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1、置業公司培訓激勵、成果轉化管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 培訓管理制度為滿足置業有限公司戰略發展的需要，通過培訓工作的開展，有效提升員工職業化水平和綜合素質，順利實現公司人才戰略、提升公司核心競爭力，達到公司與員工共同發展的目的，特制定本管理制度。 一、適用范圍本管理制度適用于和公司建立正式勞動關系的全體員工。二、 培訓原則 1、戰略導向原則：培訓工作必須立足于組織發展目標的需要，同時為員工個人職業生涯發展提供支持。 2、全員參與原則：凡置業有限公司員工，均有接受相關培訓的權利和義務。3、全方位原則：培訓內2、容要豐富、寬泛，能滿足不同層次、不同崗位的發展需要。三、培訓組織機構與職責 （一）培訓組織機構置業有限公司培訓工作的核心管理機構為學院,培訓工作的主要組織及參與者包括：各中心/各部門、培訓對象和內訓師。 （二） 各組織機構及培訓參與者職責 1、學院職責1）、進行培訓管理體系的建立和優化；2）、制定培訓管理制度；3）、制定公司年度、月度培訓計劃；4）、審核計劃外、預算外培訓項目；5）、檢查、評估培訓實施情況；6）、管理和控制公司培訓費用預算；7）、根據公司人力資源規劃擬定員工培養計劃； 8）、制定或調整公司培訓管理制度體系；9）、及時進行培訓需求調查；11）、及時擬定、呈報全公司年度、月度培訓計3、劃；12）、負責組織進行新課程研究與開發；13）、收集、整理各種外部培訓信息，并及時利用和發布 14）、組織、監督或協助完成公司、子公司各項培訓課程的實施15）、組織培訓評估，追蹤考察培訓效果16）、管理公司預算范圍內培訓費用17）、管理公司內部講師隊伍18）、組織編寫各類培訓教材，確保培訓教材質量 2、各中心、各部門職責1) 負責本部門員工技能、素質的管理和培養2) 協助公司學院進行培訓需求調查3) 培養和推薦本部門員工成為培訓講師4) 依據部門需要，對本部門員工實施在崗培訓5) 配合公司學院推動培訓工作和培訓效果評估等工作6) 負責部門員工培訓后的督導和追蹤，以確保培訓效果 3、培訓講師職4、責1) 負責課程調研與課程開發，及時準備培訓教材或課件2) 按時進行培訓，提供高質量的課程講解，確保培訓效果3) 及時進行培訓后續輔導與跟蹤 4、培訓對象職責1) 依據個人職業生涯規劃目標，及時提出個人培訓需求2) 按公司要求（如時間、地點、紀律、課時等）參加培訓3) 準確、客觀評價講師的培訓效果4) 接受培訓考核，按要求上交培訓總結，反饋個人培訓心得5) 在工作中不斷應用培訓知識，養成良好的工作習慣 （三）培訓政策要求 1、凡新入職員工或崗位發生變動的員工，必須按要求完成規定課時的培訓，未經培訓，不得上崗。 2、在管理職系中的員工，部門內部提拔可不經過輪崗培訓，跨部門或跨層級提拔，必須按要求5、完成規定課時的輪崗培訓，未經輪崗培訓，不得提拔 。 3、入職滿1年的員工和中高層管理人員，必須參加新開發的基礎培訓課程，并對課程做出客觀評價。 4、公司一次性支付個人培訓費用在5000元以上的外派培訓，或者脫產培訓時間在1個月以上的，在培訓期間不能解除或終止勞動合同。并保證培訓結束后與公司簽續期不低于一年的勞動合同。否則，按照相關培訓協議追究賠償責任，已到法定退休年齡者或公司解除續簽合同者除外。 5、高層、高級技術人員高層、高層技術人員每人每年參加培訓不少于十二課時；中層、中級技術人員每人每年參加培訓不少于二十四課時；其他員工每人每年參加培訓不少于三十六課時。