公司咨詢實施服務項目監管制度(21頁).docx
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2023-12-15
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1、公司咨詢實施服務項目監管制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1、目的:確定咨詢實施服務事業部(以下簡稱事業部)PMO的工作范圍,制定工作的具體管理辦法,達到通過PMO組織,減少項目風險,及時發現項目中的問題,避免項目延期,確保完成項目的目標,規范監管的流程和相關責任方的職責。2、適用范圍:本制度制定目的是對項目管理制度中確定的事業部需監管的A、B類項目的質量、進度和成本進行監控。C、D類項目在合同技術評審、關鍵交付物評審、項目過程監管的環節中請參照本制度辦法設置相應組織并執行,對于本制度中未提及的項目立項、售前方案2、質量、銷售報價等方面的管理辦法參見公司發布的項目管理制度和經營機構PMO作業指引(201103)V1.01。文中所有提及關鍵文檔說見附件:項目監管關鍵文檔2.1監管關鍵點:項目監管的責任人在每個環節進行監管時,一定要關注項目的質量、進度和成本,尤其是進度和成本,在每一個監管的checklist中都會有這方面的審核。如果因為監管人審核的環節監控不嚴,后續因此帶來項目風險,監管人需要承擔相應后果。(詳見“項目監管人管理績效”章節)2.2面向人員:角色職責區域總監對整個區域項目情況的把握,監督并配合事業部PMO人員的工作,把控項目的質量。項目總監項目狀態監管,由項目(執行)總監,擔當項目監管人,根據3、監管制度相關要求,執行項目狀態監管,并進行項目問題或風險的識別、分析、制定應對計劃、付諸計劃行動,跟蹤、審查項目問題或者項目風險緩解程度。機構PMO根據項目的進度,收集相應提交物,上交給事業部PMO并收集反饋意見傳遞給項目總監進行改進事業部PMO通過組織評審委員會評審合同及關鍵交付物并進行質量跟蹤達到控制項目風險,掌握項目情況,監督項目負責人,把項目分析數據呈現給決策人員。評審委員會對項目關鍵文檔按評審標準進行評審并簽字確認3、具體管理辦法:3.1咨詢實施服務項目管理范圍3.1.1 監督管理項目范圍劃分標準根據公司項目管理制度,其中A、B類項目由咨詢實施服務事業部監管:公司級原型項目、戰略項目4、行業重點項目的確定標準及審批流程由行業經營領導小組制定發布、執行。詳見用友軟件股總字(2011)第09號度行業經營組織協同運作機制發文。分類類別項目合同規模(按照金額定義)項目類型U8U9PLMCRMHRNCDRP A類大項目A1.公司級原型項目客戶需求具有明顯的行業特色與代表性、需要通過項目開發交付,項目開發成果對公司行業產品有重大促進作用的項目。A2公司級戰略項目300萬(含)以上300萬(含)以上100萬(含)以上100萬(含)以上300萬(含)以上1000萬(含)以上150萬(含)以上客戶對公司整體業務開展有著戰略意義的項目,客戶往往是行業內的領軍企業。B類大項目行業重點項目100萬5、(含)-300萬100萬(含)-300萬50萬(含)-80萬50萬(含)-80萬100萬(含)-300萬500萬(含)-1000萬100萬(含)-150萬客戶對公司整體行業業務的開展有著重要意義、或對區域行業業務與業績有著重要貢獻的項目,客戶為行業內的標桿企業。咨詢實施服務項目具體的監管的工作內容如下:項目分類項目分級、分類PMO組織A1公司級原型項目A2公司級戰略項目B行業重點項目C省區重點項目D機構普通項目監管內容項目立項機構PMO機構PMO機構PMO機構PMO機構PMO售前方案質量營銷板塊PMO營銷板塊PMO營銷板塊PMO機構PMO機構PMO銷售報價營銷板塊PMO營銷板塊PMO營銷板塊P6、MO機構PMO機構PMO商務合同營銷板塊PMO、服務板塊事業本部PMO營銷板塊PMO、服務板塊事業本部PMO營銷板塊PMO、服務板塊事業本部PMO機構PMO機構PMO項目總監勝任力服務板塊事業本部PMO服務板塊事業本部PMO