兒童職業體驗館項目方案(8頁).doc
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上傳人:正***
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2023-12-19
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1、蘇州大未來一、 選址及地域環境評分:小至觀點:Wee-World大未來是三之三國際教育集團旗下品牌,項目位于高端商業和高端旅游服務業集聚的蘇州新CBD中心圓融時代廣場,于2009年5月30日開業,投資3000萬元人民幣,占地面積4700平米。它位于圓融時代廣場,是集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務、文化、旅游等諸多功能于一體的綜合性商業地產項目。在生活休閑區,匯聚眾多生活、休閑、餐飲、家居、家電以及眾多國際知名兒童服飾和娛樂品牌商家。得益于良好的商圈環境,能為大未來保證充足的客流;同時,兒童職業體驗館這種新型業態也為提高該地產項目競爭力起到了豐富業態、聚集人流、誘導消費、形成差異化競爭力的作用。看2、來,將場館引入大型購物中心,利用業態聚合為場館引入豐富客流,已成為目前國內兒童職業體驗館項目籌建者的共識。 二、場次與票價:評分:小至觀點:小朋友在大未來體驗,首先必須選擇一個主題線路,線路當中已經規劃好4種不同的職業。小朋友可根據自己的愛好選擇不同的主題。看似解決了冷熱場館搭配問題,但是小朋友喪失了“自主擇業”的權利,不利于興趣的發揮,不好選擇的同時也造成了為數過半的場館閑置。部分線路最多只能容納20人左右,局限性較大。購票方式分為網絡訂票與現場訂票,按照年齡分成人票與兒童票;購買一張兒童票贈送一張成人票。中途加入的兒童則可購買單館體驗票,現場限量登記。營運時間為:周二周五:10:00-183、:00 周末:上午場:10:00-14:00;下午場:14:00-18:00.大未來整體營運時間安排比較場館,價格適中。 三、主題曲及氛圍評分:小至觀點:購票之后,10點之前會聚集在toysrus玩具店門口前廳,準備跳開園舞。簡單學習幾個動作后就開始了,小朋友們不夠積極,現場氛圍不佳,輔導員熱情度一般。舞蹈之后,小朋友開著“小火車”按照自己選定的線路開始入場體驗了。家長跟隨著隊伍,逐步進入場館,此過程需花費20分鐘以上;過道狹窄,入場還需臨時檢票,接待流程整體不是很流暢。四、面積、層高及建筑風格評分:小至觀點:大未來劃分為亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲5個區,有自由女神像等微縮版景觀,概念設計4、獨樹一幟。不過公共區域的設計裝修較為普通。街道、天花板、燈、垃圾桶等各種公共區域以及相關設施的設計,不夠新穎和童趣。裝修方面,場館外立面和體驗館內部裝修較為精致,裝修風格活潑、童趣,營造了良好的體驗氛圍。部分要求科技含量的設備,如模擬航天駕駛艙、仿真奶牛,對科技的采用上大未來處于行業中等偏上的水平。VI元素融入不夠豐富,公共區域整體感覺較為單調,如立柱和墻面等,都缺少能提升場館品質感和體驗氛圍的裝飾。 五、職業設置評分:小至觀點:內置36個行業場館,72種職業角色,職業設置較為常規。六、運營狀況及服務質量評分:小至觀點:因為主題路線限制的原因,造成大量空館出現。整個場館氣氛較沉悶,活躍現場氣氛5、的公共區域活動不多,也無任何導視系統,一個并不復雜的城市,反而給人感覺像一個迷宮。不知是否因為人手原因,顧客提出的問題得不到及時、滿意的解決;現場人員調動頻繁,職員埋怨聲很多,影響服務質量。公共區域服務性設施過少。休息區、服務臺和餐飲店都只有一個,無法滿足需求。尤其是餐飲店,每天提供一種套餐,就餐高峰時期要加座椅,不少家長反映餐飲種類過少、座位過少,難以滿足需求。 餐飲服務不夠完善也是兒童職業體驗場館普遍存在的一個問題。七、導視系統評分:小至觀點:館內唯一一個館外視頻系統,內容固定,循環播放! 八、物料評分:小至觀點:每個入場的小朋友都會發放一個錢包和護照,也可以去銀行辦理一張銀行卡,信息化較6、弱,沒有進行體驗記錄,無法通過數據分析獲取信息。九、車輛評分:小至觀點:城市無明顯車道人行道劃分,車道非常擁擠,稍不小心可能就會刮蹭,安全隱患讓人擔憂。11點半左右,午餐時間到,大閱兵活動很好的地把大家召集在一起,然后進行中場休息。十、品牌植入評分:小至觀點:大未來與16家企業達成品牌植入合作,在全國范圍內屬較高水平。但是否帶來盈利尚不可知。大未來的渠道建設做得比較成功,目前已與26家教育教學單位及其它各類組織達成合作,包括幼兒園、小學、培訓學校、論壇bbs、旅行社等,團隊客源有保證;并且成為多個單位的教學基地。項目綜合評價: 項目優勢: 1、產品定位職業體驗+雙語教育,抓住了家長和老師的學習7、心理;2、場館選址位于蘇州新興商圈,交通便利、業態豐富、配套設施齊全;3、五大洲的概念規劃獨樹一幟;4、品牌植入多達16家,屬于全國同行業前列;5、其創新模式,與久光百貨的戰略合作引起行業內關注!項目不足:1、將兒童職業體驗館與英語村相結合,是大未來區別于同類競爭對手的一大特色,但宣稱的雙語教育有些言過其實。首先,工作人員自身的英語水平有限;其次,體驗過程中雙語的實際運用非常少,輔導員只是在體驗開始前象征性地說幾句英文而已;2、出入口隨進隨出,無購物中心,無自主品牌3、主題線路限制的原因,輔導員人數偏少,現場調度平凡,無規范化管理;4、家長陪同體驗時感覺很累。這是由相關服務設施的匱乏以及陪同式的體驗方式共同造成的;5、存在其他的安全隱患,旋轉門可以隨意出去,無專人或保安把守。6、營運管理混亂,道具擺放隨意,體驗時家長可隨意進出體驗館; 整體評分:版塊內容評分選址地域環境、商業氛圍工程信息建筑裝修信息應用視覺包裝VI包裝品牌植入 營運管理職業設置出入口設置與管理車輛運行與管理公共區域設施設備氛圍營造場次與票價客流狀態營運質量綜合評分: