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1、酒店收銀員崗位職責(zé)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 收銀員工規(guī)章制度3篇篇一、收銀員工規(guī)章制度1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格 按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì) 于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作 用。2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏 收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?、收銀員管理制度耍求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日 收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行”長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng) 款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)2、匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì), 具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。5、收銀員管理制度耍求接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有 關(guān)規(guī)定受理。6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù) 與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部 門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。7、收銀員管理制度耍求認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致， 投款必須填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在”收點(diǎn)交款袋報(bào)告”上 簽名。8、收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、 打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。9、收銀員管理制度要求做好3、開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生, 保持桌面的整齊、干凈。10、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一 切規(guī)章制度。11、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表 儀容的整潔大方。13、收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。篇二、收銀員工規(guī)章制度1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者，使用企業(yè)規(guī)定的無門 票結(jié)算時(shí)，必須由當(dāng)事人簽字證明；由經(jīng)理處理并標(biāo)明是否跑單。2、招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班 經(jīng)理簽字。3、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開 之前方可。4、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打4、外線電話。5、本臺(tái)工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細(xì)單檢 查）。6、收取現(xiàn)金要能過驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)危沤^收取假幣。（）如出現(xiàn)假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。8、賓客結(jié)帳后，通知前廳顧導(dǎo)員為賓客取鞋,要報(bào)準(zhǔn)鞋號(hào)，并 且不準(zhǔn)大聲喊號(hào)。9、手工記錄的貴賓卡，按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字，并讓 前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時(shí)收回，并在本上做 好記錄。10、鑰匙牌必須每周一固定盤點(diǎn)一次，其他不定期盤點(diǎn)一次。出 現(xiàn)問題市盤點(diǎn)時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。篇三、收銀員工規(guī)章制度1、每位收銀員必須工作責(zé)任心強(qiáng)，有職業(yè)道德；廉潔奉公，不 得營(yíng)私舞弊、投5、機(jī)取巧；不得向外界透露本酒店有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。2、上班不可私帶現(xiàn)金到收銀崗位，要保管好個(gè)人的備用金及保 險(xiǎn)柜鑰匙，員工連休或休假回家都必須將保險(xiǎn)柜鑰匙交回給收銀主管 保管，不得帶回家或帶出去，以免丟失；如若丟失保險(xiǎn)柜鑰匙，需賠 償1000元（丟失帳單一樣作相應(yīng)金額的賠償）；不可將備用金挪作 他用，備用金不得長(zhǎng)短款，長(zhǎng)款必須投到保險(xiǎn)柜；絕不可將備用金或 營(yíng)業(yè)款借給他人；為保證安全，所有收銀員投款一定要通知保安員到 收銀點(diǎn)押款，不得私自投款，否則一切后果自負(fù)。3、發(fā)票要嚴(yán)格管理，不得多開發(fā)票給客人，不得私拿發(fā)票，不 得丟失發(fā)票和發(fā)票票根，否則以發(fā)票票面金額3倍罰款；買賣發(fā)票， 除處以發(fā)票票面金額3倍6、罰款外并立即開除；如發(fā)現(xiàn)有人做岀有違發(fā) 票管理的行為，要及時(shí)主動(dòng)向上級(jí)管理人員舉報(bào)，以免釀成不良后果。4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程，能獨(dú)立 當(dāng)班，工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，由于不熟悉工作流程或個(gè)人原因造成的損 失由收銀木人承擔(dān)。5、所有收銀下班必須將付款方式分類匯總，打出紙帶。6、愛護(hù)酒店財(cái)物，維護(hù)好收銀各種設(shè)備設(shè)施，不得故意損壞酒 店設(shè)施，否則全額賠償，并從重處罰；下班時(shí)應(yīng)將所有物品鎖好，并 檢查看是否有安全隱患，一切妥當(dāng)后方可下班。7、每班都必須做好崗位衛(wèi)生，每個(gè)禮拜一早晚班員工將工作區(qū) 域內(nèi)的衛(wèi)生做一次徹底清潔，并請(qǐng)當(dāng)值管理人員檢查合格后方可下 班。8、同一種或類似錯(cuò)誤一月內(nèi)犯三次。9、會(huì)議記錄上已強(qiáng)調(diào)過的問題再犯。10、上班之前不看交班造成工作中的失誤，全權(quán)由收銀自行承擔(dān) 責(zé)任。凡違反以上“規(guī)章制度者扣2-3分處理，違反酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的，并按財(cái)務(wù)政策與程序作相應(yīng)的處罰。