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1、企業(yè)生產(chǎn)辦公環(huán)境改善項(xiàng)目5S標(biāo)準(zhǔn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 5S標(biāo)準(zhǔn)管理制度5S標(biāo)準(zhǔn)管理制度1 目的通過5S標(biāo)準(zhǔn)管理制度實(shí)施，達(dá)到改善生產(chǎn)和辦公環(huán)境，保證安全生產(chǎn)，提高員工素質(zhì)，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)形象。2 適用范圍本制度適用于公司5S標(biāo)準(zhǔn)推行與管理工作，包括公司辦公、生產(chǎn)現(xiàn)場、廠容廠紀(jì)及公司內(nèi)其他設(shè)施、工作人員的管理。3 術(shù)語定義5S：指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，保留有用的東西， 撤除不需要的東西；整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放2、整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔衛(wèi)生；修養(yǎng)：讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。4 職責(zé)權(quán)限4.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)5S整體監(jiān)督管理。4.2 主管生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)5S策劃整體的推進(jìn)活動(dòng)。4.3 生產(chǎn)辦4.3.1 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場5S標(biāo)準(zhǔn)的推行與貫徹。4.3.2 負(fù)責(zé)組織“5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組”，每周進(jìn)行5S標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、驗(yàn)證。4.3.3 生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé)5S標(biāo)準(zhǔn)工作的日常監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。4.4 總經(jīng)辦4.4.1 負(fù)責(zé)公司辦公場所、廠容廠3、紀(jì)的5S標(biāo)準(zhǔn)整體工作的組織、協(xié)調(diào)、管理。4.4.2 負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公場所、廠容廠紀(jì)5S標(biāo)準(zhǔn)檢查工作的組織及結(jié)果的匯總、通報(bào)；4.5 各部門負(fù)責(zé)按5S管理要求對(duì)本部門的5S及安全衛(wèi)生進(jìn)行檢查，責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)5S及安全衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)。46 5S檢查小組對(duì)檢查出的問題按5S考核細(xì)則實(shí)施條款予以罰款，依據(jù)考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分。5. 工作程序5.1 組織機(jī)構(gòu)圖 （略）5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組：組長：主管生產(chǎn)經(jīng)理組員：生產(chǎn)辦、安管辦、質(zhì)管辦、技術(shù)中心、儲(chǔ)運(yùn)辦、二車間、三車間、機(jī)電車間、熱力車間等部門負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)辦安全工程師、調(diào)度，各車間技術(shù)員。5.2 監(jiān)督檢查：5.2.1 “5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組4、”每周二15：30由生產(chǎn)辦組織5S檢查，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)辦公場所、廠容廠紀(jì)檢查，生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的5S標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查結(jié)果交總經(jīng)辦匯總，結(jié)果次日通報(bào)，總經(jīng)辦月末匯總，并由“5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組”進(jìn)行評(píng)比、通報(bào)。5.2.2 調(diào)度每日?qǐng)?zhí)行5S標(biāo)準(zhǔn)檢查，將檢查結(jié)果書面報(bào)總經(jīng)辦通報(bào)，并記入考評(píng)結(jié)果。5.2.3 雙文明監(jiān)督崗按公司5S檢查標(biāo)準(zhǔn)不定時(shí)檢查，檢查不符合項(xiàng)，按5S管理檢查考核細(xì)則表考核，并通知相關(guān)部門要求整改。 5.2.4 “5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組”檢查結(jié)果考核項(xiàng)目，生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核項(xiàng)目由生產(chǎn)辦主任審核，辦公場所、廠容廠紀(jì)5S考核項(xiàng)目由經(jīng)理辦審核，審核通過后由總經(jīng)辦通報(bào)。