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1、五星酒店員工入離職轉正管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了規范酒店人事手續的辦理程序，便于各部門員工在辦理入職、離職、轉正等相關手續時能更為準確、快捷的辦理，制定本制度，請各部門員工遵照執行：一、新員工入職工作流程：1、面試：應聘人員填寫初級面試表后，由人事行政部確認是否有職位空缺，如有空缺，則交由該部門經理面試，面試合格人員須持部門經理簽署意見的初級面試表返回人事專員處領取正式入職表，并逐項填寫真實個人資料。若是應聘技術工、銷售部、營業部、財務部、行政部人員以及各部門領班級以上人員的，則須經部門經理復試，2、應聘經理級以上人員的須經總經理和董事會復試。2、正式入職：正式入職表須經由部門經理簽署聘用結果，即注明新進員工的所屬部門、職務或崗位、工資級別、上崗日期，再經由人事行政部、總經理分別簽字完畢后，方可辦理入職手續（部門經理級以上人員須經執行董事或者董事長簽字）。3、辦理入職手續時，須提供以下資料：（1）本人身份證復印件一份；（2）本人學歷證明、資格證書、職稱證書等相關證件復印件一份；（3）1寸彩色照片兩張；（4）有效健康證原件；（5）若為財務相關人員還須交納擔保書（須戶口在主城區的直系親屬擔保并提供擔保人身份證復印件一份）；（6）非城區人員需每人收取5元錢和一張身份證復印件交人事行政部辦理暫住證3、。4、交納服裝保證金和培訓費（簡稱“押金”）：人事專員在入職表上標注押金合計金額（押金交納標準為：一般人員500元、主管級人員600元、安全、經濟相關人員1000元；押金中的其中40%元作為培訓費），并帶領新進員工到財務部總出納處繳納，若總出納不在的情況下，則由會計主管代收押金，并開具押金收據。新進員工如因特殊情況需由部門經理擔保押金從工資中扣除的，則由該部門經理注明擔保押金金額并簽字。財務部收款后須蓋“現金收訖”章并開具押金收據；若屬于在工資中扣除押金的，員工須在押金扣除后主動到財務部領取押金收據。5、入職物品簽收事項：交納押金后，人事專員方可為新進員工辦理入職物品簽收事項。（1）發放員工手4、冊；（2）按部門經理簽署的聘用結果為新進人員制作“名牌”；（3）開具“制服發放表”，新進員工憑該表到布草房領取制服；（4）領取“考勤卡”， 并于上崗之日起開始打卡；（5）持有效健康證 “餐卡”，其余人員發放“餐票”（未辦理入職手續的人員或在試工期尚未遞交正式入職表的試工人員，均不得領取員工餐票，特殊情況須經由部門經理及行政部經理同意方可領取）；（6）發放“更衣柜鑰匙”。（7）新進員工須清點入職物品并簽字，確認已知曉俱樂部相關扣款條例及規章制度，且入職領用物品不得損壞、遺失，否則照價賠償。（8）需申請住宿的員工（須戶口在市主城區以外，且因工作需要需住宿的人員），須提出書面申請，并經部門經理簽署意5、見后，方可辦理入住宿舍。6、新進員工入職注意事項：（1）入職物品損壞、遺失賠償標準： 員工手冊 30元 更衣柜鎖 20元 更衣柜鑰匙 10元 名牌 10元 考勤卡 10元 餐卡 當月15日之前丟失賠償40元，15日之后丟失賠償20元 制服 照價賠償 床上用品 照價賠償（2）更衣柜鑰匙： 員工當月租借更衣柜鑰匙不得超過三次，如超過三次，酒店將對其進行罰款處理。 員工每次租借更衣柜鑰匙須繳納20元押金，次日不歸還者（如遇休息日可順延），將作為滯納金予以扣除。 （3）健康證：沒有健康證就入職的新員工，須在入職10日之內交納有效健康證原件，或者進行體檢。在此期間，行政部將發放“餐票”供其用餐，如未及時6、交納的，行政部將取消其用餐資格，直至交納有效健康證或體檢化驗證明后，方可恢復用餐。（4）押金及工資核扣標準：A工資： 新員工入職三天之內（含三天）離職的（包括辭職或辭退），酒店將不予核發工資。 新員工于當月正式入職后，可于次月1015日到財務領取工資。 各部門試工的新員工，須在試工三日之內將該員工的正式入職表交至人事專員處，否則該員工的起薪時間將不以試工之日為準，而是以新員工到人事專員處辦理正式入職手續的時間為準（特殊情況須經由分管總經理簽署為準）。B服裝保證金：員工離職時，俱樂部將退還全額服裝保證金。C培訓費：由部門辭退或勸退的員工，俱樂部將退還其全額培訓費；若主動辭職的員工，俱樂部將按以下7、標準退還培訓費。 新員工入職在試用期內辭職的，俱樂部將扣除100%的培訓費。 新員工入職在半年內辭職的，俱樂部將扣除50%的培訓費。 新員工入職在一年內辭職的，俱樂部將扣除30%的培訓費。 新員工入職在一年后辭職的，俱樂部將不扣除培訓費。