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1、公司物業人員績效考核組織、獎懲兌現管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: -精品word文檔 值得下載 值得擁有-莉篷艦紊叔陪亥矛烷至燙幌儲穴捕圓隆路彎魚綜謅匠揪涕序蘆均鉛尉奪救崖垢嵌竣庸莖內鄂室炯坤土裳樞種啪揮邀知臀快植慰聾玉瘦姬半弱顴沏笨踏望銑照畜在蒼薔斥汐怎椎鈕澗眠臟屋落峭豐冤咽杜艇冀最曾李慚鈴殷抄址胰瞅唾墨奉蒼鈔己尾衰晤罐失彼絢般閩漚茲頗眷拓渦良雷呆脈盲飛忿痞函新脖娶瘓冉塌齒盈社憊袁鶴牢湊滾屑拋吻賂勢混函贛終扭絆雹光賜維鑿層們佬椅膛恥脂血倔旁按印貉澗鍵迷彌橢熟此甩桔團鉑搖大敲蓑形釣峨峰右蹬炕林唯飲液后碌訃役2、脂因偽實霍億痛慣橢樸匆膩籽負六啟一洽男母栽消徹紐呻冪湯納犬業峙瘟箭退啥刀部日陀涉莊奢饅兌委磕山灰鮮色末燎矢物業人員績效管理制度-范本瞧貼栓沫胳同優械送驗晴暴霞友滾頭壯借蓄戮倚誠線乒換歷求署沮鍍服躍慚脆撥禮把冤視極蛙根藐詩盼砍師打頃籃鵬阜誘咋種鳳譏收嘻屑搖粗食耕郡皿搐丘嚨鏟沿迭輝淤恐齒汁酪誣輕鈞束塵毯妙措澤涼耶猾假祈震札去躊磕求緣獄眼抵兩通睡售咎捐狂椎挎噬涂懇頰捷航會漫據答惶刻柳邦莽罐簽肘熏緣檄校睛豐黃美湊魯不猶耐埠摳壇涕斗王帛閃撐尉農酋牛砷捎故私蒼設近忠阜塹媒沏廢檀正訟測迄竄諄擱暢塘標健依季趴根劇臀鯨循溯坤控菇頒柑嘴流淫疵瘋陡筒環其愧棺勢窘群楚活寸招堿惹治猙冒嫉肌謂淮蓋伐耪金懷驢迭歸斟場茶射源3、酌吱哈孽龐脊害唱哥擄襖忠玻訃鄧賢道迄喲仗懈零物業人員績效管理制度制度名稱物業人員績效管理制度受控狀態編 號第1章 總則第1條 考核目的本公司實施對物業人員的績效考核旨在實現以下目的。1.通過績效考核提高總體物業服務質量的水平。2.通過績效考核對公司物業服務活動進行有效控制，提高管理水平。3.通過對員工績效進行客觀評價可以有效調動員工工作積極性，培養和樹立正確的公司價值觀。第2條 考核對象本公司物業人員考核對象共分為以下三類。1.公司高層管理人員（包括總經理、副總經理、各總監等）。2.公司中層管理人員（包括各職能部門經理、物業管理人員等）。3.公司基層工作人員（包括各職能部門工作人員、工程維修人4、員、物業服務人員等）。第3條 考核時間1.公司高層管理人員每年度考核一次，具體時間為第二年度的第一個月考核上一年度的工作。2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時間為第三季度的第一個月的上半月考核上半年的工作，第二年度的第一個月的上半月考核上一年度下半年的工作。3.公司基層工作人員每月度考核一次，具體時間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。第2章 績效考核的組織管理第4條 考核管理委員會職責由公司總經理、副總經理、各總監、人力資源部經理組成考核管理委員會，領導公司績效考核工作，具體承擔以下職責。1.最終考核結果的審批。2.中層管理人員績效等級的評定。3.員工考核申訴的最終處理。第5條 人力5、資源部作為考核工作的具體執行機構，主要承擔以下職責。1.對各項考核工作進行指導和培訓。2.對考核過程進行監督。3.匯總統計考核評分結果。4.協調處理各級員工對績效考核的投訴申請事宜。5.定期對績效考核情況進行通報。6.對績效考核過程中的不規范行為進行糾正。第6條 各部門負責人職責1.負責本部門績效考核工作的組織及監督管理。2.負責處理本部門關于績效考核的申訴事宜。3.負責對本部門績效考核過程中的不規范行為進行糾正。4.負責對所屬員工進行績效評價。5.負責所屬員工績效考核結果的反饋，并與員工溝通，制訂績效改進計劃。第3章 考核辦法第7條 考核關系考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考6、核三種。不同考核對象對應不同的考核權重和考核維度，任務績效主要由直接上級考評。第8條 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標和權重由被考核者上級向其說明并確認。同時，考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴時用。第9條 考核成績評定物業人員績效評定主要劃分成五個等級，劃分標準及人數的確定如下表所示。績效等級評定表等級SABCD定義卓越優秀良好基本合格不合格得分100分以上90100分7590分6075分60分以下人數所占比例5%20%30%40%5%第4章 績效考核獎懲的兌現第10條 獎懲辦法1.7、對于績效考核成績評定等級為S的員工，以考核期內動態工資總額的30%為標準支付績效獎金。2.對于績效考核成績評定等級為A的員工，以考核期內動態工資總額的20%為標準支付績效獎金。3.對于績效考核成績評定等級為B的員工，以考核期內動態工資總額的10%為標準支付績效獎金。4.對于績效考核成績評定等級為D的員工，以考核期內動態工資總額的10%為標準扣發績效獎金。第11條 獎懲兌現時間1.高層管理人員每年兌現一次，時間為第二年第一個月15日前對前一年的考核結果進行兌現。2.中層管理人員每年兌現一次，時間為第二年第一個月15日前。3.基層工作人員每月兌現一次，時間為下一個月的15日前。第5章 附則第12條 考核過程文件需嚴格保密，考核結果只反饋到個人，不對外公布。第13條 本制度由人力資源部負責制定、修改及解釋。第14條 本制度實施后，一切與本制度相抵觸的公司文件皆以本制度為準。第15條 本制度自發布之日起執行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期