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1、2012年集團能力素質模型設計方案目 錄一、概述 1二、設計流程 1三、推進計劃 1四、開展工作分析 2五、能力素質模型建模4六、能力素質模型運用5七、反饋與確認 8集團能力素質模型及其運用設計方案一、概述為提高集團公司人力資源管理的規范化水平，實現人崗匹配，維護與提升員工能力素質，打通員工職業發展通道，特建立基于崗位的能力素質模型。將知識、技能與職業素養等要素，按內容、角色或者崗位有機地組合在一起，并對上述內容的有關行為進行描述，然后通過這些觀察、可衡量的行為描述來體現員工戰略執行能力的特異性。二、設計流程： 搭建崗位任職資格，為公司招聘、培訓、績效、薪酬等工作提供有效的基礎性支撐。三、推進2、計劃（待方案通過后重新更改時間節點）四、開展工作分析（一）、工作分析的內容 1、進一步清晰各崗位的任職資格要求 2、明確崗位所需的知識結構及其分級描述 3、明確崗位所需的職業素質及其分級描述（二）、工作分析采用的方法 以主管人員訪談法為主，問卷調查法作為備選方案，必要時可做有效補充。1、主管人員訪談法通過對職位說明書的梳理，有針對性的開展訪談。重點對知識、技能、素質以及其分層級的描述進行訪談調研。、訪談對象：部門第一負責人 各產業公司可根據實際情況，選擇面談對象。、訪談題綱編制 圍繞崗位開展訪談，參考現有職位說明書，對存在疑惑的部分以及未涉及的部分進行訪談，收集所需的崗位信息。2、問卷調查法（3、備選方案） 對于部門經理人員采用一對一訪談，結合問卷調查法。備用表：工作分析問卷調查尊敬的同事： 您好！非常感謝您參加公司本次工作分析的問卷調查活動，以下信息請您根據所在的崗位如實填寫，如發現有遺漏或者不足之處，請您在后面附言或與人事行政部聯系。感謝您的支持！ 人事行政部 年 月 日姓名所在崗位所屬部門直接上級本崗位工作時間填寫日期職務概要（請簡明地概括該職務的主要工作職責）注：“所占用時間”和“重要性”用百分比表示主要工作內容工作標準所占用時間重要性工作權限1.2.3.教育水平您認為勝任本崗位所需最低學歷是： 高中及以下 大專 本科 碩士及以上專 業任職經驗您認為勝任本崗位所需的從事過該崗位4、的工作年限是：其他技能（可自行補充）外語水平計算機水平能力1. 一般性能力要求： 評定標準：項目得分項目得分項目得分A、領導能力G、資源分配能力P、說服能力B、指導能力I、組織能力S、公文寫作能力C、激勵能力J、時間管理U、信息管理能力D、授權能力L、協調能力V、分析能力E、創新能力N、談判能力W、判斷、決策能力F、計劃能力O、沖突管理能力2. 其它能力要求：能力項目能力標準例：計算機操作技能 國家計算機二級，能熟練操作常用辦公軟件。素質心理素質要求（如性格等）：五、能力素質模型建模 1、劃分職位序列 運用簡單的方法將企業職位 “打包”，劃分職位序列，必要情況下可細分職種。2、提取能力素質指標5、同一職種具備相似的能力素質，因此以職種為單位，提取素質指標。分別就“知識”、“技能”、“職業素養”三大模塊的內容進行提取。3、崗位序列層級狀態圖將能力指標分為四級，整體分級按照上表把握尺度。對各層級采用文字性描述，給與定級。能力素質架構按照上述模型架構，建立崗位的能力素質模型。采用文本形式對各職位序列的能力素質進行描述。模型以三大板塊，“知識”、“技能”、“職業素養”及其各層級分級進行描述的形式展現。六、能力素質模型運用（一）、崗位任職資格建立結合職位說明書，對能力素質模型進行有效補充，增加教育水平、經驗、外顯特征的內容，最終搭建崗位任職資格。根據實際情況進行取舍，任職資格體系架構如下：崗位任6、職體系中的各版塊簡單說明：知識是任職者發揮作用的基礎要求，沒有良好的知識底蘊、專業化的程度會大打折扣。技能是指一個人綜合運用知識的能力，是崗位任職資格中的第二個組成要素。如果沒有對知識加以綜合運用的水平技能，知識就不能發揮作用，會造成高學歷低能力的現象。經驗可以加強知識和技能實際發揮的熟練程度，對于同一個人而言，經驗和知識與技能的提高成正比。職業素養包括動機、個性、價值觀、角色定位和態度等內容。（二）、人才選拔 確認崗位任職資格后，內聘、外聘時均可以參考任職資格的要求。發布空崗人員需求包括：崗位說明書職位技能要求錄用或拒絕應聘人依據能力素質模型建立的招聘流程圖在人才選拔過程中，根據崗位能力素質7、要求，設計不同的面試方法。對應聘者知識的評估可以采取筆試的方式來進行，對應聘技能的要求可以通過結構化面試的方式來評估，而應聘者的個性特質等則可以通過專業的測評工具進行評估。 通過建立能力素質模型來完善招聘流程，提高招聘效益。（三）、培訓管理 能力素質模型與培訓管理相鏈接，根據模型的素質要求，建立新的培訓體系。培訓體系分層級管理，不同的素質 要求設計不同的培訓課程體系。高（四）、考核業務扎實工 作 績 效l 觀察l 提供針對性培訓中堅力量l 準備發展l 充分授權重用l 晉升l 加大激勵力度一般中l 提供針對性培訓中堅力量準備發展提供輔導中堅力量l 準備發展l 充分授權危險區低l 淘汰低l 調崗一般l 提醒中l 提供針對性培訓業績差l 觀察高l 提供針對性培訓能 力 素 質能力素質模型評估結合績效考核結果，形成的人才九宮圖，可以解決人員晉升調動等問題。七、反饋與確認職位說明書、崗位任職資格編制完成后，需反饋與崗位任職者。讓任職者明確自身的崗位職責、考核標準、技能差距，為個人發展指明目標。任職者、直接上級、分管領導共同簽字確認后，方可生效。崗位任職資格編制可以有效支撐人力資源各模塊工作，為選、育、任、留提供保障。每年可根據公司發展情況，進行更新，作為人力資源大廈的基礎，才能固若磐石。謝謝閱讀