7、新員工入職手續辦理完畢后，人事專員須更新員工花名冊（包括書面文檔和電子文檔），并匯總當月的新員工，及起薪時間，并在每 月30/31日之前完善簽字手續，并知會至財務處。8、入職培訓：人事行政部將于每月1日、11、21日組織當月培訓日之前入職的新員工進行崗前入職培訓（包括公共知識和消防知識的培訓），每位新進人員必須參加。二、員工轉正工作流程：1、轉正申請：新進8、員工試用期滿時，應由該員工向所屬部門提出書面“轉正申請”。2、技能考核：部門在收到員工書面轉正申請后，應組織對該員工進行技能考核評定。如技能考核合格，由部門經理在員工試用期評核表（簡稱“轉正表”）上簽署技能考核結果并簽名，并于每月25之前將該轉正表交至人事專員處。如技能考核不合格，部門須做出延長試用期或勸退處理。3、公共知識考核（含消防知識考核）：行政部在收到部門經理簽署技能考核合格的轉正表后，將于每月26日組織待轉正員工進行公共知識考試（如遇節假日，則順延）。如公共知識考試合格的，則按生效日期當月給予轉正。如公共知識考試不合格的，當月將不予轉正，但該員工可有兩次補考機會（每月26日），如均不9、合格，將給予勸退處理。如每月26日未能參加公共知識考試的員工，當月將不予轉正，直到其參加公共知識考試并合格后，方可轉正。4、完善簽字手續：經技能考核和公共知識考核合格的員工，其轉正表須經由部門經理核定轉正生效日期并簽名，再經總經理簽字后生效。人事專員須在每月最后一天之前匯總當月員工轉正表，并完善簽字手續，并知會至財務處。5、試用期限規定：（1）一般情況下，員工須試用3個月后，按轉正程序給予轉正。（2）考慮到部門及工種的不同，如提前至13個月轉正的員工，須有突出表現和充分理由，并經部門經理與總經理在“轉正申請”上簽署批準意見后，方可按轉正程序進行轉正。（3）不進行試用期的員工，須報董事長或授權批10、準后方可執行。三、員工離職工作流程：1、辭職申請：酒店員工須提前以書面辭職申請通知所在部門。所在部門收到辭職申請后，須在申請書上簽署部門意見并注明該員工的最后工作日，并將該書面辭職申請于簽字當日交到人事專員處。2、辦理離職手續：員工根據最后工作日到人事專員處領取員工離職結算表，逐項填寫清楚相關資料，并按規定時間于周三、周五下午統一辦理離職手續（除特殊情況外，其余時間恕不辦理）。3、所屬部門：離職員工須首先到所屬部門進行物品、工作的交接，并須經手人及部門負責人在員工離職結算表上標注清楚相關事項并簽字。（1）須注明該員工的最后工作日，包括是否有遲到、早退、曠工、請假、加班等考勤異常情況，如有加班的11、須附上完善簽字手續的加班報批表。（2）須注明交接工作、物品等是否完清，如有欠缺物品須標注應賠償金額。（3）須注明是“辭職”、“勸退”或“辭退”。4、布草倉庫：離職員工須到布草倉庫退還制服及配套物品，并經布草倉庫簽字確認。如屬于未領制服的員工，也須經布草房注明“未領制服”并簽字。5、宿舍：離職員工在離職書生效后48小時搬離宿舍，48小時后按10元/天收取費用，5天后強制搬離。離職員工須到宿舍清理退房，并經宿舍管理員簽字確認。如屬于未住宿舍的情況，也須經宿舍管理員注明“未住宿舍”并簽字。如宿舍管理員因故不能簽署時，則須經人事行政部人事專員核實并簽字。6、倉庫：對于有內部電話卡的離職員工，須經倉庫核12、實該帳號的實際話費情況，并簽字確認。7、員工食堂：離職員工在離職書生效當天不能免費享有員工餐，用餐按5元/餐計算。8、行政部：（1）離職員工須到人事專員處和倉庫清退入職簽收物品，包括員工手冊、名牌、考勤卡、餐卡、更衣柜鑰匙等。人事專員須核實該員工入職檔案中的入職物品簽收表，對于有物品缺失的，須注明清楚品名及賠償金額，并簽字確認。（2）人事專員須核實當月部門遞交的違紀通知書，對于有違紀情況的離職員工，須注明其罰款金額，并簽字確認。（3）人事專員須核實當月部門遞交的假期申報表，對于有請假情況的離職員工，須注明請假類別及天數，并簽字確認。（4）離職員工可于人事專員處領回入職交納的個人檔案及健康證、暫13、住證等，并簽字確認。9、財務部：會計主管：離職員工須經由會計主管核實有無借款、賠款，并簽字確認。對于有押金條遺失情況的離職員工，須書面申請核實押金事宜，并經部門經理簽字后，再經由會計主管查證并簽字確認。否則視為無押金。離職營銷人員須做好客戶、掛帳移交手續，接手人簽字確認后15天再核算。10、離職工資核算：財務部每月1日、15日為員工離職結算日。離職人員須經由以上人員簽字完畢后，方可到人事主管處核算工資及押金。11、離職結算：離職工資核算完畢后，須經由員工本人簽字確認，并依次經由行政部經理、財務部經理、總經理簽字后，方可到財務部總出納處結算工資。12、離職人員辦理完工資清算后，人事專員須更新員工花名冊（包括書面文檔和電子文檔），須于每月底匯總當月人事變動匯總表。四、本規定即日起生效，請各部門嚴格執行。