服務板塊事業本部PMO機構PMO機構PMO項目經理勝任力服務板塊事業本部PMO、項目總監服務板塊事業本部PMO、項目總監服務板塊事業本部PMO、項目總監機構PMO、項目總監機構PMO、項目總監項目實施規劃質量服務板塊事業本部PMO、項目總監服務板塊事業本部PMO、項目總監服務板塊事業本部PMO、項目總監機構PMO、項目總監機構PMO、項目總監項目實施計劃預算服務板塊事業本部7、PMO、機構PMO、機構實施經理服務板塊事業本部PMO、機構PMO、機構實施經理服務板塊事業本部PMO、機構PMO、機構實施經理機構PMO、機構實施經理機構PMO、機構實施經理項目實施方案質量服務板塊事業本部PMO、項目總監服務板塊事業本部PMO、項目總監服務板塊事業本部PMO、項目總監機構PMO、項目總監機構PMO、項目總監項目上線方案質量項目總監項目總監項目總監項目總監項目總監項目實施團隊監管項目總監項目總監項目總監項目總監項目總監項目范圍變更管理項目總監、省區(A/E類機構)PMO項目總監、省區(A/E類機構)PMO項目總監、省區(A/E類機構)PMO項目總監、省區(A/E類機構)PMO8、項目總監、省區(A/E類機構)PMO客戶干系人滿意度項目總監項目總監項目總監項目總監項目總監項目狀態項目總監項目總監項目總監項目總監項目總監項目顧問有效工時機構PMO機構PMO機構PMO機構PMO機構PMO項目實際成本服務板塊事業本部PMO、機構PMO服務板塊事業本部PMO、機構PMO服務板塊事業本部PMO、機構PMO機構PMO機構PMO項目收入確認服務板塊事業本部PMO、機構PMO服務板塊事業本部PMO、機構PMO服務板塊事業本部PMO、機構PMO機構PMO機構PMO3.1.2 項目監管流程3.1.3 流程說明序號活動名稱活動說明責任部門責任人1PMO立項機構PMO項目管理專員依據項目合同對9、項目進行內部立項。機構PMO項目管理專員2申請總部監管機構PMO項目管理專員參照監督管理項目范圍劃分標準將符合條件的項目,填寫重點項目監控申請單中“機構填寫”部分;E_MAIL提交事業部PMO項目管理專員。機構PMO項目管理專員3重點項目監管評審事業部PMO項目管理專員組織相應的評審委員會,評審委員會依據監督管理項目范圍劃分標準1個工作日內完成審核工作,提交重點項目監控申請單中“總部填寫”部分給事業部PMO項目管理專員,并由事業部PMO項目管理專員匯集出具評審結果。事業部PMO評審委員會項目管理專員4評審結果下發機構事業部PMO項目管理專員將重點項目監控申請單評審結果反饋給機構PMO項目管理專10、員。事業部PMO項目管理專員5備案機構/事業部PMO質量管理員備案審核的重點項目監控申請單。機構PMO事業部PMO質量管理員3.1.4 監管關鍵控制點:1 制度發布后的監管項目按新制度確定,過去年度的項目逐步按新制度方式管理。2 事業部按制度確認監管范圍內的項目進行監管,機構有需要被監管的項目可以上報申請,視具體情況審批確定是否監管。3 事業部關注C、D類項目,在需要的時候對項目進行監管。3.1.5 項目監管關鍵文檔:1 機構填寫申請表重點項目監控申請單中“機構填寫”部分2 評審委員會填寫評審意見在重點項目監控申請單中“總部填寫”部分3.2 合同技術評審3.2.1 咨詢實施服務事業部合同技術評11、審范圍3.2.2 工作流程3.2.3 流程說明:序號活動名稱活動說明責任部門責任人1服務板塊的會簽審批指定事業部PMO質量管理專員在接到銷售信息管理系統所發送的審批通知后,根據大項目會簽(服務板塊)審批范圍或職責說明指定服務板塊實施經理角色的審批人,并在1個工作時內完成指定及審核工作。事業部PMO質量管理專員2合同技術評審服務板塊實施經理角色的審批人(即評審委員會)及運維經理,在接收到銷售信息管理系統所發送的審批通知后,根據UF-PMO-實施_合同技術評審報告v1.1中“評審 CheckList-實施”進行檢查,并將審查結果填寫在銷管系統中審查意見里面。此項工作要求在4個工作時內完成審核。事業12、部PMO評審委員會3合同技術評審報告事業部PMO質量管理專員按周制定服務板塊大項目會簽審批周報,匯報給評審委員會及事業部總經理。