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1、酒店內保主管績效考核周期、內容管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 大型酒店內保主管績效考核制度內保主管績效考核方案一、考核目的為監督內保主管工作，保證酒店前廳、客房、餐廳、娛樂場所等區域內的人、財、物安全，營造酒店安全的營業環境，特制定本考核方案。考核結果作為內保主管薪酬調整、職位變動、安全責任等管理工作的主要依據。二、考核周期1季度考核：對內保主管當季度的工作績效進行考核，考核時間為下季度第一個月的 日，遇節假日順延。2年度考核：對內保主管當年的工作績效進行考核，考核時間為下年度1月份的 日，遇節假日順延。年2、度考核得分=各季度考核相加總得分4，即季度考核的平均分。三、考核內容根據內保主管的崗位職責及績效目標，設定的具體績效考核指標及評分標準見下表。內保主管績效考核表考核項目考核指標指標說明/評分標準權重得分安全標準執行管理所屬員工未能按工作標準執行的次數每發生1次所屬員工未能按工作標準執行的情況，減 分；超過 次，此項得分為010%治安秩序管理安全巡查工作按時完成率目標值為 %，每存在1次未按時完成情況或每低于目標值 %，減 分15%一般性治安事件發生次數指因安保不到位而發生的治安事件次數。每發生1次，減 分；超過 次，此項得分為015%客人有效投訴次數指因安全問題造成的客人有效投訴次數。每發生13、次投訴，減 分；超過 次，此項得分為010%突發事件有效解決率指及時、合理維護現場，突發事件處理后無遺留問題。目標值為 %，每低于目標值 %，減 分15%安保資料管理安保資料完整性指各類安保檔案、文件資料完整，無缺失。每有1項安保資料缺失，減 分；因缺失的資料造成信息泄露或造成損失，此項得分為05%酒店內安保設備管理安保設備完好率目標值為 %，每低于目標值 %，減 分15%安全教育及培訓安全培訓計劃達成率目標值為 %，每低于目標值 %，減 %10%保安員業務達標率目標值為 %，每低于目標值 %，減 %5%四、考核結果應用考核總分為100分，考核結果分為五個等級，不同的等級采取不同的獎懲方案，可4、在以下幾個方面加以應用。1薪酬調整根據內保主管的考核得分，可從以下五個方面對其薪酬進行調整，具體見下表。績效考核結果應用表考核得分（A）考核結果應用90分A100分考核年度內兩個季度或年度績效考核得分在該等級，職位晉升或固定工資上調40%，年度獎金全額發放80分A90分考核年度內三個季度或年度績效考核得分在該等級，固定工資上調20%，年度獎金發放90%70分A80分年度績效考核得分在該等級，固定工資不變，年度獎金發放60%80%60分A70分年度績效考核得分在該等級，固定工資不變，年度獎金發放30%50%A60分兩個以上季度考核得分或年度績效考核得分在該等級，固定工資扣減20%，無年度獎金2職位變動對于考核年度內兩個季度或年度績效考核得分在90分A100分等級的內保主管，除按上表調整薪酬外，還可給予職位晉升的獎勵。對于考核年度內兩個季度或年度績效考核得分在A60分等級的內保主管，除按上表調整薪酬外，還可根據具體情況安排相應培訓或處以解聘。