5.2.5 各部門對(duì)“5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組5、”發(fā)現(xiàn)的限期整改問題進(jìn)行確認(rèn)，并落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將整改措施、結(jié)果報(bào)雙文明監(jiān)督崗驗(yàn)證；5.1.6 “5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組”每月召開一次小結(jié)會(huì)，發(fā)放流動(dòng)紅旗，表彰本月涌現(xiàn)出的5S先進(jìn)部門、先進(jìn)車間。每半年開一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。5.3 5S管理考核細(xì)則：5.3.1 5S標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果分按輕微不合格項(xiàng)、一般不合格項(xiàng)、嚴(yán)重不合格項(xiàng)。5.3.2 能將發(fā)現(xiàn)的問題立即整改的視為輕微不合格項(xiàng)，每項(xiàng)扣1分。發(fā)現(xiàn)不能立即整改的問題，視為一般不合格項(xiàng)，每項(xiàng)扣2分。有不合格項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改完成的視為嚴(yán)重不合格項(xiàng)，每項(xiàng)扣4分。以上考核不進(jìn)入崗位月度考核，只作為5S標(biāo)準(zhǔn)管理考核月度評(píng)比。5.36、.3 5S檢查中涉及消防、安全的檢查考核項(xiàng)目，進(jìn)入崗位月度考核。5.3.4 雙文明監(jiān)督崗按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查中，如發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，按5S考核細(xì)則進(jìn)行處罰，并扣除相應(yīng)分值。5.3.6 每月末“5S標(biāo)準(zhǔn)檢查小組”依據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)比，設(shè)“流動(dòng)紅旗”兩面，分別為先進(jìn)科室、先進(jìn)車間，每月進(jìn)行一次評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為100元；當(dāng)月考核最后一名部門領(lǐng)導(dǎo)崗位月度考核2分，并于年底進(jìn)行5S管理年評(píng)比，對(duì)于5S管理工作做得優(yōu)秀的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。5.3.7 各部門、車間考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)月度考評(píng)分乘以部門難易系數(shù)即為月度考評(píng)分。評(píng)比總分為100分，對(duì)各部門、車間難易系數(shù)作以下規(guī)定：生產(chǎn)二車間、熱力車間1.2，生產(chǎn)三車間、儲(chǔ)運(yùn)辦系數(shù)7、為1.1，機(jī)電車間系數(shù)1.0，質(zhì)管辦、生產(chǎn)辦、安管辦、技術(shù)中心0.98(難易系數(shù)根據(jù)部門的人數(shù)、面積、人員教育程度、現(xiàn)場設(shè)備狀況等五個(gè)方面考慮)。5.3.8 在5S標(biāo)準(zhǔn)月度評(píng)比中未拿過先進(jìn)的部門或車間，將不納入公司年終評(píng)選先進(jìn)部門、車間的范圍內(nèi)。5.4 5S管理基金的管理、提取辦法：5.4.1 由總經(jīng)辦對(duì)每月5S管理罰款統(tǒng)一進(jìn)行匯總，由總經(jīng)辦審核，主管生產(chǎn)經(jīng)理審批后報(bào)經(jīng)營辦，由經(jīng)營辦根據(jù)罰款匯總表從每月部門工資總額中扣除罰款，做為專項(xiàng)基金。5.4.2 5S管理罰款由經(jīng)營辦統(tǒng)一進(jìn)行管理并專款專用。經(jīng)理辦和生產(chǎn)辦根據(jù)5S檢查發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，需要增加硬件配置和培訓(xùn)工作，申請(qǐng)5S管理專款。5.8、4.3 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)于次月1號(hào)編制5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲表，由生產(chǎn)辦、經(jīng)營辦主任審核，副總經(jīng)理審批后，由經(jīng)營辦兌付。6 附件：6.1 員工手冊(cè)6.2 5S管理考核細(xì)則附件1：員工手冊(cè)第一章 公司文明職工規(guī)范熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是企業(yè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。1.愛集體、愛企業(yè)、愛崗位，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話。2.忠于職守，按質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。4.增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。5.廉潔奉公，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設(shè)備事故。6.自覺維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛9、幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動(dòng)，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有冷、硬、頂、撞。