此項工作在每周一上班前完成。事業部PMO質量管理專員3.2.4 關鍵控制點按責任人審核的CHECKLIST清單如下,各責任人在做合同技術評審時需按此要求審核。附件一 檢查例表PMO Checklist內容序號標準PMO Checklist(必須執行)檢查結果1度標準軟件實施合同模板標準軟件實施服務合同:必須單獨簽署咨標準軟件實施服務合同;2度實施工作任務書模板實施工作任務書:1、必須有匹配的實施工作任務書;2、建議實施主計劃;3、里程碑要明確3度二次開發合同模板二次開13、發合同:如有二次開發工作必須單獨簽署開發合同;4度二次開發工作任務書模板開發工作任務書:如有二次開發合同必須有匹配的二次開發工作任務書5參照集團PMO下發的咨詢實施(含開發)人天標準報價表和咨詢實施服務報價制度相應的規范要求結算方式:實施和二次開發必須按標準人天報價,可以選擇里程碑或人天/人月結算方式(建議工作量模式結算,及人天/人月結算)。詳見咨詢實施服務銷售規范及報價要求。6實施(含開發)報價計算器計劃投入人天數量(必須的):計劃投入人天必須經機構實施經理測算后給出,不得低于標準報價器規定的標準人天。7參照集團PMO下發的權責發生制下核定項目收入指導文件內的標準里程碑里程碑劃分(必須的):14、可以根據實際情況在標準里程碑基礎上細化階段(大小項目執行不同里程碑)(是否嚴格要求合同中必須確認收入)8度標準軟件實施合同模板收款條件:建議合同簽訂后預收30%實施款項后項目啟動,項目驗收/總結后尾款比例不能高于5%。其他回款點可以參照合同規定里程碑設置。9收益預算表1、實施利潤率低于50%,但是高于30%,需所在省區實施副總(總監)審批;2、實施利潤如低于30%,由咨詢與實施服務事業部相關業務線實施總經理審批;責任人或判斷方:事業部PMO(簽字)確認日期:附件二 檢查例表評審委員會 技術評審Checklist內容序號標準技術評審Checklist責任人或判斷方檢查結果1否決項項目組織與業務范15、圍是否明確清晰相關業務線負責人、區域總監2否決項項目交付標準是否明確清晰相關業務線負責人、區域總監3否決項項目范圍(工作量)與合同實施服務收入嚴重不匹配(項目預算投入總成本不能低于實施合同收入)相關業務線負責人、區域總監4否決項接口、報表與二次開發范圍是否明確清晰客開負責人5否決項項目實施團隊及其他交付承諾無法兌現相關業務線負責人、區域總監6否決項應用的開發技術是否符合技術標準,開發可行性。客開負責人說明:否決項屬于一票否決,凡是不滿足以上標準項任何一項,PMO均作評審不通過。序號標準技術評審Checklist責任人或判斷方分值檢查結果15是否明確項目實施&開發資源的投放時間?相關業務線負責人16、區域總監25客戶現狀存在的問題及目標是否明確?相關業務線負責人、區域總監35是否需要改變客戶現行業務流程?相關業務線負責人、區域總監45是否考慮到與現有相關系統的關聯(接口)?相關業務線負責人、區域總監55客戶業務部門是否有改善的管理指標和具體的意識和執行力?相關業務線負責人、區域總監65項目工期是否合理?相關業務線負責人、區域總監75項目關鍵用戶投入是否能保障?相關業務線負責人、區域總監85軟件許可模塊范圍和客戶實施需求是否匹配?全體95客戶項目需求是否明確?是否有必備的文檔說明?相關業務線負責人、區域總監105需要數據標準計劃說明:是否承諾對客戶現有系統的數據遷移、升級?實施&開發工作量17、評估中是否已經考慮,技術上是否可實現?客開負責人115合同中客戶方提出初步運維要求?用友方的運維承諾是否合理?相關業務線負責人、區域總監125在標準基礎上細化的里程碑階段及交付物是否合理?(與方法論匹配)相關業務線負責人、區域總監合計0說明:每項檢查項滿足為5分,部分滿足為3分,不滿足為0分,總分100分。各項結果合計高于60分是技術評審通過分數。對于合同不涉及項,該項滿分。責任人或判斷方:事業部PMO(簽字)確認日期:3.2.5 合同技術評審關鍵文檔3.3 關鍵交付物評審交付規劃、項目啟動會、方案評審流程、項目上線與交付管理流程、項目文檔管理:通過對項目各個階段文檔,尤其是關鍵階段(包括交付18、規劃、項目啟動會、方案確認、系統上線、項目交付)交付物進行評審,從而提高實施質量和客戶滿意度。