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1、百貨公司品牌管理制度（進退場、裝修等）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一章 品牌進場管理規定 1 第二章 品牌調整的有關規定 6 第三章 品牌裝修管理規定 6 第四章 商品進出管理規定 14第五章 品牌退場管理規定14 第六章 關于禁止場外交易、私換商標的暫行規定 16 第七章 關于規范結算程序的規定 17 第八章 廠聘導購員須知 17第九章 勞資糾紛的仲裁規定 19 第一章 品牌進場管理規定為進一步規范品牌引進程序，加大引進力度，提高引進質量，特對品牌進場程序規范如下：一、 品牌登記1、 所有進場品牌均須2、填寫品牌信息報告單，此表由綜合業務部填寫，對品牌的風格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯系方式、廠商要求等逐項填寫清楚，并認真考察供應商實力，驗證有關證件（即營業執照、稅務登記證、商標注冊證、質檢報告、委托書或代理證），留存相關銷售報表資料、畫冊。2、 綜合業務部根據商場整體情況，對品牌進行總體把握，將填寫好的品牌信息報告單及相關資料轉交相關樓層經理，由其與供應商進一步洽談，達成初步合作意向，形成品牌引進報告，報至綜合業務部。3、 品牌評審小組進行最終審核，確定符合要求可以引進的品牌。二、 進場審批1、 品牌評審小組準予引進的品牌，由樓層業務人員負責填寫品牌進場審批表，辦理品3、牌進場所須繳納費用（即入場費、質量保證金、裝修保證金等），將審批表附上繳費復印件轉交業務部。2、 綜合業務部接到品牌進場審批表后，要對合作條件認真審核，尤其是檢查費用繳納情況，綜合業務部長必須見到繳費憑證后方可簽批。3、 公司總經理進行最終審批。三、 簽訂合同1、 品牌進場審批表通過后，由樓層業務人員負責與供應商簽訂供貨合同一式三份，補充條款一式兩份。2、 綜合業務部負責審批合同文書，并與品牌進場審批表認真核對，尤其是入場費、質量保證金、裝修保證金、區域面積、扣率、促銷費、合同期限、員工工資、銷售提成等要項。3、 綜合業務部將審核后的合同交總經理簽批，并加蓋公司合同章。4、 綜合業務部負責將有4、關合同轉財務部、樓層經理各一份，由樓層經理轉廠商。四、 廠商進場1、 品牌進場審批表簽署后，由樓層業務人員給廠商出具區域平面圖，并通知廠商將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交樓層業務人員，由其辦理品牌裝修方案審批表，并到相關部門審核簽字，最后經總經理審核簽字，廠商到財務部交納10元錢，持收據復印件到綜合業務部購買本供應商手冊，由保安部送交相關材料到消防部門審核、備案后，廠商方可進場裝修。2、 由廠商填寫非自營商品進店登記表，經商檢口岸驗貨審核簽字后交錄入室進行編碼，并打印價簽。3、 廠商上貨。附：表（一）非 自 營 商 品 進 店 登 記 表來貨廠（商）： 年 月 日 第 頁商 場編 號商 5、品 名 稱規格貨 號單位數量售 價進 價扣率（%）備注單價金額單價金額主管： 審核： 收貨人：（該表一式四聯，第一聯 柜組，第二聯 財務，第三聯 商品會計，第四聯 機房）附：表（二）品牌信息報告單NO 商品類別 報告人品牌報告時間報告品牌組合所屬類別商品情況風格概述市場情況鋪 貨商 場經 營歷 史銷 售情 況銷 售價 格類似品牌聯絡方式廠商電話傳真詳細地址代理商電話傳真詳細地址洽談結果原因廠商或代理商意見業務部意見商場意見備 注業務副總意見附: 1、此表需公司業務人員認真填寫，一式二聯（商品部、商場、業務副總） 2、商場業務負責人及其業務人員在接單后，根據與客戶洽談情況詳細填單，并在接洽后2日6、內將此表回送業務部備案。 3、如因個人原因未能及時、準確的反映客戶情況，導致公司業務工作受到影響，公司將追究相關人員之責任。 4、客戶意見欄需由客戶本人填寫，或由業務人員填寫后由客戶本人簽字。