第二章 文明車間班組規(guī)范車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應(yīng)從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻(xiàn)，顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。1.團(tuán)結(jié)、互助，沒有打罵、吵架行為。2.完成生產(chǎn)任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。3.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。4.文明生產(chǎn)、安全第一。5.工作場所整潔，沒有臟、亂、差。6.操作原始記錄完整，如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范實(shí)現(xiàn)文明10、生產(chǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟(jì)效率的保證，文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。1.按章操作，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”（操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制），不違章作業(yè)。2.嚴(yán)格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。3.按時(shí)上下班，不早退、不遲到、不串崗。4.安全生產(chǎn)，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。5.對(duì)新上崗的新工要進(jìn)行“三級(jí)教育”（廠級(jí)、車間部門、班組級(jí)）。6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，不浪費(fèi)一度電、一度水。7.對(duì)技術(shù)精益求精，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。操作11、現(xiàn)場環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。8.尊師愛徒、師徒文明，尊師學(xué)藝、愛徒傳教，團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。第四章文明辦公規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，提倡文明辦公。1.提前到崗，提前準(zhǔn)備，按時(shí)開始工作。不遲到、不早退，有事必先請(qǐng)假。2.工作有計(jì)劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質(zhì)量，力求精益求精。3.上班時(shí)間不安排私人會(huì)客，不要長時(shí)間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時(shí)間和接待時(shí)間。4.自覺維護(hù)辦公秩序。進(jìn)門敲門。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人12、辦公。5.外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作，應(yīng)委托副職或確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。6.下班時(shí)要做到：物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。7.熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。8.請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門之間要加強(qiáng)合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。第五章 文明會(huì)議規(guī)范會(huì)場是嚴(yán)肅的場合，同時(shí)又是眾人聚會(huì)的地方，參加公司的各類會(huì)議、集會(huì)要13、自覺遵守會(huì)議的各頂紀(jì)律，列隊(duì)整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。認(rèn)真做好記錄，積極發(fā)言。尊重會(huì)議報(bào)告者，注意維護(hù)會(huì)場清潔衛(wèi)生。1.召開會(huì)議要有準(zhǔn)備，開短會(huì)，講短話，講求實(shí)效。2.遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場。3.注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無關(guān)的事。4.精神飽滿，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。5.進(jìn)入會(huì)場，將手機(jī)、傳呼等一律關(guān)閉，保持會(huì)場安靜。6.禁止吸煙，保持會(huì)場整潔。第六章 文明電話規(guī)范1.說普通話，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭吵。2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。3.通話時(shí)盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時(shí)間。4.通話14、路途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意，如同時(shí)有其他電話打進(jìn)，要分清輕重緩急。打電話：當(dāng)電話拔通后，“您好，某某部（辦），請(qǐng).?”若對(duì)方拔錯(cuò)電話：“對(duì)不起.”通完電話：謝謝您！再見！對(duì)方掛機(jī)后,才能放下電話。接電話：拿起話筒：“您好，請(qǐng).”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對(duì)不起，能幫我轉(zhuǎn)告嗎？”