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1、1 專業市場招商訪談成果專業市場招商訪談成果匯報匯報 11月08日 2 關于此次關于此次客戶調研客戶調研目的、目的、方法及方法及來源的來源的簡單說明簡單說明： 調研目的 有方向性的了解客戶置業意識、對項目的認識和關注度；收集客戶對區域的看法， 以及置業需求的特征； 通過一對一進行深入訪談，全面掌握經營戶的對本項目的看法、建議和經營意向， 為下階段尋找針對性解決方案提供參考依據； 通過初步調研，為下階段項目招商的開展及招商方案確定做好準備。 調研方式 調研劃分三組，每組均采用一對一訪談為主，平均每個客戶用時20-30分鐘，本階 段積累訪談客戶173組。 調研時間 截至目前調研四天（2011.102、.2811.01），補充調研兩天。 樣本來源 按照建材裝飾店鋪的分布及重點區域劃分，根據建材城業態及訪談摸底目標進 行登門拜訪，保證了訪談過程中客戶的高配合度，以及訪談的質量。 關于此次客戶調研關于此次客戶調研樣本量樣本量簡單簡單說明：說明： 調研樣本匯總 本次調研總量173組，有效樣本量160組，13組歇業； 其中有意向到本項目置業共58組客戶（王副總25組，王部長17組， 黃16組）； 意向一般的客戶47組（王副總19組，王部長17組，黃11組）； 意向較差的客戶共55組（王副總17組，王部長27組，黃11組）； 重復9組； 通過初步調研，確定本次重點招商對象為意向一般以上的客戶，方 式有3、電話追訪及后續繼續加強訪談等，進一步篩選出到本項目置業 意向強烈的客戶，為下階段招商重點提供方向；分別針對不同意向 的客戶采取不同的對策，確保招商試營業絕對成功。 4 意向較好典型客戶經典語錄：意向較好典型客戶經典語錄： 五金水暖類客戶群（典型代表：四季沐歌太陽能X縣專賣店） “我了解你們項目，你們項目都改好了嗎”，“你們項目上下兩層是一起的嗎？ 二樓晚上能住人嗎？”。 陶瓷衛浴區客群（典型代表：東姿衛浴縱老板） “我在三家都交了定金，主要是看看你們未來市場恩能夠否做得起來，保險一 點，要是做得起來我肯定會去的！”“柏星天天來找我簽合同，但是我肯定不答應， 我開了幾家店，親戚也干這個，只要一個決定在哪邊簽了，都會去那的。” “你們項目要是在試營業招商把健康路這引進去二十多家的話，其他人看到的 話肯定會跟著過去了。” 門類、地板類客群（典型代表：九木堂竹縱老板、揚子門業劉老板） “