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榮新檸都財富中心購物廣場項目商業運營管理服務建議書（42頁）.doc

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上傳人：ven****re 編號：83113 2021-04-02 40頁 164.89KB

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1、榮新檸都財富中心商業運營管理服務建議書榮新檸都財富中心商業運營管理服務建議書背景背景一、管理目標一、管理目標 . 3 二、商業營運專業管理的重要性二、商業營運專業管理的重要性 . 5 三、商業營運管理的工作內容三、商業營運管理的工作內容 . 7 四、財富中心商業營運管理架構四、財富中心商業營運管理架構 . 12 五、財富中心商業營運管理五、財富中心商業營運管理 . 21 六、財富中心市場推廣以及特色服務六、財富中心市場推廣以及特色服務 . 28 七、財富中心市場招商策略、計劃七、財富中心市場招商策略、計劃 . 32 八、商業管理顧問服務八、商業管理顧問服務 . 39 前景前景背景背景 2、檸都財富中心項目（以下簡稱財富中心）地處安岳城市新區南山片區，一期商業建筑面積 5 萬平方左右，呈十字架街式分布，主商業群由現代化商業廣場、景觀商業步行街、商業廣場組成，商業中心定位為集休閑、娛樂、餐飲、購物、商務辦公等為一體的一站式商業綜合體，由成都大誠商業管理有限公司（以下簡稱大誠商業）統一規劃、統一招商、統一經營、統一管理，全新商業運營模式，為商家負責，為商家利益著想。一、管理目標一、管理目標大誠商業對財富中心商業項目管理目標就是要通過大量的市場推廣計劃來達到收益的最大化。這些市場推廣計劃來源于對本物業作為收益性產品的全面分析。商業項目的地段、體量、形象、定位以及公3、司形象決定他的高端定位，這將在市場營銷、物業招商、商戶服務和營運管理公司員工的服務水平上得以體現，科學有效的整合這些資源使檸都財富中心商業項目達到收益最大化。服務承諾服務承諾 “大誠商業”將從商業營運管理服務的基礎工作開始，全面深入的以系統化模式按部就班進行，通過榮新集團的緊密合作和支持，落實商業運營管理所要達到的既定服務目標和服務指標的要求。一服務第一，顧客至上通過系統的培訓，強化員工對管理服務的認識，做到以商戶至上，顧客服務第一為宗旨，堅持方便和文明的服務為原則。二專業管理，一流品質根據國家以及行業的需求，按照國家標準質量體系，融合專業化的規章制度，全面推行國家一流專業水平的商業營運管理服務。三樹立形象，創造品牌以員工服務質量的提升，附以大誠商業完善管理制度和體系，令商戶和顧客親身感受優質而專業的管理服務，并給以肯定的評價和口碑，樹立商業運營管理行

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