6、樹立“培訓是責任，培訓是工作”6、的理念，每一個管理者（或員工）都有義務成為培訓師。7、培訓期間，接受培訓的人員一律不得無故遲到或缺席。對無故遲到或缺席的員工，將予以現金處罰；在培訓期間有無故缺席3次記錄者，公司將取消該員工的評優資格。 8、培訓結束后，員工有義務客觀公正的對相關調查做出評判，同時把所學的知識和技能運用到日常工作中去，養成良好的工作習慣。 四、培訓形式和分類 （一） 培訓形式置業有限公司的培訓工作采用“內訓為主、外訓為輔”的培訓方式：內部培訓一般由學院組織，培訓地點由公司學院組織確定，培訓講師可由公司內部員工或外請專業人員擔任。外部培訓一般由學院聯系外部培訓機構組織的培訓，由公司選派合適的培訓對象參加的培訓方式7、。 （二） 培訓分類公司依據企業的實際發展需要，為員工提供五大類型的培訓服務，分為：普及型培訓、新員工培訓、管理技能培訓、專業技能培訓、職業素養培訓。 1、普及型培訓 1）、培訓對象：全體員工。 2）、培訓目的：及時了解行業、企業動態；充分了解和認識企業戰略方向、文化理念、制度規范、流程等，幫助員工提高工作認識和企業認同感。 3）、培訓時間：根據行業和企業政策更新情況及時進行，原則上每季度至少1次。 4）、培訓方式：內訓。 5）、培訓內容：行業新知、行業政策或行業發展趨勢、企業發展戰略、企業文化、通用制度、流程等。 2、新員工培訓 1）、培訓對象：所有新入職人員。 2）、培訓目的：了解公司發展8、歷程、發展戰略、企業文化、組織架構、部門職責、崗位職責、規章制度、核心流程等；同時協助新員工盡快融入公司文化、適應新的工作環境。 3）、培訓時間：入職后3個工作日內。 4）、培訓方式：同時入職10人（含）以上，安排講師內訓；10人以下，人力資源部協助自學。 5）、培訓內容：參見新員工培訓課程安排。 3、管理技能培訓 1）、培訓對象：部門經理級以上管理人員、擬晉升管理崗位人員。 2）、培訓目的：提高管理人員的管理能力，包括領導力、執行力、團隊建設等。 3）、培訓時間：一般情況下每月組織一次。 4）、培訓方式：外訓/內訓。 5）、培訓內容：目標管理、領導力、執行力、團隊建設與管理、團隊績效管理等。9、 4、專業技能培訓1）、培訓對象：覆蓋面為全體員工，主要針對專業技術人員、各類專業職能人員。 2）、培訓目的：推廣和擴大專業知識面，提高專業工作能力和工作規范等。 3）、培訓時間：每周一或每兩周一次。 4）、培訓方式：外訓/內訓；以專題系列的形式階段性進行，如成本系列、規劃設計系列、工程系列、財務系列、人力資源系列等。 5）、培訓內容：專業知識、專業技能、操作規范等。 5、職業素養培訓 1）、培訓對象：全體員工， 2）、培訓目的：提高員工職業素養、統一企業文化認識，提高企業整體形象。 3）、培訓時間：每月一次。 4）、培訓方式：內訓。 5）、培訓內容：職業操守、行為禮儀等。五、培訓計劃制定（一10、）培訓計劃制定依據培訓計劃是公司基于企業發展戰略的需要、員工職業發展規劃、員工業績考核結果和個人培訓需求而制定的。具體見培訓工作流程（附件一） （二）年度培訓計劃學院依據公司發展戰略、年度經營計劃、崗位職責、在崗人員考核結果等，綜合考慮企業需要提升的核心能力、員工需要改進的能力素質等草擬年度培訓計劃方案（見附件二），詳細列明計劃組織的培訓課程及培訓目的。學院下發培訓需求調查表（見附件三）至公司各中心/各部門， 調查表下發后5個工作日內完成調查表回收，學院編寫培訓需求調查報告，并結合調查報告于完成年度培訓計劃（見附件四）和相關費用預算。 （三）年度培訓計劃審批總經辦負責完成置業年度培訓計劃和相關11、預算的審批。審批通過后的置業年度培訓計劃作為學院開展培訓工作的主要依據，指導全年度培訓工作的開展。 （四）月度培訓計劃制定每月末，學院參照年度培訓計劃和實際執行情況組織當月的月度培訓工作總結和下一月度的月度培訓工作計劃（見附件五）。 （五）月度培訓計劃審批月度培訓工作計劃完成后，計劃內和預算內的培訓項目由學院審批后執行，計劃外和預算外的培訓項目由相關中心司總經理審核、總經理審批后方可執行。 六、培訓預算管理 （一）、培訓預算計取公司每年計取年度工資總額的一定比例（建議公司3%、子公司5%），作為培訓經費預算，培訓經費專款專用，并根據公司實際效益狀況適當調整數額。 （二）、培訓預算費用管理培訓費12、用預算遵從專款專用的原則，單獨設立臺帳進行管理，由財務管理中心進行統一監控。 （三）、外派培訓費用對經人力資源部或公司辦公會批準的外派培訓，培訓費用原則上由公司承擔，培訓經費在受訓者培訓結束后，由學院審核后予以報銷；其中，培訓費用單筆在3000元（含）以下的，直接報學院審批即可，培訓費用單筆在3000元以上的需要公司總經理審批后方可進行報銷。 （四）、內部培訓費用員工的內部培訓費用預算范圍內的由學院負責人審批，超預算或超標準的情況下需報總裁/相關公司總經理審批。 （五）、培訓費用報銷培訓費用需要憑票據，經學院簽字確認，并經相關權限審批人審批后方可報銷，未經相關程序審批或未經學院備案而參加的培訓13、，不予報銷培訓費用。因外訓發生的交通費、食宿費等，按照公司出差管理規定中的相關條款執行報銷。員工自行參加的技能培訓、各類資格證書的培訓或進修，各項費用自行承擔。 七、 培訓實施 （一）、培訓實施原則培訓項目的實施，總體上以審批通過的年度培訓計劃和培訓預算為指導，以月度實際審批通過的培訓計劃和預算為核心，需要對年度計劃進行調整時，應由學院負責提出申請，由總經辦主任、總經理審批后，方可調整計劃和相關預算。公司組織的培訓項目，由學院根據審批后的月度培訓工作計劃，負責具體培訓項目的實施，制定并落實培訓項目實施表（見附件六）。各中心、部門自行組織的培訓項目，屬計劃外培訓項目，由相關組織部門填寫計劃外培訓14、項目申請表（見附件七），經組織部門所在中心總經理審批后，到公司學院備案，方可實施；實施過程中，學院需派專人指導和配合培訓項目的實施以及后續的培訓效果評估工作。 （二）、培訓項目實施方式培訓項目的實施方式，依據各項目所要達到的目標和實際情況確定，可采用課堂講授、實操輔導、戶外拓展、自學或互動培訓等形式。 八、培訓效果評估 （一）、評估主導部門公司學院作為組織培訓效果評估的主導部門，針對不同的培訓項目確定評估方式，并組織相關專業人員設計評估內容，評估結果將作為判斷培訓項目是否取得預期效果的依據之一，指導培訓工作的開展和優化。 （二）、評估對象培訓效果評估的對象包括：培訓講師、培訓課程、培訓組織者和15、培訓對象。 1、對培訓講師、培訓課程和培訓組織者的評估 此類評估采取調查表的形式進行，參見附件八：培訓效果評估表和附件九：培訓效果評估量化標準； 2、對培訓對象的評估： 依據對培訓目標的要求，此類評估可采用測試型評估、演練式評估等多種定量和定性的評估方式等。 （三）、 評估要求每次培訓結束時，針對培訓講師、培訓課程和培訓組織者的評估，培訓對象要如實、客觀的填寫培訓效果評估表；針對培訓對象本人的評估，培訓對象要按時、認真完成相關測試，并將評估或測試結果及時提交學院，由學院負責統計分析并備案。每月度末，學院要結合培訓評估結果對月度培訓工作進行總結，并對員工的培訓成效進行鑒定。月度培訓工作總結需反饋16、各中心總經理、公司總經理審閱，員工個人培訓工作成效鑒定結果需通過各部門負責人反饋到每一位培訓對象。