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1、集團(tuán)企業(yè)人力資源項(xiàng)目培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 培訓(xùn)管理制度1目的為使集團(tuán)的培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化，增進(jìn)員工對企業(yè)文化的了解，提高管理技能、思想素養(yǎng)和工作能力，特制定培訓(xùn)管理制度（以下簡稱本制度），作為公司員工培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。2適用范圍集團(tuán)總部及各子公司全體員工。3權(quán)責(zé)劃分3.1集團(tuán)行政人力中心權(quán)責(zé)制定、修訂培訓(xùn)管理制度；組織制定集團(tuán)及各子公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃；3.1.3監(jiān)督集團(tuán)各中心部室、子公司培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施及完成情況，并階段性進(jìn)行培訓(xùn)效果評估；3.1.4組織集團(tuán)各中心部室、子公司中高2、層以上管理人員的通識培訓(xùn)，監(jiān)督各子公司通識培訓(xùn)開展情況；3.1.5選聘、評估集團(tuán)內(nèi)部講師；對集團(tuán)年度培訓(xùn)工作進(jìn)行分析評估，提交年度培訓(xùn)工作報告。3.2集團(tuán)各中心部室權(quán)責(zé)制定本部門年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；組織并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)檔案；3.3各子公司權(quán)責(zé)制定本公司年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及中層以下人員通識培訓(xùn)計(jì)劃；3.3.2組織并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)檔案；4內(nèi)容細(xì)則4.1培訓(xùn)需求調(diào)查4.1.1需求調(diào)查的依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、公司年度經(jīng)營目標(biāo)、人力資源規(guī)劃企業(yè)核心競爭能力培育、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、績效管理現(xiàn)狀、部門職能與崗位職責(zé)分配和人員任職能力狀況4.1.23、需求調(diào)查的方法重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，分析原因，并對癥安排培訓(xùn)?？冃Э己朔治龇?。分析績效不佳的問題所在、責(zé)任部門和人員原因所在，針對性地提出流程能力改善計(jì)劃和個人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。問卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定4、培訓(xùn)需求。4.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)主要由兩部分組成，即通識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.2.1通識培訓(xùn)通識培訓(xùn)是指員工工作所需的共通的認(rèn)識、觀念方面的培訓(xùn)。如公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略、規(guī)章制度，企業(yè)文化、理念，組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握公司共同的語言和行為規(guī)范。主要包含四個方面：4.2.1.1企業(yè)愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念等培訓(xùn)內(nèi)容。4.2.1.2職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、政務(wù)和商務(wù)禮儀等。4.2.1.3管理知識培訓(xùn)：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，控制能力、領(lǐng)導(dǎo)力提升、安全管理、決策思維能力等；4.2.1.4制度培訓(xùn)：集團(tuán)各項(xiàng)管理制度。4.2.2業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是任職能力的培訓(xùn)。一5、般是公司為更新、擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。主要包含兩個方面：4.2.2.1業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：人力資源、財(cái)務(wù)、設(shè)備、采購、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等知識，生產(chǎn)各工序操作一線崗位的專業(yè)培訓(xùn)等。4.2.2.2操作技能培訓(xùn)：辦公軟件操作、設(shè)備儀器操作、辦公器具使用、安全設(shè)施操作等。4.3培訓(xùn)形式4.3.1內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)包括通識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)原則上由內(nèi)部講師培訓(xùn)，在內(nèi)部講師無法滿足培訓(xùn)需求的前提下，可以外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)、管理詳見內(nèi)部講師管理細(xì)則。