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1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目促銷品管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 促銷品說明促銷品包括總部下發(fā)、廠家支持及機(jī)構(gòu)自行采購(gòu)的所有禮品及促銷物料：一、禮品分類及定義指用于零售店店員、店長(zhǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)，以及用于單店活動(dòng)、終端促銷的消費(fèi)者禮品。明細(xì)分類定義低價(jià)值禮品指單價(jià)在30元以內(nèi)（含30元）高價(jià)值禮品指單價(jià)在30元以上二、物料分類及定義明細(xì)分類定義易耗性物料指印刷品、橫幅、POP、堆頭、燈箱片、背膠等低價(jià)值物料；長(zhǎng)期物料指價(jià)值較高的、陳列時(shí)間在3個(gè)月以上的非消耗性物料，分為如下兩類：1、可重復(fù)利用的長(zhǎng)期物料：促銷臺(tái)、新型展架、可換2、畫面的亞克力桌卡/單頁(yè)架/手機(jī)托架、拉網(wǎng)展架、便攜式擴(kuò)音器、喊話喇叭、臨促便攜式托架、展篷、太陽(yáng)傘等，使用壽命12個(gè)月以上；2、不可重復(fù)利用的長(zhǎng)期物料：模型機(jī)、柜臺(tái)/柜內(nèi)/店內(nèi)展示道具、活動(dòng)展示道具（由總部定義通知），使用壽命6個(gè)月以上；3、 大型物料，指普通的易拉寶、X展架：使用壽命3個(gè)月以上；促銷品采購(gòu)、運(yùn)輸、分配管理促銷品按照采購(gòu)人分為總部下發(fā)和機(jī)構(gòu)自制促銷品，總部下發(fā)的物料、禮品將嚴(yán)格按照以上命名規(guī)范進(jìn)行下發(fā)，同時(shí)所下發(fā)的物料禮品外包裝上粘貼相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行提示，以便于機(jī)構(gòu)、辦事處進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)分類管理；分支機(jī)構(gòu)自制物料、自行采購(gòu)的紙質(zhì)包裝的禮品，也必須要求供應(yīng)商在發(fā)貨外包裝上備注上述信息，以便3、于辦事處進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)分類管理，舉例如下：品牌機(jī)型品類促銷主題/描述名稱MOTOME860低價(jià)值禮品新品上市彩殼LGC330高價(jià)值禮品新品上市藍(lán)牙耳機(jī)促銷品的采購(gòu)、運(yùn)輸、分配管理詳見附件促銷品管理規(guī)范一、促銷品使用管理規(guī)范：事業(yè)部下屬分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)經(jīng)理為促銷品管理的第一責(zé)任人，需對(duì)機(jī)構(gòu)促銷品分配、使用、保管、臺(tái)賬、簽收、損失負(fù)有管理和監(jiān)督責(zé)任，任何因管理不善導(dǎo)致的促銷品損失、浪費(fèi)由市場(chǎng)經(jīng)理承擔(dān)管理責(zé)任及連帶賠償責(zé)任1、所有促銷品均需分類建立下?lián)茴I(lǐng)用臺(tái)賬u 建立責(zé)任人：事業(yè)部所屬分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)專員、市場(chǎng)經(jīng)理u 建立要點(diǎn)：1） 市場(chǎng)專員建立自己事業(yè)部的促銷品臺(tái)賬，其中至辦事處的臺(tái)賬需與ERP出入庫(kù)臺(tái)賬一致，4、辦事處至終端門店和市場(chǎng)代表的分配明細(xì)由事業(yè)部區(qū)域負(fù)責(zé)人提供，事業(yè)部市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)收集、登記。