附：表（三）品牌進場審批表品牌名稱生 產 廠商品類別代 理 商聯 系 人聯系電話地 址品牌背景總投資固定資產年生產能力單位人數占地面積生產廠代理商代理商經營史：品牌操作方式：銷售網點分布：入場后營銷推廣計劃：相類似品牌作對比：在同類商品中地位描述：品 牌 描 述款 式風 格價 位京、滬、華北區鋪貨情況商場月銷售額在并鋪貨情況商場月銷售額商場匯報合同約定扣率促銷費銷售保底合同定金合同期限營業員構成工資標準獎7、金提成貨架租賃費區域位置安排初步計劃理由：總體評價 簽名： 年 月 日業務組評審意見簽名： 年 月 日公司領導意見業務副總 年 月 日總經理 年 月 日備注注：品牌進場審批表一式三份，一份廠家、一份財務、一份商品部 第二章 品牌調整的有關規定為進一步規范品牌調整程序，提高調整質量，特對品牌調整規定如下：一、 公司整體調整屬于公司整體的大面積、大范圍調整，要由公司業務例會集體討論決定，通過民主的方式，集思廣益，發揮集體智慧，形成共識，寫出書面調整報告，經董事會審核后執行。二、 樓層個別品牌調整個別樓層的調整，由樓層或公司根據經營狀況、大類分布、平米產出、品牌結構等情況提出調整意見，經公司業務評審8、小組民主表決，審議通過調整方案。 第三章 品牌裝修管理規定一、 審批管理程序1、 品牌進場或移位必須填報區域裝修方案審批表，備有平面圖（標出商場原有設施位置）、效果圖、電路圖（標出燈具、電氣線路、開關箱等），并提供燈具、電線及PVC管的合格證。由商場經理簽字，而后業務部、保安部、工程部審批，工程部審批時，必須由工程部主管工程師進行審批，審批通過后，工程部方可審批合格。公司總經理審核、簽字，保安部報消防部門審核。2、 辦理動火、動電手續，交保安部安排并簽署安全責任書（附）。3、 商場通知工程部安排現場監護指導和接電人員。4、 商場、工程部和保安部監護人員共同驗收，最后接火營運。二、 商場品牌裝潢9、十五大禁令： 1、 嚴禁不經審批私自裝燈、接電。一經發現立即斷電處理，責令整改，并處以罰款1000元。2、 嚴禁遮擋和私移消防設施。一經發現要求立即整改，并處以罰款1000元。3、 嚴禁在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴禁私自移動封堵防火卷閘手盒）。一經發現，立即整改，罰款500-1000元。4、 嚴禁堵塞原有消防疏散通道。一經發現，立即整改，并罰款500-1000元。5、 嚴禁在配電箱開關箱處擺放柜臺、堆放物品。一經發現，立即整改，并罰款200-500元。6、 嚴禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經發現，立即整改，根據損壞情況進行處罰，最低200元。7、 嚴禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物10、。一經發現，立即整改，處以罰款500-1000元。8、 嚴禁私自移動監視器、譯碼器。一經發現，立即整改，處以罰款500-1000元。9、 嚴禁私自移動銀臺和電訊設施。一經發現，立即整改，處以罰款500-1000元。10、 嚴禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經發現，立即整改，罰款200-500元。11、 嚴禁施工前不使用公司統一工程布進行遮擋。一經發現，立即整改，罰款500元。12、 嚴禁施工區域在營業時間發出噪音。一經發現，立即整改，罰款200元。13、 嚴禁在營業時間進行產生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經發現，立即整改，罰款200-500元。14、 嚴禁私自張貼廣告和11、POP。一經發現，立即整改，罰款100-200元。15、 嚴禁采用易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為A級不燃材料，B1級難燃材料，如不能滿足要求時，應刷防火涂料，否則，不予驗收接電。