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1、公司規范化發展項目員工技能提升培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則1目的規范和促進公司培訓工作持續、系統的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提升員工職業技能與職業素質，使之適應企業可持續發展的需要。2原則留優淘劣，扎實基礎業務知識，培養高素質團隊。3適用范圍本辦法適用公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。第二章 培訓責任4人事部責任人事部經理負責統籌規劃公司教育培訓并管控經費的有效使用，是公司培訓過程的主要責任人；培訓主管擬訂培訓方案，執行培訓方案；負責日常2、培訓營運管理。如培訓需求分析、培訓組織與評價、培訓內化、培訓費用管理等工作；負責培訓基礎行政工作。如與外部培訓機構建立并保持有效的聯系、建立并完善員工培訓檔案、培訓設施設備維護等。5各級主管、員工的責任各級主管在公司培訓過程中，擔負本職位接班人及其下屬的培養責任，應當對下屬進行在崗培訓，負責提供年度培訓需求計劃或臨時性培訓需求并監督執行；對下屬的培訓內容、時間等作出合理的判斷；檢查下屬培訓效果，督促、協助下屬在實際工作中的分享、應用與重復應用培訓知識與技能。員工應明確自身培訓需求,積極參與培訓并自覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養成良好工作習慣。第三章 培訓體系6. 培訓根據培訓的3、實施機構分為：6.1內部培訓：由公司內部講師實施的培訓。6.2外部培訓：由公司聘請外部人員實施的企業內訓、戶外訓練或公司派員參加外部組織的培訓。7. 入職培訓：新進員工須接受的入職培訓包括公司統一組織的公共培訓課程。公司的新員工由人事部統一組織。 7.1人事部統一組織實施的入職培訓內容包括：公司的歷史、概況、業務、發展規劃；公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則；公司員工管理規定和公司制度；職業道德與職業精神。基礎技能培訓7.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：部門承擔的主要職能和責任、規章和制度培訓；崗位職責介紹、崗位操作流程、作業指導和專業技能培訓。第四章 培訓計劃8.年度培訓4、計劃 根據公司戰略安排，每年12月初列出公司年度整體培訓計劃。11月份左右收集各個部門培訓需求表，12月份整理需求并整體計劃。公司年度培訓計劃調整由人事部經理、各業務副總審核、總經理審批。9.每期新員工培訓計劃可提前在業務協調會中進行討論分析。第五章 培訓實施10.培訓方案 將每次培訓制作出具體實施方案，其中包括詳細課程、時間、講師等詳細列出。11.實施形式 具體培訓項目實施形式包括課堂教學、實際操作、分享、觀看錄像、座談會等形式。第六章 培訓費用12公司人事部培訓主管負責公司年度培訓費用預算，人事部經理審核（財務會審），總經理審批。第七章 培訓講師管理13.培訓講師分為內部講師和外部講師。15、3.1內部講師由公司各級經理、主管和優秀員工構成，各級經理、主管負有培訓員工的義務和責任，各級經理、主管在不影響本職工作的情況下，必須配合培訓部門的工作。內部講師需要對課程、試題的整理、研發，課后作業的留置等項目負責。 13.2內部講師課時費標準為每小時10元，實際講師費用以培訓講師調查滿意度為依據。 培訓講師滿意度調查表總分為100分。評分內容包括：授課速度、授課條理性、口齒清晰、授課態度、授課互動等環節。 培訓講師滿意度調查表中培訓講師滿意度調查得分與講師費發放系數關系。序號培訓講師滿意度調查得分講師費發放系數196分-100分1.1290分-95分1.0380分-89分0.9470分-76、9分0.8560分-69分0.6659分(含)以下0 13.3外部講師費用以合同為準。第八章 培訓紀律14. 參加培訓的員工（以下簡稱學員）應嚴格遵守培訓紀律，認真聽講。為保證本次培訓工作效果，現對培訓期間學員的紀律作如下要求:14.1訓期間，所有學員須服從人事部的統一安排和管理14.2所有學員應嚴格遵守培訓時間安排，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規定時間參加培訓的，應當填寫請假單，報人事部批準、備案；遲到、早退及未請假缺席的，按考勤制度處理14.3授課前，學員應提前10分鐘到達受訓地點，按要求填寫培訓簽到表，并將手機、小靈通等通訊設備調至振動或關機狀態14.4授課時，學員應認真做好課堂筆7、記，保持課堂安靜，不準竊竊私語、私下議論；如遇講師提問，學員應積極主動回答14.5授課時，嚴禁學員抽煙、睡覺、或閱讀其他刊物；不準接聽電話，如因特殊原因需接聽電話的，須到培訓室外接聽，不得影響正常上課；14.6不準在培訓場所亂丟垃圾、紙屑，授課結束時應及時清理自己座位上的物品，保持培訓場所整潔；14.7培訓結束后，應認真填寫培訓評估調查表，參加培訓測試，測試結果存入學員個人檔案。第九章 效果評估15. 評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門需對培訓效果做出相應的評估和追蹤。15.1針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估學員意見調查表。15.2針對講師在培訓過程中授課情況進行不定時抽查。15.3針對學員完成課程期間的學習成效通過組織考試或實行培訓評估。15.4針對學員回到崗位后，其行為或工作績效是否達到預期中的改變進行評估。第十章 其他注意事項16.因公司將外租地點為維護公司形象，安排學員輪流進行衛生值日，并培養學員良好的作息及衛生習慣。17.此次培訓需要公司各個員工的大力配合，并給新近員工樹立良好的工作形象，維護新員工良好的工作積極性。18.提前做好末位淘汰通知，避免因培訓中淘汰人員給公司造成不必要名譽或物質損失。