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1、零售公司桶裝水業務員工作考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了完善管理機制，體現公平、誠信。也為了更能激發業務員工作的主動性、創造性，特制定如下待遇條款，希有關人員自覺遵守并互相監督執行。具體考核制度如下：第一條、細節考核：1、業務員每天拜訪客戶量為10個，某天不足量的扣3分2、工作記錄完成情況，每天要按時填寫業務報表，當天沒填寫的扣3分，弄虛作假發現一次扣10分。3、服從主管分配與安排，應明確如下回答：A、我接受或B、我接受，但我需要XXX支持，如沒合理解釋而拖延、推諉、拒絕，每次扣5分。4、遲到、早退、各2、扣2分/次，請假扣3分/次，曠工扣5分/次。遲到、早退半個小時計曠工；一月合計遲到和早退5次或合計有兩次曠工當擅自離職處理。遲到、缺席周未例會按遲到、曠工處理。（上班時間，早8：00；收11：30，下午1：30收6：00，星天休息）5、上班時在辦公室內嬉戲、打磕睡或做與工作無關的事情，發現每次扣1分。6、用公司的電話打私人無聊電話，每發現一次1分。7、上班時間禁止在辦公室上網聊天，打電腦游戲，每發現一次扣1分。8、自己的辦公環境，出現有狼藉現象，每發現一次扣1分。9、上班時間，手機必須是開機狀態，發現關機，每次扣2分。10、.業務員私自拿走公司物品每發現一次扣2分，嚴重者開除處理。11、浪費公3、司的財物（ 水電、公共物品等）每發現一次扣1分。12、沒有經過允許，帶非本公司職員進入辦公室的每次扣1分。13、工作時間辦理個人私事或外玩耍的，發現一次扣20分。第二次做開除處理。14、業務員必須以“顧客至上”的服務理念與客戶交談，如果有客戶投訴的無論任何理由扣1分，上門投訴扣10分。嚴重者開除處理。15、堅決完成上級按排的任務，沒有完成者根據完成程度及事件性質，扣1分至10分，此工作必須是有明確書面任務，并由業務員簽名接受任務。16、沒經同意違反價格政策出售商品扣5分，情節嚴重由該業務員賠償損失。17、業務員違反商品回款財務流程或確認新客戶流程，扣5分。18、業務員沒經上級同意超區域攬客，扣4、2分。19、每周一提交周計劃，周未統計自已一周業務數據并提交上級。否則扣2分。20、允許團隊內部相互業績挑戰或下級挑戰上級業績的活動，戰敗方必須承擔公告的許諾，否則開除處理。第二條、專業知識考核新員工必須經過10天時間，無薪、免費職前培訓，考核通過，由總經理書面批準方能入職。1、公司下達業務任務，業務員應充分了解商品及營銷方案、價格政策、售后服務、工作流程等，不合格者扣10分。2、對公司基本業務涉及到的搜集客戶、預約客戶、拜訪客戶、達成協議、跟蹤客戶等相關知識應按要求做到，不合格都扣10分。3、對公司各部門及相關情況應有一定的了解，不合格者扣10分。4、本專業知識考核如連續續兩次不合格，不予錄5、用或開除處理。（專業知識考核是以公司進行了相關培訓后，進行的公開考核進行評定）第三條、業績考核：1、每月銷售額小于800桶者，每小于10桶扣1分。2、每月銷售額大于和等于800桶，按第六條規定發放薪金。3、每月銷售額達到5000桶，勉除所有的扣分。4、對連續兩個月沒達到800桶者，開除處理。第四條、禮儀考核：1、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，按要求著裝，配帶工作證，形象差者扣2分/次。（如男子留長發，穿拖鞋；女士留怪異發型，濃妝艷抹等）2、同事間見面應問好，遇事應相互幫助，嚴禁粗口。否則扣2分。3、實施有公司特色的發放名片及傳單的方式，業務員沒按要求發現一次扣1分。4、外出業務應帶齊所需資6、料，發現沒按要求扣1分。5、公司歡迎各員工正面提出意見，但不允許暗地里傳播有損公司及團隊和上級形象話語，否則扣2分。6、公司歡迎各員工光明正大說出自身不足，但不許因自卑博取同情，并傳播對公司商品、業務方案、公司管理等的悲觀思維，發現扣2分。7、接電話要講求禮儀，“您好，萬店愛蓮”，電話業務往來習慣用筆記錄相關情況，接到非自已業務來電，應馬上告之相關人員。接到公司客戶售后請求，應主動告之相關部門處理。所有業務電話，應站著通話，否則扣2分。8、與客戶或上級談話應隨時記錄相關情況或工作務任及要求等，否則扣5分。第五條、職業道德考核1、員工向公司提交的個人履歷應正確無誤，否則開除處理。2、不得采用賄賂7、手段銷售商品。否則扣1分。3、有義務保護委托給員工的公司財產不被丟失、損壞、不當使用，讀取以及盜竊，并遵守與管理和使用公司財產相關的一切規章和制度。財產包括但不限于公司擁有的信息、客戶資料、設備、文件以及現金。4、嚴禁在公司內同事間傳播非本公司業務資料及話語，否則扣10分。5、員工保持一個安全和健康的工作場所，消除已知的安全隱患。不允許在公司的場所內飲酒，除非在公司舉辦活動時或事先獲得授權允許。不許賭博，不許播放黃色影音或以任何方式對同事進行騷擾，否則開除處理。6、任何違反國家法律法規的行為，任何涉及違反公德的行為，或任何涉及不誠實行為，開除處理。7、不許員工在外兼職，一經發現開除處理。8、不8、得利用公司名義做與公司業務無關的事情，否則開除處理。