管理組織、管理制度、操作規(guī)程、安全防范措施等。建立健全設(shè)備、設(shè)施使用、維護保養(yǎng)制度和設(shè)備技術(shù)檔案，及時檢維修設(shè)備，確保設(shè)備、設(shè)施處于完好的技術(shù)狀態(tài)。加強安全教育培訓，提高員工安全防范意識、安全操作水平。完善應急防范預案，并經(jīng)常性的開展演練，提高員工應急處置能力,二、安全管理的內(nèi)容,安全管理組織體制與安全管理制度建設(shè)安全管理措施的落實員工安全教育安全監(jiān)督檢查隱患治6、理與事故管理等,三、安全管理的原理與原則,（一）安全管理原理人本原理預防原理強制原理,以人為本管理的主體是人管理的對象由人來掌控以人為出發(fā)點和中心圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性來展開致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展,貫徹人本理念的措施尊重員工權(quán)益解決動力源泉做好思想教育激勵員工行為管理加入民主培養(yǎng)員工成長,人本原理,人本原理的運用,動力原則,能級原則,激勵原則,遵循的原則,1.精神動力2.物質(zhì)動力3.信息動力,出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要需要獎勵和懲罰并舉貫穿于企業(yè)員工工作的全過程信息暢通、溝通及時以實現(xiàn)組織和員工個人目標為最終目的,激勵,預防原理,本質(zhì)安全化原則,因果關(guān)系原則,偶然原則7、,4M原則,遵循的原則,預防=事前安全管理,HSE管理體系,危險有害因素識別,風險評價,風險控制,管理制度,操作規(guī)程,作業(yè)指導書,HSE管理文件,危險有害因素識別,危險因素：能對人造成傷亡或?qū)ξ镌斐赏话l(fā)性損壞的因素。有害因素：能影響人的身體健康，導致疾病，或?qū)ξ镌斐蓳p壞的因素。,強制原理,什么是強制原理？為什么安全管理更需要強制性？事故損失的偶然性。人的“冒險”心理。事故損失的不可挽回性。,指導意義,強調(diào)制度化、標準化、規(guī)范化強調(diào)強有力的管理和監(jiān)督體系執(zhí)行制度要嚴強制管理不是唯長官意志的獨裁管理應適當考慮加入民主管理,（二）安全管理的原則,管經(jīng)營必須管安全,三同時,安全具有否定權(quán),三不施工作業(yè)8、,四不放過,四、安全管理組織,安全領(lǐng)導小組,站長為第一負責人、有關(guān)人員參與。主要任務：貫徹落實安全生產(chǎn)責任制；定期召開安全會議，傳達、貫徹有關(guān)安全精神；定期開展安全教育培訓，強化安全意識，提高操作技能；定期組織安全檢查，查找問題或隱患，并依據(jù)治理；總結(jié)安全工作經(jīng)驗，解決工作中存在的實際問題；開展形式多樣的安全活動。如事故案例、未遂事故分析，安全知識競賽、應急防范預案演練等。,群眾性義務消防組織,法律依據(jù)責任人成員職責任務分工消防演練,聯(lián)防組織,1.組織機構(gòu)2.任務密切聯(lián)系，了解社會治安狀況、最新動態(tài)，共同探討、研究對策，維護加油站安全。定期開展治安防范預案及消防預案演練，確保事故發(fā)生時能共同支9、持、協(xié)同作戰(zhàn)。協(xié)同做好安全宣傳教育工作，提高員工安全防范意識和應對突發(fā)事件的能力。共同做好防火、防盜、防自然災害等安全防范工作。在公安機關(guān)的統(tǒng)一部署下，積極參加站外的巡邏值班，做好治安聯(lián)防工作，維護加油站及周圍區(qū)域的治安秩序。,聯(lián)防組織,3.