內(nèi)部培訓(xùn)又分崗前、崗中、待崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)指新員工或轉(zhuǎn)崗員工上崗前應(yīng)進(jìn)行的通識或業(yè)務(wù)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)指員工因6、工作需要或能力提升需要所進(jìn)行的通識或業(yè)務(wù)培訓(xùn)。待崗培訓(xùn)指員工因無法勝任本職工作而待崗進(jìn)行的通識或業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其再次上崗。4.3.2外派培訓(xùn)因工作需要或組織安排，可參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。關(guān)于外派培訓(xùn)管理詳見外派培訓(xùn)管理細(xì)則。4.3.3個人自費(fèi)培訓(xùn)指由員工為提升個人職業(yè)技能所參加的業(yè)余教育培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作前提下，積極參加各類教育或資格培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)期間，因考試占用工作時間的，持有關(guān)證明辦理請假手續(xù)，享有帶薪假。4.3.4中高層管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查由集團(tuán)行政人力中心負(fù)責(zé)，基層人員的培訓(xùn)需求調(diào)查由集團(tuán)各中心部室、子公司負(fù)責(zé)。4.4培訓(xùn)計(jì)劃的擬定根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，集團(tuán)7、各中心部室、子公司須在每年11月30日前上報集團(tuán)次年度培訓(xùn)計(jì)劃，審批后實(shí)施。4.5培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施集團(tuán)各中心部室、子公司根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，分解形成月度培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)施；集團(tuán)各中心部室、子公司按計(jì)劃組織培訓(xùn)活動，并做好培訓(xùn)記錄；重要培訓(xùn)（如外派培訓(xùn)、外請講師授課等）應(yīng)提前向集團(tuán)行政人力中心備案；計(jì)劃實(shí)施中考勤管理.1員工培訓(xùn)考勤管理由組織單位或部門負(fù)責(zé)記錄；.2培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因事請假，須填寫請假申批單，經(jīng)直接上級批準(zhǔn)，缺勤按曠工論處。.3一年內(nèi)，上課期間遲到、早退（5分鐘以上）依下列規(guī)定辦理：遲到、早退達(dá)三次以上者，以曠工半日論；遲到、早退達(dá)三次以上六次者，以曠工一日論。若缺勤時數(shù)超過8、需參加課程總時數(shù)1/3者，年底計(jì)入績效考核。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中所需要的器材由集團(tuán)行政人力中心統(tǒng)一申請采購并管理，集團(tuán)各中心部室、子公司如有需要可向集團(tuán)行政人力中心借用。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施后，由員工所屬部門建立培訓(xùn)檔案；當(dāng)每年度（會計(jì)年度）結(jié)束、員工轉(zhuǎn)崗、員工異動時把員工培訓(xùn)檔案統(tǒng)一上交集團(tuán)行政人力中心備案。4.6培訓(xùn)的評估4.6.1每季度集團(tuán)行政人力中心組織，集團(tuán)各中心部室、子公司行政部門協(xié)助，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，總結(jié)并形成報告；4.6.2評估的內(nèi)容為培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)活動的組織情況、講師講授能力、參訓(xùn)人員能力提升情況等；4.6.3評估的方式主要有：調(diào)研、員工座談、員工訪談、績效分析等；4.6.9、4培訓(xùn)評估結(jié)果的運(yùn)用4.6.4.1培訓(xùn)評估結(jié)果是員工績效考核的重要依據(jù)之一；.2培訓(xùn)評估結(jié)果是員工崗位晉升、異動的重要依據(jù)之一；4.6.4.3培訓(xùn)評估結(jié)果是各部門評選年度優(yōu)秀部門的重要依據(jù)之一；4.6.4.4培訓(xùn)評估結(jié)果是各子公司評選年度最佳公司的重要依據(jù)之一。5相關(guān)表格表格一年度培訓(xùn)計(jì)劃表表格二員工培訓(xùn)簽到表表格三培訓(xùn)記錄表表格四員工培訓(xùn)檔案年度培訓(xùn)計(jì)劃表月份培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)課時參加人員預(yù)計(jì)費(fèi)用備注合計(jì) 董事長： 人力資源中心： 總經(jīng)理/總監(jiān)： 制表：講師培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)主題：簽 到公司部門姓名公司部門姓名員工培訓(xùn)簽到表年 月份培訓(xùn)記錄表序號培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)地點(diǎn)講師培訓(xùn)人數(shù)課時結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用備注合 計(jì) 總經(jīng)理/總監(jiān)： 制表：員工培訓(xùn)檔案 編號：姓名姓別出生年月學(xué)歷專業(yè)所屬部門身份證號碼職位培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)評估備注行政人力中心評語：簽名：年 月 日所屬部門評語：簽名：年 月 日