三、電氣安裝工程規范化管理規定1、 嚴禁外來無操作證電工到商場進行安裝作業，嚴禁木工進行電氣安裝。違反規定，立即停止作業，并處以罰款500元。2、 未辦申請手續、未有圖紙或未經相關部門審查批準，不得動工，而且手續圖紙要留存動工樓層，并到工程部備案。否則立即停工，并處以罰款1000-2000元。3、 公司內部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用，嚴禁私自拿公司電器元件和工具。一經發現，予以勸退開除處理。4、 照明支線導12、線型號截面為BVR2.5且必須穿20阻燃PVC管，局部用金屬蛇皮管，嚴禁用BBV型護套線或絞線。5、 開關箱電源線必須用BVR4、20阻燃PVC管。6、 用電量大于500W或燈數超過5個者必須加裝PZ型開關箱，不足500W可使用墻壁開關。7、 牛眼燈和軌道射燈，單只最大容量為50W、12V，嚴禁用220V射燈和碘鎢燈。除珠寶及化妝品柜臺，其他區域一律禁止使用牛眼射燈。8、 燈箱必須加裝散熱孔，并要求結構合理，更換燈具方便。柜箱放置位置應避開商場原有開關箱和消防設備，空調開關等。9、 膠布必須用高壓絕緣膠布，導線連接應用焊接或壓接（或在密封盒中連接），無條件時可以用麻接，但對2.54平方毫米的導13、線，其麻接長度不得小于1厘米。10、 熒光燈具統一用電子鎮流器，燈具選用節能型（且最好用“菲利浦、索恩、陽光”燈具廠產品），耗電量大、發熱量大、光色光效不好的劣質燈具嚴禁使用。11、為節約用電，迎賓音樂開始，廠商區域照明開啟；清場音樂開始，區域確認無顧客時照明關閉。12、鎮流器、燈管應加隔熱保護，導線應穿阻燃PVC管或金屬波紋管。貨柜內日光燈采用鎮流器內置一體型日光燈。如為分列式日光燈，二次線穿管有困難時，應遠離燈管，用線卡整齊固定。13、庫房、試衣間應與商場相通，采用帶罩筒燈、日光燈，禁止用白熾燈。四、施工現場安全管理規定1、 進入現場的施工人員，須向保安部交身份證復印件方可進場。2、 夜間14、施工時，施工樓層必須派值班人員。3、 施工單位進場的各類工具及施工用料，需經其項目經理認可方能進場。4、 區域裝修所用木龍骨、木工板必須刷防火涂料，確保防火安全。5、 油漆工藝施工前，應對周邊環境進行檢查并在保安部認可安全的情況下，方能進行。6、 區域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時，必須通知公司保安部，工人下班后交給保安部監控人員妥善保管，且集中定點存放。一經發現，立即沒收處理，并處罰款500-1000元。7、 進場搬運鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節扣除一定數量裝修保證金。8、 施工人員離場，必須對對現場進行清除，保安部要對其所攜物品例行檢查，以防現場材料或物15、品丟失，裝修用料出場，需樓層值班管理人員簽字認可方能出場。9、 施工單位要高度重視安全，切實抓好安全管理工作，嚴格遵守規程。10、 施工單位應配有安全員，確實做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發生。并簽訂安全責任書，交保安部統一管理。11、 各施工單位現場施工人員，必須聽從公司統一的指揮，不經允許不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱設備。違者要從嚴懲處。12、 廠家上貨、調換商品、撤出貨柜必須經樓層業務經理或公司領導批示，向執勤保安出具手續方可出入，嚴禁在地面上拖拉商品、貨柜，如人工搬運，必須走員工通道。五、 裝修驗收暫行規定1. 各部門應把公司利益放在首位，發揚團隊協作精神，16、密切配合。2. 各樓層業務人員在品牌區域裝修期間，必須強化監管工作，消除工程技術、消防安全隱患，保證裝修質量和工期（附裝修協議書）。3. 各樓層業務人員在品牌區域裝修完畢后，于第一時間填寫一式兩聯通知單，在品牌確定開業前24小時送達相關部門，對裝修質量進行驗收，并填寫裝修驗收會簽表一式兩聯，留存一聯至綜合業務部備案。