具體要求：每年至少組織一次聯(lián)防演習活動，總結(jié)、分析演練過程中存在的問題，提出解決辦法，并做好記錄。安全教育活動需考核，確保效果。加油站治安聯(lián)防組織機構(gòu)必須上墻。若成員變更，應注意變更人員的聯(lián)系方式，確保電話暢通。,班組安全員,五、安全措施,顧客進站須知安全標志儲油區(qū)安全措施營業(yè)室安全措施發(fā)配電房安全措施,顧客進站須知,站內(nèi)嚴禁煙火嚴禁在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵10、器等易發(fā)生火花的作業(yè)嚴禁向汽車汽化器及塑料桶內(nèi)加注易燃油品加油車輛的司機、乘坐人員進站后不應影響加油站安全所有機動車輛均須熄火加油嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場穿、脫、拍打化纖服裝嚴禁在加油現(xiàn)場使用手機、尋呼機,安全警示標志,儲油區(qū)安全措施,嚴禁煙火嚴禁堆放易燃、易爆和其他可燃物品卸油口上鎖并保持干凈、無油污積水雜草、積草及時清除閑人免入,營業(yè)室安全措施,配備必要的防盜、防搶自衛(wèi)器材、安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)、自動連鎖報警裝置等閑雜人員等不得隨意進入營業(yè)室提高警惕、留意觀察，加強對營業(yè)室的安全防范，確保資金、票據(jù)安全,發(fā)配電房安全措施,發(fā)配電房應設(shè)“有點危險”、“正常運行”、“嚴禁合閘”等安全警示標識或警示牌發(fā)電機組11、應由專（兼）職人員操作及保養(yǎng)發(fā)電機房應保持干凈整潔，不得有油污、積水，嚴禁亂堆、亂放雜物發(fā)配電房門應隨時關(guān)閉，閑雜人員等不得隨意進入發(fā)配電房門、窗應向外開,六、直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全管理,用火作業(yè),加油作業(yè),進入有限空間作業(yè),臨時用電,高空作業(yè),施工作業(yè),作業(yè)前回顧操作規(guī)程，并按規(guī)程操作引車時，注意站在安全的地方，同時注意觀察周圍的車輛注意顧客和旅客的行為注意自己站立的方位問候顧客時，一定要問清顧客所加油品的品名、牌號、數(shù)量，并請顧客確認，注意使用文明用語和問話語氣及表情,提槍前注意油槍是否處于關(guān)閉狀態(tài)注意油槍不能對準顧客或同事注意油槍插入油箱的位置注意控制加油流速加完油請顧客確認收款注意事項防滑跌12、碰撞等意外事項,加油作業(yè),用火作業(yè),用火作業(yè)分級用火作業(yè)危害識別用火作業(yè)安全措施用火作業(yè)人職責用火監(jiān)護人職責,進入有限空間作業(yè),有限空間的危害識別進入有限空間作業(yè)安全措施作業(yè)監(jiān)護人的資格與職責作業(yè)人員的職責,臨時用電,危害識別安全措施,高空作業(yè),高空作業(yè)危害識別作業(yè)人員的基本要求作業(yè)安全措施作業(yè)人員的職責,施工作業(yè),一般要求安全措施施工現(xiàn)場安全管理,1、劃分依據(jù)：汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范（GB50156-2012）2、劃分標準：一級加油站 150 v 210 單罐容積不大于50 二級加油站 90 v 150 單罐容積不大于50 三級加油站 v 90 單汽油罐罐容積不大于30，柴油 罐不大于13、50！請注意：柴油罐容積折半計入油罐總?cè)莘e,加油站等級劃分,加油站滅火器配置原則,按照汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范要求，加油站滅火器材的配置應符合下列規(guī)定：1.