2） 電子臺(tái)賬必建，臺(tái)賬應(yīng)區(qū)分長(zhǎng)期物料與易耗物料、高價(jià)值禮品與低價(jià)值禮品。3） 市場(chǎng)代表將具體到店分配明細(xì)錄入電子版長(zhǎng)期物料門店陳列明細(xì)反饋給事業(yè)部區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人匯總至事業(yè)部市場(chǎng)專員，要求事業(yè)部市場(chǎng)專員必須建立自己分支機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期物料門店陳列匯總4） 高價(jià)值禮品臺(tái)賬，需明確記錄分發(fā)及門店消費(fèi)者使用情況（即：對(duì)應(yīng)簽收回執(zhí)情況），確保下發(fā)至門店后全部用于消費(fèi)者買贈(zèng)活動(dòng)。2、促銷品臺(tái)賬需每月進(jìn)行核對(duì)u 核對(duì)責(zé)任人：事業(yè)部機(jī)構(gòu)市場(chǎng)經(jīng)理為促銷品管理第一責(zé)任人，每月需自查臺(tái)賬建立、管理情況u 核對(duì)要點(diǎn)：1） 是5、否及時(shí)建立臺(tái)賬，臺(tái)賬區(qū)分高價(jià)值禮品臺(tái)賬低價(jià)值禮品臺(tái)賬長(zhǎng)期物料臺(tái)賬易耗性物料臺(tái)賬2） 辦事處至區(qū)域臺(tái)賬是否與ERP臺(tái)賬一致；區(qū)域至市代臺(tái)賬明細(xì)是否真實(shí)記錄、賬實(shí)相符3） 長(zhǎng)期物料臺(tái)賬是否詳細(xì)記錄長(zhǎng)期物料分配門店，管理責(zé)任人并及時(shí)更新長(zhǎng)期物料門店陳列明細(xì)4） 高價(jià)值禮品臺(tái)賬分發(fā)與簽收數(shù)量是否一致，簽收回執(zhí)是否真實(shí)、及時(shí)。3、 禮品發(fā)放至終端門店必須進(jìn)行簽收1） 分配至門店低價(jià)值禮品，可進(jìn)行門店簽收2） 高價(jià)值禮品，根據(jù)買贈(zèng)要求，搭配相應(yīng)機(jī)型買贈(zèng)；必須百分之百進(jìn)行消費(fèi)者簽收序號(hào)活動(dòng)對(duì)象禮品類別（按單位采購(gòu)價(jià)分類）簽收要求簽收合格率要求1消費(fèi)者30元以下（含30元）零售店店長(zhǎng)或店主簽收須加蓋零售店公章6、2消費(fèi)者30元以上消費(fèi)者簽收1003店員30元以上的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)收人簽收100 藍(lán)牙耳機(jī)、4GTF卡(含4G卡)以上必須做消費(fèi)者簽收，不屬于不需要簽收的禮品范圍； 總部每次下發(fā)禮品時(shí)，負(fù)責(zé)禮品下發(fā)的市場(chǎng)部門必須提供具體的禮品單價(jià)供分支機(jī)構(gòu)參考或備注是否要求簽收3）禮品簽收表格式：u 簽收表格式按照“愛施德促銷員工具本”中的附表“消費(fèi)者禮品簽收”格式u 簽收表按禮品品名建表，不同禮品簽收不能放在同一簽收表中，嚴(yán)禁事后進(jìn)行謄寫或修改，凡非原始簽收表一律視為不合格；3） 簽收表必須經(jīng)檢查合格：u 合格定義：實(shí)際收到禮品與簽收表上禮品種類一致，數(shù)量一致，與ASD銷售產(chǎn)品一致視為簽收合格；u 無(wú)效/不合格7、情況: 關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽、接不通3種情況為無(wú)效樣本； 簽收表無(wú)IMEI、無(wú)禮品品類、無(wú)贈(zèng)禮日期、無(wú)贈(zèng)禮機(jī)型、反饋沒購(gòu)買、空號(hào) 大量重復(fù)簽收均視為不合格4）簽收回執(zhí)需及時(shí)回收并進(jìn)行簽收合格檢查和門店庫(kù)存核查u 市場(chǎng)代表巡店期間，定期回收簽收回執(zhí)，并反饋至事業(yè)部所屬辦事處負(fù)責(zé)人處，由辦事處負(fù)責(zé)人統(tǒng)一回收后反饋至事業(yè)部所屬分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)專員u 