；若不能轉(zhuǎn)告：“留下電話號(hào)碼，再聯(lián)系”若對(duì)方所了解的事情自己不清楚：“對(duì)不起，我對(duì)這事不太清楚。A讓負(fù)責(zé)這事的同志與您通話；B現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號(hào)碼或傳呼號(hào)碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎？若對(duì)方找的人正通電話，請(qǐng)稍等或過一會(huì)打過來。第七章 文明乘車規(guī)范交通車是接送員工上下班的15、專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時(shí)，要時(shí)時(shí)想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，自覺維護(hù)全體員工利益，尊重司機(jī)，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。1.文明乘車，員工乘車時(shí)，自動(dòng)禮讓，按順序依次上下車，不能插隊(duì)，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。2.維護(hù)秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動(dòng)向內(nèi)移動(dòng)，為他人上車提供方便。3.互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動(dòng)為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時(shí)，應(yīng)相互諒解。4.保證安全，嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運(yùn)行。5.尊重司機(jī)，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動(dòng)，對(duì)他們使用文明語16、言，稱謂要恰當(dāng)，不能使用不禮貌的稱呼。6.講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。7.文明駕駛，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開快車，關(guān)好車門。第八章 文明就餐規(guī)范餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。1.按時(shí)就餐。到了就餐時(shí)間，員工打卡后，進(jìn)入餐廳，自覺排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。2.餐廳衛(wèi)生。就餐時(shí)，不得在餐桌上亂扔食物殘?jiān)埡髮⒐锓旁谥付ㄎ恢谩?.禁止浪費(fèi)。吃多少打多少，樹立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。第九章 文明娛樂規(guī)范娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別17、注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護(hù)公共財(cái)物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，注意衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動(dòng)。第十章 文明宿舍規(guī)范集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)有愛，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，講究公德，不隨意留宿他人。1.團(tuán)結(jié)、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。3.行為文明、待人有禮。4.宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。5.公共財(cái)完好，無損壞現(xiàn)象。6.節(jié)約水、電，無“長明燈、長流水”。7.防盜、防火，注意安全。8.禁止留宿外來人員。9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。18、第十一章 文明家庭規(guī)范家庭是社會(huì)的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)一個(gè)融洽和諧的生活環(huán)境。1.愛國有家，人類社會(huì)基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，建設(shè)美好家庭，為國為民無私奉獻(xiàn)。2.遵紀(jì)守法，文明家庭，守法光榮，嚴(yán)守法度，維護(hù)公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動(dòng)，不賭博，爭當(dāng)文明市民。3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭不吵，團(tuán)19、結(jié)可親，計(jì)劃生育，共建幸福家庭。5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動(dòng)調(diào)適情感交流，互免互敬，風(fēng)雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進(jìn)。6.教育好子女，嚴(yán)愛相濟(jì)，愛而不寵，嚴(yán)格訓(xùn)示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學(xué)校成為好學(xué)生，在單位成為好職工。7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應(yīng)，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。