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1、企業人力資源項目員工招聘流程管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 制度招聘管理制度頁 碼受控狀態編 號執行部門人力資源部監督人考證部門1.總則1.1目的為規范員工招聘錄用程序,充分體現公開、競爭、平等、級能、全面、擇優的原則，保證集團各部門能及時有效地補充到所需要的人才，促進集團更快的發展，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于集團所有的招聘工作。1.3權責單位人力資源部負責本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作；總經理辦公會負責本制度的制定、修改、廢止等的核準。1.4招聘錄用的原則企業招聘以提高企業效率、提高企2、業競爭力、促成企業持續發展為根本目標。企業招聘堅持計劃性原則。即招聘前，人力資源部必須制訂合理的招聘計劃。企業招聘要貫徹任人唯賢、擇優錄用、人盡其才、才盡其用的原則。配合各部門的工作需要，為企業提供高質量的人力資源保障。1.5招聘職責劃分在編制范圍內，用人單位的招聘計劃由人力資源部總監復核，總經理審批。新增編制由集團總經理辦公會審批。本企業的招聘工作由人力資源部統一管理。1.5.3在招聘工作具體的執行過程中，人力資源部負責考核應聘者的綜合素質，用人部門負責考核應聘者的業務能力和專業技能。2.招聘計劃的制訂2.1人力資源部根據集團總經理審批通過的各部門人員編制標準、企業當前的發展狀況，以及各部門3、崗位的缺編狀況，制訂招聘計劃。2.2招聘計劃的制訂定期招聘人力資源部將在每年年底制訂下一年度的整體招聘計劃及費用預算。各用人部門于每季度末月的第一周向人力資源部提交下一季度的招聘計劃。對應屆畢業生、實習生的需求，要在定期招聘計劃中注明。不定期招聘各部門因特殊原因急需招聘時，人力資源部可根據各部門的要求臨時招聘。為保證臨時招聘工作的順利開展，各部門應提前十天向人力資源部提出申請。2.3制訂招聘計劃時，屬新增設招聘職位的，各部門應將職務說明書、人員需求計劃表等相關資料上交人力資源部。3.招聘工作實施3.1招聘渠道的選擇內部招聘通過提拔企業內部優秀人員來填補中高層管理職位的空缺。通過工作調換或工作輪4、換，為員工提供全面、廣泛地了解企業的機會。重新聘用由于某種原因當前不在職的企業員工，如下崗人員、長期休假人員等。外部招聘應屆畢業生的招聘，集中在每年的第一、四季度進行。非應屆人員的招聘和臨時招聘，可根據用人需要，合理安排時間。外部招聘需遵循及時、高質量和節儉的原則，合理選用招聘渠道。3.2應聘程序：所有求職人員應認真填寫求職申請表；應聘人員攜帶：一張一寸免冠近期照片；身份證原件及復印件；學歷證原件及復印件；職稱證明原件及復印件；其它有關證明復印件。待檢核通過后，復印件留存，原件歸還應聘者。3.3初步篩選人力資源部招聘配置主管負責進行初步篩選。3.4面試小組企業成立招聘面試小組負責對人員的篩選，5、其小組成員至少有三人組成，分別來自人力資源部、用人部門、企業領導或聘請外部專家。不同對象的招聘人員，其面試考官的構成如下：對于普通員工，初試考官為人力資源部人員（招聘配置主管），復試考官由人力資源部人員（總監）和用人部門負責人（總監）組成，總經理核定。對于基層管理人員，初試考官為人力資源部人員（招聘配置主管），復試考官由人力資源部負責人（總監）和用人單位負責人或代管副總經理、總經理組成，由總經理核定。對于中高層管理人員及公司所需要的特殊人才，面試考官一般由人力資源部負責人、用人部門負責人、總經理、外聘專家組成，總經理辦公會擁有對其錄用決策的最終決定權。