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1、企業(yè)發(fā)展項目員工培訓(xùn)考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 培訓(xùn)管理制度第一條 目的為配合0000（以下簡稱公司）的發(fā)展目標(biāo)，提高人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定培訓(xùn)管理制度（以下簡稱本制度），作為培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。第二條 適用范圍凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。第三條 權(quán)責(zé)劃分一、人力資源部權(quán)責(zé)1、制定、修改公司培訓(xùn)制度；2、擬定2、呈報公司年度、季度培訓(xùn)計劃；3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施；5、檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；6、管理、控制培訓(xùn)費用；7、負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；8、追蹤考查培訓(xùn)效果；二、相關(guān)各部門權(quán)責(zé)1、呈報部門培訓(xùn)計劃2、制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；4、配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作；5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；第四條 培訓(xùn)管理一、總體規(guī)劃1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。2、凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。3、公司3、培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。4、公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，并對公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。二、培訓(xùn)體系1、培訓(xùn)體系包含四部分。（新員工、實習(xí)生、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)）（一）新員工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩4、項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。常規(guī)類科目：a 公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）b公司制度介紹c 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析d 技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向e 其他 專業(yè)技術(shù)類科目：a 技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程b 適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧c 項目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練d 其他（二）實習(xí)生的崗前培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。2）培訓(xùn)目的：使實習(xí)生按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。 （三）5、內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：公司全員。2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面知識、信息等。（四）外部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：公司全員。2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、行業(yè)交流研討會和專業(yè)培訓(xùn)班。4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。常規(guī)實用性培訓(xùn)涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法6、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；管理類的培訓(xùn)含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；個人進(jìn)修類的培訓(xùn)如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證、職業(yè)資格、職稱等。三、培訓(xùn)計劃的擬訂1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃，由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反饋給人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃。3、人力資源部可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報。四、培訓(xùn)實施1、新員工入職培訓(xùn)1)社招人員的培訓(xùn)一般為一周左右，每天24學(xué)時，盡量安排在業(yè)余時間。2)應(yīng)屆畢業(yè)生7、的實習(xí)生培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師或?qū)I(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)試卷的編寫和審閱。5)員工必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫培訓(xùn)反饋意見表，客觀公正的考評授課情況及講師。6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆實習(xí)生的培訓(xùn)）。2、實習(xí)生的崗前培訓(xùn)1)此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。2)實習(xí)生培訓(xùn)及相8、應(yīng)導(dǎo)師由部門經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。3)實習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件：必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗；具有較深厚的專業(yè)理論知識, 有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；熟悉公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程及工作指引；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。4)導(dǎo)師和實習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時間及考核辦法，整理成文交由人力資源部歸檔。5)實習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)：思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練；工作疑難的解決和指導(dǎo)；實習(xí)工作內(nèi)容的指導(dǎo)；對崗位培訓(xùn)效果的評價。6)對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實習(xí)生對導(dǎo)師的反饋意見，由人力資源部負(fù)責(zé)收集、測評和存檔；對實習(xí)生的考核評9、價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作等形式，結(jié)合日常培訓(xùn)報告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)實施測評，考核結(jié)果在人力資源部門備案。7)對導(dǎo)師的考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫剟睢土P或取消其資格等。8)對實習(xí)生的考核與轉(zhuǎn)正（或轉(zhuǎn)試用期）定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正（或轉(zhuǎn)試用期）考評的主要參考因素，若考核不合格，則予以延長崗位培訓(xùn)時間、調(diào)換崗位或辭退。3、內(nèi)部培訓(xùn)1)充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊。2)不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。3)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。4)員工課后需填寫培訓(xùn)反饋意見表，交人力資源部存檔。5)根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果將10、記入員工檔案，作為員工績效考核、員工職位異動等之依據(jù)。4、外部培訓(xùn)1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，嚴(yán)格遵守審批權(quán)限。2)參訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3)培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須由人力資源部備份或存檔。4)受訓(xùn)員工須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫外部培訓(xùn)實施記錄，交由人力資源部存檔。5)員工訓(xùn)后需填寫培訓(xùn)反饋意見表，交人力資源部存檔，描述培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等，并交人力資源部門存檔；6)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ绻P試、講授、實際操作等），考察員工接受培訓(xùn)的效果，必要時可做長期追蹤，人力資源部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)11、和記錄的工作。五、培訓(xùn)管理1、費用管理1)由人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。2)培訓(xùn)費用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上。3)所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的人員培訓(xùn)審批表，作為報銷憑證的附件。4)人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)費用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支；人員培訓(xùn)審批表上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整，無效處理。5)人力資源部應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報。2、出勤管理1)所有培訓(xùn)一經(jīng)通知或報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，準(zhǔn)時參加，除特殊原因外。2)凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等12、），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到，填寫培訓(xùn)班簽到表，培訓(xùn)考勤狀況將作為考核的一個參考因素。3)業(yè)余時間參加培訓(xùn)，不以加班論。3、培訓(xùn)評估1)對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。2)對受訓(xùn)員工的評估，主要通過課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。4、培訓(xùn)記錄及總結(jié)報告1)建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。2)人力資源部應(yīng)建立培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)臺帳。5、罰則1）以上所述各類培訓(xùn)的訓(xùn)后考核結(jié)果，將記入員工檔案，并作為轉(zhuǎn)正（或轉(zhuǎn)試用期）、異動、辭退等之依據(jù)，實習(xí)生（或試用期員工）受訓(xùn)期13、間，連續(xù)三次考核均未合格者，依實際情況延期轉(zhuǎn)正（或轉(zhuǎn)式用期）或予以辭退；正式員工訓(xùn)后考核三次未合格者，轉(zhuǎn)入試用期或予以辭退；2）參訓(xùn)員工需按時參加培訓(xùn)，因工作或特殊原因無法參加時，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或人力資源部請假，無故不參訓(xùn)或遲到者，通報處理，累計通報三次者，罰款50元；3）未經(jīng)審批或未通過人力資源部審核，直接支付的培訓(xùn)費用，公司不負(fù)責(zé)報銷，且對相應(yīng)部門進(jìn)行通報處理。4）如外派員工，需進(jìn)行資格或認(rèn)證考核的(如認(rèn)證資格、職業(yè)資格、技術(shù)資格等)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)時,必須通過考核或考取證書，并且于返回后將取得的證書交由人力資源部統(tǒng)一保管；如未能通過或未考取證書,扣除受訓(xùn)人員當(dāng)月績效10分,同時取消其二次外14、派培訓(xùn)資格。5）員工需在外派培訓(xùn)日前3天，到人力資源部進(jìn)行備案，領(lǐng)取簽訂外培申請/考評表，培訓(xùn)后上交人力資源部，未簽訂外培申請/考評表的員工，不允許外派培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰員工所在部門主管負(fù)責(zé)人績效考核10分，同時只負(fù)責(zé)報銷培訓(xùn)費用的一半。第五條 附 則本規(guī)定的解釋權(quán)及執(zhí)行權(quán)和修改權(quán)歸屬人力資源部。 附錄：流程圖Y培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)計劃擬定批 準(zhǔn)總結(jié)記錄備案存檔培訓(xùn)實施N年度培訓(xùn)需求調(diào)查表共 頁 第 頁 編號：序號培訓(xùn)班名稱培訓(xùn) 方式培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點參加人數(shù)授課教師考核方式計劃培訓(xùn)班經(jīng)費備注1 2注：每年12月15日報上級培訓(xùn)部門，培訓(xùn)部門匯總后12月20日報公司人力資源部制表人： 部門主15、管： 公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總經(jīng)理簽字：培訓(xùn)班簽到表共 頁 第 頁 編號：序號姓名部門及職務(wù)序號姓名部門及職務(wù)12422532642752862973083193210331134123513361437153816391740184119422043214422452346備注：時 間：地 點：培訓(xùn)課時安排表 共 頁 第 頁 編號：日期培訓(xùn)具體時間培訓(xùn)課程授課教師備注 年度培訓(xùn)臺帳共 頁 第 頁 編號：序號單 位培訓(xùn)班名稱培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間培訓(xùn)班地 點授課教師考核方式培訓(xùn)經(jīng)費培 訓(xùn) 人 數(shù)管理人員關(guān)鍵崗位特殊工種新員工臨時工轉(zhuǎn)崗工人其他注：每年12月20日前報上級培訓(xùn)部門，培訓(xùn)部門匯總516、日內(nèi)上報公司人力資源部 員工培訓(xùn)檔案共 頁 第 頁 編號：姓 名性 別民 族照片出生年月政治面貌職 稱學(xué) 歷學(xué) 位外語程度畢業(yè)院校畢業(yè)時間專 業(yè)單 位職務(wù)培 訓(xùn) 履 歷 及 完 成 情 況序號培訓(xùn)班名稱培訓(xùn)時間（天數(shù)）培訓(xùn)地點主辦單位培訓(xùn)考核情況培訓(xùn)經(jīng)費備注外培申請/考評表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)經(jīng)費受訓(xùn)人員申請部門培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間外派培訓(xùn)原因培訓(xùn)內(nèi)容及方式(詳細(xì)說明)審核/批準(zhǔn)對培訓(xùn)學(xué)員的考核（由培訓(xùn)師評價）培訓(xùn)紀(jì)律和態(tài)度：1. 受訓(xùn)學(xué)員是否遲到、早退、中途離場？ 口是 口否2. 受訓(xùn)學(xué)員是否在課堂接聽手機(jī)？ 口是 口否3. 受訓(xùn)學(xué)員是否認(rèn)真聽講、積極參與討論？ 口是 口否總體評價：評價簽字： 時間： 聯(lián)系電話： 對培訓(xùn)組織單位的評價(由學(xué)員評價）課程：培訓(xùn)師：培訓(xùn)組織單位：4. 是否有引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價值？若有，請在總體評價欄說明原因。 口是 口否總體評價：培訓(xùn)管理（培訓(xùn)師填寫）員工培訓(xùn)信息是否入檔？ 口是 口否培訓(xùn)教材是否收到并存入公司培訓(xùn)資源庫？ 口是 口否培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果、應(yīng)用效果、應(yīng)用范圍總體評價：口優(yōu) 口良 口中 口差備注：1.申請時將培訓(xùn)組織單位的邀請函附本頁。 2.紙張不夠，請另附紙寫上。