4. 各部門驗收負責人必須依據公司相關規定，嚴格驗收，杜絕不符合公司要求的品牌區域開業。5. 在驗收中發現問題，各樓層業務人員應積極與供應商協調，要求其配合整改，以保證品牌開業時間。6. 各部門驗收負責人驗收合格后，在裝修驗收會簽表中分別簽字認可。其中，一聯樓層業務人員留存，一聯綜17、合業務部備案。各部門驗收合格后，由工程部指定人員接火運營，嚴禁供應商私自接電。7. 驗收中，相關人員缺乏責任心，工作不仔細，導致損害公司形象和利益等事情發生的，公司將追究相關人員責任。8. 裝修過程中應嚴格照圖施工，如有與圖紙不符的變更應及時填寫變更申請，由相關部門審核后方可施工。如未履行相關變更手續，有關驗收部門有權不予驗收。9. 電量申報不得超過審批電量的20%，如確需增加，應有公司一級領導批準，并由工程部根據現場情況核準后方可增加。六、費用收取：為充分利用有效資源，并確保各項安全，根據公司規定，對以下費用進行收取。1、 電話占頻費：每部電話每月收取占頻費20元整。2、 電話安裝材料費：每18、安裝一部電話收取材料費50元整。3、 裝修垃圾費：廠家每進行一次裝修收取裝修垃圾費100元整。4、 超電量扣款：驗收后根據驗收超電量情況，并由廠家簽字認可后收取，收取超電量費用0.358元/W.月。5、 對于涉及裝修內容的其他收費。附： 品牌裝修協議甲方： 乙方：1. 品牌裝修均按照公司指定區域位置，提供：區域平面設計圖；裝修立體效果圖；電路圖及電器設備的技術參數；國內外店中店及專賣店的形象照片、圖片；道具材料說明；2. 裝修方案必須經樓層、工程技術部、保安部、綜合業務部、總經理評審認定；由工程部審批電量，向保安部辦理動火動電手續，準備進場裝修。3. 進場裝修時必須嚴格按照公司品牌裝修管理規定19、執行。裝修完畢經公司部門驗收合格由公司指定專人負責接火運營，嚴禁供應商自行接火。4. 所有裝修的品牌均須在場外做好前期準備，場內裝修只允許進行拼裝。不允許進行原始加工；裝修現場要用指定圍布由地面至天花板圍全，不得影響賣場秩序。裝修一般不安排在節假日進行，時間要求在一個晚上完成，最多不超過兩天。5. 違規處罰：違反第1、2、3條，處以500元以上1000元以下罰款；違反第4條逾期一日罰款500元。情節嚴重者加重處罰。裝修時間： 年 月 日至 年 月 日甲方 ： 乙方：委托代表人（簽字）： 委托代表人（簽字）：附：表（四）（ ）方案審批表 品牌名稱商品類別區域位置供應商名稱廠家聯系人聯系方式商場聯20、系人聯系方式施工工期起主要裝飾材料止安全防范措施施工人員區域外圍隔離方式評審資料（ ）區域平面設計圖（）電路圖及電器設備的技術參照（）國內外店中店及專賣店的形象照（）道具材料及說明（）主體裝修效果圖注：在（）上注“”表示有備 注各部審批裝修審批商場經理驗收審批商場經理工程部長工程部長保安部長保安部長業務部長業務部長 財務部長商場副總審批：總經理審批：注：1、本品牌的負責人負責持本表到相關部門會簽。 2、裝修整改期間，商場管理人員進行全程監督，監督標準以供應商須知內相關規定為準。 3、本表試用于進場審批、場內調整審批、場內整改審批使用，供應商可按試用內容填寫后報批。附：安全責任書在百貨有限公司承21、接 工程的施工單位 施工隊，施工負責人應承擔現場施工安全員責任，負責督促所屬施工人員嚴格按照操作規程進行施工操作，確保安全施工。如因安全員監督不到位，導致所屬施工人員未能嚴格按照操作規程施工操作，引發人身傷亡等施工事故，施工負責人應當承擔全部責任。施工負責人： 年 月 日附：商場施工申報表申報樓層： 申報時間：裝修品牌裝修范圍裝修形式裝修審批預計進場時間說明：1、本表由各樓層填制，每月分兩次向保安部申報，保安部匯總，統一安排工作。 2、裝修形式分為現場裝修及現場組裝兩種形式。 3、裝修審批填寫是否已辦理審批手續，或正在辦理。 第四章 商品進出管理規定為了保障商品質量，維護企業形象，本著為廠家著22、想，為顧客負責的原則，特此規范貨品檢查程序：一、 所有進場貨品必須先經過商檢口岸接受貨品檢查，方可上貨，在無商檢書面備案的情況下，嚴禁貨品上柜后再補檢。