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1、高層住宅物業(yè)管理方案 隨著城市化的不斷發(fā)展和土地使用的現(xiàn)實情況,高層住宅逐漸成為 城市居住建筑的主趨勢以及有效利用土地資源的結(jié)果。而建立與此相 匹配的高層住宅物業(yè)管理尤為必要。 一、高層住宅物業(yè)管理的特點和難點：一、高層住宅物業(yè)管理的特點和難點： 1、高層住宅建筑高度大、層數(shù)多、居住人口稠密，要管理好高層住 宅，確保各部分正常運作，保證高層住宅和樓內(nèi)居民的生命、財產(chǎn)安 全，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。 2、高層住宅設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點高，對物業(yè)管理隊伍的素質(zhì) 要求較高。在實際物業(yè)管理中，必須要運用先進的管理手段、方法， 對高層住宅各系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運 轉(zhuǎn)。高層住宅能2、源、動力消耗大，管理服務(wù)人員多，管理成本高，收 取的物業(yè)管理費也高。 二、高層住宅物業(yè)管理的原則：二、高層住宅物業(yè)管理的原則： 1、早期介入原則： 早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況；二是可提出 便于日后物業(yè)管理的整改意見。 2、統(tǒng)一管理原則： 首先，整個高層住宅是一個整體，各系統(tǒng)都是為整體服務(wù)的，多頭管 理勢必影響整體的正常運行；其次，多頭管理易造成職責(zé)不清，使出 現(xiàn)的問題和故障無法及時解決；第三，多頭管理會造成管理死角。因 此， 倍訊易倍訊易 高層住宅應(yīng)堅持統(tǒng)一的管理。 3、收費合理原則。 這一原則最通俗的說法便是物業(yè)管理的收費要與所提供的服務(wù)相 符。不論如何，物業(yè)管理隊伍都3、應(yīng)采取公平、合理、協(xié)調(diào)一致的原 則。 4、依法管理原則。 物業(yè)管理須堅持依法辦事、信守合同、協(xié)議、按規(guī)章制度辦事的 原則。 5、經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益兼顧的原則。 物業(yè)管理要通過科學(xué)的物業(yè)管理、良好的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、合 理的收費，樹立自身的良好形象，增強知名度，贏得住戶的信任。 6、公共服務(wù)、專項服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。 針對高層住宅的實際情況物業(yè)管理不僅要做好供電、供水等服務(wù) 項目，也可以做好住戶需要做好專項服務(wù)與特約服務(wù)，為住戶提供最 大的方便。 三、高層住宅物業(yè)管理的內(nèi)容：三、高層住宅物業(yè)管理的內(nèi)容： 1、高層房屋建筑主體應(yīng)有的維修管理。物業(yè)管理應(yīng)定期掌握房屋的基 本情況，對樓面、樓道等房屋要進行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護和管理，使建 筑物保持完好、整潔和美觀。對住戶的房屋裝修進行嚴(yán)格的監(jiān)督管 理，不因裝修而影響壽命和危及他人安全。 2、高層住宅各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)