評審未通過責成項目組進行改進,改進后再提交評審,未通過不得安排下一個項目活動。3.3.1 交付規劃、項目啟動會、方案、上線報告評審概述所有事業部監督管理范圍內的A、B類項目,在正式啟動之前,機構PMO都需要提交相應關鍵交付物給事業部PMO,由集團PMO組織評審委員會進行評審,完成后出具報告反饋機構PMO并跟蹤結果。區域總監可以監督事業部PMO工作人員是否履行職責。事業部PMO把交付物提交給評審委員會相關成員,請求評審意見,評審委員會認為需要進一步掌握項目狀態、確認相關信息,PMO組織項目評審會議,由評19、審委員會出具評審意見。3.3.2 執行時點交付規劃評審在項目正式啟動前,售前、實施交接后的1周內。項目啟動會在啟動會召開之前。方案評審在方案正式提交客戶前。上線報告評審在項目正式上線前。3.3.3 工作流程3.3.4 工作流程描述序號活動名稱活動說明責任部門責任人1提請項目評審機構PMO項目管理專員,準備項目評審相關文檔資料,E_MAIL提交事業部PMO項目管理專員。機構PMO項目管理專員2組織項目評審事業部PMO項目管理專員,在2個工作日內,根據項目情況組織合適的評審團進行方案評審,就評審委員會的評審意見出具xx評審報告,發布給機構PMO項目管理專員。事業部PMO評審委員會項目管理專員3評審20、結果反饋機構PMO項目管理專員,根據項目評審結果反饋給項目組,如果評審不通過,則進行修改,視具體情況決定是否再次提請組織評審。機構PMO項目管理專員4備案機構/事業部PMO質量管理員備案審核的評審文檔。機構PMO事業部PMO質量管理員3.3.5 關鍵控制點1、交付規劃、項目啟動會、方案和上線報告審核按CHECKLIST完成2、評審時間約定:2個工作日內審核完成并反饋給機構PMO3.3.6 關鍵文檔交付規劃評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:項目交付規劃書事業部PMO出具報告:項目規劃評審報告、項目經理勝任力評估報告項目啟動會關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:項目啟動會CheckList中“附21、件一 機構PMO 項目啟動會提交申請單”內容。事業部PMO出具報告:項目啟動會評審報告方案評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:實施項目方案評審申請表、需求調研問卷、需求分析報告、內部問題跟蹤統計分析表、系統實施方案事業部PMO出具報告:實施項目解決方案評審評分表上線報告評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:內部問題跟蹤統計分析表、系統測試報告 事業部PMO出具報告:上線切換檢查報告3.4 客戶化開發監管3.4.1 客戶化開發監管內容客戶化開發評審是指對實施過程中有客戶化開發內容或單獨的客戶化開發項目中的一些關鍵點進行的評審。1、合同評審:有客戶化開發內容的項目原則上須獨立簽署客戶化開發合同,22、如無單獨的客戶化開發合同,也必需有獨立條款及匹配的預算表;2、過程評審:客戶需求、開發計劃、工作量評估及成本、開發團隊、開發風險及技術評估(其中:風險評估內容要包括“產業鏈開發支持體系”內容并提出解決的建議)、測試報告(時間點是內部測試還是客戶測試完)特別說明:對于含客戶化開發的綜合項目,在項目狀態監管報告中要單獨反映開發項目風險。