二、 新進場品牌初次上貨；貨品數量大（整箱、不易打開包裝、開包后難以搬運）；或廠家委托外地貨運公司送貨（廠家不在場）不便開包情況下，可由廠家委托人、樓層業務人員或現場管理人員到商檢口岸書面備案，經商檢許可后先上柜，在兩小時內按抽檢要求提取相應數量貨品到商檢口岸補檢。未經商檢口岸或未經商檢口岸備案上貨的，每次罰款50元。三、 商檢檢驗方式為抽檢，抽樣比例為：a）30件或低于30件的貨品實行全檢，b）超過30件低于100件的貨品，按貨品數量的50%23、且不少于30件實行抽檢；c）100件或100件以上的貨品，按貨品數量的30%且不少于50件實行抽檢；四、 商檢時，供貨商必須主動打開包裝箱，主動出示貨品接受檢查。嚴禁供貨商在無樓層業務人員、現場管理人員或商檢部門批準的情況下，私自將貨品經其它通道任意調換。五、 非自營商品進店登記表由供貨商上貨前填寫，需將貨品的品牌、貨號、數量、單價、產地等填寫清楚，并在主管一欄中簽字，在商檢時隨貨出示。六、 商檢員在驗證貨品價物相符、數量相符、標識相符，貨品質量合格的情況下在審核一欄簽字生效。柜組人員驗收貨品無誤后，在收貨人一欄中簽字生效。補貨、退貨均要求交錄入兩聯非自營進店登記表，分別由錄入留存一聯，轉會計24、部一聯；新品初次上貨要求交錄入三聯，其中一聯在記錄新品編碼后返還柜組。七、 貨品退貨必須貨隨單走。先由樓層經理在紅退非自營進店登記表“主管”一欄中簽字，再經商檢員核實數量、編碼后，方可退貨。退貨數量大于80件者，樓層業務經理、綜合業務部部長簽字，方可辦理。嚴禁先退貨后補單，發現一次罰款100元。除品牌撤場外，嚴禁供貨商將已商檢退貨的商品滯留在柜組內。第五章 品牌退場管理規定為適應公司整體經營發展的需要，完善品牌制約機制，特對品牌清退工作作如下規定：一、退場審批1、 廠商申請退場品牌、 廠商因品牌銷售業績不佳或品牌結構調整以及其它不能避免的特殊原因而申請撤場，必須由廠商提前兩個月寫出退場書面申請25、，加蓋公章或由本人簽字認可，由樓層負責填寫樓層意見表（調整或清退），寫明退場原因，經樓層經理簽字，報業務評審小組。、 業務評審小組根據相關依據進行評審打分。、 樓層業務人員填寫品牌退場審批表報財務部、綜合業務部、工程部保安部審核，由相關部門負責人審核簽字。、 總經理簽批意見。、 柜組或廠商據審核通過的品牌退場審批表填寫紅非自營商品進店登記表辦理該品牌的全部商品退場。、 由樓層經理、綜合業務部部長對紅非自營進店登記表認真審核并簽字認可。、 廠商持簽字后的非自營進店登記表與退場商品到商檢口岸辦理退場手續。2、公司決定清退的品牌（1） 樓層根據和廠商的雙向合作條件，品牌在合同期限內總體銷售排名，或品26、牌在同類區域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報至綜合業務部，綜合業務部組織召開業務評審小組會議，集體決定清退品牌。（2） 樓層根據業務評審小組決定，通知廠商限期退場。（3） 廠商和樓層業務人員根據公司要求辦理退場的相關手續，程序同上。二、 注意事項1、 廠商如連續兩個月不能達到和公司約定的銷售目標或連續兩個月在同類區域、同類商品銷售中排名靠后，公司有權及時終止合同履行并通知廠商撤場。2、 廠商未經公司批準，中途擅自撤貨退場，公司有權自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營業額為準至合同終止期計算公司應得銷售分成。3、 財務部負責審核廠商和公司雙方往來款項，凡雙方約定27、費用尚未清償的，應清償后再結算，不足清償的公司有權留置廠商商品并變賣追索。4、 退貨運費由廠商承擔，屬廠商提供的柜臺、模特、道具等器具需退場時經樓層經理簽字認可方可帶出。5、 對于廠商退場后發生的商品售后問題，公司將依據合同留置售后服務保證金，該保證金由財務部負責人在品牌退場審批表中注明，并在貨款結算時扣留。（售后保證金在退場后半年退還；合同變更過的品牌，售后保證金則在退場后十個月退還。）