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1、承翰海語山林樣板房開放執(zhí)行方案一、 現(xiàn)場開放活動目的1、 進(jìn)行會員卡升級活動，進(jìn)一步甄別辦卡誠意客戶；2、 通過讓交錢誠意客戶預(yù)選房號，進(jìn)行房號預(yù)銷控。3、 釋放團(tuán)購優(yōu)惠信息，引導(dǎo)客戶自行拼湊團(tuán)購，登記客戶的初步團(tuán)購意向。4、 通過樣板房及現(xiàn)場園林環(huán)境、服務(wù)展示，使看房客戶形成口碑傳播，吸引新的誠意客戶；二、 活動安排1、 時間：2008年10月25-26日（周末）10：0018：002、 地點(diǎn)：海語山林項(xiàng)目現(xiàn)場（售樓處、市政公園、商業(yè)街、看樓通道、部分園林、樣板房）3、 活動主要對象辦卡客戶和新上門客戶 辦卡客戶預(yù)計(jì)350批 新上門誠意客戶預(yù)計(jì)150批4、 活動內(nèi)容： 現(xiàn)場參觀，樣板房品鑒，2、現(xiàn)場參觀表演，品嘗點(diǎn)心 引導(dǎo)客戶進(jìn)行VIP會員卡升級，預(yù)交誠意金，選擇意向房號 客戶進(jìn)行初步團(tuán)購意向登記5、 形式：現(xiàn)場開放活動，現(xiàn)場布置以西班牙風(fēng)情主題的裝飾品，同時邀請客戶參觀表演、參與互動游戲和品嘗點(diǎn)心，向交納誠意金客戶贈送精美禮品。三、 表演活動安排1、 時間：2008年10月2526日，10：0011：302、 地點(diǎn)：海語山林售樓處門口商業(yè)街3、 活動主題：盛情西班牙4、 活動建議：鑒于售樓處開放期間“西班牙狂歡節(jié)“活動旺場效果明顯，客戶參與度高，且活動成本較低，此次樣板房開放活動可繼續(xù)沿用。開場前調(diào)高音響吸引周邊客戶和村民上門，開場以熱舞熱場。活動建議采用：街舞、雜技、口技、樂隊(duì)表3、演等形式（注：節(jié)目內(nèi)容盡量區(qū)別于售樓處開放活動采用的節(jié)目），表演間隙多穿插互動游戲。達(dá)到持續(xù)旺場的效果。四、 客戶通知完成時間通知對象通知方式10月23-24日辦卡及登記客戶電話10月24日葵涌大鵬客戶短信10月18日關(guān)內(nèi)客戶廣告牌10月22日項(xiàng)目周邊客戶樓體條幅10月18日分展場客戶分展場展易拉寶五、 現(xiàn)場開放前需落實(shí)的關(guān)鍵事項(xiàng)1、 現(xiàn)場工程： 樣板房及看樓路線裝修包裝完畢清水房布置包裝完畢商業(yè)街及商業(yè)街前廣場裝修包裝完畢2、 相關(guān)人員安排：禮儀公司到位；銷售代表培訓(xùn)到位（統(tǒng)一口徑）支援人員到位保潔、保安、樣板房講解人員培訓(xùn)到位3、 場地布置：洽談區(qū)前臺服務(wù)區(qū)沙盤展示區(qū)水吧點(diǎn)心供應(yīng)區(qū)WC售樓4、處入口簽約室財(cái)務(wù)室會員升級及團(tuán)購優(yōu)惠細(xì)則售樓處內(nèi)部布置圖售樓處內(nèi)部物料和人員安排表區(qū)域物料安排人員安排工作職責(zé)前臺服務(wù)區(qū)1. 兩塊易拉寶（內(nèi)容見附件1）2. 一份VIP卡及禮品領(lǐng)取表3. 一份誠意客戶禮品領(lǐng)取表4. 一份客戶簽到表5. 200份禮品/天6. 5盒銷售代表名片7. 項(xiàng)目資料200份/天8. 購物袋100個/天（隨時補(bǔ)充）9. 金嗓子喉寶2盒10. 中性筆2盒1名支援人員1. 接聽進(jìn)線并進(jìn)行登記2. 發(fā)放誠意客戶禮品3. 協(xié)助新客戶辦理VIP卡4. 發(fā)放VIP客戶禮品5. 隨時補(bǔ)充前臺物料沙盤展示區(qū)1. 擴(kuò)音耳麥1個2. 射燈一個1名沙盤講解員1.為客戶講解沙盤，回答客戶的咨詢洽談5、區(qū)（含水吧）1. 計(jì)算機(jī)5部（銷售代表沒每人1部）2. 