3.5面試面試一般分為初試和復試兩個環節。6、根據招聘職位的不同，也會有第三輪甚至第四輪的面試環節，這種情況一般適用于中高層管理人員或公司所需的特殊人才。初試。主要是對應聘者基本素質、基本專業技能、價值取向等做出基本判斷。復試。根據初試的結果，人力資源部對符合空缺崗位要求的應聘者安排復試，主要對應聘者與崗位的契合度進行考察，如應聘者對崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等方面。3.6背景調查經公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況對其可做相關的背景調查，調查的主要內容包括學歷水平、工作經歷、綜合素質等。對于應屆畢業生，在簽訂三方協議前，人力資源部應向其老師、同學等進行實地或電話調查。根據背景調查的情況，確定是否聘用7、。非應屆人員，在試用期內，人力資源部向其原工作單位進行調查了解。根據背景調查的情況，確定是否繼續試用。3.7體檢人力資源部通知通過面試的應聘者進行體檢，體檢合格，方可錄用。4.聘用程序4.1新員工上崗新員工的上崗時間由用人部門確定，人力資源部負責及時通知。報到手續新員工根據聘用通知單的要求，按時到人力資源部辦理各項入職手續后，由新員工所在的部門為其安排具體工作。新員工應在人力資源部辦理以下手續：填寫員工基本資料卡；將相關資料交與人力資源部，包括體檢合格證明、身份證、學歷證書、職稱證書等相關資料的復印件（驗明原件）。其他需要提供的資料。人力資源部提前三天通知相關部門新員工入職事宜，用人部門應及時8、準備新員工所需的相關辦公設施、設備。5招聘分工表部門人員工作內容人力資源部人力資源總監指導、實施招聘、面試實施方案，參與復試工作。招聘配置主管根據上級指示，制定招聘計劃，篩選應聘資料、通知面試，核對背景資料，參與初試。用人部門參與招聘人員需求、面試試題的制定工作，參與復試，對應聘人員的面試表現進行評估。高層領導及專家對應聘中高層或核心職位的人員進行復試，并做出錄用決策。6.招聘工作的總結與評估6.1招聘工作的及時性與有效性。6.2招聘成本評估。6.3對錄用人員的評估。7.附則7.1公司以前頒布的相關制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。7.2本制度自頒布之日起實施。附招聘計劃管理流程人員增補申請9、表招聘計劃模板招聘計劃表應聘人員登記表招聘公示模板招聘報告表招聘評估總結報告模板面試評估表 面試測評點與詳細內容編制人審核人復核人批準人編制日期審核日期復核日期批準日期流程招聘計劃管理工作流程頁 碼受控狀態編 號執行部門人力資源部監督人考證部門相關部門人力資源部人力資源總監總經理相關制度、表單提出人員需求配合參與配合開始招聘需求分析明確招聘職務說明確定職位人數 選擇招聘方式和渠道確定日期時間確定招聘小組制定招聘計劃書組織執行結束人力資源規劃否審核 是 是審核否審核 是 是企業發展戰略否審核否審核招聘管理制度人員增補申請表招聘計劃書編制人審核人復核人批準人編制日期審核日期復核日期批準日期人員增補10、申請表 申請部門增補崗位增補人數增補原因 擴編 儲備 補充 短期 其他（原因： ）擬到職日期申請日期工作地點工資待遇任職資格性別: 男 女 不限 年齡： 歲 歲婚姻：已婚 未婚 不限學歷：高中或中專 大專 本科 碩士 博士 專業： 職稱； 不限 中級 高級工作年限：五年以上 三年以上 一年以上 應屆 不限 外語：一般 良好 熟練 精通 不限 其他：崗位描述 申請部門負責人： 年 月 日主管領導人力資源部總經理應聘人員登記表應聘職位： 期望薪金（稅前）： 元/月姓 