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1、置業公司銷售案場報表管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、報表制度1、實行日報、周報、月報制度；2、所有現場人員根據各自職責，分別認真、詳實填寫各個崗位的報表；3、當天的銷售結束后，及時整理、匯總當天的銷售情況，如實銷售填寫報表；4、報表上報時間：日報上報時間：第二日上午8：30以前；周報上報時間：每周星期六上午8：30以前上報本周銷售周報（統計時間是從上周六至本周五作為一周）；月報上報時間：每月1日8：30以前上報上一月銷售月報；每周來訪客戶分析表上報時間：每周星期六9：30以前上報本周情況；每周已簽約客戶2、情況統計表：每周六9：30以前上報上一月情況統計；每月已簽約客戶檔案表：每月1日9：30以前上報上一月情況；每月已簽約客戶情況統計表：每月1日9：30以前上報上一月情況統計；來電情況登記表：當日下午18：00以前由當日值班人員統計上報；大型活動來訪情況登記表：展銷會或促銷活動結束后第二天下午18：00前由銷售主管統計上報；置業來訪情況分析表（已有）：當日下午18：00以前由當日值班人員統計上報； 5、上報部門：公司管理層、房產管理部三、上報內容日報內容 銷售日報表 置業來訪情況登記表周報內容1、 銷售周報表2、 每周客戶來訪分析表3、 每周已簽約客戶情況統計表月報內容1、 銷售月報表2、 每月3、已簽約客戶檔案表3、 每月已簽約客戶情況統計表 本次報表制度調整的重點在于增加簽約客戶及來訪客戶情況的統計分析，完善每周及每月銷售情況統計分析，特別是客戶認知途徑的統計分析;增強與來訪客戶、簽約客戶的互動，促進老客戶帶新客戶及新客戶成交率的提高。 四、報表內容及格式（后附）附表一：銷售日報表附表二：銷售周報表附表三：銷售月報表附表四：每周來訪客戶分析表（公寓）附表五：每周來訪客戶分析表（別墅）附表六：每月已簽約客戶檔案表附表七：已簽約客戶周（月）情況統計表附表八：來電情況登記表附表九：大型活動來訪情況登記表（展銷會、促銷活動）附表一：銷售日報表置業顧問合計共接待客戶組數來訪客戶統計新客戶A級B4、級C級D級老客戶A級B級C級D級合計電話客戶接聽電話組數留有電話組數電話回訪組數確認無效組數銷售情況認購認購戶數認購金額認購房號當月累計認購客戶認知途徑路過（ ）組 報紙（ ）組 網絡（ ）組 戶外廣告（ ）組 朋友介紹（ ）組 房展會（ ）組 成交客戶介紹（ ）組 其他（ ）組簽約簽約戶數合同金額付款方式一次性公積金銀行按揭回款金額當月累計簽約客戶認知途徑路過（ ）組 報紙（ ）組 網絡（ ）組 戶外廣告（ ）組 朋友介紹（ ）組 房展會（ ）組 成交客戶介紹（ ）組 其他（ ）組1-9棟440戶已認購（ ）套，其中已簽約（ ）套，未簽約（ ）套；未售（ ）套；10-17棟308戶已認購（ 5、）套，其中已簽約（ ）套，未簽約（ ）套；未售（ ）套；累計已認購（ ）套，其中已簽約（ ）套，未簽約（ ）套；未售（ ）套；備注A級：代表真實客戶，討論價格和折扣;B級：代表有購買意圖，詳細了解樓盤情況及觀看樣板間;C級：代表老客戶，曾多次看過樓盤;D級：代表普通客戶，僅拿資料注：本表由銷售主管或值班人員填寫，第二日上班前匯總交現場文員和銷售經理附表二：銷 售 周 報 表日期： 年 月 日日 期總 計星期星期星期星期星期星期星期星期合計累計廣告形式銷售戶數退戶數簽約戶數銷售總額來電來人銷售戶累計戶實際銷售總額本案銷售至本周止業務草計總戶數總銷售金額總銷售戶至本周已售總金額已簽約戶至本周已簽約6、總金額銷售率備注注：本表由銷售主管填寫，周六上班前上交現場文員及銷售經理附表三：銷售月報表日期123456789101112131415來電量留電量來人量其中合計A級B級C級D級銷售情況單位銷售面積合同金額回款金額日期16171819202122232425262728293031來電量留電量來人量其中合計A級B級C級D級 銷售情況單位面積合同金額回款金額 本案銷售至本月止業務草計總 戶 數總 銷 售 總 額總 銷 售 戶至 本 月 已 售 總 金 額已 簽 約 戶至 本 月 已 簽 約 總 金 額銷 售 率總結備注A級：代表真實客戶，討論價格和折扣;B級：代表有購買意圖，詳細了解樓盤情況及觀7、看樣板間;C級：代表老客戶，曾多次看過樓盤;D級：代表普通客戶，僅拿資料注：本表由銷售主管填寫，每月1日前匯總上交現場文員和銷售經理附表四：每周來訪客戶分析表（公寓）年 月 日本周人數統計客戶期望的戶型面積分析日期星期來訪人數需求面積人數比例一90m2以內二90120m2三120140 m2四140 m2以上五160 m2以上六其他要求：日合計平均每天來訪人數認識項目媒體/渠道分析：報紙占： 網絡占： 朋友介紹占： 成交客戶介紹占： 戶外廣告占： 路過占： 舉辦活動占: 其它占: 客戶重點了解的事項：1. 2 3 （說明：本表每周由銷售主管填報，周一上班前報送銷售經理）附表五：每周來訪客戶分析8、表（別墅）年 月 日本周人數統計客戶期望的戶型面積分析日期星期來訪人數需求面積人數比例一200m2以內二200300m2三300400m2四400600m2五600m2以上六其他要求：日合計平均每天來訪人數認識項目媒體/渠道分析：報紙占： 網絡占： 朋友介紹占： 成交客戶介紹占： 戶外廣告占： 路過占： 舉辦活動占: 其它占: 客戶重點了解的事項：1. 2 3 （說明：本表每周由銷售主管填報，周一上班前報送銷售經理）附表六：已簽約客戶檔案表（重點） _年_月認購書No姓名年齡家庭結構現居住址職業電話交通工具認知途徑購買戶型/面積簽約日期付款方式銷售人員(說明：本表在成交時由銷控人員或銷售顧問逐9、一填寫,月底匯總報銷售經理)附表七：已簽約周(月)情況統計表 年 月 日項目 內容總套數總面積總金額備注項目總量本期情況 臨訂足定簽約目標金額完成率累計足定簽約完成率退定情況本期累計未售情況簽約客戶區域分類天元區荷塘區石峰區蘆淞區外地廣告投放媒體版面數量總結說明：每周/月由銷售主管填寫，周六（月初）上班前上交現場文員及銷售經理。附表八：來電情況登記表詢問重點客戶需求信息來源客戶資料來電時間接聽人約見時間備注區域區域規劃交通項目規模物業類型房型價格付款方式樓層配套景觀開發商物業公司工程進度其他區域房屋類型面積總價位置用途其他報紙戶外廣告網絡介紹路過房展會其他區域新/老客戶姓名聯系方式聯系地址123456注：由銷售人員填寫，每天由銷售主管匯總下班前交給現場文員及銷售經理附表九：來訪客戶登記表(展銷會、促銷活動)時 間姓 名性別聯系電話認知途徑需求面積現居住（工作）區域對價格反應詢問內容是否看過其它項目接待人廣告介紹其它注：由銷售人員填寫，展銷會或活動結束后由銷售主管集中交現場文員和銷售經理。