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1、公司物流項目工作規范管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XX物流管理規章制度經理崗位職責 經理是對公司負有全面服務的管理者，處于中心地位，起領導核心作用，負責公司的全盤工作。一、認真學習和貫徹執行黨和國家對物業管理部門制定的方針、政策，法令和上級領導的指示決定及工作安排。二、充分發揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規章制度，不斷進行和提高公司管理水平。三、負責編制和審定本公司的經營決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和2、工作任務的順利完成，使公司得到不斷的發展。四、貫徹執行安全經營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。五、加強財務管理和經濟核算，不斷提高經濟效益。六、抓好員工隊伍建設、懂技術、會管理的領導隊伍和技術骨干。七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發揚成績、糾正錯誤，充分發揮員工的積極性和創造性。八、以公司經營宗旨為使命，以租戶滿意為目的，搞好實質工作。辦公室職責一、認真學習貫徹相關法律、法規，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。二、負責租戶的入住、裝修手續辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發放。三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效3、考核。四、做好所有實物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。五、組織召開例會、會議，撰擬相關材料，做好會議記錄。六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結，如強對員工的培訓學習和業務考核。七、負責廠區的環境綠化和衛生保潔工作。八、負責對內對外及對上對下的正常業務，保持公司形象搞好值班工作，監督其他部門工作。九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好廠區文化活動。十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。維修部職責一、在公司經理的領導下，認真貫徹相關法律、法規和公司的規章制度，主管維修工作。二、負責廠區物業的接管驗收4、工作。三、負責協調處理業主的各種投訴事件，并對其進行認證解釋，做好投訴記錄。四、負責檢查租戶的裝修、入住，保證和維護租房水、電、暖的正常使用，發生故障應及時進行維修。五、負責公共設施、設備的管理和維修保養，保證其正常運行。六、完成公司交給的其它工作任務。保安員崗位職責一、門衛崗位職責1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難租戶和客戶，處理問題要講原則、講方法，態度和藹不急不燥。4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到5、租房或公司領導同意后方可進入。6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區。7、裝修材料及專業安裝隊進入時應檢查相關手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進入。8、對運出廠區的物品必須有物業公司簽字后方可放行。9、進入廠區的車輛要詳細檢查，如發現有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認。二、巡邏崗崗位職責1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。2、負責對進入廠區的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開廠區，制止廠區內的打假斗毆事件。3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在廠區內各種公共場所、設施上散發和張貼傳單。4、熟悉廠區內的樓宇結構、租戶數量、人口數量、樓座排列以及廠區6、內區間道路走向，車輛和人員流動規律，系統掌握廠區的整體情況。5、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區域的環境衛生。6、指揮廠區內的車輛順序停放整齊，優先保證租戶的車位。7、裝修方式時要不定時巡查試施工現場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。8、要與隊友團結協作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。保潔員崗位職責一、室外崗位職責1、準時到崗，每天清掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分。2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決。4、熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、7、不怕臟、不怕累。5、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。6、維護廠區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。7、完成公司交辦的其它臨時性工作。三、室內崗位職責每日對樓道清掃、保潔、大門、樓梯扶手清擦、保潔。每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。 每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與保安人員聯系。巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。積極完成上級交辦的臨時任務。物業管理員崗8、位職責一、管理員在物業管理部經理的領導下進行工作，對租戶實行全面服務。二、熟悉廠區內的樓宇結構、租戶數量、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅的整體情況。三、主動與租戶進行交流和溝通，建立良好的人際關系。四、處理租戶日常業務聯系，問訊、咨詢、投訴等事宜。五、租戶辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。六、負責租戶裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。七、負責廠區太陽能、空調安裝手續的辦理，和結果驗收。八、負責對廠區公共部位的設施/設備的檢查和保修。水電工崗位職責一、認真學習業務知識，明確供電系9、統，熟悉設備性能保證安全用電。二、遵守公司一切規章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶隨叫隨到，不拖拉扯皮。三、對用電設備要定時或不定時的巡回檢查，發現問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細匯報。四、嚴格遵守操作規程，做到“送電時先高壓再氐壓，停電時先低壓再高壓”嚴禁扎刀開關帶負荷停送電。五、堅持勞保上崗，帶電作業時，必須有人監護，確保工作人員人身安全。六、節約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，按時開關路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。七、搞好崗位衛生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室。八、負責催交10、租戶的物業管理費；水，電、暖費。監控室規章制度為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。一、監控室值班登記制度 （一）監控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。 （二）值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。 （三）對監控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區的治安穩定。 （四）每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。二、監控系統使用管理制度 （一）監控11、人員服從值班領導的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。 （二）監控人員應愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。（三）非工作人員未經許可不得進入監控室。公司員工和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經值班領導同意方可進入。 （四）禁止在監控室聊天、游戲，按操作規程使用，不得隨意拆裝設備，做好設備日常維護保養，保持室內衛生清潔。 （五）公司領導及有關部門領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告值班領導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。 （六）必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。三、發現案件線索登記存檔制度（一）監控人員每天對監控錄像進12、行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業務部門破案提供有效線索。（二）監控人員對園區的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。 （三）對公司領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。財務管理制度一、認真貫徹執行國家各項財經制度和紀律，用新型的財務管理對本公司的經濟管理進行全面、準確的核算、反映、監督和控制，為提高本公司的經濟效益而發揮以財務管理為龍頭的作用。二、加強財務管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經營活動和資金變化情況，為公司領導提供真實的會計核算資料，使公司領導經營決策有可靠的數字依據。三、加強財務管理，認真編制執行財務計劃，按時收繳小區業主的水、電、暖氣費及物業管理費，管好財產、管好財務資料，合理使用資金。加強現金管理和支用，及時清理債權債務，精打細算、增收節支，提高管理經濟效益。四、搞好會計監督，嚴格履行公司賦予的工作職權，尊重宣傳和維護國家有關財經制度、法令和紀律在本公司的執行情況。五、加強財務工作人員的專業知識學習，提高業務水平，要求每位財務人員忠于職守、秉公辦事，按財務制度辦事，杜絕業務差錯。六、小區內有關重大經濟協議或有關經濟文件擬定要以財務參與和核算為依據，進行準確分析和管理。七、所有財務現金支出必須有經理簽字后，報總公司主管理領導及總經理審批。