點(diǎn)心飲料水果1000份/天3. 紙巾10包/天（隨時補(bǔ)充）4. 一次性餐碟2500個5名銷售代表1. 接待客戶2. 引導(dǎo)誠意客戶辦理VIP卡升級2名保潔負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔工作2名服務(wù)員協(xié)助活動公司負(fù)責(zé)水果點(diǎn)心和飲料的供應(yīng)1名保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和燈飾等物品的看護(hù)入口2入口1表演區(qū)看樓通道導(dǎo)示牌擺放點(diǎn)外場及展示區(qū)布置圖樣板房導(dǎo)示牌安排表位置內(nèi)容箭頭方向入口噴泉左側(cè)樣板房展示區(qū)指向小區(qū)主入口小區(qū)入口保安室右前方樣板房展示區(qū)指向5棟方向5棟入戶大堂前5棟樣板房指向5棟入戶大堂7棟入戶大堂前7棟樣板房指向7棟入戶大堂外場及展示區(qū)人員和物料安排表區(qū)域物料6、安排人員安排工作職責(zé)停車區(qū)域（入口1處）1名保安1. 引導(dǎo)客戶停放車輛2. 標(biāo)準(zhǔn)用語：歡迎光臨承翰海語山林表演區(qū)1.舞臺、觀眾席等（由活動公司安排）2名保安；1. 維持現(xiàn)場秩序2. 引導(dǎo)上門客戶到售樓處 2名保潔1.負(fù)責(zé)外場清潔衛(wèi)生小區(qū)主入口1.2塊樣板房導(dǎo)示牌2.1個安全帽放置架3.20個安全帽1名保安1. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶到樣板房展示區(qū)/防止客戶走進(jìn)非展示施工區(qū)域2. 為參觀樣板房客戶提供安全帽3. 取回參觀完樣板房客戶的安全帽4. 標(biāo)準(zhǔn)用語：歡迎光臨海語山林，請帶安全帽/謝謝參觀，安全帽放這里就可以了；請慢走5#。7#一樓架空層1. 2塊樣板房導(dǎo)示牌2. 2個安全帽放置架2名保安1. 引導(dǎo)客7、戶進(jìn)入樣板房展示區(qū)域2. 為客戶提供/放置安全帽3. 防止客戶進(jìn)入非展示區(qū)域樣板房展示區(qū)1.2臺自動鞋套機(jī)2.樣板房戶型板4塊3.KT板50個4名樣板房講解員1. 為客戶提供簡單咨詢2. 協(xié)助樣板房財(cái)物保護(hù)2名保安1. 負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序2. 負(fù)責(zé)樣板房財(cái)物保護(hù)2名保潔1. 負(fù)責(zé)樣板房展示區(qū)域清潔衛(wèi)生2. 及時補(bǔ)充一次性鞋套葵涌大鵬分展場1、4塊易拉寶（內(nèi)容見附件1），每處2塊六、 活動流程安排釋放樣板房開放信息（詳見“客戶通知“部分）10.24禮儀公司現(xiàn)場布置1、10.25上午9點(diǎn)活動公司完成舞臺布置，放音響吸引周邊客戶2、10月25日上午9：30后，客戶陸續(xù)上門3、保安人員引導(dǎo)客戶泊車及指引8、售樓處位置1、VIP客戶到前臺簽到1、銷售代表提示客戶看樣板房及園林展示區(qū)2、新誠意客戶上門，沙盤講解人員為其介紹項(xiàng)目并引導(dǎo)其辦理VIP卡1、 客戶參觀完畢樣板房，在銷售人員引導(dǎo)下到財(cái)務(wù)室交誠意金2、 有團(tuán)購意向的客戶在銷售代表引導(dǎo)下進(jìn)行團(tuán)購意向登記1、交納誠意金的客戶，在銷售人員引導(dǎo)下到項(xiàng)目經(jīng)理辦公室填寫意向房號單（三個意向房號），客戶聯(lián)1、客戶到外場參加互動游戲、品嘗水果點(diǎn)心2、客戶離開七、 