每2臺加氣機應配置不少于2具4kg手提式干粉滅火器，加氣機不足2臺應按2臺配置。2.每2臺加油機應配置不少于2具4kg手提式干粉滅火器，或1具4kg手提式和1具6L泡沫滅火器，加油機不足2臺應按2臺配置。3.地上LPG儲罐、地上LNG儲罐、地下和半地下LNG儲罐、CNG儲氣設(shè)施，應配置2臺不小于35kg推車式干粉滅火器。當兩種介質(zhì)儲罐之間的距離超過15m時，應分別配置。,4.地下儲罐應配置1臺不小于35kg推車式干粉滅火器。當兩種介質(zhì)儲14、罐之間的距離超過15m時，應分別配置。5.LPG泵和LNG泵、壓縮機操作間（棚），應按建筑面積每50配置不少2具4kg手提式干粉滅火器。6.一、二級加油站應配置滅火毯5塊、沙子2.加油加氣合建站應按同級別的加油站配置滅火毯和沙子。,一般加油站平面示意圖,下水道,主要內(nèi)容,加油過程中的危害與防護措施,加油站其他事故預防措施,汽車槽車卸油過程中的危害與防護措施,計量作業(yè)過程中的危害與防護措施,一、加油作業(yè)過程中的危害與預防措施,1.跑、冒油：加油員在對車輛加油作業(yè)過程中，由于不清楚車輛油箱的空容量或作業(yè)過程中精力不集中，發(fā)生油品灑冒。預防措施：A.加油在對車輛加油前，要問清加油車輛油箱的空容量；B15、.加油過程中，加油員要集中精力，注意觀察，當油品加滿時，要立即關(guān)斷加油槍，做到不灑不冒；C.作業(yè)完畢后將加油膠管盤放在加油島上。,2.加錯油品：對車輛加油時，所加油品與車輛所需油品不符。預防措施：加油前，問清加油油品的品種、規(guī)格，并與加油機油品進行復核，防止加錯油品。,3.人身傷害：加油員在引導車輛或在加油作業(yè)過程中，車輛與人體相撞；或在加油作業(yè)過程中，大量吸入油氣而造成人體器官損壞，發(fā)生人身傷害事故。預防措施：A.車輛進入加油場地時，加油員要站在加油島上，面向來車方向，提示車輛緩行，引導車輛停靠指定位置；B.加油時，盡量站在上風口處；C.閑雜人員禁止在加油場地通行或逗留。,一、加油作業(yè)過程中16、的危害與預防措施,4.油品火災在加油過程中，油品或油氣遇意外火源，發(fā)生油品火災事故。預防措施：A.加油員要著防靜電服，嚴禁穿帶鐵釘、鐵掌鞋；嚴禁攜帶和使用手機、傳呼機等非防爆通訊、照明工具，嚴禁攜帶火種；B.加油前，加油員要認真檢查車輛隨乘人員，有無吸煙弄火現(xiàn)象，如有，要堅決制止；C.要熄火加油；,D.避免灑冒油品，如有油品灑冒，應先清理灑冒的油品，后開走車輛；E.加油現(xiàn)場安全距離以內(nèi)禁止有明火作業(yè)。F.雷暴天氣禁止加油作業(yè)；G.經(jīng)常對加油機進行檢查保養(yǎng)，確保加油機靜電接地、靜電跨接裝置、電器安裝完好有效，達到整體防爆；H.加油槍應緊貼油箱內(nèi)壁；I.嚴禁向摩托車內(nèi)直接加油及向塑料桶內(nèi)直接加裝汽17、油。,一、加油作業(yè)過程中的危害與預防措施,一、加油作業(yè)過程中的危害與預防措施,5.加油服務中的注意事項嚴禁車輛不熄火加油；嚴禁把加油槍對準顧客；嚴禁給摩托車直接加油；灑冒油品后，嚴禁機動車原地啟動；嚴禁用加油槍或鐵器敲打油桶或油箱；嚴禁向塑料容器、木制容器中直接加注汽油；場地內(nèi)有動火作業(yè)、火源或者電閃雷鳴時嚴禁加油作業(yè)。,二、計量作業(yè)過程中的危害與預防措施,1.油品火災：在對油罐儲存的油品進行計量操作時，油品或油氣遇意外火源時，發(fā)生油品火災事故。預防措施：A.作業(yè)人員著防靜電服，嚴禁穿帶鐵釘、鐵掌鞋；B.嚴禁攜帶和使用手機、傳呼機等非防爆通訊、照明工具，嚴禁攜帶火種；C.嚴禁用化纖繩作計量器具18、的拉鏈；D.