培訓對象針對培訓評估結果在個人思想、知識、技能、工作作風等方面的成長上做出客觀總結和后續個人參培計劃，由部門負責人負責收集并提交學院審閱。 （四）、評估數據管理評估結果作為對評估對象進行管理和激勵的重要參考數據，由學院統一進行備案。學院將每位員工參加培訓的情況以及評估結果通過員工培訓信息登記表（參見附件十）進行匯總和管理，作為員工職業規劃的重要參考資料進行備案。 九、培訓成果轉化 （一）、培訓成果轉化監督機制為提高培訓效益，公司學院要建立完善的監督和激勵機制確保培訓成果的轉化，同時學院、培訓對象應17、努力創造機會促進培訓成果轉化。公司為員工建立目標行動考核激勵更高目標的循環監督機制，促進培訓成果的有效轉化，同時要求每位培訓對象每年至少有兩項合格的培訓成果轉化。 （二）、培訓成果轉化目標設定培訓對象在培訓結束后，應認真對自己的相關問題進行分析，尋找原因，明確要轉化的培訓成果，上報部門負責人、學院審核并備案，作為指導自身接受培訓工作成果轉化的指導性文件，指導日常的工作。 （三）成果轉化培訓對象在工作中需積極主動推進培訓成果轉化，必要時，可尋求上級領導、同事、培訓者、學院或其他人的支持，爭取培訓成果的有效轉化。培訓對象的上級領導負責監督受訓者將培訓成果運用于公司的日常運作中，在必要時給予指導和其18、他支持。學院需要協助培訓對象解決成果轉換中的障礙，并定期跟蹤和檢查，以利于培訓改進。 （四）、培訓成果轉化激勵公司對于成功運用培訓成果改進業績的員工給予相應的獎勵，對于未能運用培訓成果改進業績或改進不明顯的員工給予必要的反饋和建議，并采取有效措施幫助其進行改進和提升。 十、 培訓激勵 （一）、對培訓對象的激勵公司對培訓對象實行培訓積分制，即對不同層級的員工實行不同的培訓積分限制，在一個經營年度內每位員工必須完成自己的積分任務，積分結果計入年終考核結果，作為年終獎金發放的依據之一。新員工入職培訓僅作為新員工轉正考核的參照，不列入積分計劃。員工的培訓積分含課時積分和培訓成果轉化積分兩個方面：1、課19、時積分課時限制和積分要求： 一小時為一個課時，每一個課時對應的積分為1分，具體課時及積分要求見下表：人員高層、高級技術人員中層、中級技術人員其他員工課時要求122436積分要求1224362、計分辦法：培訓項目對學員進行評估的，按照評估結果對學員進行積分，計分方法見下表：評估結果80-100分70-79分60-69分60分以下優秀良好一般較差計分辦法1分/課時0.8分/課時0.6分/課時0.4分/課時培訓成果轉化積分項目限制和積分要求 每個培訓成果轉化項目為一個積分單元，具體積分要求見下表：人員高層、高級技術人員中層、中級技術人員其他員工積分項目數要求222積分要求202020計分辦法培訓成果20、轉化的計分按照相應轉化結果的考核情況進行計分，計分方法見下表：考核結果80-100分70-79分60-69分60分以下優秀良好一般較差計分辦法10分/項8分/項6分/項4分/項非評估項目積分培訓項目不需要對學員進行評估時，按時參與的學員能得到一個積分，遲到、早退或缺席的員工進行相應扣減，計分方法如下表：參加情況按時參加遲到或早退10分鐘遲到或早退10分鐘以上缺席計分辦法1分/課時0.8分/課時0.5分/課時0分/課時 （二）、對內部講師的激勵為順利推進學習性組織的建立，公司鼓勵員工通過自學和互動學習的方式豐富專業知識，并鼓勵員工共享員工的個人智慧。公司所有員工有義務成為公司講師隊伍的一員，并力21、爭做一名優秀的內部講師。公司的中高層管理人員和中高層技術人員每年必須完成一定的授課時數。