3.4.2關鍵控制點1、需求分析、用戶測試、系統上線、持續支持;2、評審時間約定:2個工作日內審核完成并反饋給機構PMO3.4.3關鍵文檔項目規劃階段評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:客戶化開發需求、客戶化開發成本預算及報價、開發團隊成員通訊錄事業部PMO出具報23、告:項目風險評估報告、開發團隊勝任力報告分析設計評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:客戶化開發需求分析報告、系統設計報告事業部PMO出具報告:UF-PMO客戶化開發解決方案評審評分表上線運行評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:系統上線用戶測試結果反饋 事業部PMO出具報告:上線測試檢查報告持續支持評審關鍵文檔:機構PMO提交給事業部:系統上線后問題跟蹤表 事業部PMO出具報告:問題跟蹤檢查報告3.5 項目過程監管3.5.1項目過程監管概述事業部PMO需要對監管范圍的項目進行風險跟蹤且對項目質量進行回訪。通過對項目狀態和項目重大變更的監管,項目實施質量和成本的監管,及時預見項目風險,并策劃項24、目推進,從而提高項目質量,降低成本和風險,確保項目交付。對于有項目外包的情況,請按用友軟件集團企管字-2011用友軟件實施開發合作伙伴業務管理制度對外包項目的質量、進度和成本進行管理。事業部項目過程監管流程包括:項目狀態監管流程 、項目質量監管流程。事業部PMO經理按 A類監管項目半月、 B類監管項目一月的頻度出具UF-PMO-事業部監管項目看板報表提交給事業部總經理,同時抄送項目總監及業務線相關負責人、評審委員會成員。3.5.2 項目狀態監管為達到保證項目的質量、進度以及利潤的目的,項目狀態監管的工作內容主要包含三方面的內容:1、項目總監對項目整體狀態的定期關注并提供相應分析報告。A類監管項25、目每月14日和最后一日,B類監管項目在每月最后一日,項目總監提交各自監管項目的項目狀態監管報告;次月1日(遇節假日順延),事業部PMO根據項目監管人提交的項目狀態監管報告的風險狀況,組織項目(執行)總監、區域總監、項目經理、項目關鍵負責人,召開電話會議就項目進展狀態進行專題分析。2、 A、B類項目機構PMO定期上交關鍵文檔,C、D類項目事業部PMO抽查關鍵文檔,事業部PMO經理定期召開監管項目會議。除了關鍵交付物審核外,機構定期(每月的第三周)不定期上交監管項目的各階段文檔,根據這些資料和項目狀態監管報告,PMO經理主動定期(如無特殊原因,每月1日)召開部門監管的A類項目會議,確定項目狀態。B26、類監管項目看風險級別再決定是否召開監管會議。3、設立機構和客戶的PMO綠色通道,有問題可以直接反饋到PMO質量管理員。項目在事業部確定監管之時起,由PMO把該項目質量管理員的電話和郵箱知曉客戶項目經理和機構項目負責人。質量管理員如果收到客戶或機構項目負責人反映的情況,請與項目總監和相關人員了解情況,并給出解決的具體建議,見客戶及機構項目訴求表,并反饋訴求人員跟蹤問題情況。機構和客戶的項目情況反映,根據問題情況與項目總監的績效考核相關。3.5.2.1 項目總監監管工作流程3.5.2.2 流程說明序號活動名稱活動說明責任部門責任人1項目狀態監管項目(執行)總監,每周要與項目組進行一次電話會議并檢查27、項目周報,項目總監需與客戶方項目負責人、用友方項目經理、項目組關鍵角色(如:方案經理、開發經理)、經營機構實施服務總監;客戶方高層及機構總經理,每月必須進行一次郵件溝通或者電話溝通或者現場直接溝通一次。并于監管執行日2日內向省區/A/E類機構PMO經理和事業部PMO經理提交項目狀態監管報告。項目總監2項目進展狀態專題分析會事業部級PMO經理固定于每月的最后一個工作日和項目總監收取監管項目的項目狀態監管報告;次月1日(遇節假日順延),事業部PMO根據項目監管人提交的項目狀態監管報告的風險狀況,組織項目(執行)總監、區域總監、項目經理、項目關鍵負責人,召開電話會議就項目進展狀態進行專題分析。形成項28、目監管會議紀要,提交給公司PMO。事業部PMOPMO經理項目總監、項目經理3項目狀態分析公司PMO對UF-PMO-事業部監管項目看板分析匯總后,提交公司高層及經營機構總經理。公司PMO公司PMO3.5.2.3 關鍵文檔項目總監出具項目狀態監管報告事業部PMO出具項目監管會議紀要、UF-PMO-事業部監管項目看板、客戶及機構項目訴求表3.5.3 質量監督根據項目總監和機構PMO提交的報告,對客戶進行質量回訪,確認項目是否按質完成。