在投尺時，量油尺帶要放在規(guī)定的投尺槽內(nèi)，嚴禁尺帶與鋼質(zhì)的管壁發(fā) 生摩擦；E.作業(yè)后，要立即緊閉量油孔蓋；F.雷雨天，禁止計量作業(yè)。,2.人身傷害：在計量作業(yè)時，作業(yè)人員的手或身體其它部位意外被油品浸泡，或大量吸入油氣，對人體器官造成損害，發(fā)生人身傷害事故。預防措施A.作業(yè)時，要盡量站在上風口，嚴禁直接嗅聞油品；B.作業(yè)時，作業(yè)人員要集中精力，防止油品灑濺到人身體部位；C.作業(yè)后，對接觸過油品的身體部位，要用清水和肥皂進行清洗,二、計量作業(yè)過程中的危害與預防措施,三、汽車槽車卸油作業(yè)過程中的危害與預防措施,1.跑、冒油：卸油油量超出油罐空容量或卸油軟管連接松動時，油品可能泄漏或罐內(nèi)油19、品溢出，發(fā)生跑冒油事故。預防措施：A.卸油前，準確計量油罐空容量；B.認真復核進貨油品數(shù)量與油罐空容量；C.認真檢查卸油膠管，做到無破裂、塞堵現(xiàn)象，與罐車、卸油管線連接緊密無滲漏；,2.混油進貨油品與罐內(nèi)油品品種不一致，發(fā)生混油事故。預防措施：A.油罐卸油孔處，要有明顯的油罐編號及所儲存油品的品種及標號的標志；B.認真復核進貨油品的品種、規(guī)格，確認管線與油罐連接正確，保證油罐儲存油品品種與進貨油品品種一致；C.罐車內(nèi)剩余的油品要妥善處理，不得卸入不同油品品種的儲油罐中。,三、汽車槽車卸油作業(yè)過程中的危害與預防措施,3.油品火災在卸油時，油品或油氣遇意外火源時，發(fā)生油品火災事故。預防措施：A.卸20、油管線的連接處、閥門等無滲漏，卸油過程中，嚴禁打開儲罐罐口及罐車蓋，做到密閉式卸油，盡可能減少油品滲漏和油氣外逸；B.嚴禁噴濺式卸油；C.確保卸油場地安全距離以內(nèi)無明火作業(yè)；D.卸油前，接好靜電接地裝置并保證連接有效，油槽車應進行穩(wěn)油；,E.作業(yè)人員要著防靜電作業(yè)服，嚴禁穿帶有鐵釘、鐵掌鞋；嚴禁攜帶和使用手機、傳呼機等非防爆通訊、照明工具，嚴禁攜帶火種；F.卸油場地，嚴禁維修車輛，嚴禁有鐵器碰撞的作業(yè)；G.大風雷雨天氣，禁止卸油作業(yè)；H.卸油期間如有油品泄漏，先清理泄漏的油品，且待油氣散盡后，方可啟動車輛；I.卸油期間，非作業(yè)人員禁止進入作業(yè)場地。,三、汽車槽車卸油作業(yè)過程中的危害與預防措施,21、4.人身傷害：卸油時，作業(yè)人員在指揮車輛或在安放放溜車設(shè)施時，車輛意外移動，發(fā)生人身傷害事故。預防措施：A.閑雜人員禁止進入卸油場地；B.作業(yè)人員在指揮車輛時，要站在車輛兩側(cè)，嚴禁站在車輛后部；C.車輛停穩(wěn)后，方可安放防溜車設(shè)施，且應用鐵（木）棍操作，嚴禁徒手安放。,三、汽車槽車卸油作業(yè)過程中的危害與預防措施,四、加油站其他事故預防措施,嚴禁煙火。管理人員和安全員在日常檢查中應特別注意加油場地、營業(yè)室、值班室附近是否有煙頭、火柴桿等。,禁用非防爆電器。嚴禁在爆炸、火災危險區(qū)域內(nèi)使用非防爆電器，要注意在油站停電停電或夜間作業(yè)時，不得采用非防爆燈具進行照明檢修和作業(yè)。加油站站房內(nèi)嚴禁使用電爐、電水22、壺、熱得快、電褥子等易引起火災的電器。,嚴禁在站內(nèi)檢修車輛、嚴禁在站內(nèi)進行敲打鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)。,機動車熄火加油,1.火源的管理,四、加油站其他事故預防措施,加油站靜電產(chǎn)生的途徑有：汽車油罐車在運油過程產(chǎn)生靜電；接卸過程中油罐內(nèi)產(chǎn)生靜電；油品在輸油管線中流動產(chǎn)生靜電；油品在過濾器、泵中產(chǎn)生靜電；作業(yè)人員人體靜電。