8.講究公德，愛護(hù)公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個(gè)人衛(wèi)生。10.移風(fēng)易俗，破除封建迷信，20、不參加迷信活動(dòng)，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費(fèi)，不重男輕女，一律平等。第十二章 文明樓院規(guī)范樹立較強(qiáng)的主人翁意識(shí)，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護(hù)好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實(shí)現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。1.環(huán)境優(yōu)美，綠化好、安靜。2.公共設(shè)施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。3.樓道內(nèi)、陽臺(tái)上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。4.實(shí)行垃圾袋裝化，無衛(wèi)生死角。5.居住人員遵紀(jì)守法，無賭博、迷信活動(dòng)。6.綜合治理措施落實(shí)，無刑事犯罪發(fā)生。7.育齡婦女自覺執(zhí)行計(jì)劃生育，無計(jì)劃外懷孕。8.鄰里團(tuán)結(jié)、相互幫助，無民事糾紛。9.家庭和睦、敬老愛幼。第十21、三章 接待參觀人員文明規(guī)范1.帶領(lǐng)參觀人員參觀，熱情大方，按接待計(jì)劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。2.主動(dòng)為參觀人員和迎接人員介紹，主動(dòng)向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。3.與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動(dòng)回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。4.送客人時(shí)要主動(dòng)為客人開門，待出接待地點(diǎn)后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。5.與客人握手，說：“謝謝，感謝對(duì)公司的支持”，“再見”。第十四章 請(qǐng)示匯報(bào)工作規(guī)范 1.輕敲門，待請(qǐng)進(jìn)后，方可推門進(jìn)入辦公室。2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請(qǐng)進(jìn)，不能22、冒然闖進(jìn)。3.領(lǐng)導(dǎo)示意后，方可入座。4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)簡明扼要，節(jié)約時(shí)間。5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報(bào)告（文件）時(shí)，應(yīng)雙手呈送。6.當(dāng)請(qǐng)示完工作后，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。第十五章 對(duì)外交往規(guī)范1.與客人見面，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手。如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐（女士），待對(duì)方有握手之意后，方可與對(duì)方握手，握手不能戴手套。2.握手姿勢應(yīng)為：伸出手臂，臂微曲，握手時(shí)力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對(duì)方意愿掌握握手時(shí)間。3.交談：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。4.交換名片：遞名片時(shí)，雙手遞出。5.收名片：雙手接收。第十六章 對(duì)外接待規(guī)范熱情大方，主動(dòng)上前與對(duì)方握手、問候、請(qǐng)客人到交談地點(diǎn)。23、1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請(qǐng)客人就坐。2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時(shí)向客人敬茶。3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。4.坐姿：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。附件2：5S管理考核細(xì)則5S管理考核細(xì)則分類條數(shù)處 罰 細(xì) 則考核分值標(biāo)準(zhǔn)(元)分類條數(shù)處 罰 細(xì) 則考核分值標(biāo)準(zhǔn)(元)勞動(dòng)紀(jì)律及文明規(guī)范1門衛(wèi)工作失誤，不負(fù)責(zé)4100環(huán)境衛(wèi)生1門、窗、桌、柜不干凈152考勤員對(duì)違紀(jì)公布不及時(shí)、不準(zhǔn)確1102各燈、匾、鐘不凈153出門手續(xù)不全者1203風(fēng)扇、電話、飲水機(jī)不干凈154忘記打卡1204茶具、文具盒不干凈155未下班在門衛(wèi)等候打24、卡1205椅子、沙發(fā)不干凈156未辦手續(xù)換班、頂崗、替崗的2506地面、樓道不干凈157代別人打卡2507樓梯、扶手不干凈158睡崗、脫崗、酒后上崗41008門前臺(tái)階不干凈159遲到、早退30分鐘內(nèi)1309物品擺放零放12010翻越公司圍墻410010登記冊(cè)、記錄本亂畫、涂改11011不服從工作安排25011衣架、鏡子不干凈1512曠工一天(遲到/早退超過30分鐘)410012流水槽、便槽不干凈1513上班聊天、看小說、雜志12013洗手槽、盆不干凈1514上班干私活、玩牌、下棋12014花盆、底座、花葉不干凈1515上班吃零食、吃飯12015配電柜、工作臺