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1、美容院經營作業項目員工勞動規范管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 美容院員工管理制度1、 嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。2、 工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。3、 工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。4、 努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動2、問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。6、 美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。7、 服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。8、 不能在店內從事工作業務無關的事情。9、 給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師3、之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）10、 自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。11、 節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。12、 嚴格執行衛生清潔制度。13、 上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。14、 每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。 15、 當班時間必須按規定填定各類報表。16、 不能利用上4、班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。17、 正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴格保密顧客資料。未經店里（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。19、 業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。20、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。22、 每周三上午10001100本店例會（115、00前不預約客人），全體員工須準時參加。美容院員工管理制度一、工作時間：08:3021:00 ; 09:3022:00 ; 10:3023:00二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；三、薪金標準；底薪+提成 ；美 發篇1、培訓期：a:美發學員（中工、小工）培訓期前一個月無工資待遇，前三個月不定銷售任務。培訓前先交納培訓金200元，經過技術考核后方可轉為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費；b:員工合同期為一年；c: 以上培訓費、物雜費合同期滿后予以歸還；反之予以扣除！d：培訓方式：甲方第一周安排專業導師指導、強化速成訓練，第二周起跟班實習；一月后自動升級為見習美發助理，見習美發助6、理發放最底工資200元/月；2、錄用期：a:月基本工資=底薪300元；（按技術等級）美發助理b:月基本工資=底薪500元；（按技術等級）中級美發師c:月基本工資=底薪800元；（按技術等級）高級發型師3、技術等級工資發放標準：a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發；b:干洗、精剪各式男女發、平頭、各式焗、染、燙發、90%客戶滿意；c:各種發型設計，與客戶能溝通到位，、精剪各式男女發、盤發、吹 留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發等95%客戶滿意；4、月任務：a:1500元；b:2000元；c:3000元；5、基本工資發放標準：51完成月任務80%發放全額基本工資；52完成月任務50%以上，7、80%以下基本工資按比例發放；53完成月任務50%以下只發放最底工資標準200元；54若連續3個月未完成月任務則從按標準下降一級；55導師可帶2名學員或學徒，學員/學徒營業額記入導師業績；6、提成標準：61精剪各式男女發、干洗全套、洗臉全套、盤發、吹 留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發3/7；62推薦倒膜、護發用品、化妝品、按實收現金營業額記月任務；63推薦紋繡眉、眼線、潤唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實收現金營業額記月任務；64推薦會員/月12人提成120元；65免費卡、現金卡按30%記月任務；66提成按相應完成任務情況；超額部分按10%提成；67當天實際營業額現金收入超過500元獎勵10元現金，1000元獎勵20元（為最高當天獎）。