具體要求見下表：人員高層、高級技術人員中層、中級技術人員年最低授課時數4課時/年6課時/年另外，公司對內部講師實行課時補貼和獎金激勵： 1、講師分類及晉升辦法公司的講師隊伍分為助理講師、初級講師、中級講師、高級講師，其評選或晉升標準見下表：講師級別晉升標準助理講師公司推薦或個人申請，并得到學院批準；初級講師做為助理講師所承擔的培訓項目中，累計3次 “講師評價”和相應“課程評價”項的評估結果平均成績在80分以上；（享受講師激勵）中級講師做為初級講師所承擔培訓項目中，累計5次 “講師評價”和相應“課程評價”項的22、評估結果平均成績在85分以上；（享受講師激勵）高級講師做為中級講師所承擔培訓項目中，累計8次 “講師評價”和相應“課程評價”項的評估結果平均成績在90分以上；（享受講師激勵） 2、講師的選擇講師隊伍的初步建立主要靠公司指定或員工自薦的方式，被指定或自薦的員工作為助理講師至少要經歷3個培訓項目的試講期，試講期間沒有課時費和獎金激勵，若有三個試講項目的“講師評價”或“課程評價”達到80分以上，該助理講師自動晉升為公司級初級講師，由學院為其頒發“講師聘用證書”，并自晉升為正式講師之日起開始享受相應課時補貼和獎金激勵。 3、講師課時要求不同層級的講師，每年度必須完成一定時數的講授任務，講授時數做為講師23、年度綜合評定的一個指標納入講師年度綜合考核。講師級別初級講師中級講師高級講師授課時數要求8課時/年12課時/年16課時/年 4、課時補貼激勵公司依據培訓項目的性質和培訓講師的級別設定培訓講師的課時補貼基數： 課程類型講師級別管理技能類培訓課程專業技能類培訓課程職業素養類培訓課程初級講師30元/課時50元/課時30元/課時中級講師50元/課時60元/課時50元/課時高級講師80元/課時100元/課時80元/課時說明：普及型培訓和新員工培訓做為企業最基本的培訓內容，由學院人員主導或者組織，不享受課時補貼。 1）、培訓課時確認：培訓課時以實際發生的培訓時間為主，滿50分鐘為一課時，數據提取自培訓項目24、實施表； 2）、培訓補貼兌現：培訓補貼兌現以培訓評估中“講師評價”和“課程評價”的平均結果為依據，設定評價系數，并依據最終的評價系數進行課時補貼的兌現，兌現標準見下表：評估結果80-100分70-79分60-69分60分以下優秀良好一般較差兌現系數10.8 0.70.6備注實發課時補貼=補貼基數實際課時量兌現系數 5、獎金激勵為突出公司對培訓工作的大力支持，針對講師隊伍設立獎金激勵，對年度內綜合評定結果的前六名講師設立一、二、三等獎，同時，年度內綜合評價結果為最后一名的，自動取消講師資格，不做相應處罰。 1）、獎金發放標準：依據講師授課后的評估結果獎項及獎勵方式設置如下：評價結果一等獎二等獎三25、等獎評估結果第一名第二、三名第四、五、六名人數人人人獎勵方式1、獎金激勵，具體獎勵金額根據公司實際培訓效果及領導的滿意度進行設定；2、培訓積分激勵：根據評獎結果，由公司贈予培訓積分，用于講師在后續的一個年度內兌換外出參加培訓的機會； 2)、說明：講師的評價結果不與階段獎金和年終獎金發放掛鉤，作為培訓工作的一項考核單獨核算和支付。 （三）、新課程開發激勵 1、課程開發要求 新課程開發作為學院的重要考核指標之一，由學院依據公司發展需要定制性的開發新的課程體系；并對不同類別的培訓課程開發量設定相應的目標，具體見下表：課程類型普及型培訓課程管理技能類培訓課程專業技能類培訓課程職業素養類培訓課程新課程開26、發指標3個6個10個3個 2、新課程開發成果確認依據 新課程的開發由學院主導，組織相關課程講師做為課程開發的實施主體，填制新課程開發申請表（參見附件十三），經總經辦審批后，進入開發程序；對新課程開發成果的確認要求具備以下條件： 1）、新課程開發申請表通過審批； 2）、新開發課程為公司課程體系中未涉及課程； 3）、有完整、詳細的書面課程大綱、講義、演示文稿（PPT或PDF）； 4）、新開發的課程達到不低于2個課時的授課時數； 5）、新開發課程通過試講，且專家組評估結果為“良”以上，其中專家組成員要求為中高級管理人員或相關專業技術人員，且每個課程參評的專家組成員人數不少于5人。