(tái)不干凈1516上班吵架25016微機(jī)25、滅火器不干凈1517上班聽歌、打游戲12017化驗(yàn)器具不干凈11018上班著裝不規(guī)范11018門窗破損不及時(shí)修理11019開會(huì)、學(xué)習(xí)看雜志、吃零食12019垃圾不倒在指定位置25020在開會(huì)、學(xué)習(xí)時(shí)，有手機(jī)鈴聲，接聽或撥打手機(jī)25020拆卸部件未及時(shí)清理25021開會(huì)學(xué)習(xí)聊天、嘻笑打鬧剪指甲12021積雪不及時(shí)清理12022開會(huì)、學(xué)習(xí)打瞌睡、隨意走動(dòng)12022垃圾筐、紙簍未清理1523下班后辦公用品擺放不整齊，桌椅未歸位12023衛(wèi)生區(qū)地面、地溝內(nèi)有垃圾等雜物11024說話言語粗俗、態(tài)度生硬12024工作現(xiàn)場物品擺放凌亂12025亂扔紙屑、帶皮食物12025食物有異味、異物，不干凈1502626、墻上、門上亂貼，亂畫12026餐具、餐桌、椅子不干凈11027無故不參加會(huì)議1次2027禁止出售剩菜23028廠區(qū)內(nèi)吸煙1次1000消防1滅火器空罐不及時(shí)上報(bào)更換15029忘記帶上崗證1 202滅火器指針壞、無鉛封12030在廠區(qū)騎自行車1503亂用消防器材23031隨意調(diào)整卡機(jī)1204消火栓箱內(nèi)無器具、不完整23032公司配置的手機(jī)關(guān)機(jī)11005故意損壞消防器具41006滅火器未掛明處、無記錄1205S管理考核細(xì)則分類條數(shù)處 罰 細(xì) 則考核分值標(biāo)準(zhǔn)(元)分類條數(shù)處 罰 細(xì) 則考核分值標(biāo)準(zhǔn)(元)計(jì)量1計(jì)量設(shè)備無合格證、超期2501外來人員、車輛不登記2502未按要求保養(yǎng)計(jì)量設(shè)備250保衛(wèi)2出門27、物品、車輛不檢查41003故意損壞計(jì)量設(shè)備41003臨時(shí)工使用不按規(guī)定登記2504不合格計(jì)量設(shè)備進(jìn)廠入庫41004下班不鎖門1205未經(jīng)同意而領(lǐng)用計(jì)量設(shè)備41005下班不關(guān)窗戶1206私自倒換計(jì)量器具1206停產(chǎn)不留值班人員2507無安全標(biāo)識(shí)或不明顯2507發(fā)生盜竊案41008停機(jī)檢修不掛“嚴(yán)禁合閘”1208沒有按規(guī)定巡夜、巡夜無記錄250辦公辦公桌面物品不堆放文件文件處理超出處理時(shí)限辦公室內(nèi)物品定置擺放有長期不使用文件或資料辦公桌面是否有有非辦公用品存檔目錄分類管理辦公桌抽屜內(nèi)物品是否整齊文件集中保管墻面物品懸掛亂畫現(xiàn)象文件柜是否雜亂辦公環(huán)境是否干凈整潔， 文件是否殘缺、符合要求室內(nèi)是否有異28、味辦公用品是否完好安全1車間工作場所穿高跟鞋、拖鞋、披長發(fā)等2501集體檢查時(shí)遲到、早退1202有一處沒檢查1202設(shè)備罩、套、欄、蓋不全110規(guī)范管理3無故不參加檢查2303工作場所無照明或損壞配電屏后、柜內(nèi)放雜物130204檢查結(jié)果不公布、不上報(bào)2505漫罵檢查人員41004安全教育，無記錄1106檢查結(jié)果整改不及時(shí)4加倍5對(duì)新上崗職工未安全教育1201設(shè)備滴油、漏油1106發(fā)生事故未堅(jiān)持四不放過1 202減速箱、過橋油標(biāo)不完整1109發(fā)生事故隱瞞不報(bào)120設(shè)備3潤滑不良,牌號(hào)錯(cuò)誤,油面超規(guī)12010進(jìn)入廠房不戴安全帽1204運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)，有異常響聲處理不及時(shí)1201112任意攀坐叉車、護(hù)欄等29、1205線路零亂，不規(guī)范23013懸吊物下作業(yè)、停留、走動(dòng)1206表面有積灰、雜物11014違章指揮41007設(shè)備管線有跑,冒,滴,漏現(xiàn)象11015切割鋸無防護(hù)罩2508設(shè)備閥門壞不及時(shí)換11016高空作業(yè)無防護(hù)或防護(hù)不全1個(gè)50電器、儀表、設(shè)備及附件標(biāo)識(shí)17任意拋甩物件1個(gè)50機(jī)電儀設(shè)備完好18未經(jīng)許可動(dòng)火、無下釜證下釜1次100設(shè)備安全附件工作正常18損壞公物1次100設(shè)備表面是否清潔、有油污19廠區(qū)內(nèi)超速開車1次50電氣線路符合安全要求20井蓋損壞，未及時(shí)處理1次2021未經(jīng)許可登高1次209設(shè)備運(yùn)行、檢修記錄不完整110質(zhì)量1原材料及備品備件不合格4100行為規(guī)范舉止粗暴，口出贓言2工30、序質(zhì)量不合格4100衣衫不整，不守衛(wèi)生3實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)、準(zhǔn)確4100自己的事可作好，但缺乏公德心4進(jìn)廠、現(xiàn)場材料、物料出現(xiàn)破損、受損現(xiàn)象120公司規(guī)則均能遵守主動(dòng)精神，團(tuán)隊(duì)精神5未按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量或?yàn)⒙湓锪?50服裝穿帶清潔、符合安全要求綠化1盆花養(yǎng)護(hù)干枯120感覺精神有活力2林帶、草坪有垃圾、雜物230人員無違章行為3無故損壞樹、花、草120庫房庫房物品擺放是否整齊工作場所角落放置不必要的東西物品標(biāo)示是否清晰現(xiàn)場物品是否進(jìn)行分類定置管理庫房物品擺放符合安全要求現(xiàn)場物品擺放有標(biāo)識(shí)庫房通道暢通物品擺放是否符合安全要求物品是否進(jìn)行分類放置消防設(shè)施定期檢查符合安全要求工具工具定期維護(hù)臨時(shí)擺放設(shè)備符合安全要求工具放置在指定位置現(xiàn)場衛(wèi)生清潔、無積水、雜物工具符合安全要求地溝內(nèi)是否清潔5S活動(dòng)工具清潔干凈建筑設(shè)施是否完好車間部門有沒有5S活動(dòng)員工對(duì)5S管理有認(rèn)識(shí)堅(jiān)持每日5S整理