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1、內衣店經營管理項目員工工作制度規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 內衣店員工管理制度 一、新來員工一個月內沒有休假日，工資保底，一個月學不出來，業務上不了手的繼續學，工資保底，未出師就自動放棄者，沒有學徒的保底工資，自動淘汰。二、新來員工交600元保證金，用于保證遵守本店的管理制度，上崗三年后，如需退出，提前一個月提出申請，移交工作后，全額退回，未滿兩年者，不予退回。三、本店員工請假當天沒有工資，不參加提成，沒有滿勤費。四、遲到、早退（10分鐘內）一次罰5元，每月遲到5次則取消當月提成（10分鐘后按每10分鐘5元計2、）。五、上班時間不準做私人事情，如長時間會客、打私人電話、上網聊天、當眾化妝，視顧客不顧，發現一次罰款5元。六、上班時間如需外出，向主管簽到，自找代班人，若擅自離崗，發現一次罰款5元。七、月底盤點，貨品缺失，按零售價6折賠償。八、上班時間要維持好所管區域衛生，確保貨物整齊。九、不得對外泄漏有關店內銷售業績以及員工工資情況、獎勵政策。十、店里的分配要服從，不以各種理由推卸。十一、挪用公款，隨意修改賬目，賠償并開除。十二、收銀員短款或接收到假幣，照價賠償。十三、每天按工作流程做好工作（打掃門店、貨品、陳列、收銀檢查等），上班時間不要大聲言談，注重儀容儀表，不與顧客發生沒理由的爭吵，破壞店面形象。X3、X內衣店店長職責 一、身為店長，必須以身作責，做到尊敬領導、同事、客戶，這是基本的職業道德。二、扮演三個角色，贏利責任人、店務管理者、企業文化制度的執行者和傳達者。三、身為店長，要有經營能力，才能贏利，必須掌握營業額。四、店長要懂商品的進、銷、存。五、店長要擁有良好的銷售技巧，對外可以招覽更多顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。六、店長要能公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業績評估，從全局出發。七、店長要具備賣場運作能力，協調好每個員工的工作，雜而不亂，亂而不驚。八、在服務理念上，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平。九、在員工教育上，即做到教育的目的，又做到溝通的目的。十4、店長必須具備團隊精神，有主人翁態度、嚴謹的工作作風，塑造良性競爭的工作氛圍，激勵員工為店面的明天齊心協力，同舟共濟。內衣店導購職責 一、通過在店內與消費者交流，向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。二、做好店內貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。三、時刻保持貨品在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介幫助顧客正確選擇滿足她們需求的商品。四、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店營業額。五、收集顧客對貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時妥善處理顧客投訴，并向主管匯報。六、收集競對手的產品、價格、市場活動等信5、息，并向主管匯報。七、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。八、完成上級交辦的各項工作，實行專賣店的各項零售政策。內衣店銷售主管職責 一、對新員工進行培訓及工作指導，讓新員工掌握產品和銷售技能。二、組織員工進行案例分析，召開部門內的銷售會議。三、帶領團隊完成業績目標，處理店內各類突發事件。四、制定銷售計劃，銷售戰術，激勵銷售人員的工作斗志，營造有戰斗力和學習力的團隊氛圍。五、應把店鋪及顧客利益放在首位，以店鋪及顧客創造最大效益為目標，對店鋪及顧客應具有絕對誠信度。六、主持店鋪日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及銷售部門的關系。七、協助店鋪導購進行各項管理工作，服從上6、級安排，竭盡全力做好每一項工作。八、以“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的店鋪形象，創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，保持團結協作，優質高效的工作氣氛。內衣店團隊顧問職責 一、主動維護店鋪聲譽，對本店鋪進行宣傳。二、熱情接待，細致講解，耐心服務，讓客戶對我們的服務表示滿意。三、掌握了解市場發展動向，及時反映情況，提供信息，提出建議。四、協助分管日常事務，內務管理，業務拓展。五、負責店鋪，文化教育，素質教育，技能培訓，工作督導和業務指導。六、參與店鋪規章制度，重要文件審閱。內衣店團隊目標宣言我是一個堅定不移的內衣導購員！我的信念是嚴謹！求實！團結！奮進！我重感情，但很理智！我不7、甘于平庸！我寧愿奮斗而死，也不愿安逸而生！我天性挺胸直立！我驕傲，我無所畏懼！我勇敢的面對任何挑戰！我自豪地塑造自己的人生！我要做有意義的內衣導購員！我要創新，我要創造！我要讓我的經理人成為真正的經理人！我要讓我的團隊成為行業里最優秀的團隊！我要讓我的客戶成為世界上最幸福最幸運的人！我發誓：做一個卓越不凡的內衣導購員！內衣店團隊生存法則法則一、店鋪利益高于一切！法則二、管理面前人人低頭！法則三、團隊至上！法則四、用店鋪的標準來衡量和要求自己！法則五、要么學習、進步、立即行動，要么走人！法則六、細節、細節，還是細節！法則七、說服力是生命力，行動力是效果力！法則八、溝通能消除一切障礙！法則九、敬業與專業是店鋪的生存根本！法則十、做事三要素：目標、計劃、期限！法則十一、主動就是負責！法則十二、不要解釋，用結果說話！法則十三、響應是價質的最大體現！法則十四、不要編造理由，要卷起袖子干活！法則十五、推諉是無能的表現！法則十六、尊敬領導、同事、客戶是你的基本職業道德行為！法則十七、價值不以職位體現，而在于你受尊敬的程度！法則十八、珍惜店鋪榮譽！