,2.靜電的預防,油站業(yè)務和HSE行為要求,加油站員工作業(yè)前的教育內(nèi)容,1.作業(yè)地點和作業(yè)對象的主要危險因素及安全注意事項；2.施工作業(yè)中應遵守的HSE規(guī)定;3.易發(fā)生泄漏、跑冒、著火、爆炸、中毒的部位及防范措施；4.生產(chǎn)裝置消防報警設(shè)施和保護、救護設(shè)施的擺放位置及使用方法；5.23、事故發(fā)生后應急處理的方法。,加油站安全管理規(guī)程,1.加油站成立安全小組，經(jīng)理為加油站安全第一責任人。2.作業(yè)現(xiàn)場每班均應有兼職的安全員，負責檢查督促安全管理措施的落實。3.成立突發(fā)事件應急救援組織，每月至少開展一次應急預案演練。4.做到人人熟悉應急預案內(nèi)容，人人知道自己在突發(fā)事件應急救援中的角色。,主要崗位面臨的風險及防護措施,加油站,前庭,核算,加油,收銀,計量,加油站經(jīng)理面臨的風險,1.隱患未及時發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后應對控制措施不到位、整改不及時，導致事故發(fā)生，給加油站帶來危險。2.商品數(shù)質(zhì)量管理存在差異。3.對員工的培訓、操作監(jiān)管不到位，因違規(guī)造成事故或發(fā)生顧客投訴。4.勞動保護用品配備、使用不24、到位、安全防護措施落實不到位，造成人身傷害。5.遭遇偷盜、搶劫等財物損失、人員傷害事故。6.鄰里關(guān)系處理不當，導致加油站信譽度下降。,1.加強安全巡查和監(jiān)管，按規(guī)定及時對隱患進行上報，配合公司對隱患實施治理。2.落實職責，認真復核各類業(yè)務賬、表、冊。3.按規(guī)定對員工進行教育、培訓；落實走動式管理，隨時對各崗位工作情況進行監(jiān)督。,4.關(guān)心員工健康，防止油氣中毒、高溫中暑。5.加強內(nèi)部管理和員工安全教育，提高防范意識，督導員工做好巡查工作，定期開展遭遇搶劫、偷盜等應急預案的演練、學習。6.建立良好的鄰里關(guān)系，建立聯(lián)防組織，定期開展聯(lián)防活動。,加油站經(jīng)理防護措施,前庭主管面臨的風險,1.設(shè)備故障引發(fā)25、事故。2.加油過程中出現(xiàn)跑、冒、滴、漏，造成火災、爆炸事故。3.站內(nèi)交通事故。4.遭遇偷盜、搶劫等財物損失、人身傷害事故。5.油氣中毒、高溫中暑。6.突發(fā)性自然災害引發(fā)事故。,1.加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)并控制不符合項，防止安全隱患引發(fā)事故。2.加強現(xiàn)場監(jiān)督，防止跑、冒、滴、漏油等事故的發(fā)生。3.加強現(xiàn)場安全管理，及時控制現(xiàn)場影響安全的事件。,4.參與應急預案演練，防止出現(xiàn)偷盜、搶劫事故。5.采取必要的防護措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。6.認真做好日常巡查，加強應急預案演練，最大限度減少事故損失。,前庭主管的防護措施,核算員面臨的風險,1.站內(nèi)各類安全事故。2.遇偷盜、搶26、劫等財物損失、人身傷害。3.各類營業(yè)記錄、票據(jù)有誤、營業(yè)款不符，造成加油站經(jīng)濟損失。4.服務不到位，引發(fā)客戶投訴。,1.參與應急預案演練。2.妥善保管財物，防范現(xiàn)金管理中出現(xiàn)偷盜、搶劫事故。,3.熟練掌握站內(nèi)業(yè)務流程，認真記錄、核對各類數(shù)據(jù)。4.規(guī)范服務，避免顧客投訴。