名性 別民 族年齡貼照片戶口所在地身份證號碼籍 貫政治面貌現 住 址手 機緊急聯絡人電子郵箱宅 電婚 否是否離職職 稱教育背景(從最11、高學歷填起)起止時間專 業學 校學 歷電 話培訓經歷（時間由近及遠）起止時間課程名稱培訓機構所獲得的相關證書工作經歷:(從最近經歷填起)單位1名稱單位人數單位性質起止時間工 資任職部門及職務主要工作內容及業績直接上司姓名職 務聯系電話離職原因單位2名稱單位人數單位性質起止時間工 資任職部門及職務主要工作內容及業績直接上司姓名職 務聯系電話離職原因單位3名稱單位人數單位性質起止時間工 資任職部門及職務主要工作內容及業績直接上司姓名職 務聯系電話離職原因備注外語語種及水平計算機水平特長愛好可到職日期家庭成員姓 名與本人關系任職單位職 務電 話綜合測試1、 請將下列問題，依您所關心程度由高到低用數字12、1-10依次排列人際關系 勞動報酬 工作環境 上司器重 晉升機會福利待遇 公司前景 就業安全感 各項保險 培訓機會2、本公司最吸引您的是什么？以上信息本人如實詳盡填寫，并對其真實性負責。 填表人簽字： 填表時間： 初試意見1.2.3 初試人： 初試時間： 年 月 日招聘公示模板一、公司標識及名稱：二、公司簡介：三、招聘職位情況崗位名稱、人數、任職要求（學歷、年齡、性別、身高、能力要求、工作經驗要求、外語水平、戶口、其他）四、公司情況： 公司地址及線路、聯系人、聯系電話、傳真、郵箱、接待時間招聘報告表 日期： 年 月 日應聘人數_人初試合格_人面試合格_人復試合格_人合格率_%招聘計劃完成率_%13、費用預算_元實際支出_元節約/超支率_%預定時間_天實際時間_天提前/滯后率_%計劃招聘方式實際采用方式各職位應聘情況報告序號招聘職位應聘人數初試合格復試合格甄選人數到崗試用制度招聘計劃模板頁 碼受控狀態編 號執行部門人力資源部監督人考證部門1.招聘目標（人員需求）部門職務名稱人數其他要求備注2.信息發布時間及渠道2.1于 月 日在 報上發布招聘廣告；2.2于 月 日在 網站上發布招聘信息；2.3于 月 日使用展架發布招聘信息。3.招聘小組成員名單招聘小組構成人員安排職務職責組長組員4.選拔方案及時間安排選拔人員 資料篩選初試復試錄用5.新員工上崗時間預計在 年 月 日。6.招聘費用預算6.114、廣告刊登費 元6.2招聘網站信息費 元6.3展架制作費 元合計： 元7招聘工作時間表時間工作安排月 日 月 日撰寫招聘廣告文字月 日 月 日進行招聘廣告版面設計月 日 月 日與報社、網站聯系月 日 月 日發布廣告、信息接待應聘者、整理應聘資料、對資料進行篩選月 日 月 日通知（應聘者、用人部門）面試月 日 月 日進行面試月 日 月 日筆試月 日 月 日組織復試月 日 月 日確定錄用人員月 日 月 日發出錄用通知月 日 月 日新員工報到月 日 月 日進行招聘評估編制人審核人復核人批準人編制日期審核日期復核日期批準日期制度招聘評估總結報告模板頁 碼受控狀態編 號執行部門人力資源部監督人考證部門1.15、公司概況2.招聘計劃3.招聘評估3.1招聘人員數量達成情況招聘計劃完成率 = 實際招聘人數 / 計劃招聘人數 * 100%錄用比率 = 實際錄用人數 /參加面試人數 * 100%應聘比率 = 實際收到的簡歷比率 / 計劃招聘人數 * 100%3.2招聘成本工作項目計劃費用支出實際費用支出備注4.招聘總結本次招聘工作基本（未）達到計劃目標，總結成功與不足原因如下：4.1招聘成功的原因4.2招聘的不足之處 5.