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1、小區(qū)物業(yè)清潔管理制度及應(yīng)急措施編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度 某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度提要：管理處負責(zé)人每天要對保潔工作進行檢查，并將檢查結(jié)果記錄在清潔衛(wèi)生檢查表；項目經(jīng)理每月對保潔員的工作質(zhì)量和效果進行檢查 某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度 一、制定本制度的目的、范圍 目的：規(guī)定本公司管轄各小區(qū)內(nèi)保潔工作的職責(zé)程序和要求。對保潔工作質(zhì)量實施控制，為業(yè)主戶創(chuàng)造一個清潔的生活和工作環(huán)境。 范圍：適用于某小區(qū)樓內(nèi)和樓外的清潔管理。 二、各自職責(zé) 1、各項目管理處負責(zé)組織和檢查指導(dǎo)清潔工作。 2、保潔員按規(guī)定2、的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行保潔。 三、原材料保證措施 1、打掃樓內(nèi)的保潔員每人配備掃把、拖把、水桶、簸箕、抹布； 2、打掃室外保潔員配備掃把、大掃把、刷子、垃圾裝運車等。 3、管理處負責(zé)人每周檢查一次清潔工具使用保管情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和補發(fā)，確保清潔工作需要。 四、督導(dǎo)檢查 1、管理處負責(zé)人每天要對保潔工作進行檢查，并將檢查結(jié)果記錄在清潔衛(wèi)生檢查表； 2、項目經(jīng)理每月對保潔員的工作質(zhì)量和效果進行檢查； 3、公司每季度檢查一次某小區(qū)的清潔工作情況并指導(dǎo)工作。 五、日常保潔部分 （一）、室內(nèi)保潔 1、電梯保潔每天兩次； 2、每天清掃、拖抹樓道一次； 3、擦抹樓道內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備每周一次； 4、在8：00-3、17：30，要保持地面無雜物，公共設(shè)施無灰塵。 （二）、室外保潔 1、一天兩次清掃道路、公共場地等； 2、清運垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾； 3、在8：00-17：30，要保持道路、公共場地等場所無雜物。 （三）、清潔方法 1、樓道清潔 （1）、先清掃電梯轎廂并拖抹內(nèi)地板，按不銹鋼的清潔程序清潔電梯內(nèi)壁； （2）、從頂層自上而下清掃、拖抹樓道； （3）、用抹布擦抹各層的公共設(shè)施設(shè)備； 2、窗戶清潔 （1）、使用抹布蘸取洗滌凈或去污粉抹凈所有窗框。 （2）、用鏟刀鏟除玻璃上的污跡。 （3）、用玻璃刮帶海綿的一側(cè)蘸取玻璃清潔劑抹凈內(nèi)外，再用清水徹底清洗。 （4）、用玻璃水刮刮凈水跡。 3、燈具的清潔 （4、1）、關(guān)好電源，取下燈罩。 （2）、用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。 （3）、將抹干凈的燈罩裝上。 4、不銹鋼的清潔 （1）、先用中性清潔劑溶液抹表面，再用無絨抹布抹凈表面水分。 （2）、至少許不銹鋼油于抹布上對其表面進行擦抹，使表面保持光澤； （3）、用無絨干抹布擦抹。 5、噴水池的清潔 （1）、平時清潔：用撈篩打撈噴水池漂浮物。 （2）、定期清潔： A、打開排水閥門，放至50cm時，保潔員入池清潔； B、用長柄手刷加適量清潔劑自上而下刷洗； c、擦抹池內(nèi)燈飾、水泵、水管、噴頭上的青苔污垢； D、排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹； E、注入新水，清洗水池周圍污跡。 6、雨污水5、管井的疏通 （1）、用鐵鉤打開檢查井蓋； （2）、用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物； （3）、沖刷管道內(nèi)壁； （4）、放回檢查蓋，清洗地面污物。 （四）、垃圾處理 1、生活垃圾的處理 （1）、業(yè)主將生活垃圾裝入塑料袋中，放到樓道垃圾桶內(nèi)； （2）、保潔員每天早晚兩次將桶內(nèi)的垃圾送到垃圾中轉(zhuǎn)站； （3）、環(huán)衛(wèi)部門每天兩次運送垃圾，做到日產(chǎn)日清，不過夜。 （五）、應(yīng)急措施 1、突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急措施 （1）、救災(zāi)結(jié)束后，經(jīng)消防部門許可，組織保潔員參加清理工作； （2）、清運火災(zāi)殘留物，打掃地面； （3）打掃地面積水。 2、雨污水井、管道、化糞池堵塞的應(yīng)急措施 （1）、維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外移造成6、不良影響。 （2）、該責(zé)任區(qū)保潔員協(xié)助維修工處理； （3）、撈起的雜物直接裝上垃圾車，避免二次污染； （4）、疏通后，迅速打掃地面被污處。 3、暴風(fēng)雨過后的應(yīng)急措施 （1）、及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉等； （2）、查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)雨污水井是否暢通。 （六）、消殺服務(wù) 1、主要針對老鼠、蒼蠅、蚊子； 2、定期對雨污水井、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化帶等易引發(fā)和滋生蚊蠅蟲鼠的發(fā)源地和聚集地進行噴藥、投藥。 （七）、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率 分類項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法及保潔頻率 電梯廳門、內(nèi)壁無污跡、印跡，有金屬光澤擦抹若干次天、消毒1次周 地板無煙頭、紙屑、污跡等拖抹2次天，全天保潔 內(nèi)外按7、鍵無污跡、印跡擦抹若干次天 轎廂照明燈擦抹1次周 樓內(nèi)樓道梯級無煙頭、紙屑、污跡等清掃、拖抹1次天 單元門無廣告、無灰塵擦抹若干次天 扶手無灰塵、無污跡等擦抹2次天 消火栓箱、燈開關(guān)報警按鈕等無廣告、無 某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度提要：管理處負責(zé)人每天要對保潔工作進行檢查，并將檢查結(jié)果記錄在清潔衛(wèi)生檢查表；項目經(jīng)理每月對保潔員的工作質(zhì)量和效果進行檢查更多精品來自保安灰塵、無蜘蛛網(wǎng)擦抹1次天 地下室無回塵、無雜物清掃1次天，拖抹1次2天 樓頂、雨篷無雜物、排水通暢清掃1次天 天棚、轉(zhuǎn)角掃塵無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)清掃1次半月 樓道玻璃無污跡、無明顯灰塵請刮1次月 樓道燈、煙感探測器、噴淋頭無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)外擦抹1次月， 內(nèi)抹1次半年 樓外衛(wèi)生道路、人行道防滑瓷磚無明顯污跡清掃2次天，沖刷1次天 停車場無雜物、無油污清掃2次天，隨時中點除污 散水坡無泥沙、污垢、雜物等清掃2次以上天 綠化帶無煙頭、紙屑、枯枝敗葉等清掃2次以上天 宣傳欄無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次天 路燈（柱）無污跡、無廣告擦抹1次天 消火栓無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次天 崗?fù)o污跡、無雜物擦抹2次天 垃圾樓外表干凈、無污跡擦抹1次天，沖刷1次周 雨污水井水流暢通、井蓋無污跡疏通1次周 化糞池進排暢通、無污水外溢一般清理1次天，視情況而定