（參見附件十四：新課27、程開發評估表）。 1、新課程開發相關激勵 新課程開發情況做為學院的重點工作職責，新課程開發的量和質量做為該部門業績考核的關鍵指標進行考核。 講師做為新課程開發的實施主體，當成功完成新課程開發時，學院對相關課程開發者或者開發小組按照以下標準激勵： 課程類型評估結果管理技能類培訓課程專業技能類培訓課程職業素養類培訓課程優（85-100分）300元/項200元/項200元/項良（70-84分）200元/項200元/項150元/項 （四）、對培訓組織者的激勵 培訓組織者的組織情況作為學院的重要考核指標之一，納入到該部門的考核事項中，相關考核結果和部門、相關組織者的績效工資、獎金掛鉤，不再另行激勵。在對28、培訓效果進行評估時，針對“培訓組織者的評估”項連續3次評估結果為“一般”或“較差”時，學院需組織專項研討會，對本部門的培訓工作進行分析和反思，并對培訓組織工作進行全面整改。 十一、外派培訓管理 （一）、外派培訓情況分類參加外派培訓人員的選拔分為公司指定、部門推薦和個人申請三種情況。 按照外派培訓的方式分為脫產、半脫產和在職培訓。 （二）、外派培訓的原則對于公司課程體系內的培訓，原則上不得組織參加外派培訓；公司組織的外派培訓以在職培訓為主要形式。 （三）、外派培訓要求凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓登記表（參見附件十五），由公司學院進行資格審查，經中心總經理或公司總經理審批后，方可參加。單人29、次外派培訓費用超過5000元的，參加人員需要與公司人力資源部簽訂員工培訓協議（參見附件十六）。 （四）、外派成果反饋外派人員須在培訓結束后30個工作日內，針對接受培訓的內容，完成相關崗位的內部培訓任務。學院負責對培訓效果進行評估，作為對外派人員培訓成果反饋情況的考核依據進行備案。 十二、培訓檔案、資料管理 （一） 培訓檔案管理公司學院負責建立培訓工作檔案和員工培訓檔案： 1、培訓工作檔案包括：培訓范圍、培訓方式、培訓人數、培訓時間和學習情況調查分析等； 2、員工培訓檔案：是要將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓成績等。員工培訓檔案由學30、院保管，允許個人和上級領導查閱，對其余人員保密。 （二）、 培訓資料管理 1、過程資料學院負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司的培訓資料檔案庫。中心自行組織的培訓項目應在每次培訓結束后的5個工作日內將培訓資料報送學院備案。 2、紙質文檔培訓資料中的紙質文件由學院負責建立培訓資料庫，進行分類歸檔和管理。 3、電子類文檔電子文檔，含PPT、Word、視頻等資料，由學院負責在培訓結束后的5個工作日內上傳至OA系統，供員工業余時間學習。 4、文檔共享系統培訓資料做為公司的培訓資源性文件，上傳OA系統的，員工可自行瀏覽和學習；其他紙制文檔、光碟等文件需按要求辦理借閱手續，經學院經理審批通過后，方可借閱，并按約定期限及時歸還。 十三、 附則 本制度由公司運營管理中心起草和修訂，由運營管理中心負責解釋。經公司辦公會審批通過后， 自年 月 日開始試行，試行過程中，如發現有不完善之處，將選擇合適時機進行補充完善。