相關說明編制人審核人復核人批準人編制日期審核日期復核日期批準日期招聘計劃表招聘部門招聘職位崗位職責招聘人數年齡專業及學歷任職資格招聘時間到崗時間備注合計招聘成本預算備注總經理：人力資源總監：16、制表人：面試評估表 第一次面試 第二次面試 第三次面試評價人： 評價時間：應聘者姓名性別年齡畢業院校專業學歷應聘職位應聘時間考評項目權重考核內容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質5知識技能與工作經驗40%專業知識10專業技能10相關知識10實際工作經驗10個人能力40%語言表達能力10解決問題的能力10應變能力10創新能力10工作態度10%工作主動性5工作責任感5面試評價考核得分90100分 8089分 7079分 6069分 60分以下錄用決定予以錄用 有待進一步考核 推薦復試 備用 不予考慮備注填表說明：本表格用于面試過程中，面試考官對面試人員進行評價記錄。面試評估意見匯總表應聘者姓17、名： 應聘崗位：考評1考評2考評3考評4考評5平均分備注初試姓名評分復試姓名評分復試姓名評分備注：結果：予以錄用 有待進一步考核 備用 不予考慮部門： 崗位： 到崗日期： 試用期限： 試用期薪資： （稅前） 轉正薪資： (稅前)其他： 用人部門意見： 人力資源部:直屬副總經理： 總經理：面試測評點與詳細內容測評點測評問題專業知識水平在大學里學的是什么專業所掌握的知識技能接受的培訓或業余進修的課程對相關案例進行分析求職動機為什么來應聘這份工作在選擇職業時，你最重視的因素是什么，如果是多項，請按重要程度予以排列工作興趣喜歡的職業喜歡的學科（針對應屆畢業生）工作經驗在過去所從事的工作中最主要的工作職18、責是什么在過去的工作中取得了哪些成就工作進取心如果公司展開培訓，你希望得到哪些方面的培訓平常閱讀的書籍語言表達能力、邏輯性自我介紹自我認知能力請簡要評價自己的優缺點計劃組織能力你是如何準備這次面試的描述一個典型的工作日安排舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程工作中是如何安排事情的輕重緩急的，請舉個例子人際溝通能力朋友、同事和領導對您的評價與同事之間相處得如何當您與別人的意見不一致時，通常是如何處理的分析決策能力在做出較大的決定時，一般會考慮哪些因素，請舉個例子加以說明在以往的學習或工作過程中，做出的較大決策是什么，請舉個例子加以說明現有一個項目，急需請總經理批示，而總經理一時聯19、系不上，您會怎么處理領導能力你覺得合格的管理者應具備哪些素質和能力當下屬不服從管理時，你會如何解決團隊意識你喜歡和什么樣的人一起工作如何建立和領導一個高效的團隊在你認為，一個好的團隊領導者是什么樣子的管理意識談談對管理的理解企業文化的作用企業良好發展需具備哪些條件管理技巧如何處理部門之間的矛盾如何調動員工的工作積極性管理風格如何對下屬授權請描述一下您是如何對員工進行管理的，舉例子說明抗壓能力在壓力狀態下，你的工作表現如何?請舉個例子說明工作紀律、工作態度當發現有同事違反工作紀律時，你會如何處理在工作中，除了做好自己的本職工作外，是否還會做一些分外的事情，如果是這樣的話，那為何要這樣做當你明知這20、樣做不對，你還會按照領導的意思去做嗎靈活應變能力當我們的競爭對手也決定錄用你，你將做出何種選擇請描述一個較為典型的事例，在工作或學習過程中遇到了兩難選擇，最后是如何解決的與其他人相比，你并沒有很突出的優勢，你如何能證明你能做好這項工作沖突處理能力就你在學習或工作中遇到的矛盾或沖突進行舉例，并說明你是如何處理的成熟度、價值取向在學習或工作中遇到的最到的最失敗的一件事情是什么從工作中希望得到什么回報情緒控制能力當領導和同事批評你時，你如何對待在面試環節中，你所展示出來的某些方面與我們的招聘職位的要求有一定的差距，換句話說，即我們錄用你的可能性不大，你有什么想法個性特征你的業余時間一般是怎樣安排的你喜歡參加那些運動