簽收回執(zhí)需每月交回事業(yè)部市場(chǎng)專員，并由事業(yè)部市場(chǎng)專員核查不低于30%禮品簽收回執(zhí)，超過1個(gè)月未交回回執(zhí)的禮品視為門店禮品庫(kù)存u 對(duì)門店禮品庫(kù)存，事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理和市場(chǎng)專員每月抽查不低于30%的門店庫(kù)存禮品4、 長(zhǎng)期物料需專人管理并及時(shí)更新長(zhǎng)期物料門店陳列明細(xì)u 長(zhǎng)期8、物料需在使用時(shí)效內(nèi)進(jìn)行使用，要求明確責(zé)任人，負(fù)責(zé)保管、維護(hù)及回收再利用 實(shí)際承接市場(chǎng)工作的一線市場(chǎng)代表為非駐促店（含廠促）長(zhǎng)期物料維護(hù)和管理的直接責(zé)任人； 駐促店的長(zhǎng)期物料直接管理責(zé)任人為該門店我司促銷員u 對(duì)出現(xiàn)損耗的長(zhǎng)期物料由責(zé)任人提出報(bào)廢申請(qǐng)，事業(yè)部總部市場(chǎng)經(jīng)理審批后報(bào)廢u 事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理需定期查看長(zhǎng)期物料門店陳列明細(xì)，對(duì)缺失較多的長(zhǎng)期物料及時(shí)提出補(bǔ)充申請(qǐng)，提交公文給事業(yè)部總部市場(chǎng)管理部推廣經(jīng)理，由總部確認(rèn)報(bào)廢明細(xì)和制作發(fā)放補(bǔ)充長(zhǎng)期物料。二、促銷品領(lǐng)出后的倉(cāng)庫(kù)暫存管理規(guī)范*促銷品下?lián)芎蠓峙涞焦究倐}(cāng)、歐維特物流總倉(cāng)的月度盤點(diǎn)和核查由商務(wù)、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)；為降低庫(kù)存成本，超期促銷品明細(xì)定期由9、商務(wù)和財(cái)務(wù)組織清理，由各事業(yè)部總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)安排調(diào)撥和報(bào)廢，對(duì)未按要求及時(shí)進(jìn)行安排的超期促銷品，商務(wù)部和財(cái)務(wù)部提交報(bào)廢明細(xì)，各事業(yè)部總經(jīng)理審批后報(bào)廢*促銷品領(lǐng)出后的暫存和使用由區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)月度盤點(diǎn)和核查、滯存物料回收清理等相關(guān)工作；*對(duì)事業(yè)部已開單領(lǐng)用未發(fā)往終端的促銷品暫存辦事處倉(cāng)庫(kù)按此要求進(jìn)行管理。1、辦事處促銷品倉(cāng)庫(kù)日常管理u 管理責(zé)任人：事業(yè)部所屬分支所在地辦事處倉(cāng)庫(kù)事業(yè)部市場(chǎng)專員（崗位空缺指定人員）非事業(yè)部所屬分支所在地辦事處倉(cāng)庫(kù)事業(yè)部指定兼職倉(cāng)管人員u 倉(cāng)庫(kù)管理要求：1） 分類分區(qū)原則（低價(jià)值禮品區(qū)、高價(jià)值禮品區(qū)、易耗性物料區(qū)、長(zhǎng)期物料區(qū) ）2） 先進(jìn)先出、賬實(shí)相符（單據(jù)狀態(tài)與10、貨物狀態(tài)保持一致）、標(biāo)識(shí)醒目原則（所有促銷品包裝箱上都要貼標(biāo)簽）2、促銷品出入庫(kù)管理u 責(zé)任人：事業(yè)部所屬分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)專員、市場(chǎng)經(jīng)理u 入庫(kù)工作要求：1） 事業(yè)部所屬分支機(jī)構(gòu)自行采購(gòu)的促銷品需在ERP系統(tǒng)中填制采購(gòu)入庫(kù)單，財(cái)務(wù)部門對(duì)未辦理入庫(kù)的促銷品采購(gòu)不予以報(bào)銷2） 