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1、家裝公司物流中心管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 物流中心管理制度目錄物流中心管理制度- 1 -一、總則- 1 -二、出入庫管理制度- 1 -三、安全管理制度- 1 -四、物流設備管理制度- 3 -五、辦公室管理制度- 3 -六、7S管理制度- 3 -七、倉庫鑰匙管理制度- 4 -八、倉庫夜間值班管理制度- 4 -九、工作交接班管理制度- 4 -十、溫濕度管理制度- 5 -物流中心管理制度一、總則1.1 目的為了規范倉庫運營和人員操作，確保在庫商品和人員安全，營造良好的倉庫工作氛圍，特制定本辦法。1.2 適用2、范圍本管理辦法適用于物流中心所有部門。二、出入庫管理制度2.1 除該倉庫的工作人員外任何人不得擅自進入倉庫；2.2公司內部人員因工作需要進入倉庫的，須經倉儲主管或物流經理同意且在倉管員陪同下方可進入倉庫；2.3公司外來施工或參觀人員須經物流經理或分公司負責人同意才能進入倉庫；2.4進出倉庫人員必須詳細如實填寫出入庫登記表，倉儲主管負責監督審查；2.5承運商提貨人員必須持有相關證明（提貨授權書），倉管員認真審查其真實有效性，提貨員只能在倉庫外等候，即使是發貨區有貨的情況下也不得進入；2.6倉庫鑰匙由倉儲主管安排保管，不得隨意交給他人使用或保管；交班時必須由物流經理進行檢查交接，并在交接登記本上進3、行登記；2.7 倉管員離開倉庫作業現場時（如庫內無人，甚至短時間離開），一定要鎖好倉庫；2.8 倉庫每日指派一人值班，責任是監督和管控倉庫門禁制度，倉管員下班時必須檢查門窗是否關好、電源是否關閉、視頻監控設備是否打開，方可下班。三、安全管理制度3.1倉庫防火規定3.1.1 所有進入倉庫人員，嚴禁在倉庫內吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品；3.1.2每個倉庫需配備滅火器和水桶等滅火設備，放置在易見易取同時不影響庫內正常作業的庫房邊角，配置標準按每50平方配置1個為準，不得隨意變動；3.1.3倉庫內電源線路不得裸露在外，不得裝有電源插座等，不得亂接亂搭電線，倉庫照明燈應為防爆燈，辦公室電源插座使用需4、符合標準；3.1.4倉儲主管必須每月15號例行檢查，查看滅火器是否過保質期或壓力失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用；填寫檢查結果，凡需更換或維修的滅火器，必須在發現當天報告物流經理；3.1.5倉儲主管每月必須組織全體學習防火知識，對新入職保管員進行防火知識培訓，樹立防火意識，及時排查火災隱患，督促倉庫防火措施落實；3.1.6一旦發生火災，首先應組織現場滅火，同時應報告總經理等公司領導，必要時撥打消防隊電話119。3.2倉庫防水防潮規定3.2.1 倉管員應每日巡查倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進水隱患，應特別檢查倉庫墻壁和地面是否潮濕。發現隱患，必須立即報告倉儲主管5、，要求維修或防護；3.2.2 每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗以防止雨水進入；3.2.3 遇到大雨或持續下雨、下雪，應保持24小時值班檢查制度，防止雨水滲漏和門口雨水倒灌入庫；3.2.4 倉庫中易潮濕損壞的貨品如膩子粉或木質類商品等，必須脫離地面上貨架或堆放在托盤上進行存放，以防潮濕導致無法正常使用和銷售；3.2.5 倉庫內需日常配置防雨水的沙袋和墩布等設備；3.2.6 嚴禁攜帶液體及潮濕物品進入倉庫。