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1、公司電動汽車充電樁項目運維管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 充電樁運維管理制度1總則1.1規范電動車充電樁（以下簡稱：充電樁）運行、維護管理，保證充電樁各項生產業務運轉有序、運行穩定，促進充電樁管理水平的提高，特制定本制度。1.2本制度適用于運維管理的電動汽車充電樁項目管理。 2職責2.1負責所轄區域內充電樁的運營及維護工作。2.2負責平臺監控值班、組織和協調缺陷設備的檢修及搶修2.3定期組織充電設施巡視，掌握運行狀況，核實設備缺陷，督促消缺。3工作要求3.1員工工作紀律員工必須遵守上下班休息時間、不遲到、不2、早退，嚴格按照充電樁規定進行考勤記錄。員工操作現場必須穿著規定工作服。員工因特殊情況需請假，應嚴格按請假程序逐級請假，待批準后方能離開。提倡文明禮貌，現場作業嚴禁使用侮辱性字眼、不講臟話。現場員工必須專心作業，嚴禁嬉鬧聊天、偷閑怠工。現場各崗位做好本職工作，嚴禁脫崗、串崗、溜崗、睡崗等，工作需要例外。員工必須服從合理工作安排、盡職盡責做好本崗位工作，堅決反對故意刁難、拒絕服從上級命令或工作分配。現場人員在工作期間不得做與工作無關的事情，工作現場禁止吃東西、吸煙、看小說及報刊等。接班人員應提前15分到崗，并按規定交接清楚、完整。3.2充電樁現場衛生管理3.2.1現場必須經常清理、整頓，保持地面無3、積水、雜物和油污。3.2.2對作業區域內設備、地面應及時進行衛生清理，保持現場通道順暢、無衛生死角。3.2.3設備標志齊全、清楚、正確，設備上下不準粘貼無關的標語。3.2.4員工保持良好的個人衛生習慣，現場嚴禁隨地吐痰、亂扔雜物。3.2.5現場應做好衛生宣傳教育工作，員工應自覺配合遵守。3.3現場安全管理現場應該做好安全宣傳教育、安全防范保障工作。員工必須時刻謹記“安全第一”觀念，時刻注意人身安全、設備安全，對于安全規定必須無條件服從。員工必須掌握本崗位安全操作規范、熟悉設備性能特點、按操作規范作業。 崗位員工應定期對設備進行檢查，減少安全事故隱患，發現設備異常應立即上報維修。 保養、維修設備4、時，必須掛警示牌，作業時禁止其他人員觸動設備開關。 員工在操作設備時需集中精神，不得說笑或在疲倦、不清醒狀態下工作，不得在現場嬉戲、逗鬧，無緊急情況，禁止在車間現場跑動。3.3.7消防器具的設置應符合消防部門的規定，定期檢查消防器具的放置、完好情況并清點數量，記入相關記錄。員工需熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法，熟悉安全通道和疏散線路。3.3.8滅火器材宜選用ABC干粉滅火器，滅火器應放置在便于取用的位置并有明顯標識。嚴禁使用水來滅火。非崗位員工不得操作其他工序的設備，除主管和管理人員指定代操作外。 工作時員工應時刻防止撞傷、觸電、電池意外墜落等傷害。 車間現場地面應時刻保持清潔，隨時注意滑5、倒。現場嚴禁踩、踏、敲、打機器設備，及將生產器具未按規定挪為他用。消防器材1米以內不得擺放任何東西，且消防通道、安全通道時刻保持通暢。3.4設備管理3.4.1.充電樁建立健全設備臺帳，備齊各種技術資料。3.4.2充電站設備除按有關專業規程的規定進行試驗和檢修外，還應進行必要的維護工作。3.4.3.按季節性特點及時做好風設備防塵、防潮、防污、防汛等各項工作。3.4.4運行設備必須具有標志牌。且統一標志、統一管理。3.4.5缺陷消除時間應嚴格掌握，對危急、嚴重、一般缺陷要嚴格按照本單位規定的時間進行消缺處理。