總部統(tǒng)一采購(gòu)下?lián)艿拇黉N品、事業(yè)部所屬分支機(jī)構(gòu)自采的促銷品必須全部錄入物流倉(cāng)庫(kù)，由物流進(jìn)行實(shí)物管理 u 出庫(kù)工作要求：1）市場(chǎng)目的促銷品出庫(kù)：l 事業(yè)部所屬分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)促銷品分配，由事業(yè)部市場(chǎng)專員ERP下單 l 物流將促銷品配送至辦事處倉(cāng)庫(kù)，一線人員領(lǐng)用（其他人員不得領(lǐng)用）2）非市場(chǎng)目的促銷品出庫(kù)-出庫(kù)的申請(qǐng)流程：申請(qǐng)人11、事業(yè)部所屬機(jī)構(gòu)市場(chǎng)經(jīng)理區(qū)域中心財(cái)務(wù)經(jīng)理事業(yè)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3、促銷品倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)：u 常規(guī)盤點(diǎn)：暫存?zhèn)}庫(kù)盤點(diǎn)第一責(zé)任人為倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人，月初開展盤點(diǎn)工作，確保賬實(shí)相符。4、 超期滯庫(kù)物料清理：領(lǐng)用后存放在暫存?zhèn)}或門店的促銷品長(zhǎng)期未使用u 超期滯庫(kù)促銷品定義：1) 過期過季促銷品：對(duì)已經(jīng)退市或公司不再代理的產(chǎn)品剩余促銷品或季節(jié)性較強(qiáng)的促銷活動(dòng)剩余促銷品，并已經(jīng)無(wú)法使用2) 未及時(shí)下?lián)芑蝾I(lǐng)用促銷品：促銷品在庫(kù)超過2個(gè)月未領(lǐng)用或下?lián)艿拇黉N品u 超期滯庫(kù)促銷品處理：1）總部統(tǒng)一處理：總部事業(yè)部推廣經(jīng)理每月對(duì)下?lián)艿奈锪闲柰ㄟ^ERP查詢下?lián)芎蛶?kù)存情況，及時(shí)對(duì)滯庫(kù)物料提出清理要求，要求總部事業(yè)部推廣經(jīng)理及時(shí)監(jiān)控，減12、少庫(kù)存和未及時(shí)下?lián)茉斐傻睦速M(fèi)；對(duì)過期過季促銷品處理公文提出處理意見，實(shí)施機(jī)構(gòu)間調(diào)配或報(bào)廢處罰2）分支機(jī)構(gòu)報(bào)廢：對(duì)過期過季促銷品處理公文提交總部各事業(yè)部市場(chǎng)推廣經(jīng)理，由總部給出清理或調(diào)配建議常規(guī)公文申請(qǐng)流程：事業(yè)部機(jī)構(gòu)經(jīng)理-財(cái)務(wù)經(jīng)理-事業(yè)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人-區(qū)域財(cái)務(wù)（庫(kù)存管理崗位）-各事業(yè)部總部推廣經(jīng)理各事業(yè)部總部市場(chǎng)經(jīng)理-營(yíng)銷財(cái)務(wù)經(jīng)理終審 促銷品管理違規(guī)處罰規(guī)定1、 促銷品管理不嚴(yán)，造成促銷品損失的： 未進(jìn)行禮品簽收和門店庫(kù)存抽查或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)處罰，由事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理承擔(dān)管理責(zé)任，并承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 促銷品倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)差異，由倉(cāng)庫(kù)保管人承擔(dān)賠償責(zé)任禮品盤點(diǎn)差異部分=（上月盤點(diǎn)數(shù)量+本月下發(fā)數(shù)量）-（本月13、領(lǐng)用數(shù)量+本月盤點(diǎn)數(shù)量） 禮品簽收數(shù)+門店庫(kù)存禮品總數(shù)與領(lǐng)用數(shù)量不符，由領(lǐng)用人承擔(dān)賠償責(zé)任 