,核算員的防護措施,加油員面臨的風險,1.加油中發(fā)生跑、冒、滴、漏，造成火災、爆炸事故。2.加油車輛的交通事故。3.加錯油品。4.服務不規(guī)范，引發(fā)客戶投訴。5.遭遇偷盜、搶劫等財物損失、人身傷害事故。6.油氣中毒、高溫中暑。,1.優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范操作。2.定期做好加油設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。3.遵守公司的找補零錢管理制度，及時交接收款27、。,4.參與應急預案演練。5.采取必要的防護措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。,加油員防護措施,收銀員面臨的風險,1.油卡、發(fā)票、現(xiàn)金丟失、收取假幣等。2.遭遇偷盜、搶劫等財物損失、人身傷害。3.服務不規(guī)范，引發(fā)客戶投訴。4.油氣中毒、高溫中暑。,1.優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范操作。2.合理保管油卡、發(fā)票和現(xiàn)金，現(xiàn)金及時投入保險柜。,3.參與應急預案演練。4.采取必要的防護措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。,收銀員的防護措施,計量員面臨的風險,1.卸油時，發(fā)生火災、爆炸事故以及混油、跑油、冒油事故。2.未對跑、冒、滴、漏油品進行及時回收，發(fā)生環(huán)保事故。3.上28、罐計量時，發(fā)生高空墜落事故。4.未及時跟蹤庫存，錯誤申報油品需求計劃或發(fā)生脫銷。5.油品驗收有誤，導致數(shù)量、質(zhì)量不合格的油品入庫。6.油氣中毒，高溫中暑。,1.嚴格遵守卸油操作規(guī)程。2.做好罐區(qū)設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。3.按時進行庫存計量、復核工作，合理申報需求計劃。,4.熟練掌握計量方法和油品質(zhì)量辨析方法。5.參與應急預案演練。6.采取必要的防護措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。,計量員的防護措施,消防器材的維護保養(yǎng),消防預案演練,加油站消防器材配備,消防器材使用,消防安全,（一）加油站消防器材配備,（二）消防器材的使用,手提式泡沫滅火器,手提式二氧化碳式滅火器,推29、車式二氧化碳滅火器,手提式干粉滅火器,推車式干粉滅火器,手提式泡沫滅火器的使用方法,手提式二氧化碳滅火器的使用,推車式二氧化碳滅火器的使用,手提式干粉滅火器,推車式干粉滅火器,（三）消防器材的維護保養(yǎng),1.加油站的消防器材實行分級管理，安全員計劃定點存放專人管理。2.消防器材統(tǒng)一編管，對失效、使用過的消防器材在 24 小時內(nèi)報 加油站經(jīng)理，申請上級公司更換。3.安全設(shè)備管理員按公司要求對消防設(shè)施、器材經(jīng)常進行檢查、擦 拭保養(yǎng)并作好記錄。4.放置于室內(nèi)的消防器材由各安全設(shè)備管理員負責檢查及清潔，室 外的器材及設(shè)施由站內(nèi)義務消防員統(tǒng)一負責檢查、清潔。5.新建、擴建、改建的生產(chǎn)設(shè)施必須同時增設(shè)相應的消防器材、設(shè)施。6.擅自損毀、破壞消防設(shè)施、器材者，按公司相關(guān)規(guī)定及治安處罰條例給予處罰。,報警訓練警戒訓練疏散訓練滅火訓練物資搶救醫(yī)療救護總結(jié)點評持續(xù)改進,消防預案演練,THANKS,