定稿東鑫花園住宅項目物業管理方案DOCword版(10頁).doc
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2023-12-19
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1、第一條 物業項目基本情況名稱:東鑫花園類型:高層,多層住宅;坐落位置:尉氏縣人民路東段,尉東市場對面;建筑面積:34376平方米;第二條 物業服務內容在東鑫花園區域范圍內,吉通物業有限公司提供以下服務事項:一、綜合服務7 P& B u7 % / 5 A1、按照小區具體情況公布物業管理服務項目、內容及物業服務標準。: 2、設服務接待中心,公示8小時服務電話,及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴。 + i/ q2 N6 ; 3、對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。: m- _( 2 R, ! F: n: Q( . N/ z( x- ?82、 Y7 i1 |3 y; f8 S4、全體員工佩戴標志,行為語言規范,服務主動,熱情。0 w Y c n+ t0 M二、房屋管理及維修養護7 % v; G# D1 6 I! $ i$ . S11、房屋外觀(包括屋面、露臺)完好;公共樓梯間墻面、地面無破損;外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置。3 h. $ r$ X) i) f2、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告相關主管部門。3- Y. P T6 J8 x( S, c0 ! o33、每周巡查1次小區樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維3、修養護,檢修記錄和保養記錄齊全。, I h44、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每周巡查1次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻并報告和有關主管部門。! g! O3 u1 E0 h+ o( h) S5、保修按雙方約定時間到達現場,有報修、維修和回訪記錄。 C6 Ad. C6 X5 P Z- X* Y/ W! w( s- A I4 * 0 q1 o三、共用設施設備維修養護 G/ Lu* 5 f14、 1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外);: r% |& j( ?0 F$ W! n2、共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常。& # j0 U3 Q5 m3 6 q7 C7 l3、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常,無事故隱患4、對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向房管部門提出報告與建議,根據60%業主的決定,組織維修或更新改造。3 g: J& , 5、水、電、電梯、監控等設備運行保養人員技能熟練5、,嚴格遵守操作規程及保養規范。7 M6 A! i t+ y2 n7 E2 y, x3 % j. 6、樓道燈、等公共照明設備完好率90%以上。& | h4 A. n# h& R& 7、消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道通暢。3 0 R; , . 8、容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施,對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。5 S6 g: H; / F7 Y7 b+ Y. i2 H1 D7 OL TF# 四、綠化養護3 q+ gU7 h! x( S1、對草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養護。9 h C : 7 T5 G2、定期清理綠地雜草、雜物;- E t6 |8 e! / & C- 6、o6 w& L3 G# G; a五、保潔服務* g) M# J: V9 5 k1 b- a; V- l1、設有垃圾收集點,運送垃圾車,生活垃圾日產日清;; D; e7 2、公共場所每天清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次,每月拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每月清潔1次;等共用部位設施設備每季度擦拭2次;+ qs6 K! d+ F: w# y+ N% m0 i3、共用雨、污水管道每三年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每半年檢查1次,視檢查情況及時清掏,化糞池每半年檢查1次,每年清掏1次,發現異常及時清掏;+ u: Z* y1 s6 W9 D7 N- Q6 o( G M o8 N六、協7、助公共秩序8 |9 H9 Xm2 ! x4 C1、設專人24小時值勤,有專人站崗值守,車輛停放有序。+ I& G0 Y3 2、對重點區域、重點部位按時至少巡查1次,并做好巡查記錄。. Q+ t a6 f6 P$ ; g+ y/ s T3、對火災、治安、等突發事件有應急預案,事發時及時報告有關部門,并協助采取相應措施。