欧美丰满少妇猛烈进入A片蜜桃,狼色精品人妻在线视频网站,女人被添全过程a片添

2019年游樂設備售后服務品質提升工作建議（18頁）.pdf

下載文檔

其他方案

上傳人：西瓜編號：83469 2021-04-02 18頁 997.52KB

舉報版權申述

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

20 金幣

下載文檔	加入VIP，免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

/ 18

下載文檔

1、游樂設備售后服務品質提升工作建議融創文旅集團倪向旭 2019.10.22 目錄一、運營商的困境二、供應商的苦衷三、大家的共同目標目錄一、運營商的困境二、供應商的苦衷三、大家的共同目標一、運營商的困境 -融創文旅游樂設備基本情況融創文旅集團定位于“中國家庭歡樂供應商”布局文旅產業，主要包括融創文旅城、融創旅游度假區、融創文旅小鎮等業務板塊，融創文旅項目結合地產布局輻射全國10座文旅城、4個旅游度假區、9個文旅小鎮、39個主題樂園、24個商業綜合體及70 家星級酒店。融創文旅集團目前已投入運營文旅城及度假區7個（版納、南昌、合肥、哈爾濱、青島、廣州、無錫），后續昆明、成都、2、重慶、桂林及濟南5個較大的文旅城及度假區也將陸續開業。文旅城及度假區項目業態較豐富，主要包括主題樂園、電影世界、水世界、海世界、雪世界、融創茂、酒店等，其中涉及樂園業態擁有游樂設施302臺，國內設施151臺，國外設施151臺，其中納入監管的大型游樂設施226臺；涉及國外供應商17家，國內供應商18家。融創樂園2019年度前三個季度游樂設備平均完好率為99.64%，故障次數343次，點巡檢過程中發現設備問題8251項。通過重點監控設備、明星設備管控，檢查問題分析總結、技術交流大會等各種管控措施，做好風險預防。但因設備供應商暫停售后服務導致設備故障不能及時修復，備件不能及時采購，技術問3、題不能及時解決等現象，部分設備處于停機狀態，納入故障情況統計，對完好率有一定影響。例：南昌樂園迪斯科設備因XX供應商停止售后服務，導致該設備故障不能及時解決，造成159天未對外運營；一、運營商的困境 -融創文旅游樂設備基本情況 1、響應速度緩慢：設備出現問題時響應不夠及時，造成設備長時間故障停機； 2、供貨周期較長：非標備品備件供應周期較長，不能及時滿足客戶需求； 3、函件回復遲緩：正式函件未及時回復，造成問題處置拖延或客戶內部的管理文件無法修訂；響應時間服務質量合理收費技術能力 4、服務態度欠佳：不能耐心講解客戶回復相關售后問題； 5、封鎖問題原因：處理問題后不向客戶反饋問題產生原因，客戶不能后續有效預防同類型問題； 6、備件價格過高：備品備件定價較高，造成運營商經營壓力過大； 7、有償服務不合理：部分安全部件需要返回境外廠家進行檢查，客戶

售后服務崗位說明書（共32套打包）售后服務崗位說明書（共32套打包）

下載