住宅小區室外商業街多種經營管理制度(8頁).doc
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2023-12-15
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1、住宅小區室外商業街多種經營管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: XX城多種經營管理制度一、 目的為了規范和促進XX城多種經營業務開展,特制訂本管理制度。二、 適用范圍XX城室外商業街區內的公共區域,包括外廣場、臨街公共區域、通道、連廊等,以及所有形式的廣告位。三、 定義及點位設置要求1. 多種經營是指主要指在XX城商鋪以外的所有公共區域所從事的經營活動,主要包括:內外場的長期固定點位:一般是指用于經營期3個月以上,1年以下的零售或服務類業態的長期固定點位內外場臨時點位:一般是指用于活動期/經營期在2周以下的臨時促2、銷、路演或會展活動等活動到期即可中止使用的點位宣傳點位:內外場的廣告位、燈箱,LED屏,道旗,吊幔,電梯廳,轎廂等各種用于宣傳的點位 ATM機、倉庫及其他(地下停車場區域配套經營)創收形式停車場收入不屬于多種經營收入的范疇。2. 多種經營點位的設置區域:包括室外街區各樓棟內(一層扶梯下方、廣場出入口、通道、連廊、中庭、電梯間及通道墻體等區域)、外廣場、外立面、臨街公共區域及停車場等區域。3. 原則上禁止在室外街區大中庭、廣場出入口、主通道擺設特賣花車和舉行大型特賣活動;凡占用消防通道,阻擋消防設施,影響客流通行,存在安全陷患的位置(以當地消防機關的規定為準),嚴禁設置任何點位。4. 相關的設計3、施工安裝等須經商業公司審核批準或驗收合格后方可使用。四、 多種經營點位編號及面積規范1. 多種經營點位及相關文件的編號須按照商業集團營運中心制定的統一標準編號。2. 多種經營點位 編號要求a) 固定點位由大寫字母D(內場)、WD(外場)和4位阿拉伯數字(內場),4位阿拉伯數字(外場)組成,例如:D1101(第一個數字1表示樓棟,第二個數字1表示地下一層、地下二層和地面一層),D2101(表示二號樓1層),WD1101(表示1號樓1層外場),數字排序則按照點位順時針方向位置編號。b) 臨時促銷點位由大寫字母LD(內場)、WLD(外場)和4位阿拉伯數字組成,例如:WLD1101(表示1號樓附近14、層的外場臨時促銷點位),數字排序則按照點位順時針方向位置編號。LD1101(表示1號樓1層的內場臨時促銷點位)c) 廣告和宣傳點位LED屏由LED1或LED2標識。燈箱點位(包括電梯廳,轎廂內等的廣告點位)由大寫字母DX(內場)、WDX(外場)和4位阿拉伯數字(內場),3位阿拉伯數字(外場)組成,例如:DX1001(第一個數字1,表示地下一層、地下二層和地面一層),DX2001(表示二層),WDX001(表示外場)外墻廣告(包括項目外立面的點招、門頭等點位)由代表點位坐落方向的英文單詞首字母和3位阿拉伯數字組成,例如E001(東立面),S001(南立面)、N001(北立面)、W001(西立面)5、。 精神堡壘由大寫字母JS和4位阿拉伯數字組成。如JS1001(第一個數字1,表示第一個精神堡壘)道旗由大寫字母QZ和3位阿拉伯數字組成,一般按照先內場后外場的原則編制。d) ATM機點位由ATM加上阿拉伯數字,例如ATM001。e) 其他點位倉庫或辦公室,由KF加上4位阿拉伯數字,如KF1001(第一個數字1,表示地下一層、地下二層和地面一層),KF5001(表示五樓的辦公用房或倉庫)。多經類型類型編號位置流水碼舉例固定點位內場固定點位D樓層(B1,1,2,3,4)1001,2001DB1001地下一樓1號固定點位外場固定點位WD001,1002WD001外場1號固定點位臨時促銷點位內場臨促6、點位LD001,002LD001內場臨時點位外場臨促點位WLD001,002WLD001外場臨時點位LED屏LED1,2LED11號大屏幕廣宣點位內場燈箱DX樓層(B1,1,2,3,4)001,002DX2002二樓2號燈箱外場燈箱WDX001,002WDX002外場2號燈箱外墻廣告位E,W,S,N001,002E001東立面1號廣告位精神堡壘JS1001,2001JS10011號精神堡壘1號廣告位旗幟(吊旗、吊幔、道旗)QZ001,002QZ0011號旗幟廣告自動柜員機ATM001,002AMT0011號柜員機ATM倉庫、辦公室KF樓層(B1,1,2,3,4)1001,2001KF100117、樓庫房 其他3. 多種經營點位的面積規范:各多經點位須設置具體尺寸、面積標準,原則上內場和外場固定點位面積不超過20平方米,內場的臨時促銷點位不超過50平方米,外場的臨時促銷場地不超過100平方米。五、 多種經營的預算管理1. 嚴格執行多種經營年度及月度預算,每年11月底前編制完成次年多種經營年度預算。