附：設備設施維護項目清單序號維護維保內容內容備注1高壓線路及高壓設備方面高壓電纜及高壓端設6、備周度巡檢、年檢、其中包括高壓環網柜及高壓二道桿設備月度巡檢、年檢。2充電樁充電樁月度巡檢、年度巡檢、隨時維護。3監控、檢測控制柜含監控檢測設備及線路月度巡檢、隨時維護、年檢。4箱式變電站含箱變內高壓、低壓、變壓器、電容柜低壓柜月度巡檢、隨時維護、年檢。5雨棚周度清洗、月度清洗。6壓低線路箱變到充電樁及控制柜線路月度巡檢、年檢及隨時維護。7充電站消防消防設施、設備月度巡檢、年檢。8充電樁現場清潔周清掃、月清掃、隨時保持清潔。3.5充電設施巡視搶修3.5.1在平臺系統內制定全部充電設施的定期巡視計劃（周），并做好計劃維護管理工作；對新投運的充電設施應在投運前完成巡視計劃的制定。3.5.2每個充電7、站點，每周至少巡視1次；對投運初期、使用率高、城市核心位置、敏感區域的充電站點，每周至少巡視2次。3.5.3開展現場巡檢時，巡檢員應嚴格執行充電設施巡視檢查作業指導書的相關規定，逐一對站內充電設備、供配電設備等進行檢查，重點加強對安全標識、帶電設備、消防設施、環境衛生的檢查。檢查時應使用巡檢APP對每臺樁掃碼打點，發現故障時應立即發起檢修流程，完成檢查后應及時提交本次巡視工單。3.5.4在極端天氣前后、設備檢修或新投入運行后，應及時組織開展特殊巡視，保障設備安全穩定運行；在法定節假日及重大活動前，應制定專項方案，組織好充電設施特殊巡視工作，規避服務風險和負面輿情。3.5.5接到故障工單通知后，8、10分鐘內派發工單，巡檢員應在30分鐘內到達現場，2小時內完成處理。對2小時內不能完成處理的應申請停運，并在停運時限內消除故障。3.6平臺監控值班3.6.1設立24小時平臺監控值班，負責與車聯網平臺、省級監控值班、運維巡檢人員進行溝通聯系，及時高效地處理各種工單業務。3.6.2監控員值班時,應對充電設施的故障、離線狀態保持實時監控，對故障報警、離線報警超過15分鐘設備，應立即通知巡檢員到現場檢查處理。3.6.3負責按巡檢員現場回復的處理結果，在平臺系統中進行回單，要確保回單時間不超過考核時限。3.6.4對于巡檢員現場無法處理，需廠家現場維修的故障，應在接到巡檢員回復后15分鐘內完成停運申請流程9、，及時聯系廠家前來維修；停運設備完成維修恢復正常后，應在接到通知后15分鐘內完成復投申請流程。3.6.5負責及時記錄值班時的平臺工單接收情況，故障、離線派單處理情況，停、退運申請情況。3.7充電設施檢修3.7.1在平臺系統內制定全部充電設施的定期檢修計劃（季、年），并做好計劃維護管理工作。3.7.2季度檢修計劃由巡檢員執行，可不辦理充電設施停運手續；年度檢修計劃由專業檢修隊伍或設備廠家執行，需辦理充電設施停運手續。3.7.3檢修時，應逐一對站內充電設備、供配電設備等進行檢查，每個充電樁檢查前應用巡檢 APP 掃碼打點；如發現故障，應即刻修理；完成全站設備檢查后，應及時辦結該站點本期檢修任務；已10、停運的設備應申請復投。4考核4.1.1工單辦理及時率發生超期工單，每條扣罰*元。4.1.2充電設施巡視（1）未及時制定巡視計劃，每站每次扣罰*元。（2）制定巡視計劃后未按時完成巡視，每站每次扣罰*元。（3）法定節假日及重大活動前，極端天氣前后、設備檢修或新投入運行后，未及時組織開展特殊巡視，導致設備出現運行故障，視情節輕重，每次扣罰*元。4.1.3充電設施檢修（1）未及時制定檢修計劃，每站每次扣罰*元。制定檢修計劃后未按時完成檢修，每站每次扣罰*元。（2）現場檢修時，未嚴格執行檢修相關規定，視情節輕重，每站每次扣罰*元。4.2.3環境衛生對充電樁的環境清潔工作不到位，造成站內環境衛生狀況惡劣，視情節輕重，每次扣罰*元。