9、未經同意不得使用他人電腦，不得翻看公司、同事公認為隱私的資料，包括電腦資料等，否則扣20分。10、離職應提前一個月向公司提出離職書面申請，經批準和交接一切相關工作后方為正式離職。否則當擅自離職處理。第六條、相應工種及級別說明工種：業務員 初始工資考核級別：第五級 級別薪金考核分數說明一級800元達60分1、業務員前三個月如果連續三個月都在80分以上，第四個月可晉升為儲備業務主管；2、業務員前三個月如果連續三個月都在100分以上，第四個月可晉升業務主管；3、根據實際加減分，月未合計所得相應分數，則收相應級別的薪金。4、入職時公司根據工種及員9、工實際情況，核定起點別級。5、考核小于60分者，每5分延緩一天發放薪金。6、對剛新進員工，未做滿30天而自動離職或因違反工作紀律被開除的員工不予發放薪金。7、凡被開除處理員工，未發部份工資按770元/月結算。8、對新進而又未做滿45天，申請離職的員工，按770元/月工資結算薪金。9、公司每月月底發放薪金。10、公司各員工都有半個月工資留到離職時發放。11、公司對做滿三個月的員工，每三個月加3分。12、對順利通過10天職前培訓考核的業務員工簽定試用期勞動協議，對入職達100天的業務員簽定正式勞協議。如發生糾紛，本桶裝水業務員考核制度及相關數據統計資料為參考附件。13、對正式簽定勞動試議的業務員，10、公司對其按相應規定按比例購買社會保險及提供相應國家規定的福利。14、 每月月底最后一天下午5：00統計業績一次，得出月合計桶數而對應業績級別加分。15、 回款后的桶數，方可納入當月數據。舊客戶產生的桶數不納入此考核制度范圍內。16、 10分一個薪金級別無限順延，業績加分獎勵從1750桶開始500桶為一個級別，無限順延。17、 月結累計加分方法按業務員當月新增合計桶數達左表所例增長而加相應分數。（每年十一、十二、一、二月不設增長率，按每1000桶一級加5分）。二級1000元達70分三級1200元達80分四級1400元達90分五級1600元達100分六級1800元達110分七級2000元達120分11、八級2200元達130分九級2400元達140分十級2600元達150分十一級2800元達160分十二級3000元達170分十三級3200元達180分十四級3400元達190分十五級3600元達200分十六級3800元達210分無限順延無限順延無限順延 業績加分獎勵業績一級達到800桶加10分業績二級達到1250桶加20分業績三級達到1750桶加30分業績四級達到2250桶加40分業績五級達到2750桶加50分業績六級達到3250桶加60分無限順延無限順延無限順延 月結累計加分獎勵客戶累計月結桶數達10%業績增長達到20%達到30%達到40%達1000桶加10分15分20分25分達2000桶加12、20分25分30分35分達3000桶加30分35分40分45分達4000桶加40分45分50分55分順延順延順延順延順延工資發放舉例：某業務員五月份合計回款業績為：3750桶，上月業績回款桶數為：3000桶，增長率為20%，之前所發展月結客戶本月回款合計：4000桶，當月行政專共扣他：15分。他當月應收薪金為：薪金第五級100分+業績七級70分+月結累計45分-15分=200分他當月應收薪金第十五級：3600元。七、業務員獎勵制度1、忠言獎：給公司提建議，一經采納，視建議產生的效益，獎勵100-10000元；2、進步獎：每月進步最大的前三名可分別獲150元、100元、50元的獎勵；連續三個月都13、入圍進步獎前三名的，再獎勵100元；連續三個月都獲進步獎第一名的，獎300元；3、最受客戶歡迎獎：凡受到客戶書面或致電總經理表示稱贊的，獎100元/次；4、業績突出獎：每月銷售額最大的前三名可分別獲200元、100元、50元的獎勵；連續三個月都入圍業績突出獎前三名的，再獎勵200元；連續三個月都獲業績突出獎第一名的，獎500元；5、榮譽獎：每拿一次月度銷售冠軍，公司都會把你獲獎的情況印在你的名片上。6、補貼：月回款800桶水款的，補貼50元話費月回款1250桶水款的，補貼100元話費月回款2500桶水款的，補貼250元話費月回款5000桶水款的，補貼400元或獎勵帶薪假期4天月回款5000桶水14、款的，除獲得以上獎勵外，還獎勵兩個人的省內游八：附錄：1、 各項獎懲事件，由行政專員列舉事實，填寫獎懲申報單，員工無條件簽字知照，同時記錄備案，作月未績效考核的依據。受扣分員工如有不服可在 5 個工作日內以書面形式向總經理申訴，3天內按排部份員工參與是非辯論會。2、 為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則： （1） 、如果有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。 （2） 、如果有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。 （3） 、如果沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。 本方案自公告之日起，已當送達所有業務員，本方案如有修改以書面公告新版本為準。本方案解釋歸總經理辦公室。