上報公司總經理審核,經公司總經理批準后實施,各商業公司每月應對預算與實際的差異部分在多種經營月報中注明并進行數字分析。2 根據年度多經創收指標,須將其分解到每個月,形成多種經營年度預算表及多種經營預算明細表,并每月5日前上報上個月的多種經營月報至商業公司總經理。3. 臺帳管理:多種經營合同及收費8、須建立臺帳、做好歸檔管理,由財務部每月上報收費情況。六、 多種經營點位招商的指導思想和業態品類管理1. 開發多種經營業務一方面是為了利用廣場空間,發揮商業價值,另一方面是彌補廣場業態、品類和功能的不足,滿足消費需求。同時,也可以起到引導客流、集聚人氣的作用,有效地促進廣場冷區和熱區的平衡。2 業態和品類:服務類生活服務和游戲類:洗衣、洗車、修鞋、優惠券打印、金融服務、信息服務、教育、樂園等,對于彩票類帶有博彩性質機構原則上不允許進行租賃。零售類主要是形象好的配套類:化妝品、香水、手表、時尚飲品、休閑食品、甜品、水吧、玩具、數碼產品等,對于現場品質感較差的箱包,鞋帽襪、服裝等對于場內商戶構成明顯9、沖突,不宜作為主要引進對象。 會展類車展、房展、新品展示、服裝秀、主題會展、媒體活動等,引入房展需與集團公司下的各開發項目進行溝通,以免沖突。3. 多種經營應該與支持場內商戶經營、配合企劃活動相結合,一方面充分開發資源,另一方面與場內商戶(主次力店和小商戶)互換資源,以達到穩場經營,提升形象的目的。七、 多種經營點位場地使用費的標準1. 固定點位的場地使用費應按照使用面積,依據市場價格,且不得低于該區域商鋪租金標準。原則上內場負一、一樓的固定點位不低于1500元/月,或者每平方不低于100元/月,兩者取高。外場固定點位初始階段不低于1000元/月。2 臨時促銷點位原則上不低于600元/天(一周10、算兩天),內場大中庭臨促點位不低于1000元/天(一周算兩天)。3. 多種經營商戶合同續簽,場地使用費遞增原則上不低于10%。4. ATM機原則上不低于1000元/月/臺。5. 固定點位原則上應收取物業服務費,建議按照業態進行收取(水吧、小吃等物業服務費標準須至少提高20%)。臨時促銷點位應一次性收取物業服務費,建議標準為: 100元/天6、 多種經營的水電費原則上按表計量,無法按時計量的則一次性收取。八、 多種經營點位的裝修管理1. 多種經營點位的裝修管理視同一般商鋪裝修管理,經營戶的各類設計、施工、材料、工程條件須獲得商業公司書面審批同意。2. 扶梯下點位規劃應從從2.7m處開始,柜臺限高11、1.2m;場內同類柜臺尺寸標準應一致。(需根據現場情況制定)3. 原則上減少花車的使用。4. 邊柜的設置必須保證通道符合消防要求。5. 裝修風格必須與周邊商鋪、環境相協調。6. 不得在現場裝修(復雜裝修搭建廳房等除外,但須制作圍擋),只能在現場做簡單的拼裝。7. 詳見多種經營裝修設計標準九、 多種經營點位的租期管理1 中庭及內場出入口區域、外廣場的臨時促銷點位租期原則上不得超過2周。 2 中庭及出入口區域的固定點位租期原則上不得超過6個月,特殊情況可延長至1年。3 其它區域及其它形式的多經點位的租期不得超過1年;ATM可設置1年租期。4. 多經點位沒有免租期和裝修期。十、 多種經營點位的合同管12、理1 合同文本:各商業公司須按照商業集團下發的相關法律文本作為標準合同文本,不得擅自修改合同條款。2 經營保證金:針對不同的點位類型,應收取不少于相當于2個月場地使用費的保證金或者2000元保證金,二者取其高。3. 付款方式:采用先付后用的原則;租期小于6個月的,一次性付清合同期款項;租期超過6個月的,按半年度付款。十一、 多種經營點位的審批管理所有多種經營項目(包括收費和免費的)都必須按流程報批1. 計劃內和計劃外的審批流程:a) 符合經商業公司審批的多種經營點位規劃條件范圍內的審批流程:發起人:招商人員 招商部 財務部主管副總財務部b) 超出經商業公司審批的多種經營點位規劃條件范圍內或新增13、點位規劃的審批流程:發起人:招商人員 招商部 財務部主管副總 總經理 2 發起人須發起網上多經審批流程(招商人員 招商主管 招商經理 招商經理 主管副總 總經理),并提供詳細的信息作為附件包括含品牌落位圖的點位圖、點位商戶信息、周邊商鋪單價、圖片(或效果圖)、預算比照情況等; 3 多經招商人員經過業務洽談,并完成網批后,將網批單打印。與商戶簽訂合同或通知商戶付款,財務部根據網批單收取費用,收費后在網批單上加蓋“同意進場”的印鑒。多經人員知會相關單位,要求各部門配合開展工作。4. 原則上多種經營點位審批至少提前一周時間上報,對于規劃及預算外的多種經營點位需提前10天以上報批。十二、 多種經營的日常管理1 加強安全管理,定期巡查。2 注重環境管理,須確保各經營點位形象良好,到期商戶須按期撤場、清理,保護好廣場的地面、墻面以及設施設備,內外場廣告位無破損現象等。3. 多種經營的日常管理按照統一經營管理守則的要求,重點是人員和服務管理。4. 商業公司領導層將不定期對各公司多經點位現場檢查,一旦發現不符合規范的情形,將追究相關負責人責任。十三、 相關流程/作業指引多種經營裝修設計標準