3.3倉庫防盜規定3.3.1 所有倉庫必須在出、入庫門口貨品交接區域，安裝視頻監控設備，必要時對庫內作業區域也安裝視頻監控設備；3.3.2 所有倉庫，必須人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開6、倉庫，大門也必須落鎖，嚴禁大門敞開而無人值守；每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗；3.3.3 倉庫大門鑰匙，必須專人專管，即由倉儲主管或倉儲主管指定人員管理；嚴禁隨意代管，嚴禁復制鑰匙，嚴禁把鑰匙隨意分發或隨意擺放在桌面；放假超過7天時，由倉儲主管負責把所有倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條；3.3.4盜竊行為認定：商品未辦理出庫（即出庫單）手續而被帶出倉庫大門，即構成盜竊行為；內盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰；內外勾結的盜竊行為，可加重處罰；對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權利。3.4防止工傷事故規定3.4.1 倉庫內日常搬運貨品作業時要注意作業安全，7、采用正確的搬運辦法，嚴禁危險搬運作業，搬運作業時的合理使用搬運工具：手推車和地牛（也稱油壓車、托盤車等）、叉車等；3.4.2 庫內人員在高位貨架區域內作業時，需佩戴安全帽，防止出現人員傷亡等最大工傷事故；3.4.3 庫內人員在倉庫盤點、日常作業時，禁止攀爬貨架，避免導致人員摔傷、商品掉落等事故；3.4.4 非庫內作業時，禁止使用倉庫設備戲耍打鬧，禁止倉庫內奔跑，避免發生碰撞 。四、物流設備管理制度4.1庫內車輛限速行駛，最高時速不能超過10公里；4.2定期檢查叉車有無異常，如有異常須排除后再運行；4.3禁止人員搭乘叉車，禁止人員進入叉車載運貨物的下方，禁止超載，禁止堆垛太高；4.4叉車司機在作8、業時，旁邊一定要有指揮人員，司機確認在駕駛臺能看到指揮人員，指揮人員一定要提醒司機，司機要按指揮人員的信號運行；4.5叉車在運行過程中所載貨物高度不得超過2米，運行時周邊必須有人指揮；4.6手動液壓車使用時，禁止在庫內滑行、站人、碼放超重貨物進行作業；4.7 PDA手持（移動條碼數據采集器）作業時，禁止上外網，禁止摔打和磕碰，作業人員必需遵守PDA領用和使用管理制度。五、辦公室管理制度5.1辦公室人員應注意儀容儀表、文明用語、行為規范，相關規定按照員工守則執行；5.2辦公室人員禁止使用辦公網絡玩游、炒股、以及瀏覽視頻網站等，做與工作無關的事宜；5.3辦公室人員不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零9、食、打牌、喝酒、大聲喧嘩，確保辦公環境安靜有序；5.4辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備，專人專管，領用時需填寫辦公用品領用單；5.5辦公室人員應歸檔的各類文件和業務單據，由訂單文員負責收集、整理、歸檔；5.6辦公室衛生實行衛生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日按時做好所有的清潔工作，監督者及時做好相應的督察；5.7辦公室人員遵守值班紀律，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。六、7S管理制度6.1整頓：貨物的擺放要做到分類合理、整齊美觀、外包裝完好、無塵；操作區、加工區、庫存區現場須隨時保持干凈整潔，時時清掃和整頓貨物；6.2整理：庫存貨物要做到：帳物一致、標簽一致10、朝外、每個儲存位進行標準化存放貨物；6.3清潔：辦公桌面及抽屜整潔無塵、文件夾做好標識，單據歸類整齊存放，電腦等辦公設施清潔無塵；6.4清掃：保持操作區域的廢棄物及時清理，地面和墻壁四周的干凈整潔；6.5安全：強化員工安全意識，注重職業衛生安全，全員參與，重視預防，改善工作環境;6.6素養：遵守公司各項管理制度，保持良好的工作習慣，文明友善的團隊精神；6.7節約：合理利用時間、空間、設備和能源，發揮其最大效能，杜絕浪費 。七、倉庫鑰匙管理制度7.1倉庫鑰匙由該倉庫主管或訂單組長分別保管，其他任何人不得配有、借用鑰匙；7.2接班時交接人員必須在鑰匙交接表上登記；7.3以下情況發生時，必須更新倉庫11、門鎖：1）發生任何倉庫鑰匙丟失時；2）倉管員辦理異動時原鎖報廢；3）備用鑰匙遺失。