6、 品牌退場審批表批準后，廠商應及時完成全部商品、區域內所有廠方道具退場，特殊情況需經總經理批準。附：表（五）百貨供應商退場審批表供應商名稱區域位置進場時間退場時間退場原因1）商場經理備 注 說 明2）業務28、部長3）后勤部長4）工程技術部長5）保安部長6）財務部長7）執行副總經理注：各部門需在供應商與本部門各類手續、財務移交清楚后方可簽字。 第六章 關于禁止場外交易、私換商標 的 暫 行 規 定為進一步規范賣場的售賣秩序，確保供應商及公司的共同利益，防止不正當競爭，特做如下規定：1. 各供應商不得在賣場內不經銀臺，私收顧客現金，進行場外交易；2. 各供應商不得將團購業務介紹到其他商場或專賣店；3. 供應商所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標的商品；4. 公司內部員工不得參與場外交易；5. 對違反上述規定的供應商處以不低于商品零售總價10倍的罰款，場外交易兩次以上（包括兩次）者予以清退；6. 對參29、與場外交易的導購員扣除管理保證金，并予以除名；7. 對檢舉場外交易或假冒偽劣、私換商標行為的，公司查實后對舉報者給予商品零售總價5倍的獎勵。 第七章 關于規范結算程序的規定為加強結算管理，提高工作效率，特對結算程序規范如下：一、 結算程序1、 結算準備（18日）部門會計結出結算期各廠商實際銷售款，并區分不同促銷方式的分成比例。各部門提供廠商應負擔的費用明細表，交財務部進行系統匯總。2、 做結算單（9-13日）部門會計做出各廠商的結算清單 。3、 綜合業務部審核（1417日）綜合業務部對結算期的實際發生額、合同約定內容及折扣分擔比例等內容進行審核，并且由綜合業務部部長簽字。4、 總經理審批（1830、20）總經理審批后，綜合業務部將審批后的結算單轉于財務部。5、 廠商對帳，繳納費用，提供發票（2125日）各部門會計收到審批后的結算單，與廠商核對結算期結算額及費用，無誤后，廠商繳納相關費用，并按合同約定提供增殖稅發票。6、 辦理結算（25次月10日）各部門會計收到廠商開具的增殖稅發票后，審核其增殖稅發票是否符合合同約定，無誤后，填寫“廠商付款通知單”，將兩者與審批后的結算單一并交回于財務會計處。7、 財務部審核簽字后，交付辦理結款。二、 折扣分擔比例及費用的認定程序1. 各樓層經理與廠商就折扣分擔比例及費用負擔達成協議；2. 綜合業務部復審；3. 公司總經理審批；4. 財務部按照批示執行。三31、 三、 結算的一般原則1. 銷售、單位產出排名靠前的品牌，優先結算。2. 屬商場的代表性品牌優先照顧。3. 能與我司友好合作、互諒互讓、共創優異業績的供應商，優先結算。4 新入駐品牌予以優先照顧。5、有培養前途的品牌優先照顧。第八章 廠聘導購員須知第一節 上 崗一、 各新進品牌廠商、代理商在正式營業前一天須辦理完畢導購員的聘用及上崗手續。二、 導購員可以由廠方自帶或從人力資源部儲備導購員中挑選。三、 用工人數：低于20（含20）的柜組必須保證最低用工人數為2人，20以上的柜組用工人數必須為：3人5人7人9人,其中一人為店長.四、 用工標準:高中以上學歷,女性身高1.60-1.75米,男性身高32、1.70-1.85米,年齡18-30歲,五官端正,談吐流暢,普通話流利并不得佩帶顯形眼鏡.五、 上崗手續（要求廠方工作人員及導購員必須同時在場）：1、 導購員交驗三證（學歷證、身份證、戶口本）的原件及復印件，兩張近期一寸免冠彩照。如為外地戶口，需提供擔保（廠方或親屬）。2、 經人力資源部經辦人面試合格后填寫世紀廣場職員登記表。導購員持登記表至所在樓層，樓層經理簽字后，返回。3、 廠方工作人員持廠方用工費用表至財務部交費。廠商（代理商）需按聘用人數交納管理保證金500元/人（品牌撤場后退還），培訓費300元，工牌費10元。辦理促銷牌時需交納500元促銷保證金，促銷結束退回工牌可退促銷期費用（5元33、/天、30元/周、50元/半月、100元/月），工牌費10元。