執行時點:方案確認階段、上線確認階段、項目交付階段執行方式:電話回訪、現場回訪流程說明:1)當項目執行到方案確認、上線確認和項目交付階段時,提交相應階段的體系標準文檔給29、事業部PMO質量管理員;2)事業部PMO質量管理員對項目階段文檔的真實性、規范性進行審閱,對各階段的項目質量進行電話回訪,必要時可以和區域總監配合進行現場回訪,回訪內容詳見項目質量電話回訪報告、項目質量監管報告,并將根據回訪結果作出質量評價。3)定期到機構抽查項目情況,檢查項目管理過程是否規范,并出具檢查報告。關鍵控制點:1、PMO質量管理員電話回訪前知曉區域總監和項目總監,避免不必要的風險。2、可以根據和區域總監共同制定現場回訪計劃,共同完成現場質量回訪工作。3、項目質量回訪內容將放入UF-PMO-事業部監管項目看板中定期發給項目總監及業務線的負責人并作為項目總監績效考核的依據。3.6 項目30、監管人管理績效被考核人職責評分標準評核人區域總監1 是否有效配合PMO質量管理專員做現場回訪工作2 是否有效配合PMO進行項目監管、合同技術評審、關鍵交付物評審工作1評審結果提交時效:l 各類評審工作按要求時間提交評審結果即“準時提交”(滿分:30分);l 30%以上的評審延期提交評審結果即“略有延期”(扣5-12分);l 30%以上的評審嚴重延期提交評審結果即“嚴重延期”(扣13-30分)。2評審結果提交規范度:l 90%以上的文檔符合PMO的文檔質量要求即“基本符合規范”;(滿分:45分)l 80%90%的文檔符合PMO的文檔質量要求即“輕度不符合規范”;(扣4-14分)l 80%以下的文31、檔符合PMO的文檔質量要求即“嚴重不符合規范”(扣15-40分)3、機構和客戶反映項目質量收到機構和客戶反映項目問題,根據質量管理專員調查后,從項目的質量、進度、成本三個方面評估影響程度。(滿分:25分)l 影響程度輕微:扣2-8分l 影響程度中等:扣9-15分l 影響程度嚴重:扣16-25分事業部PMO經理項目總監1 是否有效配合PMO定期提交監管報告2 是否就判斷有風險的項目做出解決建議及意見事業部PMO經理評審委員會成員1 是否有效配合PMO進行項目監管范圍確定。2 是否及時參與機構項目監管申請及審核3 是否有效配合合同技術評審并履行相關職責4 是否有效配合關鍵交付物評審并履行相關職責事32、業部PMO經理PMO1 是否按規定時間組織各類申請批復及評審工作2 是否按流程要求把控項目狀態,及時將結果反饋跟蹤給機構PMO、公司PMO、項目總監和事業部總經理事業部總經理事業部顧問上級安排的所有工作內容(工時管理詳見項目管理制度)顧問貢獻度=顧問本月參與的(客戶項目有效工時+內部項目有效工時)/本月法定工時*100%;事業部PMO經理4、PMO組織及責任分工PMO組織職責:1、實施公司項目管理制度、規范與標準,提升事業部項目管理能力; 2、組織評估公司級重點項目售前階段合同技術風險和項目成本預算; 3、監督售前顧問對項目管理制度、規范的執行; 4、監督公司級重點項目售前與實施服務項目資料的33、交接工作; 5、組織評估公司級重點項目任命的項目經理能力;6、組織評審公司級重點項目實施過程階段交付物的質量;7、監控公司級重點項目實施過程風險、質量控制、變更等;8、跟蹤分析公司級重點項目綜合狀態、成本、收入、利潤及交付質量; 評審委員會職責:評審委員會,是事業本部PMO下設的虛擬組織,職責: 1、負責評審公司級重點項目售前商務合同質量; 2、負責評審公司級重點項目任命的項目總監的勝任力; 3、負責評審公司級重點項目任命的項目經理的勝任力; 4、負責評審公司級重點項目實施方案技術風險; 5、根據評審對象不同,由不同的人員構成; 售前商務合同質量評審:行業實施專家、領域實施專家、事業本部級PMO經理、事業本部業務總經理等; 項目總監/經理勝任力評審:公司PMO總經理、事業本部級PMO經理、事業本部業務總經理等; 實施方案技術評審:行業實施專家、領域實施專家、產品專家、事業本部級PMO經理、事業本部業務總經理等。 以下是咨詢實施服務事業部評審委員會成員,根據評審的具體情況,也可以由表內成員指定具備上述條件專業能力人員。姓名監管范圍或職責說明郵件辦公電話手機