八、倉庫夜間值班管理制度8.1倉庫所屬物業未設24小時保安值班，沒安裝監控設備的倉庫需安排人員值夜班；8.2夜班人員保證移動電話始終處于開機和正常工作狀態；8.3嚴禁在值班區域抽煙、喝酒；嚴禁值班期間帶任何朋友或親人到公司，嚴禁離開值班區域，嚴禁在值班期間搞任何不健康的活動；8.4值班人員在休息之前要認真檢查庫房門窗，辦公室門窗是否鎖好、監控設備是否正常工作，關閉除監控設備以外的電源；8.5值班人員在夜間值班期間不得隨便給其他人員開門，如果有陌生人敲門，須保持高度警覺，確定安全后才能開門作業，若有異常征兆，需立即12、打電話給倉儲主管或物流經理，甚至報警。九、工作交接班管理制度9.1日常交接班規定9.1.1 建立“工作交接記錄本”：所有倉庫各操作部門必須建立專用工作交接記錄本，要求工作交接記錄本中必須列明三項要點，分別為“交接時間”、“交接工作內容”以及“雙方交接人簽名”；下班前15分鐘將倉庫作好整理整頓；9.1.3 交接內容：倉儲部應對當天的“庫存情況”、“未完成事項”與“其他注意事項”進行逐條列清；訂單組崗位為“單據處理情況”、“待辦事項”與“其他注意事項”進行登記記錄；配送部崗位為“派車下達情況”、“待辦事項”與“其他注意事項”進行登記記錄。9.2異動、離職交接規定 電腦存檔資料的交接：各崗位交接必須13、把電腦歷史存檔資料逐項講解與轉交，并在交接表中注明存檔資料“時間和年限”與“資料文件名”；9.2.2 書面檔案資料交接：對日常書面型的檔案資料須逐項講解說明，完成后并在交接表中注明書面檔案資料“時間和年限”與“資料文件名”；9.2.3 所在崗位工作職責與流程的交接：正常交接首先應對接交人講解本崗位主要工作職責，其次對每天進行的具體工作事項和操作流程都應講授，直至對方清楚為止；完成后需把所有講授的工作內容與重點進行書寫說明，同時對操作流程也應標識清晰；9.2.4 未完成（重點）事項的交接：對目前尚在進行與未完成的事項應先作交待，其次再作書面填寫，特別對重點工作事項要予以清楚標識；9.2.5 辦公14、用品的交接：日常各項檔案資料的辦公用品須書面填寫，主要有臺式電腦、各類文件夾、各種型號的筆和紙、打孔器、裝訂機、辦公電話機等，并且把相應的數量予以列清；9.2.6 交接確認：以上事項完成后雙方需在交接單中簽名確認，并注意簽署交接完成的具體時間，交接單一式兩份經直屬主管簽字審核后即可存檔保管。9.3特殊交接規定9.3.1 倉庫盤點工作的交接：新舊倉儲主管無論異動、離職或長期請假交接都必須作倉庫盤點核查，并實地針對庫內所有貨品按公司規定的表格逐項填寫做出交接清單，同時交接雙方簽名確認，直屬負責人同時予以簽名，若由于交接過程存在的差異未核對清，產生的責任由負責人和接交人同時承擔；9.3.2 對于倉儲15、主管異動與離職或請假交接后，需第一時間更換倉庫門鎖和視頻監控登錄密碼，對于離職人，由倉儲主管負責統計并告知通知ERP系統研發人員取消對應系統權限。9.4、總之交接要滿足要點9.4.1交接內容：庫存實物、帳目、未處理事項、特殊注意事項；9.4.2系統操作含：盤點及盤贏利盤虧的處理、特殊出入庫的處理；9.4.3新老倉儲主管至少要有20個工作日以上的共同工作時間；9.4.4新倉儲主管確認所有業務均能操作的情況下才能對老倉儲主管辦理異動手續；交接不清的責任由負責人、交接人和被交接人同時承擔。十、溫濕度管理制度10.1 倉儲主管每日安排人員檢測，9:0010:00、13:0014:00、17:0018:00，使用溫濕度測量儀分別記錄倉庫的溫度和濕度，記錄在每日溫濕度記錄表中，記錄檢測人員；10.2填寫完畢的溫濕度記錄表按月存檔，保留歷史數據，方便后續追溯查詢；10.3檢測員發現溫度低于5時，影響墻漆、膠等液狀商品存儲，需立即上報倉儲主管，對于墻漆、膠等液狀商品進行恒溫儲存，避免溫度過低導致商品損壞；溫度持續三天以上低于5時，倉儲主管與采購溝通，提高商品周轉率，避免商品損壞、脫離；10.4檢測員發現庫內濕度過高時（85%RH）時，需立即上報倉儲主管，倉儲主管采取密封、通風、吸潮等措施降低庫內濕度。