活動物料清單及費(fèi)用類別物料名稱數(shù)量費(fèi)用（元）責(zé)任方備注宣傳物料類易拉寶6個900承翰樣板房導(dǎo)示牌4塊400承翰樣板房戶型板4塊400承翰KT板8個32承翰標(biāo)注“此處面積全贈送”17個68承翰標(biāo)注“此處9、面積贈送一半”25個100承翰標(biāo)注“請勿坐臥”文件類VIP卡領(lǐng)取表20張世聯(lián)誠意客戶禮品領(lǐng)取表10張世聯(lián)客戶簽到表20張世聯(lián)團(tuán)購客戶意向登記表20張世聯(lián)意向房號單200份世聯(lián)餐飲類水果點(diǎn)心2000份活動公司飲料若干活動公司禮品類購物袋200個2200承翰升級客戶禮品100份5000承翰建議采用雪吻或其他中高檔帶包裝糖果或巧克力，費(fèi)用控制在50元/人左右魔蛋500個500承翰工具類擴(kuò)音耳麥1個20承翰射燈5個世聯(lián)計(jì)算器5個世聯(lián)名片5盒世聯(lián)中性筆2盒世聯(lián)金嗓子喉寶2盒世聯(lián)其他鞋套機(jī)2個300物業(yè)公司紙巾20包30物業(yè)公司一次性紙碟2500個100物業(yè)公司安全帽放置架2個200承翰安全帽20個60010、承翰活動公司20000承翰含點(diǎn)心水果費(fèi)用總計(jì)30900 承翰海語山林項(xiàng)目組2008年10月9日附件1：會員卡升級細(xì)則一、適用范圍 所有海語山林VIP辦卡客戶二、升級會員可享受的權(quán)利1. 享受“存一萬抵三萬“。會員只需在自樣板房開放之后至開盤之前這段期間，預(yù)存一萬誠意金，在購房時即可抵三萬購房款，款項(xiàng)直接從購房總價中扣除；2. 升級會員享有優(yōu)先選房的權(quán)利；3. 升級會員享有優(yōu)先獲得樓盤信息和活動信息的權(quán)利；4. 若會員未購買本項(xiàng)目產(chǎn)品，可在開盤后一周內(nèi)全額退還誠意金；三、升級會員該履行的義務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)交納1萬誠意金，并填寫意向房號（限三個）四、會員升級流程1. VIP客戶在樣板房開放期間到場11、參觀樣板房2. 客戶在銷售代表指引下到財(cái)務(wù)處交納1萬誠意金，并領(lǐng)取財(cái)物收據(jù)；3. 客戶憑財(cái)物收據(jù)到項(xiàng)目經(jīng)理辦公室領(lǐng)取意向房號單，填寫三個意向房號；4. 意向房號單一式兩聯(lián)，一聯(lián)銷售中心存根，一聯(lián)客戶留存；5. 開盤當(dāng)天，客戶憑意向房號單到現(xiàn)場優(yōu)先選房。五、其他1. 每張VIP卡只可進(jìn)行一次升級，客戶憑VIP卡和相應(yīng)身份證原件辦理會員升級；2. 活動最終解釋權(quán)歸深圳承翰投資發(fā)展有限公司。附件2：團(tuán)購細(xì)則一適用范圍所有VIP客戶及購買本項(xiàng)目的意向客戶。二、團(tuán)購客戶可享受的優(yōu)惠只要湊足5人一起購買本項(xiàng)目產(chǎn)品，即可活動購房總價99折優(yōu)惠。三、團(tuán)購客戶需履行的義務(wù)1. 選擇并同時購買承翰海語山林產(chǎn)品；212、. 按時辦理購房手續(xù)并交付購房款。四、團(tuán)購流程1. 團(tuán)購客戶上門，在團(tuán)購意向登記表上填寫完整資料；2. 團(tuán)購客戶在銷售代表協(xié)助下選擇意向房號，填寫意向房號單；3. 團(tuán)購客戶在開盤時購買海語山林產(chǎn)品，銷售團(tuán)購優(yōu)惠。五、其他活動最終解釋權(quán)歸深圳承翰投資發(fā)展有限公司。附件3：意向房號單VIP會員意向房號單客 戶 聯(lián)會員卡號：編號：姓名：身份證號碼：手機(jī)號碼：通訊地址意向房號1： 意向房號2：意向房號3： 承翰海語山林 2008年 月 日VIP會員意向房號單客 戶 聯(lián)會員卡號：編號：姓名：身份證號：手機(jī)號碼：通訊地址意向房號1： 意向房號2：意向房號3： 承翰海語山林 2008年 月 日附件4：客戶團(tuán)購意向登記表客戶團(tuán)購意向登記表組序團(tuán)購客戶姓名聯(lián)系方式意向房號1意向房號2意向房號3