第三條 物業服務相關費用物業管理費包括1.管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費;2.公共設施、設備日常運行、維修及保養費;3.綠化管理費;4.清潔衛生費;5.保安費;6.辦公費;7.物業管理單位固定資產折舊費;8.法定稅費。東鑫花園小區物業管理費測算與經費收支預算計劃1、人員編8、制和基本工資標準序號項目人數(人)工資標準(元/月)總額(元/月)1管理處主任1260026002主任助理3出納1130013004前臺接待2130026005清潔680048006水電維修人員2和其他小區共享15007保安員6100060008保安隊長11500150091011合計15 20300工資福利費用測算表序號項目金額依據測算結果(元/月.平方米)1基本工資20300見上表2福利費500月均3垃圾清運1000月均4工具損耗費200月均5服裝費200月均6合計22200065其他費用測算:以下費用測算為可協商部分,二、辦公費(含電話費,公用水電費,應酬及其他開支費用)全年費用預計509、000元建筑面積34376平方米12個月=0.12元/月平方米三、固定資產(辦公設備,監控系統)折舊費固定資產總額約為3.5萬,平均折舊年限為5年。則35000元建筑面積34376平方米(5年12月)=0.02元/月平方米四、風險金=800元/月建筑面積34376平方米=0.02元/月平方米五、利潤利潤取10%,則利潤=(前四項之和)0.8110%=0.081元/月平方米六、法定稅費:稅費=(前六項之和)0.8915.5%=0.05元/月平方米七、合計 東鑫花園小區物業服務費匯總表序號項目折合每平方米管理費(元/月.平方米)每月費用每年費用備注1工資福利費0.65223442辦公費0.124110、253固定資產折舊費0.02688辦公用品,監控設備4風險金0.026885利潤0.0827506法定稅金0.0517197物業管理0.9432314九 月度物業管理收支費用預算總表及差異1)收入預算收支面 積應收單價月金額(元)備注應收入預算343760.94 32313按元0.94/M2實際預算實收支預算343760.827500按0.8元/M2月收取收支差額-4813-第四條 雙方權利與義務一:開發商的權利和義務1、審定吉通物業制定的物業服務方案,并監督實施。2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。3、對吉通物業有建議、督促的權利。4、審核本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。11、5、組織物業服務滿意度調查。6、不得要求吉通物業在本物業區域內行使物業服務內容以外的物業服務。7、開發商提供位于合適位置的房屋作為服務,接待用房和工具存放,更衣室,由吉通物業在本合同期限內無償使用,但不得改變用途。8、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題。9、協助乙方做好物業區域內的物業服務工作。10、按照相關規定交納、使用和續籌專項維修資金。11、對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的本物業區域內的交納義務人,應督促其交納。12、協助吉通物業公司,依據開封市物業承接檢驗辦法對小區各業主進行房屋檢驗接收,13有關法律、法規、規章規定的開發商其他權利義務。二乙方的權利和義務1、12、根據有關法律、法規、規章及本合同的約定,按照物業服務標準和內容提供物業服務,收取物業服務費用及特約服務費用。2、制定物業服務計劃,負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護計劃。3、向開發商告知物業區域內物業服務的有關情況,4、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料,及時記載有關變更信息。7、及時向甲方、業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項,接受甲方、業主和物業使用人的監督。8、對甲方、業主和物業使用人違反管理規約的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業主和物業使用人改正。9、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業區13、域內的道路、場地。的確需臨時占用、挖掘本物業區域的道路、場地的,應按規定辦理相關手續,制定施工方案,開工前要在物業區域內公示,施工過場中盡可能減少對正常秩序的影響,并及時恢復原狀。在緊急情況下,乙方為了公共利益可以先行施工,但事后應予以說明。10、本物業區域內需另行配備相關設施設備的,乙方應與甲方協商解決。11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。12、有關法律、法規、規章或管理規約規定的乙方其他權利義務。第五條 配合義務對需進入物業區域內的宣傳、檢查、執法、救援等公共事務,甲乙雙方應當積極配合。第七條維修資金一;按二零一零年八月二十七日,開封市人民政府令第30號開封市住宅專項維修資金管理辦法執行。二: 維修資金的用途維修資金專用于本物業區域內共用部位。共用設施設備、綠化的維修、更換和改造,具體包括道路、圍墻、路燈、溝渠、園林綠化、排水排污設施、人防設備、防盜監控設備、電梯、供水、高低壓用電設備及其他與本物業區域公共利益有密切聯系的工程項目維修等,維修資金的使用和管理由業委會另行規定。