4、 導購員持上崗通知單兩聯，至所在樓層，樓層經理或助理簽字接收后，導購員返回一聯至人力資源部并領取導購員實習工牌。5、 實習導購員參加每周一、周四安排的應知應會部分培訓及考核，每月月底安排服務意識內容培訓及考核。6、 實習導購員在一月內與廠方簽訂廠方用工合同并到衛生防疫部門及勞動局辦理健康證、資格證。7、 如考試合格，并在規定時間內交回廠方用工合同與健康證、資格證，即可換正式導購員工牌。六、 特別說明：因僅在導購員資料及工號完成統錄入后，導購員才能參與和實現售賣工作，故必須在正式開始營業前辦理完畢導購員上崗及工號手續。 第二節 調34、 動一、 調動條件1、 同一代理商所做的品牌，員工可以調動。2、 品牌跨樓層調整，員工可以調動。3、 專廳（柜）員工可以調動，特賣員工不可以調動。二、 調動辦理填寫員工調動表，人力資源部部長簽批同意后至相關部門簽批，原單位、現單位、人力資源部各一份。第三節 辭 職一、 辭職手續1、 員工提前15天至人力資源部領取辭職申請表，填寫A表，經廠方經理和樓層經理簽字同意。2、 15天后員工填寫B表，經廠方經理、樓層經理、助理簽字同意后，至相關部門辦理手續。3、 辭職員工將辭職表、工牌、員工手冊一并交回人力資源部備案、存檔。二、未交回工號牌者，處罰10元；未交回員工服務規范者，處罰50元。第四節 工 裝35、一、工裝穿著規定1、導購員上崗須著世紀廣場統一應季工裝，可以300元/套購買，暫天租賃。2、如著廠方全國統一形象工裝，須經人力資源部審批備案后方可著裝上崗。審批程序：（1）、持生產廠商提供的廠方形象服申請到人力資源部領取廠方形象服審批表一式兩聯。（2）、填寫相關內容并附五寸彩色全身正面照片兩張。（3）、樓層經理審批通過后，報人力資源部審批。注：廠方全國統一形象服必須是生產廠商為形象專柜配套設計的服裝，如導購員穿著服裝不符（無論是否同一代理商），一經發現罰款500元/例。二、世紀廣場統一應季工裝更換規定1、著裝有明顯污漬、破損、糜爛的不予更換。2、員工襯衣、工鞋不予更換。3、更換工裝前需將工裝洗36、干凈。4、管理部按其使用時間收取折舊費，每月收取所更換部分價格的15%，不滿一個月的按一個月計算，以此類推。5、使用半年的工裝不更換。6、供貨商須憑財務部的折舊費收據到管理部開具換取工裝證明至庫房更換。第九章 勞資糾紛的仲裁規定為了維護廠商或代理商（以下簡稱甲方）及其所聘導購員（以下簡稱乙方）的正當權益，特制定如下規定：一、 管理保證金（500元/人）由甲方交付。甲方如收取乙方任何形式的保證金，必須給乙方開據有效收據（加蓋甲方公章）、嚴禁打白條。乙方辭職時，若無經濟問題或違約（書面）行為，甲方必須在15天內將保證金全額退還乙方。二、 崗前培訓費（300元/人）由甲方先行交付，乙方為甲方服務已滿37、雙方約定的最低工作期限而辭職、或人員調整等甲方的原因辭退乙方及未到約定期限甲方撤場時，崗前培訓費由甲方承擔；乙方為甲方服務未滿雙方約定的最低工作期限，或因違紀等原因被甲方或管理人員辭退時，崗前培訓費由乙方承擔。三、 在職培訓費用由甲方承擔，如無書面約定不得轉嫁于乙方。四、 工衣費（300元/套）、工牌費（10元/人）及由公司、樓層組織的培訓所需費用由甲方承擔，如無書面約定不得轉嫁于乙方。五、 乙方工資、提成由甲方于雙方約定日期定時發放；如甲方撤場，則必須于撤場之日起15日之內結清乙方工資。六、 乙方辦理辭職手續時，辭職申請表“廠方經理”一欄必須由甲方親自簽批。樓層經理或助理在確認核實后方可在“商場經理”一欄簽字，人力資源部則認定其賬物及各類手續已移交清楚。如發生糾紛，人力資源部以甲方和樓層經理、助理簽字為準予以責任認定，并追究其責任。七、 如甲方無故克扣、拖欠乙方服裝保證金、工資、提成，經人力資源部查證后，甲方必須在人力資源部對其下達催辦通知后指定的有效之日內結清全部款項，否則，管理部將從其貨款或質保金中扣除代發并處以甲方所欠員工總金額一倍的罰款。八、 甲乙雙方于廠商用工勞動合同簽字、蓋章后，人力資源部則認定其相約條款有效，糾紛裁定以合同為準，如不在上述范圍內導致糾紛發生，人力資源部不予支持。