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1、公司軟件類、硬件類及市場業務類項目管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、 目的： 為更好的整合公司內外部資源，調動各部門人員的工作積極性和主動性，提升工作效率及輸出質量，特制定此制度。二、 適用范圍：本制度適用于公司經審批立項的所有項目。主要包括:1、 軟件研發類項目；公司為開發新品或新技術而設立的項目2、 硬件改善類項目：公司為對產品外觀的生產工藝、檢驗技術、設備功能等提升而設立的項目；3、 管理/企業文化項目：公司在日常經營管理過程中，為對管理機制、規章制度、員工活動等管理類或企業文化類的因素進行提升而設2、立的項目；4、 市場業務類項目：公司市場部門為在工作流程、工作標準、管理信息系統等支持市場業務發展方面提升而設立的項目三、 項目委員會、項目負責人和成員的設立1、 項目委員會項目委員會由董事長、總經理、董助、總助、各部門負責人組成，其中董事長和總經理負責戰略部署和思路指導，董助、總助、各部門負責人負責配合項目實施落地，做好各部門的項目追蹤管理及資源優化配置2、項目負責人：2.1、角色：負責項目的組織、計劃、實施及控制的過程，以保證項目目標的管理實現，項目負責人是整個項目的核心人員，項目負責人由部門負責人或總經理指定。2.2、職責：2.2.1、保證項目目標與公司運營目標一致；2.2.2、對公司分3、配的項目資源進行充分利用與管理；2.2.3、負責策劃整個項目的計劃與考量實施的可行性；2.2.4、按照項目的具體工作計劃組織實施，對項目的面整體進度及完成時限負責；2.3、權力：2.3.1、有權安排項目小組成員完成與項目有關的工作；2.3.2、有權協調與解決項目實施過程中出現的問題；2.3.3、有權對項目涉及到的各部門向委員會提交考核建議；2.4、勝任力：2.4.1、具備整體組織與協調能力；2.4.2、有管理經驗及創造性經驗；2.4.3、具有項目全流程的把控與應急處理能力；2.4.4、有全局觀和團隊協作能力3、項目小組3.1、角色：由部門負責人或項目負責人指定安排，可以跨部門人員，包括市場部，4、技術部，財務部，人力行政部等 3.2、職責：配合項目負責人實施項目，每日對項目的完成進度在工作日志中進行匯報，對項目當中遇到的問題進行匯報反饋。四、項目管理流程1、制定項目管理規劃1.1、 由項目負責人組織制定項目的實施計劃，包括規劃項目范圍、收集項目主要解決的問題、達成的目標、分解細化項目（包括子項目所需的時間等）、規劃實施行動方案、估算項目所需的資源支持（包括人力資源、設備、預算等）、整體項目所需的時間、風險管控點及應對措施，項目成本預算、人力資源規劃（組建項目團隊，需明確各人職責、考核關系及考核建議方案等），如有變更，需重新提請項目管理委員會進行審核；2、 項目實施2.1、 將項目立項計5、劃提交至項目委員會，待評估可行性審批后正式立項；2.2、 項目負責人可根據項目規劃在釘釘中的任務管家中創建工作任務派發給項目組成員，創建工作任務包括主要完成的工作、任務分類、任務提醒時間、任務循環、時間節點、項目負責人、參與成員、審批人等。2.3、 各項目組成員根據派發的工作任務，按照行動計劃、項目的時間節點和標準執行，完成后進行提交。項目負責人在任務管家中可即時看到統計（逾期完成的、按期完成的、新增的等），并能及時給予監督、指導、溝通、考核，對整體的項目成本、質量、溝通、風險、進度也能進行把控；2.4、 如果實行過程中，出現異常情況致使項目無法按照原定計劃進行或者評估按照原計劃實行會出現惡劣6、后果的，由實施人員提出，項目經理進行評估，反饋至委員會，經批準后將變更的項目重新提交至委員會。3、項目進度控制及把控方法：3.1、項目進度控制：進度控制主要是監督項目進行過程中的時間把控及執行情況，及時發現和糾正偏差和錯誤；項目負責人在項目進行過程中需把控該項目變化對其他項目的影響，及時采取相應的措施。3.2、把控方法：3.2.1、工作日志：每天完成工作日志可了解到整個項目現階段的進度情況，項目負責人需監督項目小組成員每日完成；3.2.2、實時溝通：如項目負責人發現項目中的問題無法協調或解決時，可及時反饋至部門負責人進行實時溝通；如項目小組成員發現在項目實施過程中存在偏差，則立馬反饋到項目負責人，及時溝通、糾正。3.2.3、項目例會：項目負責人應一周組織一次項目例會，向項目委員會匯報項目總體情況，包括項目目前的進度、項目出現的問題，需要請求的資源幫助，下階段的計劃等；項目例會的會議記錄由項目負責人記錄，交項目委員會整理備案，并發至項目組成員。4、反饋評估4.1、項目后續跟蹤：項目完成后，按照項目的類別，如果是軟件研發類立項，項目負責人需后續觀察項目的運行情況，及時發現問題并提出相應的整改意見；市場業務類別立項，項目負責人需關注客戶的需求，后續制定改善措施，進行改善。4.2、評價與考核激勵：