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2019年提升游樂設施售后服務（30頁）.pdf

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上傳人：西瓜編號：83463 2021-04-02 30頁 3.87MB

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1、匯報人：服務總監楊建瑞提升游樂設施售后服務提升游樂設施售后服務加快行業品質安全的建設加快行業品質安全的建設 2019-10-22 引言引言隨著經濟的高速發展，中國已進入“大眾休閑旅游時代”，國家對文旅產業大力支持，作為文旅產業重要組成部分主題樂園、游樂場等，得到迅猛發展。作為主要載體的大型游樂設施的數量也急劇增！各種新材料、新技術快速引入到游樂設施中！對此，設備的品質安全進一步擺在更重要的位置，今天和大家一起，探討和分享品質安全的持續提升。監管經營制造品質安全監管方監管方特種設備安全監察條例大型游樂設施設計文件鑒定規則（試行）機電類特種設備制造許可規則（試2、行）機電類特種設備安裝改造維修許可規則 2002 游樂設施監督檢驗規程（試行） 2003 2007 特種設備制造安裝改造維修質量體系級別要求 2008 大型游樂設施安全管理人員和作業人員考核大綱 2009 特種設備事故報告和調查處理規定 2011 特種設備作業人員監督管理辦法 2013 大型游樂設施安全監察規定中華人民共和國特種設備安全法中山金馬作為全國游戲游藝產業的先行者和領導者，始終秉承“為全球提供優質的游樂產品和服務，創建為界一流企業”的愿景；大型游樂設施（不含碰碰車、小跑車等）已售臺套目前正常使用的臺套。從業多年，至今無重大傷亡事故，驕人的成績！從業多年3、，至今無重大傷亡事故，驕人的成績！發展-源于對標準的敬畏及自身體系的建立先后參與13項國家標準的制定國際ISO9001質量體系認證產品通過德國TUV認證為中國游樂行業的發展提供助力以國際標準為基礎，建立金馬獨有質量體系對標國際，再度提升產品品質游樂設施全生命周期質量管理控制體系質量管理體系質量管理體系市場分析戰略規劃風險控制質量計劃產品開發制造許可工藝管理生產過程管理生產工藝控制供應商管理采購控制倉庫控制產品標識及可追溯性制品流轉控制關鍵軸類流轉控制焊接控制熱處理控制鋼結構涂裝控制過程設備控制產品檢驗和試驗控制生產車間質量控制無損檢測控制理化檢驗控制檢驗和測量設備控制計量控制質量記錄控制產品防護控制產品保管和運輸控制售后倉管理控制產品安裝改造維修控制售后服務管理產品延壽顧客滿意度重大質量問題處理糾正預

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