簽收回執(zhí)數(shù)量差異及抽查不合格的，由領(lǐng)用人承擔(dān)賠償責(zé)任 長(zhǎng)期物料損失：對(duì)未申請(qǐng)報(bào)廢的長(zhǎng)期物料未明確分配到具體市場(chǎng)代表，盤點(diǎn)出現(xiàn)遺失或損壞追究事業(yè)部區(qū)域負(fù)責(zé)人責(zé)任不低于50%的賠償；如明確責(zé)任人，長(zhǎng)期物料管理責(zé)任人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2、 事業(yè)部總部推廣經(jīng)理每月未及時(shí)跟進(jìn)ERP物料下?lián)苁褂们闆r，或未對(duì)機(jī)構(gòu)提報(bào)的促銷品處理公文及時(shí)回復(fù)處理意見導(dǎo)致促銷品超期滯庫(kù)在月度考核中體現(xiàn)3、 經(jīng)檢查促銷品使用管理未按照要求進(jìn)行的，由事業(yè)部分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)經(jīng)理承擔(dān)管理責(zé)任，并承擔(dān)連帶賠償責(zé)任： 未建立臺(tái)賬，或臺(tái)賬不全的 臺(tái)賬建立14、未按要求區(qū)分高價(jià)值禮品、低價(jià)值禮品、長(zhǎng)期物料、易耗物料的 臺(tái)賬領(lǐng)用人混亂、賬目不清楚，與ERP、庫(kù)存、領(lǐng)用數(shù)量核對(duì)有誤的 未進(jìn)行禮品簽收，或禮品簽收不全的 禮品簽收不合格的 長(zhǎng)期物料未建立門店陳列明細(xì)表、未指定管理責(zé)任人并及時(shí)更新的 促銷品倉(cāng)庫(kù)未按要求分區(qū)分類 促銷品倉(cāng)庫(kù)超期滯庫(kù)物料未及時(shí)清理的4、 賠償金額=禮品采購(gòu)單價(jià)*數(shù)量，賠償金由賠償責(zé)任人在財(cái)務(wù)部進(jìn)行繳納或工資中扣除5、 除按規(guī)定進(jìn)行賠償外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人需追究管理責(zé)任，按照損失大小，相關(guān)人員提交人力部按照公司員工處罰規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的提交審計(jì)部進(jìn)行調(diào)查處理。促銷品月度核查辦法u 發(fā)起人：營(yíng)銷企劃中心市場(chǎng)管理部u 核查責(zé)任人：區(qū)域15、管理中心-市場(chǎng)服務(wù)部-負(fù)責(zé)人；區(qū)域管理中心-市場(chǎng)服務(wù)部-促管u 核查內(nèi)容：1）事業(yè)部市場(chǎng)專員核查不低于30%禮品簽收回執(zhí)，市場(chǎng)服務(wù)部促管核查每月不低于10%（已核查的30%外的70%中的10%）的禮品簽收回執(zhí)； 2）機(jī)構(gòu)所在地如果有單獨(dú)的促銷品暫存?zhèn)}庫(kù)，則每月進(jìn)行促銷品核查工作，每月不少于一個(gè)非所在地辦事處促銷品核查工作（包括倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)、臺(tái)賬核查，事業(yè)部臺(tái)賬核查、對(duì)賬，長(zhǎng)期物料分配表核查，終端門店禮品庫(kù)存及物料使用情況核查） 3）事業(yè)部市場(chǎng)專員促銷品臺(tái)賬、長(zhǎng)期物料陳列明細(xì)表核查、對(duì)賬工作 4）促銷品使用情況門店核查（禮品門店庫(kù)存、長(zhǎng)期物料使用情況） 5）已領(lǐng)出物料的滯庫(kù)情況檢查及清理u 每月核查結(jié)果發(fā)送給區(qū)域管理中心和各事業(yè)部，經(jīng)市場(chǎng)服務(wù)部核查發(fā)現(xiàn)違反促銷品管理規(guī)范的，先由區(qū)域管理中心與事業(yè)部協(xié)商處理，處理結(jié)果需提交營(yíng)銷企劃中心市場(chǎng)管理部和人力部，情節(jié)嚴(yán)重的，提交審計(jì)部進(jìn)行調(diào)查處理。